语言文字工作建设方案。

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了巩固以往的工作，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结示范： 语言文字工作自检工作汇报(示范版)》，但愿对您的学习工作带来帮助。

按照县语言文字领导小组的要求，我单位对语言文字工作进行了自检自查，现将自检自查情况汇报如下：，

（一）领导重视、机构健全、机制完善

我单位一把手亲自安排部署语言文字工作，成立了主要领导为组长的语言文字领导小组。下设副组长和联络员，人员到位，目标落实到位，基本形成了“统一领导、分级管理、条块结合、齐抓共管”的工作格局。

（二）把语言文字规范化工作与日常的业务工作相结合。

我们专门召开了语言文字工作主任办公会，要求全体干部按照语言文字规范化的要求进行拟稿，核稿人员重点从行文规则、公文体例格式、文字表述、标点使用等方面对文稿进行严格把关，确保公文用字用语的规范化、标准化。心得体会将语言文字工作与干部队伍的建设紧密结合起来，把语言文字是否规范作为年终考核干部的条件之一。

（三） 搭建工作平台，丰富活动载体

将语言文字工作与政府办的特色工作结合起来。精心组织推普周活动，发放宣传单3000余份，将语言文字工作从学校辐射到家庭、社区和整个社会的作用。

存在问题及改进建议

⒈ 对语言文字工作的认识还需进一步提高，工作力度还需加大。个别干部对讲普通话的重要意义认识还不够，工作中不习惯用普通话；一些活动主题鲜明、目标明确、能够充分体现语言文字工作常态化、长效化的活动开展得还不够多。ys575.com

⒉ 用语用字的规范化水平还需进一步提高，普通话的标准程度和规范字的'书写水平还有待提高。文字材料中如公文还有一些错别字、二简字等，标点符号和阿拉伯数字的使用问题较多。我们将规范用语用字的培训，提高全体干部用语用字规范化的水平，同时力求使书面材料做得更规范，热门思想汇报更能体现用字的规范化。

⒊ 评估的准备工作还需加大力度。一是档案材料的整理、分类、汇总还有些杂乱。一些公文、规章制度没有落款，也没有发文或颁布的日期，影响到材料的信度。二是认真做好查漏补缺工作，在正式评估时取得更好的成绩。

精选阅读

【总结分享】客服工作汇报(示范版)

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了巩固以往的工作，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【总结分享】客服工作汇报(示范版)》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

XX年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结：

公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的'客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作

为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合XX年的工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+n”服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为XX年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，

国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释， 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

推荐总结： 督查工作汇报(示范版)

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了让我们未来的工作更加井然有序，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编精心为您整理的“推荐总结： 督查工作汇报(示范版)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

12月27日至12月30日，县重点产业项目办公室对全县28个重点产业项目进度情况进行了督查，现将督查情况汇报如下：

农业产业项目

一、红桔品种提纯复壮和良种选优

12月份进度目标：生产基地严格按技术标准要求操作，因树制宜做好越冬管理等工作；

写出全年工作总结。

督查情况：

1、指导示范基地桔树全面做好施采果肥、刷白、清园等措施，搞好越冬管理。

2、12月1日，“三湖红桔市场”被农业部批准为国家级定点批

发市场。

3、继续开展了红桔选优摸底、登记工作。

4、农业局及三湖红桔市场有关人员到南昌参加全省定点批发市场交流会。

存在问题：开展了红桔选优摸底工作，但尚未发现新的少核或无核单株。

二、良种母猪基地建设

12月份进度目标：检查评比总结。

督查情况：

1、县畜牧局对全县新引进良种母猪情况进行了验收。据统计，全县母猪存栏万头，同比稳中有升，增长%，新增母猪6461头。其中新增头以上母猪基地志亮牧业；

新增200头以上母猪饲养户2户，母猪409头；

100头以上母猪饲养户5户，母猪680头；

50头以上母猪饲养户7户，母猪373头；

20～49头母猪饲养户22户，母猪569头；

20头以下散户1440户，母猪2430头。

2、三湖、大洋洲分别完成1个200头以上良种母猪基地建设任务，沂江乡完成2个100头以上良种母猪基地建设任务，金川、溧江、荷浦等分别完成1个100

头以上良种母猪基地建设任务。

3、志亮牧业有限公司第一期工程于12月25日进行了竣工典礼。猪场占地300亩，兴建栏舍19栋，面积万平方米，其中母猪栏12栋、公猪栏1栋、肥育栏6栋。第二期工程正在动工。

4、沂江聂秀兰建设母猪基地已完成猪场设计规划、“三通”即通路、通水、通电等工作，设计共建栏舍12栋，面积6000㎡，现已建成6栋栏舍和土地平整，引进母猪160头。

5、全县共出栏生猪万头。

存在问题：

1、正邦集团基地建设进度较慢。

2、优惠政策没有得到兑现。良种母猪补贴，乡镇补贴部分只有沂江乡、城上乡全额兑现，金川镇兑现了部分，其余乡镇至今还未兑现。

三、生猪养殖生态小区建设

12月份进度目标：总结评比。

督查情况：

1、生态养殖小区建设成效明显。全县共建立生态小区26个，小区内共有养殖户121户，小区内建有栏舍273栋，栏舍面积万㎡，其中新建栏舍面积9000多m2，小区全年饲养生猪万头，出栏万头。

2、21个小区按标准做好了小区规划，制作小区牌和平面图。

3、121户养殖户中建设了沼气池37座，占%，有42户建了三级或二级沉淀池，占%，其中100%完成任务的小区有2个，完成任务50%以上的小区有8个。养猪污染环境的问题得到明显改善。

4、从小区选址、现有养殖户数、栏舍面积、饲养量以及对粪尿的处理综合情况来看，较好的小区有大洋洲瓦城水库、溧江苗圃、沂江务丰山及大洲水库、界埠胡家脑、金川瓦桥及长港、桃溪张家水库等8个小区。

存在问题：

1、到目前为止，还有5个小区未制作小区牌、平面图，分别是大洋洲中陵水库、溧江唐家、神政桥桥岭水库、桃溪库源坑水库、潭丘马田水库和城上竹溪小区。

2、6个小区三级沉淀池等排污设施建设没有实现零的突破。

3、5个小区饲养量还未达到了头，分别是神政桥桥岭水库小区、城上竹溪

小区、潭丘马田水库小区、三湖砚洲饶家小区、桃溪库源坑水库小区。

四、力争年内引进一个加工100万头生猪加工企业

12月份进度目标：

1、力争有1家生猪加工企业在我县落户。

2、做好建厂筹建与服务等工作。

督查情况：县农业局、县商贸总公司、县物价局和县农工部多次与外地客商联系生猪加工等项目，但目前还没有一家客商落户，该项目到目前尚无实质性进展。

建议：农业局建议生猪加工产业项目应由县商贸总公司和县招商局共同承担，这样更有利于该项目的开展。

五、力争年内引进1—2家中成药或中药饮片生产企业

12月份进度目标：举行开工奠基仪式。

督查情况：12月19日，新一代生物科技有限公司已和黎山林场达成意向性协议，利用黎山林场城南工业园区闲

置厂房筹建中药饮片厂，计划6月份正式投产。

六、年内每个乡镇发展集中连片100亩以上药材种植基地

12月份进度目标：对新建立的药材基地实行跟踪技术指导，做好冬季抗寒准备工作，确保苗木冬季安全越冬。

督查情况：药材局对药材基地进行了跟踪技术指导，指导做好冬季抗寒准备工作。目前，全县13个乡镇已有11个乡镇已完成今年新发展集中连片100连亩以上的药材种植基地任务，基地面积达1996亩。

存在问题：大洋洲镇没有完成基地建设任务。

七、山塘水库立体开发基地建设

12月份进度目标：总结山塘水库立体开发经验。

督查情况：全县山塘水库117座共开发水面面积20888亩，养猪户260户，养禽户147户，有13座水库列入了生猪养殖生态小区建设，有37座水库基本实行“猪-沼-鱼”模式。

存在问题：

1、山塘水库立体开发力度不够，乡镇没有规划，没有政策措施，部分水库没有养猪、养禽或者养殖规模小，立体开发工作只是上报数据应对了事。

2、大部分水库承包人不愿投资建三级沉淀池，导致猪粪、尿直接排放，造成水质恶化。

八、50个新农村示范点建设

进度目标：根据新村办工作按排，今年7—12月份各示范点的主要工作是抓好“五通、四化、一气”和“四清、四改、四建”工作。

督查情况：

1、组织各乡镇申报了新农村建设示范点名单，并初步筛选了一批自然村上报省、市新农村建设示范点。

2、组织进行新农村建设工作目标管理考评工作。

3、对县直帮扶差欠任务较大的单位和部门进行了督促落实。

4、协助职能部门进行新农村建设“四清、四改、四建”和“五通、四化、一气”工作的验收总结。

5、对我县新农村建设工作进行了总结。

九、工业园区道路网架建设

12月份进度目标：

1、河西道路网架垫层、水稳层工程完成60%；

2、城北垫层、水稳层工程完成50%。

督查情况：河西道路网架建设情况：

1、工业四路、六路路面已硬化，工业五路垫层、水稳层铺设已完成，连接线以东路面已经硬化。

2、工业三路雨污管、垫层铺设西面已完工，东面正在施工，工业二路西面雨污管铺设已完工。

3、工业城电网架设工作正在进行。

3、城北巴姆博附近纵一路、盐化大道西道路硬化工作已完成。

十、砂轮工业

12月份进度目标：

1、新增砂轮企业厂房、办公楼主体建筑完工。

2、帮助现有砂轮企业搞好生产。

3、扶持星火砂轮有限公司发展壮大，力争项目固定资产投资1000万元以上，实现产值万元以上，税收120万元以上。

4、力争年内引

进固定资产投资500万元以上砂轮企业1-2家落户砂轮工业城。

督查情况:

1、截止11月底星火砂轮有限公司已实现税收50多万元。

2、星火砂轮有限公司河西分公司厂房建设已完工，办公大楼三层楼面已浇筑完。

3、引进了新干县陆平磨具磨料厂，并已在工业城购地，正在平整土地，全年共引进了砂轮企业3家。

存在问题：

1、星火砂轮有限公司至今未投产。

2、砂轮工业城未享受其他六城同等的优惠政策，未出台产业发展指导性政策。

十一、塑编包装工业城

12月份进度目标：

1、兴周实业二期工程动工筹建。

2、在周边乡镇发展塑编配套加工厂2家。

3、制定塑编包装产业发展详细计划安排。

督查情况：

1、兴周实业有限公司二期工程正在筹备中。

2、在县城供电局旁发展了2家塑编配套加工厂，全年共发展了10家塑编配套加工厂。

3、兴周

实业有限公司累计完成税收523万元。

十二、粮油工业城

12月份进度目标：

1、金佳设备安装完毕，并进行设备调试。

2、港达米业、洋峰粮油、新保米业、琴联米业正式投产。

3、乡香米业、杨盛米业、清龙米业调试投产。

4、凯日饲料、五丰饲料主体工程完工。

5、争取年内8家企业进区建成投产。

督查情况：

1、金佳谷物有限公司综合办公大楼四层主体已完工，一期200吨大米生产线的车间、仓库正在进行一层楼面浇筑工作。

2、洋峰粮油有限公司正在进行设备安装；

琴联米业有限公司设备安装工作基本完成，新建办公大楼已完成两层；

港达米业有限公司主体车间及仓库已基本完工，设备已选定，凯日饲料有限公司车间、仓库墙基建设已完工，金旺食品有限公司设备已到位，正在铺设地砖；

五丰饲料厂正在进行道路等基础设施建设工作；

杨盛米业有限公司在进行墙基建设工作。

3、工业城已有3家企业投产。

存在问题：工业城以西金旺食品、五丰饲料、洋峰粮油等几家企业下水道未修好，土地未平整好，存在塌方隐患，影响了企业的施工及规划。

建议：县委、县政府督促工业园区管委会尽快平整好工业城以西的部分土地。

十三、箱包工业城

12月份进度目标：

1、为落户企业搞好帮扶服务。

2、协助骏晖公司搞好江南箱包皮具城的详细规划设计；

3、完成箱包城征地工作。

4、完成4栋私房的拆迁工作。

5、落实华佳玻璃厂、奥宝制衣厂、华兴工贸拆迁的具体事宜。

督查情况：

1、城上乡协助江西骏晖实业有限公司搞好了江南皮具城的规划设计方案，并已上报县委、县政府审批。

2、为江西骏晖实业有限公司征地亩，并已办好了土地证。

3、完成3栋私房的拆迁工作，另一栋正在按司法程序进行。

4、华佳玻璃厂、奥宝制衣厂、华兴工贸

正在。拆迁。

5、共引进了8家箱包及关连企业。

十四、玻璃工业城

12月份进度目标：

1、完成至少3家企业进城动工兴建。

2、完成三通等基础设施建设，为春节前通自来水做好准备。

3、继续抓好招商引资工作。

督查情况：

1、共完成征地767亩，平整土地607亩，完成土方60万方，通电、通路工作已基本完成，主路已硬化，已完工支路路基。

2、工业城三条下水道建设已基本完工。

3、自来水建设工程的规划和征地工作已完成。

4、共引进了29家企业进城，已收取购地款500多万元，5家企业进城正在进行主体工程施工。

存在问题：资金周转困难，所收购地款远不能满足整个工程建设。

十五、盐化工业城

12月份进度目标：

1、工业城道路网架建设进

总结范本: 质检工作汇报(示范版)

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了与时俱进、跟进任务，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结范本: 质检工作汇报(示范版)》，仅供您在工作和学习中参考。

20xx年已接近尾声，这一年我公司先后承建了油田公司生产科研楼一期景观工程、克拉玛依质量技术监督局、克石化公司文体活动中心改造工程和在建中的克石化生产指挥中心工程，在公司企业文化的良好氛围下，结合实际，遇到问题及时反思总结，我们取得了收获和进步，现将这一年的工作总结如下:

一、工程质量管理

作为工程技术人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。所以这一年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。

做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底，严肃、认真的指导班组工人作业。

做好现场监督工作，发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格质检员个人工作总结质检员个人工作总结。在基础接地焊接时，会经常出现未按设计要求焊接，或整体不贯通、错焊、漏焊、焊面不够或焊渣不清理的问题，我们应在施工前对施工班组进行详细的技术交底，一般按最外圈的钢筋，在底筋处焊接，为防止中途焊接错位，应沿着钢筋方向徒步标记，注意双面焊接，搭接面不小于6D，若单面焊接，搭接面不小于12D，扁钢、角钢、圆钢等的符合标准图集，在交底时可附图集。室外的接地电阻测试的端子未按要求施工，在设计无要求的情况下，在每个建筑物外设不少于两处，预留100接线盒，采用打眼的镀锌扁钢一侧与主筋连接，一侧预留在盒内，在竣工时，盒外安装白色面板贴红色接地标志。

二、工程材料的进场管理

1、每一批材料计划进场时，我们对其进行数量、外观的检查，观察材料是否在运输过程中有损坏，必要时对阀门、散热器等设备进行水压试验，以确保其满足使用要求。

2、我们必须在监理工程师旁站下对原材料按规定频率和方法取样检验，监理工程师也应同时进行取样抽检。施工单位检验合格后按照规定向监理工程师上报该批材料的进场申请资料(附该批材料的材质单和试验检测资料)，监理工程师要对申请资料认真审查核对，并根据监理抽检试验结果决定该批材料能否进场使用。

3、对进场检验不合格的材料一律退回厂家或供货单位，各种材料进场后，必须合理堆放，妥善保管。对不同规格、牌号及检验和未检验材料要做好标志、防止混用。 对由于各种原因而发生变质和损坏的材料，经设计单位认为可以降级使用的，必须得到监理单位和项目工程部的认可，否则严禁使用。项目工程部在现场施工管理中需对这些材料加强跟踪检验

材料的场内运输需制定合理计划并应作为施工组织设计的一部分统一考虑，现场施工必须按照计划执行。

三、总结与展望

在一年的工作中，本人也深深地体会到个人的不足：现场经验不足、管理协调手段不够强硬、在外交方面缺乏主动性等等。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术。

公司的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关心，良好的企业氛围。工程管理是企业产品质量的保证，优质的产品的生产过程及产品本身都是企业最好的对外展示的窗口，对树立企业品牌有着至关重要的作用，安全是企业发展的根本保障，关系到社会和谐和员工的家庭幸福，公司应进一步加大对质量和安全的监管力度，定期组织各分公司质量、安全管理人员对各项目进行质量安全评比，鼓舞前进，鞭策相对薄弱的分公司，让各分公司共同发展。

总结示范： 工作 述职汇报格式(示范版)

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了对后续工作有所帮助，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是小编精心为您整理的“总结示范： 工作 述职汇报格式(示范版)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

工作 述职报告格式范文

为了保证市局机关处长述职报告会的质量，进一步加强领导干部队伍建设，全面、客观、公正、准确地考核领导干部的政治业务素质和履行职责的情况，现对述职报告的主要内容提出以下要求。

“述职报告”简单的说，就是述职者向市局党组和广大干部，汇报自己一年来守职尽责和施政情况。我们今天要求各级领导干部写的述职报告，是要根据国家的大政方针，党的基本路线和自己的职权范围，向上级党组织和广大干部写出自己的政绩和业绩，以体现自己守职的勤怠、管理的能力，开拓的精神，政绩、业绩的优劣以及政策理论水平等。从而使上级领导对干部本人有个概括的了解。要求做述职报告，也是今天考核干部的措施之一。

述职报告不同于工作总结，同时述职报告也不同于工作汇报。述职报告要能反映自己守职的全面情况，所以要求在写出成绩的同时，能够看到不足之处。当然是实事求是，不能为找缺点而强拉硬凑。不过我们只要从发展的眼光看问题，工作都不会是完美无缺的，不过是主流和支流的问题。因而在写经验的同时，也要能看到教训，要反映出自己辩证地看问题的能力。

述职报告应该具有以下几个方面的内容：

一、岗位职责

述职报告首先要简明扼要地介绍自己的基本情况，如所任职务，任职时间。然后要详细介绍自己的岗位职责范围，即自己分管的工作、任职期间的主要工作目标。之所以要详细介绍，是因为岗位职责是群众评议和干部考核部门衡量述职者是否称职的标准。同一层次甚至同一职位的领导者因为分工的不同其职责范围各不相同，但岗位职责是任何一个职位都具有的。

二、指导思想

这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在党的立场上，依据党和国家的政策法规去观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对党和国家的.方针政策的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。

三、主要工作

这是述职报告最主要的内容。要向党组织向广大干部如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。

具体说来，主要包括下面这些方面：

1、自己主持开展了哪几项工作，结果如何;

2、协助别人开展了哪几项工作，结果如何，自己所起的作用如何;

3、在任职期间，党和国家有哪些方针政策出台，自己是如何贯彻执行的，效果如何;

4、在任职期间，上级有哪些重要的指示，自己是如何落实的，效果如何;

5、在工作实践中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。

以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。

四、经验和教训

对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，其中包括成功的经验有哪些，今后应该如何发扬;失败的教训有哪些，今后应该如何防止。这部分内容要有分析研究、集中概括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任

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