少先队工作述职报告。

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“【热搜总结】 少先队述职汇报1篇”，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！我是五四中队的蒋含毅，今天很高兴可以参加大队委述职报告。在我看来，大队委不仅仅是一种荣誉，它更是一个人责任心的锻炼和考验。为全校同学服务，是我一直以来的梦想。

我在去年竞聘为学校体育委员，在这一年中，我团结同学，尊敬师长，刻苦学习，得到了大家的认可。这份工作，让我积累了许多少先队的工作经验，从而锻炼了我的责任心。

在这一年的大队委工作中，我有很强的责任心，无论是在学校，还是在家中我都能一概负责任，并负责到底。在我积极努力下，作为大队委一员，过去的一年确实收获多多。实实在在地提高了我的动手能力;数次主持的经历，训练了我良好的台风;培养了我大方的仪态;在写作串词撰写活动通讯、写主持词时，我的写作基础也更加夯实;特别是在做各种工作时，进一步拓展和提高了我的社交能力。

以上取得的成绩，离不开校领导和各位老师们的支持和关怀，离不开同学们的大力配合。正是由于你们的帮助，才会有我今天的收获，当然，我深深明白，“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下。”以后的学习和生活一切必须从头越。

今后我一定会积极为同学们服务，成为老师的好帮手，出色地完成学校和大队部交给我的任务。成功是在于坚定的目标和全心的付出，我会向着新的目标努力前行！

扩展阅读

热搜总结: 学生实践工作汇报1篇

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么如何写好我们需要的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结: 学生实践工作汇报1篇》，供您参考，希望能够帮助到大家。

作为一名大一新生，面对缤纷多彩的大学生活，在大学第一个寒假打工不仅可以加强人际交往还可以增强实践经验，为将来踏入社会打下基础。

我家里有亲戚在酒店工作，是她介绍我到那家酒店打工的。而且在烟台开发区有很多是同乡，就连大厨也是一个镇上的，他们对我都很照顾。

在第一天我首先被带到男员工宿舍，我以为在外面打工的一般年纪都很大了，而且一进宿舍个个都面带成熟，所以我见一个就叫大哥。。。。。。与此相同，在酒店里面一见到女服务员都叫姐，等到熟悉了以后才知道里面有许多比我小的，原以为这么一个连星级都评不上的酒店每天的客人会很少，却与我想象的完全相反，19个雅间天天爆满，从早上9点开工到晚上9点半，除了下午两个半小时的休息时间，整个酒店沸沸扬扬的。早晨的时候除了星期天开会8：30到，其余一般都是9：00点名。点完名后有半个小时的吃饭时间，这就是一上午的能量来源，中午的那顿要等到下午两点多，饿了也要硬挺着。

小酒店大品牌，肉末海参，扒猪脸，黄金大饼荣获金奖;五香小公鸡，肴卤大蹄，风味羊腿，发面包子一直是酒店特色。

我所在的酒店并为有星级酒店的机械化，从前厅到后厨再到面案几乎都为人工化。因此一名传菜生，在酒店是必不可少的。传菜生不仅要记住全部菜名，房间号，更要要区别不同菜的样子。来客后，传菜生将菜从出菜口拿菜，到吧台在相应的菜单上划单(在相应的菜名后用圆珠笔划对号)记住房间号，再将菜送到房间，等到客人走后还要将送去的盘子搬到刷碗那，酒水搬到相应的仓库。由于人手相对太少，所以也要传菜兼打杂，打扫卫生，倒垃圾，有时刷碗大姨休班时，还要轮流刷碗，想象一下一个人在一个几乎没有人来往的小角落，身旁整个酒店的碗、盘子、鱼池。。。。。。第一天时我被一个比我小两岁的哥们带着，由于适应了学校那种脑力劳动一天下来腰酸背痛的，但是吃得苦中苦，方为人上人，坚持、坚持......

其实并不是每天都很顺利，刚几天，另一个跑菜的就连挂彩了(砸盘子)，到吧台签字吧。

酒店往往都是以钱为评价，哪不好就要扣钱，罚值班。

在酒店里当传菜生其实也很无聊，整天跑呀跑呀的在干完活后我也会去拜师学艺，去让那些女服务员叫我如何看台(在房间内为顾客服务)，收拾房间、刷餐具。。。。。。她们看似很轻松如果你不去亲身体验一把看台的滋味，你是体会不到那份工作的辛苦的。遇到客气的客人还好说，假如是一位难缠的客人怎么难为你的都有，但你还要面带笑容。卖丢了东西还要签字，她们还要记住酒、烟、某些菜的价钱，不过她们也会有酒水提成的，这是我们传菜生最羡慕的。

无规矩不成方圆，酒店里也有太多的规矩，迟到5分钟以内扣5元，超过20分算矿工一天，矿工一天扣4天工资......

在酒店里打工，每个月的15号发工资。第一次发工资的时候酒店里的员工一个接一个的被叫到一个空房间里，出来后个个都面带笑容，终于轮到我了，大姐说我干得不错所以给我涨工资，由原来的一天20元(短期工一般都是一天20元)涨到一天30元(长期工)。别人都说第一次发工资时会感到紧张，全身冒冷汗，我在发工资的那一瞬间什么都没感受到，手里捧着一千二百多块钱像是一张张试卷一样，当天晚上自己却在灯光下默默地数着自己的血汗钱，那种心情或许仅有自己能体会到。

通过假期酒店打工，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

我学到了学校无法给予的。如今，在社会上大学生已不是"抢手货"，在每个公司的招聘条件中，一般工作经验要占首位，学历相同的人才去应聘同一份工作，当然公司更看重的是这个人的工作经验。竞争的日趋激烈，面对未来寻找工作的忧虑和压力，就有了像我一样的大学生选择寒期打工，挣的并不是小小的几百块钱，要的是经验。所以，作为一名大学生不仅要思维敏捷，社会实践也是必要的。寒假虽仅有短短的1个月，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下自己的意志，同时积累一些社会经验和工作经验。

我们大学生除了学习书本知识，还需要参加有意义的社会实践。我们要在社会实践中培养独立思考、工作和解决问题的能力。通过实践来巩固自己的理论知识，增长学校里学不到的知识和技能。面对严峻的就业形势和日新月异的社会环境，我认为大学生不要简单地把假期打工作为挣钱或积累经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名大学生，应该把握所有的机会，正确衡量自己，扬长避短，以便进入社会后能尽快适应新环境。在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，受益匪浅，对我今后的生活和学习将会有很大的帮助。这次的打工是一个开始，我相信它将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

其实无论是在酒店打工还是以后走人社会，踏入工作岗位，我个人认为

1善于与别人沟通是那么的重要，如何与别人沟通在别人面前树立良好形象，这不仅需要技术，而且需要长期的练习。在与别人谈话时要灵活应变。

2要有一个童心，像孩子那样，善于去发现，总结经验，吸取教训。

3为人要和善，善于助人为乐，在酒店里工作，员工之间难免会发生摩擦，但往往都会影响到别人对自己的印象，处理好同事之间的关系因而尤为重要。

本次社会实践的问题和建议：

一长时间从事相同的工作会使人感到厌倦，应在适当的时候调换一下岗位;

二当今社会对于一个人从事某种工作能力的评价并不应是工作后所得报酬而应是一个人社会实践经验的强弱;

三在学校学会的更多的是书面专业知识，而在社会上将锻炼我们如何去灵活应用。

今年暑假我一开始，我开始了紧张的暑假实践，准备和同学一起去打工，以便补贴生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能。。当我告诉父母说要去打工时，他们都感到惊讶：在他们眼中我还是孩子，平时又不太爱说话，况且我还没有出过什么远门，还能一个人出去打工?肯定吃不了苦，干不了几天就会回家。我也没想到自己在他们眼中居然是这个样子。没办法只得在我家附近找一份合适的工作。

"没有实践，就没有发言权"，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们积极参加社会实践，无非是想让我们提前接触社会，了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心，于是我才决定今年要真正的去接触社会，品尝社会的酸甜苦辣。

经过几天的奔波，在亲友的介绍下到了钦州远洋国际建筑公司工作。钦州远洋国际建筑公司在钦州港建八栋商业住宅楼。

我的工作主要是负责材料的进出登记。为了做好工作，老板给我引荐了工地的项目经理。我让项目经理给我做了简单的上岗培训，经理给我讲了许多关于施工方面和安全方面的经验。随着经验的积累，我的工作能力提高不少，这些提高可以说对我是一个很大的帮助。每当一车材料运进来登记好，每当一天的工作结束，我的自信心也就无形中加强了。

记得打工的第一天，我都不怎么开口说话，和工地上的工人也没什么话说，很是放不开。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑问中结束。有的时候做得不好，老板还要批评你。夏天天气很热，工地条件，伙食也不是很好，我有几次都想不干了，但我还是坚持了下来，认认真真做事。原来坚持下去，生活可以更加充实，原来"自力更生"是挑战与乐趣并存的我敢保证从此我可以生活得比以前任何时候都好，都充实!

在我的打工生活中，我也明白了许多：在工地的管理中责备下级是不可避免的。责备也要用适当的方式，既要与工人打成一片，也要保持自己的威严。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么"抢手货"，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的"无形资产"，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书"的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

热搜总结: 政工述职汇报篇二

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了巩固以往的工作，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《热搜总结: 政工述职汇报篇二》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

结合自身工作，现将20xx年一季度工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作情况

（一）坚持依法治税管费，确保完成20xx年财政收入任务。

我们将继续做好增收节支工作，特别是增收工作，尽可能做大财政这块蛋糕，为全镇发展和稳定提供财力支持。一要协调国地税积极组织税收收入入库，挖掘增收潜力，做到应收尽收，并尽量做实收入。二要抓好非税收入征管，理顺我镇闲置资产、基地、河床河坝明细等资产资源，积极组织非税收入入库。自20xx年一季度以来我们利用新建济青高铁、高速拓宽的有利时机，联合国、地税及时跟踪靠上，及时组织征收中铁一局集团物资工贸有限公司高密西制梁场的临时性税款，增加我镇的财政收入。

（二）进一步继续突出保障重点，支持好全镇经济发展和重点项目建设。

一是始终把保工资、保民生发放作为各项支出的首要位置抓实抓好。当好领导的参谋和助手，确保社会稳定。二是继续抓好落户我镇大项目跟踪服务工作，确保大项目尽快顺利投产达效。三是抓好招商引资工作。在政策、资金、信息、场地、资源等方面给予财政政策扶持，全面掀起我镇招商引资发展新高潮。

（三）牢固树立以民为本的公共财政观念。

一是围绕新农村建设，将更多的新增财政资金投向农村基础建设，积极向上级各部门争取财政资金用于美丽乡村、连片治理、生态文明村、扶持村集体经济发展、农业综合开发等项目，真正体现以民为本，为民聚财的公共财政理念。20xx年新一届党委政府共投入大牟家镇区及周戈庄社区路灯等民生领域资金达500多万元。二是为让全镇干部职工和人民群众在财政改革发展中得到更多实惠，促进经济的持续发展和社会的公平和谐。继续抓好镇驻地、周戈庄社区驻地升级改造工程建设，进一步优化城镇生态环境、基础设施和综合服务功能，提升城镇形象，下一步我们将积极筹措资金，对镇区道路、周石路进行拓宽改造和绿化、建设大牟家镇党群服务中心，真正把大牟家镇建设成为农业强镇、交通重镇、新兴小镇、幸福老家、高速新家、情义大牟家。

（四）加强财务管理。1、支出管理。镇财政的所有开支必须坚持先请示后开支的原则，凡遇中心工作和重大活动，必须由具体经办人以书面报告的形式，做好预算，报分管领导核实，经书记、镇长同意后方可开支，且开支额度必须控制在审批范围内；其他日常零星开支在报销时，必须发票正规，填写规范，票面相符，报销凭证由经办人签字，经分管领导审核签字后，再由财政所所长对票据的规范性进行审核签字，并于月底到镇长处签批，最后到财政所进行报销。2、加强财政票据管理。镇财政从市财政局统一领取登记，机关各站所统一从财政所领取登记，使用完到财政所统一核销，财政票据由镇财政所会计专门负责管理，用完后由财政所再到市财政局统一核销。3、对所有需要政府采购的货物和服务实行招投标。招投标按照公开、透明、公正原则，招投标由财政、经管、党政办、相关专业部门、人大代表、政协委员、群众代表等人员参加。

（五）工程项目管理方面。

自镇党委政府成立项目办以来，我们首先完善了项目管理制度，在项目管理过程中，从项目规划开始参与，项目的招投标，项目全过程动态管理，直到项目结束后验工及结算审核，全部结束后我们对项目档案分门别类进行归档。

（六）后勤保障方面

财政所还担负机关工作人员养老保险、医疗保险、公积金等的缴纳工作。同时承担办公用品采购，水电暖维修，空调维修，电费电话费缴纳等工作。全所人员严格按照先申请后办理的程序要求积极做好党委政府的后勤保障工作。

二、下一步工作计划及措施

1、加强财源建设，积极培植税源。一是积极争取上级财政补助扶持等政策，随着高速开口，我镇地理位置优势明显，下一步加大对物流企业、专业合作社等服务业的招引扶持力度，扩大经营规模，提高企业效益；二是加大对外招商引资的力度，加大对基础设施建设的投入，培植税源主体，不断壮大骨干财源，以确保我镇财政收入持续、稳步增长。

2、对全镇各类工程项目进行梳理，查缺补漏，从招投标开始完善各类手续，同时本着过紧日子的原则，最大限度节约财政资金。

3、组织全所人员认真开展好学习政策理论法规，不断提高全所干部职工的政策理论水平和实际工作能力，不断完善内部管理制度，加强人员的管理和监督，不断改善服务态度。

4、加大各项惠农政策的落实力度，力争做到各项惠农资金及时、准确、公平、合理地落实到位，让人民群众满意，让政策更加透明。

5、继续加强财务管理，不断完善管理制度，使我镇财务走上规范化、制度化轨道。

6、认真执行政府采购制度，不断完善民主管理办法，逐步推行政务公开，接受人民群众的监督。

7、进一步加强预算管理，为领导科学决策提供真实的科学的依据，为党委政府领导当好发展农村经济的参谋。

热搜总结: 述职汇报开头篇一

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是由小编为大家整理的“热搜总结: 述职汇报开头篇一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、同事们：

大家好！

多年来，在校领导帮助下，在老师们支持下，几番耕耘几番努力，我在工作中取得了一定的成绩，受到好评。年被评为区级“爱岗敬业”先进教师；年被评为区级“优秀中队辅导员”；年参加国家级“十五规划”重点课题研究被评为区级“先进教科研个人”；年获区级“优秀班主任”称号。

热搜总结: 施工述职汇报壹篇

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了提高自己的大局意识，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？下面是小编精心为您整理的“热搜总结: 施工述职汇报壹篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！ 光阴似箭，转眼又到新年。在过去的一年里，我立足本职工作，在项目领导 的指导和带领下，在同事们的大力支持和帮助下，加上自己的不断努力，工作上 取得了一定的成绩。较好的完成了项目上的各项生产任务。切实履行了一名技术 员的工作职责。 现按要求进行述职述廉报告。

一、XX 年的工作情况

1、3-5 月在***车站进行前期施工，三通一平，管线改迁。

2、6-8 月现场看管溶洞注浆与地下连续墙施工。

3、8-9 月回公司参加公司组织的投标工作，并顺利中标。

4、9 月到现在进行二期交通道改后的地下连续墙施工与管理。

二、加强业务技能和思想政治的学习，提高自身素养

由于从事技术工作，深感责任重大。自己的学识低，阅历浅，也没有溶洞注 浆与地下连续墙施工的施工经验，不敢掉以轻心。所以，我总在不断的学习，向 领导学习，向同事学习，向工人学习，向书本学习。通过学习，开拓了视野；结 合实际施工，积累了经验。感觉在这一年自己有一定的进步与提高。 作为一名团员，党的助手和后备军，更要加强思想政治的学习。坚定理想信 念， 增强团队意识， 发扬优良传统。 积极向党组织靠拢， 用行动向党组织表决心， 争取及早入党。

三、以身作则，做好本职工作

在工作中，以安全运转为前提，提高工作效率为根本。做好技术交底，深入 现场，严格控制好各项施工参数。根据现场 20 多米厚的沙层地质，紧抓进场泥 浆质量，减少塌孔情况，保证连续墙混凝土浇筑的充盈系数符合规范要求。结合 现场软硬夹层和岩面坡陡的地质情况，要求工人低锤缓入，心急吃不了热豆乳。 减少偏孔，提高冲孔质量与施工进度。

四、加强自律，清正廉洁

我坚持做到清正廉洁， 认真学习项目管理规章制度和我国法律法规，提高拒 腐防变能力。做事坚持原则，不搞特殊化。 把握好各施工队伍上报工程量的第一关。针对上报数据，结合图纸，到现场 反复测量、计算。结合实际得出客观，公正的结果。让施工队信服，让项目部放 心。

五、存在的问题和今后的努力方向

虽然在这一年的工作中取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，工作阅 历浅，工作方法过于简单。其次，业务理论水平和组织管理能力有待于进一步提 高。再次，自己在综合素质上距项目领导要求还相差甚远。这些不足，在下步工 作中加以改进和克服。

在下一步工作中， 要虚心向其他同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方 法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。进一步强化 敬业精神， 提高完成工作的标准，为项目在新年度的工作中再上新台阶贡献出自 己的力量。 最后，我在工作中的缺点与不足，望各位领导与同事批评指正。

谢谢大家！

【热搜总结】 工作报告总结1篇

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了下一阶段工作顺利开展，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“【热搜总结】 工作报告总结1篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

一、存在的主要问题：

1、在开展整顿纪律作风活动中，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片面，存有偏差，态度不够端正。

2、业务知识不够精通。表现在：对待工作满足于完成上级和领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，不是自己积极力求寻找对策，而是单一等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研拼搏向上的精神。

3、服务意识不强。虽然自己在柜台服务整治工作中做得也不错，但为整体工作的大局做得较少，未有很好地为企业出谋划策，没有针对实际情况，想办法，解难题，因此，工作上起色不大。

二、存在问题的主要原因

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间，自己结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：

1、业务知识钻研不够，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

2、理论学习不够，政治素养不高，钻研不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了工作而工作，使工作变得形式化、教条化，因而不能准确把握形势。

3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、今后的整改措施

1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。

2、要积极开拓进取，努力提高综合素质。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己业务知识水平，加强自己工作能力，把工作提高到一个新的水平。一定要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础，灵活运用合理的方法和措施。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

热搜评语: 客服工作岗位自评1篇

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了提高自己与团队的工作效率，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？以下是小编为大家收集的“热搜评语: 客服工作岗位自评1篇”希望对您的工作和生活有所帮助。

xx年的工作评价时光飞逝，大学毕业的我已经工作半年多了，此刻不知不觉又迎来新的一年我。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮忙下，做好自我该有的工作，现对xx年做一个工作评价。20xx年xx月，我很荣幸进入贵公司，在xx年xx年实习助理。让我先后熟悉了公司的整理运作，帮忙主管整理资料，完成输机入档工作;协助主管进行人员培训及巡店工作。

20xx年xx月至20xx年xx月前台服务大厅接待文员，在前台负责公司总机转接、来访接待、收发快递等;同时负责服务大厅工作：各项目员工入职手续办理、签署劳动合同、向员工讲解社保办理流程等。前台营业员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。我对自我的工作有了必须的认识，在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我改掉一些不好的工作习惯，坚持很强的职责心，谨慎的工作态度和良好的心态。

不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调本事，得到大家的信任.进取参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。存在的问题：存在的问题：在工作中，我虽然努力，但距离公司领导的要求还有不小差距，有很多不足之处，如交流水平、工作本事上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，加强学习，使自我更好地做好本职，争取更大的提高，为公司做出更大的贡献。

针对以上存在的不足和问题应对，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

一，多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，以及将自我处理不了的问题反应到上级，

二，“主动性”不够，不能等到别人叫我了才明白该做事了。

三，全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。

四，努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

五，保证在办理签合同的同时避免一些意外事件，比如人多的情景下我一个人该怎样做到最梦想的状态，要让员工对我放心觉得我的服务态度好等等问题。

xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年即将来临，在新的一年里，我将评价经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自我的绵薄之力。

xx我的工作规划我的工作规划：从长远看我需要学习的东西还很多，我要比别人要更快的吸收工作经验和知识。不管是什么工作岗位我都要比别人做的更细心，大好基础才是关键，每当我看到其他单位的前台工作人员时我就明白自我还是很有差距的，所以我期望继续留在这个岗位，把这个前台的职位做到更专业化，对自我新的一年也有个交代，对公司也有个交代。

我们公司越来越趋于成熟化，所以前台反而成了很关键的位置，每一天员工人流量很大，前台就是我就好吸收经验的战场。年该完善自我的工作资料：下头我就想谈下xx年该完善自我的工作资料：

一、做好考勤表记录，要做到公正。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关掉好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要坚持整洁大方。每一天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫胡先生送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知加墨。如果物业来维修我要配合;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法自我解决。

二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真资料，以免接收到垃圾信息，理解到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你的转接电话、收发快件)。所以，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------之后能够讲自我如何注重坚持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求，尽量让每一个客户满意。

五、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

六、提高主动性，平时除了完成自我的工作，还要自我看到事要做，我之所以又提一遍是因为这个事我很薄弱的环节这是我需要时刻注意的问题。最终期望在领导的带领下，新的一年自我能在岗位上继续发光发热。

文章来源：http://m.ys575.com/shuzhifanwen/2531.html