作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《【实用总结】 工程述职报告(示范版)》,仅供参考,希望能为您提供参考!
各位领导,同志们:
大家好。现在我就一年来的工作情况向大会进行述职,如有不当之处,请同志们提出宝贵意见,我将认真的听取,并表示非常的感谢。
20xx年,我继续担任工程处处长职务,负责工程处的全面工作。一年来,在上级公司的正确领导下,在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下,在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下,我在实际的工作中,心系企业,心系职工,敢于面对困难和挑战,与广大职工一道较好地完成了工程处年初计定的工作目标。现将一年来工作的开展情况做如下汇报。
一、本年度主要工作的开展情况
20xx年是工程处继续坚持“固本强基,创新务实,加速发展”指导思想,实施三年发展规划的关键之年,也是工程处面对市场的激烈竞争,近几年来遇到困难最多,经营工作难度最大,企业资金最紧张,创造效益空间受到制约最为严重的一年。在这么多困难的情况下,我们能够取得比较好的企业经营成果,主要是由于工程处领导班子,在实际的工作中,重点突出地抓好了以下几个方面的工作:
(一)注意总结过去工作的经验和不足,头脑清醒地确定好20xx年工程处整体工作思路。
年初,工程处领导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程处的工作实际,统一思想,并对照两级职代会的总体发展要求和经营管理工作重点,客观地总结和查找工作中在思路上、管理上、生产经营工作中的经验和不足,结合20xx年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测,做好了充分的思想准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析,确定了管理必须围绕创造最大效益来运行,施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路,过程中突出工作严细和科学合理,最后把结果体现在降低立米砼造价上,使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确,对于指导工程处全年的生产经营工作起到了重要的作用,为顺利开展好全年工作打下了坚实的基础。
(二)突出管理工作主线,注重过程控制,狠抓工作的落实。
加强管理是企业生存和发展的永恒主题,20xx年我带领工程处领导班子成员,认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神,并结合工程处工作的实际,在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成,使各个项目部的成本意识有了明显的增强;二是进一步加大制度化建设的力度,通过整章建制,大胆对不尽合理,不够完善的制度进行改革和创新,进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性,有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行;三是突出管理基础工作的重要性,在完善工程处二十一条管理办法的基础上,狠抓执行和操作过程的管理,加大对执行力的约束,使管理基础工作更加扎实;四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式,不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实,保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进,做到了政令畅通。
(三)加强班子建设,自觉落实好“双百双十”责任。
今年,工程处领导班子在总结去年履行和落实集团党委推行的党建和行政工作“双百双十”责任工作情况的基础上,认真地组织班子成员对20xx年的责任目标进行了分解和量化,并对每位班子成员的工作,分阶段进行检查,注重了完成责任目标的过程控制和过程推进,保证了各项工作的高质量完成,形成了班子整体工作水平的提升。由于工程处党政领导班子高度重视“双百双十”责任的落实,增强了班子的凝聚力,保证和促进了党建工作、精神文明建设工作同经济工作的有机结合,有效地推进了中心工作的顺利开展。
(四)发挥班子整体优势,坚持务实创新,迎难而上,全力抓好生产经营工作。
施工生产工作:
20xx年,工程处承建28个项目,续建项目14个,新建项目14个,累计大中小桥81座及部分路基工程。今年施工的特点是:大项目少,收尾工程及小项目多,且高度分散,部分新建项目由于各种原因,有的开工晚,有的迟迟不能开工。这样就给施工组织、施工管理、设配置增大了难度,严重地制约了工程处的创造效益空间。围绕如何面对重重困难,攻坚克难,把施工生产搞上去,真正实现质量、效益和管理工作的目标,我同班子成员一起进行研究,采取和实施了一系列的有效的调整办法,较好地解决了施工生产过程中遇到的道道难题。第一,明确工程处不同阶段和不同时期的施工重点,及时调整各项目人员、设备、资金的配置,使全处的施工生产在总体上能够形成平衡的推进。第二,坚持以快制胜与以变应变相结合,努力争取减少损失多创效益。今年我们在小桥和临时承接的应急项目的施工上,采取了以快制胜。如哈肇线的白杨木桥、绥满线的旧桥修复及其它临时工程项目等都取得了好效果,即取得好的效益,又树立了工程处的声誉。在陕西渭河大桥、省内的林口项目及七密、汤嘉等项目的施工中,我们采取了以变应变的办法,做到了人员、设备随着工程变化而变化,通过动态管理,实现了人力与设备的科学分流,尽最大限度减少了损失,同时也给工程处在今后参与不同建筑市场的竞争中,提高适应和应变能力积累了经验。第三,以质量树立品牌,靠特色拓展市场。今年工程处继续狠抓质量管理,对工程质量不断提出更高的要求,在施工过程中围绕质量、进度和效益不断地改进施工工艺,从多方面加大了对提高工程质量的控制和投入,使工程处的施工质量在各条线上都名列前茅,松花江大桥、依兰牡丹江大桥、江西抚河大桥等一大批施工项目,已成为龙建路桥品牌。靠特色拓展市场,在旧桥加固这个新的施工领域,今年又有新的突破和飞跃。既我处在江西赣江井冈山大桥进行旧桥加固施工后,今年我们又在绥满线完成了新的施工任务。今年下半年苏丹国建设部的专家对工程处施工的旧桥加固工程进行了实地考察,给予了高度的评价,近期我们与苏丹国签订了旧桥加固施工合同。同时,以后的合作前景非常看好。第四,狠抓施工过程的各项管理工作,把突出成本管理与加强基础工作相结合,把成本预算同施工过程的成本控制相结合,把发挥企管小组的作用同提高各项目部的管理意识和管理水平相结合,使施工成本得到了有效的控制,特别是每立米砼造价有了明显的降低。第五,强化了安全生产工作,进一步规范安全管理机制、制度,同时加大了对安全生产工作的检查和投入,使工程处全年实现了无重大责任事故。
经营工作:
20xx年初,工程处剩余工作量2.6亿元,多数为收尾工程,仍然存在严重任务不足问题,除了一些项目部没有任务外,多数项目部都面临没有接续工程的形势。工程处领导班子在严峻的形势下,及时调整经营思路,充分利用工程处良好的声誉,继续加大了实施全方位经营战略的力度,继续发挥工程处、项目部广大干部职工齐心参与经营的积极性,先后在10个省份开展了经营工作,在确保省内项目拿到工程外,今年工程处在国外苏丹市场实现了重大的突破,在马诺威大桥进入正常施工后,又进入了苏丹的旧桥加固市场,而且经营的空间也非常的广阔,较好地完成了经营工作的目标。
(五)继续支持好群团组织工作,真正地关心职工的生活。
20xx年,工程处党、团、工会组织的工作很活跃,从我自身讲,对群团组织的工作是非常支持的,不论是从组织保证、时间安排,一直到物质方面的支持,都做到了支持到位,并尽可能自己也多参加活动。因为我作为行政主要领导也非常清楚的知道,工程处的发展离不开先进的思想和先进的文化,工程处的发展必须也应该建立在两个文明共同提高基础上。在关心职工生活和依靠职工、维护职工的权益方面,自己努力做好,就是在今年工程处遇到非常大的困难,企业资金极其紧张的情况下,工程处党政领导班子始终把职工的利益放在第一位,得到了职工的拥护。对于广大职工对我们班子工作的理解,请允许我表示深深的谢意。
20xx年,由于工程处党政领导班子团结一心,努力工作,工程处广大干部职工顺应形势,转变观念,敬业拼搏,各项工作仍然是取得了可喜的成果,能够比较好地实现上级公司下达的生产经营和计划利润目标,并且取得了一定的经济效益。
总结自己一年的工作,自己认为对待工作是认真负责的,在工作中时刻不忘企业和广大职工的利益,对自己的要求是严格的,不论在工作上,生活上和廉洁自律上,都能按照一名党员干部的标准去约束自己,做到坚持原则,办事公道,出以公心,把精力都集中到工程处的工作上。回顾20xx年的工作,如果说取得一些成绩的话,这都是和班子成员共同努力,全处职工的同心协力支持分不开的。在此,我表示真诚的感谢。
二、工作中存在的不足
总结20xx年的工作,自己觉着有许多方面存在不足或不尽人意的地方,通过自己的反思和查找,认为主要存在以下几个方面:
一是思想解放的不够,工作中求稳的成份占的多,对经营机制、管理模式的探索和实践步子不够大。
二是在加强学习方面自己还存在一定的差距,特别是存在工作一忙起来,对政治理论方面的学习相对少一些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。
三是对工程处的管理工作抓的还存在不到位问题。全处管理工作的开展还不够均衡,项目之间的管理效果存在差异。
四是自己的性格比较直率,工作力求快节奏,特别是在工作压力大,面对困难多的情况下,导致存在急躁问题比较严重。
三、对下步工作的初步设想
20xx年是工程处实施三年发展战略的重要一年,围绕企业发展主题,面对更加激烈的建设市场,如何把工程处各项工作再向前推进一步,我对下步工作有如下的初步设想:
一是要继续坚持“以人为本,以法治企,以德兴企”的企业发展方针,大力加强工程处领导班子建设,加强职工队伍建设,塑造企业的团队精神。
二是要加强对企业发展长远战略的研究工作,要利用好企业优势,不断扩展企业的生存和发展空间,特别是要抓住工程处在国外项目的持续优势,争取实现更大的扩张和延伸。
三是在管理体制、经营机制方面争取有较大的突破,要把围绕效益抓管理的问题真正落实到工程处全年的整个管理过程中,要坚决地追求效益的最大化。
四是要继续加大施工生产和经营工作的力度。在施工生产上,要重点突出质量、进度、效益、安全。要突出打造企业的品牌,树立企业形象。在对外经营上,要千方百计地满足施工生产任务的需要,力争在新的施工领域有更大突破。
五是要抓好工程处两个文明建设的同步协调发展,加快企业文化建设的步伐,进一步营造积极、健康、向上的企业文化氛围,激励干部职工的拼搏进取精神,使工程处产生更大的凝聚力和向心力。
同志们:在上级公司的正确领导下,在工程处党政班子的共同努力下,在全处职工的支持下,我和班子其他成员都有决心,一定会把工程处的工作做的更好,不辜负干部职工的厚望。
以上述职,如有不当之处,请广大职工提出宝贵意见。谢谢!
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“最新总结: 设备工程师述职汇报(示范版)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
各位领导、各位伙伴:
大家好!
20xx年即将过去,为能在下一年度更好工作、总结经验、坚持优点、改正不足,按公司要求特总结述职如下:
上半年,我按照部门领导安排,同维修班各个成员奋战于生产一线,根据现场情况,在各位领导的正确指引下,有计划有针对性的分配维修班日常生产任务,工作中加强与各单位之间的联系,坚持到各个伙伴的施工现场去,在了解工作进度的同时,针对现场遇到的难题积极出主意。下半年,由于工作需要,工作重心由日常维修任务的制定转移到设备检修计划的制定和备品备件的需求计划提报上,使自己的专业知识有了更进一步的提高。作为一名机械技术人员,只有在工作生产中不断总结经验教训,发现不足,才能使自己取得更快的进步,更好的为公司服务。
一、从实践中提升自身
在维修班期间,主要参与了设备的技术改造、本部的设备大小修以及设备的日常维护工作。在11年检修期间,经历了石灰石堆、取料机的系统改造,通过技改,保证了以后两条熟料生产线的石灰石需求的供应。设备的技术改造工作,需要丰富的现场维修经验,而这正是我所欠缺的。通过这次改造,使得我对侧式悬臂堆料机及桥式取料机的工作原理及各种问题产生的原因有了更进一步的认识,丰富了自己的生产工作经验。
在设备的大小修及日常维护中,积极参与,为了能顺利完成车间生产任务需要,经常加班加点。尤其是在年初进行的系统大修中,由于检修项目多,人员严重不足的情况下,通过多次讨论,伙伴们积极的提出意见,保证了大修过程中检修与现场清理同步,以及检修任务的顺利完成。在检修期间,学到了很多东西,提升了自己,历练了自己,为以后的工作打下了良好的基础。
通过现场的日常维护工作,掌握了一定的设备运行数据及设备各部件型号及参数,使得在提报材料计划时各数据跟全面准确,从而保证重要备品备件能够及时准确的加工制作,减少因缺少备件而造成大量损失的可能性。
在工作中,首先是对自己要求严,不允许职工办的事,自己坚决不干,为现场职工做好表率。在执行贯彻规程措施上,严格现场对号,措施不对号的工作一项不干。对职工的违章行为和不规范行为坚决制止。在生产中出现的安全事故和影响生产的事故认真组织分析,不走过场,责任追究不走形式,做到了落实责任,教育、警醒大家的目的。其次是考虑工作细致,做到了统筹兼顾,即有安全教育方面又有具体地工作布置,工作做到了有布置、有落实、有检查。三是务实,通过每天坚持学习,不断提高了自己的理论水平、实践经验和个人素质。
二、设备改造创新
在工作中,认真向老师傅及其他伙伴学习,不断提高自己,并且通过各种渠道了解和学习相关专业技术知识。通过提高自己的知识水平,更好的服务于设备的技术改造工作,通过设备技改能更好的延长设备零部件的使用寿命,提高设备的使用率,降低成本,实现公司节能减排的任务目标。同时能给员工创造一个轻松愉快的工作环境和工作条件,有利于职工的身心健康发展。
三、缺点与不足
由于参加工作的时间尚少,因此在很多方面技术和经验都不足,遇到的问题少,处理问题就不能做到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,决不逃避,虚心向经验丰富的老工人,老师傅学习;另外,及时组织经验教训,把存在的问题,不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更快的组织处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的生产组织中,能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。
四、自我评价
总结一年来的工作,即有成绩又有很多的缺点。在今后的工作中,只有不断的认真总结,发现不足,改正缺点,个人才能得到更快的进步。
自己坚韧性不强,在工作较累的时候,也有过松弛思想,在拼命工作方面有差距。有些知识与技术需要进一步提高。在工作中,虽然我很认真努力,尽可能快,尽可能好的去完成工作,但由于自己的技术,知识不够全能,所以有时候工作效率不高。
与同事、同行间的交流学习还需要进一步深入。在学校学习有老师的帮助,而在社会上工作,那么很多知识来源是来自周围的人,今后我夜要多挤些时间,多向大家学习。
总之,通过一年的生产劳动和技术学习,我在思想上和技术上都得到了很大的提高和进步。即开阔了眼界,丰富了知识,又提高了自己的管理和业务水平,最重要的是为自己在今后的工作中,能够更好的完成工作任务打下了良好的基础。以后的工作中放下包袱,严格要求,吃苦自律,抛开手脚大干通过努力学习,提高素质,提高工作能力,为公司发展作出贡献。
五、今后努力的方向
1、在工作基础上,要强化技术基础工作,尤其是台帐管理、资料归档和制度的掌握上要下狠功夫,让工作常态化,减少应付现象;在管理方法上力求创新,及时调整工作思路和方法,对得起自己的岗位,保证生产任务的顺利完成。
2、通过更多渠道了解和学习相关专业技术知识,解决自身技术瓶颈;
3、强化工作的主体意识,积极主动介入自身工作,不等不靠,按照工作职责要求主动开展自身工作,尤其是大修年,要多下现场,了解第一手资料。
4、常做多做事故预想,提高对突发事件的应变能力,保证生产安全。
5、加强人员责任心管理,发现问题责任到人;加强设备的'故障'管理工作,对于一些易出、老出的故障点,要追究到底查出原因。
6、充分发挥调度职能,提高工作效率,工作中积极创造条件,全盘考虑,统筹安排,树立主人翁意识,维护企业的利益,维护广大职工的利益是每个管理者的职责,作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新,开拓进取,做一名合格的管理人员。
我的述职完毕,敬请各位领导批评指正。
谢谢大家。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了反馈工作质量,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?以下是小编收集整理的“推荐总结: 工程技术人员述职汇报(经典版)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
尊敬的领导
20xx年3月21日,我接到通知来到X水利开发股份有限公司第三项目部报到,后分到了吉祥路项目。对我个人而言,这是一个重要的日子,因为我正式的参加了工作。时光飞逝,岁月流转,转眼间六个多月已经过去了,回顾这段时间,在师傅、公司领导及同事的大力支持和帮助下逐渐从一名大学生转变成施工技术人员,能渐渐适应现在的工作节奏和强度,在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步,在这里表示感谢。在这段时间里我深刻体会到一名施工技术人员的职责所在,同时也在工作中认识到自己的不足。现在我将这段时间的工作做以下简述。
自从加入第三项目部,我主要担任施工员岗位。 XX路项目是我职业生涯的第一条路。作为一名非工程类专业的学生,第一次来到工地对什么都一无所知,不知道自己应该去干什么,在项目领导的安排下,我们新员工分配好任务,签了师徒协议,开始了真正的工作。吉祥路我参与了道路两侧明渠的施工、部分管道的铺设以及大雄宝殿前整个广场的建设。在这里我学会了看市政工程的图纸、水准仪全站仪的测量放样、工程上的一些专业知识等,收获的同时我也发现了自己身上的不足。在专业知识方面还需要更加努力的学习,和劳务班组之间的交流还存在一些问题,吉祥路结束后来到了蚌医北路。有了吉祥路的施工经验和磨练后,在这里,我能够独立的进行施工,蚌医路我主要在石屋路到大桥下这段灰土的施工,历经半个月的奋斗后,五月中旬来到了龙湖嘉园项目。说实在的,来到这个项目感觉挺兴奋的,这是一个大项目,而且全部是高层建筑,一离开学校就接触这样大的项目,我们项目的领导有能力,对我们要求也非常严格,这正是锻炼我的一个好机会。公司领导对我们也比较重视,经常和我们交流,给我们提供很多的资料学习。龙湖家园项目从临设施工、室外工程的管道施工、参与菜市场、五号楼施工,再到目前全面负责八号楼施工。刚进入这一行,一路上,的确感到时间很紧迫,工作也有点压力,但我相信只有更加努力的去学习才能改变这一切。这段时间以来给我最大的收获就是培养了我吃苦耐劳的精神,这样让我适应了工地上的工作。从吉祥路、蚌医路,再到龙湖嘉园项目,工作之前我认真去看施工方案,熟悉并掌握设计图纸,施工规范、质量标准和施工工艺,向劳务班组进行施工技术交底,并监督过程中的实际操作。在施工过程中严格按图纸、方案、技术要求和施工组织设计施工,全面贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须将安全,抓生产首先抓安全。过程中掌握质量动态情况,严格执行质量三检制。对现场存在的质量及其隐患问题及时采取有效防范措施,并上报技术主管。根据项目部月进度计划,安排自己所负责班组施工周任务。做好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排,充分调动班组人员积极性,落实工程技术质量、安全保证措施,牢牢树立预防为主、事前控制的指导思想,对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导、确保质量。严格按照公司的结算制度和设计图纸对班组进行结算,整个过程中每天坚持施工日志的记录。
项目的领导对我们的生活、学习、工作都非常关注,使我感觉到就像家一样,很温馨。工作中我也在慢慢的积累知识经验,干工程的没有什么具体的上下班时间,不能怕吃苦,只要工地在生产,你就必须让他处在受控状态;工作应该积极向上,不要有抱怨,要珍惜来之不易的机会。在今后的工作过程中,我将本着敬业、诚信、创新、拼搏的精神,坚持公司的利益高于一切,争取干一项工程,就能树一座丰碑,努力发扬公司的精神。
以上就是我的述职报告,请领导批评指正。
自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“[总结参考] 工程人员述职汇报最新范文”,但愿对您的学习工作带来帮助。
尊敬的各位领导:
大家好!
我是XX项目部的工程人员XX,主要负责该项目部的水、电、暖工作,我深感责任重大,所以工作上从来不敢松懈和散漫。20xx年已经过去,在此我将这一年的工作做如下总结:
每天对配电室至少巡视一次,观察电的各项数据是否正常,并做记录。通过“望”“闻”“听”来判断设备是否有隐患等,日常中与保洁、保安人员能够做到工作上的及时沟通,在第一时间发现存在隐患和各种需要维修的地方及时进行处理。
1、由于楼内所有的插座线都采用非标的4平方线,线径较细,每一回路带的负载较多,电线发热,再加上墙体较冷,导致电线外表会有水珠产生,使电线的绝缘性能下降,经常出现跳闸或者电线短路现象,累计今年更换了约4盘线;
2、暖气在十月份刚注水时发现主管道有漏水情况得到了及时的处理,楼内的分水器前端阀门、管件等发现多处漏水情况也得到了及时的处理;
3、对外项目电产生故障问题的,我总是积极的去帮组解决:今年在________为期一周的电隐患整改;在________进行一周的消防配电柜故障排查,以及对楼道内安全出口指示牌不亮的情况进行了处理;在________进行多次的高空作业对高压钠灯故障排查及维修。
在这一年里,我和同事们一起学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中学习了工作经验,使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和同事的支持是分不开的,在此我深表感谢!
回顾一年来的工作,个人认为虽然工作圆满完成,但也深知有不足的地方,所以在以后的工作中,我会不断提升自己,一定不辜负领导对我的信任,去迎接新一年的工作,一切重新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名更优秀的员工。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了让下一阶段工作开展有序,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?以下是小编为大家精心整理的“今日总结:出纳人员述职汇报”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、本人工作情况总结:
这段时间以来,我主要进行了以下工作:
1、在公司的安排下,我首先学习了办公室的基本操作,熟悉公司的日常运作流程。我进行的具体工作包括建立完善的客户联系档案,将公司经常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。
3、承担公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。
二、工作分析:
这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总结:
这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。
保障业务准确进行,完满完成服务客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础,综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总结经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议:
1、每个企业在建立和发展中不可缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
2、未启动公司绩效考核运行情况,员工平常工作做好做坏没有一个依据进行评估,做多做少没有具体的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比如;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理事件和管理程序的重要环节,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进行沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应该是企业内部管理改革的重要资料和依据,也是公司无形的宝贵财富。公告栏,是针对让全体员工知悉公司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总结情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢!
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