自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?下面是小编为大家整理的“总结借鉴: 物业管理工作报告写作范例”,希望能为您提供更多的参考。
尊敬的各位业主及使用人:
为了创造一个优美舒适、安全文明的现代居住环境,不断提高我们的物业服务水平,我们本着“我们多努力,让您更满意”的服务理念,现将我们三年来的物业服务报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务内容,敬请您提出宝贵意见。谢谢! 报告内容如下:
一、 小区物业及我物业公司简介
我公司现为三级物业服务资质,资质证编号为6220xx351,公司地址位于兰州市城关区嘉峪关南路106号。
20xx年1月我公司受委托管理的东航空港高层住宅小区,占地面积15200㎡,地上建筑面积19536㎡,地下建筑面积1732㎡,绿地面积约1500㎡,由1栋24层高层住宅楼(配有两部电梯,电梯运行正常),及地面停车场,物业办公用房组成。其中住宅面积19536㎡,地下人防工程及配电室、二次供水设备间、热力供热设备间1732㎡,地面停车场800㎡。小区供电、供水、供气、通讯、照明、消防监控、录像监控、可视对讲、机动车(非机动车)停车场地、物业管理用房等配套设施、设备齐全。小区提供24小时管理人员值班,24小时安保执勤,24小时维保、清洁绿化等管理工作。
二、 物业服务项目
(一)物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
(二)物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通,化粪池清掏;
(三)公共绿化的养护和管理;
(四)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
(五)车辆停放管理;
(六)物业档案、资料管理;
(七)装饰装修管理服务;
(八)其他便民服务(代收代发邮件、临时保管小件物品、废旧物品处理等)
(九)有偿增值服务(水暖维修安装、电器电路维修安装、家居清洁、装修后开荒清洁等)。
三、 客户服务
(一) 小区共有住户168户,已经入住159户,未入住9户;
(二) 客户投诉
1、 投诉问题:三年共接到投诉1116件,已经解决的有1087件,尚未解决的投诉有29件。
2、投诉集中在以下几方面:
(1)环境卫生问题
(2)公共设施设备维修
(3)暖气供暖问题
(4)公共活动场所建设
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了让工作计划顺利进行,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编帮大家编辑的《[推荐总结] 2022年最新物业管理工作报告范本模板》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
今年是__物业飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,__小区物业管理处在公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据__小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求,使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将今年工作汇报如下:
一、日常工作目标管理的完成情况:
(1)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。
(2)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作28次,应急维修工作5次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(3)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(4)环境卫生的管理
环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。
(5)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)物业管理工作
(1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况;
由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了广大业主的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;
在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等。
(3)搞好保安工作;
保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好评。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作
维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。
(3)认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素质。
管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关部门去学习等。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;
我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。
三、存在的问题和教训
虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在___年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为__物业管理公司的发展添砖加瓦!
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“2024总结: 物业管理工作汇报之五”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
尊敬的S城业主(住户):
20--年即将落下最后一个音符,勤劳智慧的SR人不断努力创新,全新APP带给您不一样的服务模式及服务理念,让您足不出户真真切切感受SR物业的服务,20//年让我们一起迈进智能社区。
SR物业温馨提醒您:天气严寒、干燥,注意保暖,谨防感冒。
在您的支持与配合下,SR物业12月份完成的各项工作如下:
一、客户服务
1、本月客服前台共接待报修777项,其中业户报修278项、公区报修245项、代充水电254项;
2、办理业户物品搬出放行手续3次;
3、办理装修申报手续6户,验收手续32户;
4、推广“家居易栈”特色服务,加大对家居易栈的宣传,做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起;
如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品,可在物业服务中心办理借用手续。
5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理;
6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次,及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单,每日对消项进行复检,未消项问题跟进;
7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20--年第四季度各项费用;
8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作;
9、20--年11月20日开始,物业公司对20--年1-6月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈,发送食用油和洗衣液,截止20--年12月26日已回馈816 户;
10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位,更新《违建台帐》存档;
11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作;
12、业主互动活动:
(1)20--年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活动;
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(2)20--年12月11日组织开展第四季度业主座谈会;
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(3)20--年12月4日配合华远S城社区居委会在4号楼广场举办“爱在路上—正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式,社区居委会授予华远S城秩维部主管徐飞为华远S城平安志愿者。
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13、社区文化活动的开展:
20--年12月25日在4号楼广场,开展SR物业APP圣诞大派送活;
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二、综合事务
1、根据20--年员工满意度调研结果,结合各部门已完成20//年员工
满意度提升方案的编写并上报;
2、配合养老中心完成20--年10-12月份账目的核对及结算工作;
3、20--年员工档案托管费用的核对与结算;
4、根据公司制定的《20--年度评优方案》评选项目“优秀管理人员”及
“优秀员工”,并将评选结果报至总部;
5、APP通过论坛及业主群进行推广;
6、APP结合客服在12月25日组织“圣诞活动”,对已注册用户及交全年
物业费用户进行馈赠活动。
三、秩序维护
1、按照品质提升计划做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作;
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2、对园区非机动车乱停乱放现象的管理,其中机动车辆:贴条47辆;锁车拖车25辆;非机动车辆:贴条:114辆;拖车36辆;
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3、对外围摊位乱摆进行整理及清理,外围清理摊位共计36次;
4、停车场系统改造布线工作已全部完成,正在安装道闸系统。
5、完成第四季度消防联动测试工作。
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四、工程部
1、全月提供日常报修处理1960项;
2、对S城一至五期园区各大小门、单元门及地下负一层门进行巡查,发现问题及时维修、更换配件,确保业主的正常使用,本月共计维修50余项;
3、完成日常报修及巡查发现的公共区域、楼内走廊、地下车库等灯不亮的维修及更换,本月共计维修 60余项;
4、完成对S城公区地砖、墙砖、踢脚线脱落的维修工作,本月共计维修30处;
5、更换一期、二期、四期车库雨棚玻璃;
6、清洗各期单元门顶,楼内一层、安全通道及负一层灯的灯罩,保证业主的日常照明;
7、供暖期间对S城“一至五期”热力站内供暖设备设施运行中的维护及保养工作,加强日常巡视检查,做好记录,确保供暖系统的正常使用;
8、对一至四期地下负一层电梯厅墙面及园区走廊进行重新粉刷,做好翻新工作;
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9、对四期13号楼、19号楼、24号楼地下负一层电梯厅防火门进行更换新门;
10、完成园区“圣诞节”的节日布置;
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11、对电梯进行日常巡查,配合电梯维保方完成维修、保养工作,确保电梯的正常运行;
12、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层等进行检查,排除安全隐患;
13、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况,并对消防设备进行电源切换。
五、环境服务:
1、安排保洁集中擦拭擦拭窗户玻璃及护栏;
2、外围人员清理单元门两侧及绿化内的干枯落叶,垃圾等;
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3、清理4号楼1、2单元平台,3号楼平台、13号楼平台;
4、楼宇集中检查与清洁消防通道、公共区域堆积的废弃物品;
5、对地下人防区域进行检查与清洁;
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6、绿化重点工作:
1)绿化对树木进行刷白工作,周期20--年12月7日-12月21日;
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2)配合双节前的园区装饰工作,主要为树木装饰;
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六、突发事件:本月无
七、内部管理
1、20//年度项目培训计划的上报;
2、20//年度项目工作计划的调整及上报;
3、已完成20--年年终绩效考核工作;
4、项目总及部门负责人培训课件的上报;
5、完成S城项目务虚会发言稿PPT终版;
6、第四季度劳保的核算与发放;
7、20--年度下半年福利包的核算与发放;
8、20--年度员工十三薪的核算;
9、11月份员工工资、餐补及12月份员工福利的发放;
10、社保费用的核算与缴纳;
11、20//年S城项目投保清单的上报;
12、已完成圣诞及元旦装饰物品的采买及园区圣诞节日布置工作。
八、下月重点工作计划
(一)工程维修
1、日常业户报修及时处理;
2、对品质巡查、工程部自查的问题进行消项整改工作;
3、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作,排除安全隐患;
4、对各期单元门、负一层门禁进行全面检查,加强巡视力度,确保门禁系统的正常使用;
5、对各期防火门、单元门进行维护保养,确保各门的正常使用;
6、供暖期间,做好入户调试、清洗过滤网、户内测温,填写测温相关记录,每日对热力站供热设施设备进行巡视检查,确保供暖设备运行正常;
7、做好防风防冻检查并采取相应措施,注意多风季节,大风前后前后加强公区巡视检查力度,排查安全隐患;
8、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况,并对消防设备进行电源切换,同时对S城消防系统进行全面检查;
9、对园区设施设备巡查,排除安全隐患;
10、电梯的日常巡视、检查及保养工作;
11、配合其他部门工作。
(二)秩序维护
1、元旦期间消防、治安安全工作;
2、按照品质提升计划,继续做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作;
3、每日安排专人对园区的门禁对讲、电梯等设备运行及屋面门情况进行巡视,发现问题及时报修,持续进行;
4、对园区机动车、非机动车乱停乱放现象的整改拖移,并落实机动车、非机动车管理工作计划;
5、对灭火器、应急灯、疏散指示灯进行月检工作,完成部分楼宇的消防设施单项测试工作。
(三)综合事务
1、办公室负责监督各部门月度满意度提升计划的落实及完成情况;
2、1月份工作计划、培训月报月计划的编写及上报;
3、参加总部1月份精品课件培训;
4、APP通过论坛、业主群,并结合客服社区活动进行持续推广;
5、APP与客服部配合,发展物业忠实客户进行注册;
6、下月结合APP供方进行线下及线上互动推广活动;
7、持续完善各空缺岗位人员的招聘及储备工作;
8、园区巡查,对所查问题提示相关部门进行限时整改;
9、跟进所有报批流转的呈阅件和合同。
(四)环境服务
1、楼宇集中擦拭窗户玻璃及护栏、检查清理公共楼道蜘蛛网;
2、集中清理各期地下车库卫生;
3、安排保洁统一擦拭楼宇窗户及玻璃,擦拭楼宇公区防火门、电梯门等;
4、园林养护工作重点:
1)修剪、整形乔灌木,便于来年生长;
2)绿化浇防冻水;
3)继续清理园区绿地上的落叶、清理绿化内的垃圾杂物;
4)制作绿篱,美化环境,便于部分绿化的维护。
(五)客户服务
1、继续催缴20--年四季度物业费、20---20//年供暖费和往年供暖物业欠费;
2、20--年12月集中对20--年前长期欠费户录音电话催缴,并将录音资料进行统一保存,以备长期欠费户后期法律诉讼中的诉讼时效的追溯权;
3、梳理20//年收费台账,利用APP线上回馈开展20//年第一季度各项费用的催缴工作;
4、加大对公区玻璃、楼梯、电梯、大堂、车库、标识标牌等清理力度,客服管家每日对占用公共区域及公区卫生问题进行检查,对存在问题及时要求整改;
3、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次,12月重点检查公区堆放杂物的情况排除安全隐患,及时将公区巡检问题录入物业管理软件系统或下内部联络单,每日对消项进行复检,未消项问题跟进;
4、跟进业主报修问题的处理进展,及时有效的与业主进行沟通,对已处理完毕的问题24小时内进行回访;
5、客服管家持续对责任区业主主动回访,对业主的意见和建议进行梳理,及时将信息反馈至相关责任部门,并将处理进展及落实情况及时反馈给业主;
6、持续联合秩维部对园区饲养宠物户进行梳理登记,主动与业主进行沟通,宣传文明爱宠行为,对日常巡检中发现的不文明行为及时进行制止;
7、配合商业管理部进行APP上线后的宣传及APP线上预收20//年物业费的宣传工作;
8、联合工程部、稚维部对一至五期空置房进行检查;
9、20---20//年度采暖期主动与业主沟通,了解业主户内温度情况并做好记录工作,对发现的问题及时反馈给工程部进行处理,并配合做好室内测温工作;10、春节园区布置方案的上报及落实;
11、联合各部门进行节前消防检查,对空调格栅和未封阳台堆放易燃物品的住户入户通知并发送安全温馨提示,消除安全隐患;
12、客服部组织对20--年工作总结及20//年工作计划进行培训,联合商业管理部系统对APP线上使用模块进行培训。
时光无情新的挑战即将到来,我们准备迎来新的工作阶段。这一阶段的工作将再次结束,那我们准备写工作总结吧,总结使人发展迅速,趋利避害,思维清晰,少走弯路,你是否在为工作总结而担忧?我们希望这些文件会对你有所帮助可供你参考和使用。
在公司和业主的领导下,物业分公司的'消防安全工作本着“安全第一,预防为主,预防与消除相结合”的原则,树立了“隐患比明火更危险,预防胜于救灾,责任比泰山更重要”的理念。消防安全工作计划有序开展,各项消防安全和安全培训工作顺利完成。今年的消防安全工作总结如下:
第一,领导重视
工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况共同组织,明确了做好消防安全工作的职责,发现隐患,及时整改,使今年的消防安全工作能够有组织、有领导、有计划地进行。
1、成立消防安全工作领导小组。
2、明确消防安全工作领导小组职责:
1)负责宣传消防安全知识、灭火器使用知识、逃生和救援知识等。
2)负责消防管理检查,发现隐患,及时督促整改。
3)负责对员工进行消防知识培训,定期组织员工进行消防演习和培训,不定期向全体员工发送消防安全警示和消防安全知识短信。
4)发现火灾时,立即启动应急预案,将灾害降低到最低程度,确保工人生命财产安全。
第二,树立以教育为主,增强消防安全意识的一切安全知识、认识和观念。
消防安全和生产安全关系到员工的生命安全、项目部的财产安全和社会稳定。只有所有员工都了解消防安全知识,提高对消防安全重要性的认识。只专注消防安全工作,坚持安全第一。让员工牢固树立安全意识,真正做到心中有数,才能真正保证我们生产生活的安全运行。为了提高全体员工的消防安全文化知识和技能,强化安全意识和安全体系的责任理念,在定期对全体员工进行消防安全教育的基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练。通过消防安全理论的学习和消防设备操作的培训活动,所有员工不仅可以了解消防安全和生产安全的重要性,而且可以在实践中操作消防设备,并可以利用所学采取有效措施,从而提高消防安全防范和自我保护的能力。
第三,开展各种消防安全活动
1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月至少进行一次全面的消防安全检查,并确保有检查、有结果、有隐患整改、有后续收尾。
2.以“119”消防宣传周为契机,大力开展消防安全工作。期间,在不同地点悬挂了8个宣传横幅、10个宣传标语和10张宣传图片,并制作了两个消防安全布告栏。对各项目部重点防火单位和重点部位进行检查,组织消防安全培训和消防演练。通过“119”消防宣传周,消防安全得到全面、生动的宣传
第四,消防安全工作存在的问题。
1.端正消防演习态度。一些人员对消防安全工作不够重视,在培训和演习中不能高度重视,心态很有趣。有些员工不参加培训和演习,也不投资演习。
2.加强消防安全培训和演练。在过去的一年里,虽然我们在消防安全工作方面取得了一定的成绩,但这些成绩只是阶段性的,远远没有达到公司领导对消防安全工作的要求。在20xx的工作中,要树立高度的消防安全观念,居安思危,让消防安全警钟长鸣,为更好地做好消防安全工作而不懈努力。
为了认真贯彻《消防法》,普及消防安全知识,强化消防安全意识,提高消防安全技能,确保我校消防安全,我校根据上级有关文件精神要求,扎实开展消防安全年度系列活动。现对具体工作总结如下:
一、领导高度重视,安全意识增强
学校成立了以校长为组长,各部门负责人为成员的工作领导小组,并进行了详细分工;体卫艺处详细制定活动实施方案,并及时召开会议,安排部署学校消防安全工作;健全消防组织机构,安排了具体的负责人,落实了责任;完善了各项消防安全制度、实施办法及考核细则,形成了组织健全、制度完善、职责清晰、人人参与,学校、社会共同配合,整体联动的良好格局。
二、精心组织,层层发动
深入动员以“全员消防、生命至上”为主题,以“珍爱生命”为主线,以“普及消防安全常识、增强法律意识,学会火灾逃生自救技能”为重点,以“杜绝亡人火灾和较大以上火灾事故,减少控制一般火灾事故”为目标,开展了师生全员参与的宣传教育培训活动,取得了较好的效果。学校自检、自查过程中,对照标准认真排查,找死角,查漏洞,对发现的消防安全隐患及时采取措施进行整改上报。
三、活动形式多样,教育效果显著
1、在学校醒目的位置悬挂上“关注消防、珍爱生命”的消防宣传标语。
2、11年度7日升旗仪式上,通过国旗下讲话向全校师生发出倡议。
3、各年级积极开展以消防安全为主题的各类宣传教育活动,学习《中小学生火灾逃生办法》。
4、开展消防专题讲座。体卫艺处邓主任用鲜活的案例,着重就消防安全意识、消防器材的配备和使用、防火灭火常识以及火场逃生等方面进行了生动的讲解。全校师生到场听取了本次讲座。通过开展消防安全知识讲座,进一步提高了全体师生的消防安全意识,普及了消防安全知识。
5、主办消防主题的黑板报。各年级分别围绕“全员消防生命至上”的消防主题,办了一期黑板报。学校领导一一检查并充分肯定各年级的黑板报有特色,尤其是通过宣传教育,全校师生了解了更多消防知识,提高了自救自护的能力。
6、18日下午,学校消防警报骤响,学校领导、全体老师根据《学校消防应急预案》迅速到达指定位置,正在上课的老师也立即结束授课,组织学生撤离。按照楼层从低到高的顺序,各班级分东、西两个楼道依次撤离教学楼。授课老师在班级队伍前领队,班主任在班级队伍后护卫。同学们弯着腰,捂住鼻,紧贴墙壁快速前移,全校撤离队伍井然有序。从警报声响起,到最后一名学生到操场列队,用时不超过50秒。这次演习,提高了师生的消防安全意识,增强了自我保护能力。汪校长在活动总结时指出,“安全要牢记,防火莫儿戏”,安全教育要警钟长鸣,这样的消防疏散演习今后要不定期地多次进行。
7、开展一次消防设施器材、安全出口、疏散指示标志、电气线路方面的检查,并对发现的问题及时进行整改,保证安全通道有效、畅通、安全。
四、突击检查
为最大限度排除消防安全隐患,确保学生人身财产安全,11年度22日下午由体卫处、总务处、教务处和政教处联合组成检查组对教学楼进行了拉网式突击检查。检查过程中,发现安全隐患,立即整改排除。
本次“消防安全年度”分别从宣传、教育、检查等方面开展了一系列卓有成效的活动,达到了“消防安全人人重视,消防常识人人知道”和“排除消防隐患,确保校园平安”的目的。
我局消防安全工作在局安全(消防)工作领导小组的指导下,本着“安全一地、预防为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想。较好地完成了各项消防安全隐患排查处置,加强了干部职工安全培训。确保全年安全(消防)“零事故”。现将本年度消防安全工作总结如下:
一、领导重视、工作到位
为了加强单位消防安全工作的组织领导,调整了以“一把手”为组长的安全(消防)工作领导小组,拟定了年度消防安全工作安排,确保全局消防安全工作按计划进行开展。同时,我局由分管消防安全工作的副局长牵头成立了消防安全应急小组,拟定消防安全应急预案,明确职责切实做好消防安全排查防控工作,做到发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作有组织、有领导、有计划的正常开展实施。
二、树立教育为本,增强全员消防安全意识
加强干部职工的安全知识、防范意识和防控观念。消防安全事关职工群众生命财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得安全(消防)知识,提高对安全(消防)重要性的认识,只有集中力量抓全员安全(消防)知识普及,树立“安全第一”思想。才能使职工都真正警觉起来,才能真正保障职工及群众工作、生活的安全。
为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的责任化理念,在对全体员工经常性的消防安全教育基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识讲座和开展消防安全演练活动。通过对消防安全理论学习和消防器材操作的综合培训,使全体干部职工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能熟练掌握消防器材操作本领,能很好的运用所学知识采取有效措施,提高消防安全防范能力和自我保护能力。
三、开展各类消防安全活动
1、由各科室消防安全责任人组织每月自查,局安全(消防)工作领导小组组织每季度消防安全集中检查,并做到有检查、有记录、隐患整改有跟踪,隐患整改率达100%。
2、开展全员消防安全知识讲座。
3、我局年内更换灭火器5个,另外还对10个灭火器进行了加粉处理。
4、在办公公共区域内整改、设置醒目的消防安全标识标志。
一年来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只是阶段性的。20xx年,我局将树立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警钟长鸣,加强领导,常抓不懈,努力把消防安全工作做得更好。
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,在区安委办的指导下,我局消防、安全生产工作坚持以人为本、安全第一的方针,认真贯彻上级有关安全生产的一系列指示,积极开展安全生产宣传教育,加强领导,严格管理,深入推行目标管理责任制,狠抓消防、安全生产项目设施建设审批,不断强化干部职工安全生产意识,较好地促进了安全生产工作的落实,保证了局内的安全稳定,现将一年来安全生产情况总结如下:
一、健全制度,增强安全生产意识
我局20xx年安全生产工作,以实施《安全生产法》和贯彻党的精神为主线,以执行《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和《安全生产许可证条例》为重点,全面贯彻落实区委、区政府关于安全生产工作安排。通过开展安全生产活动,进一步增强领导干部、生产经营单位负责人和广大干部职工的安全生产意识,坚持以人为本、安全第一,强化安全生产管理。明确安全责任,完善各项安全生产责任制度,努力构建“政府统一领导,部门依法监督,企业全面负责,群众参与监督,全社会广泛支持”的安全生产格局。营造一个“关爱生命、安全发展”的良好氛围,促进我局20xx年度安全生产各项工作的全面落实。
二、加强领导,抓好安全生产工作
领导重视是做好安全生产的前提和基础,安全生产工作是否得以有效落实,关系到人民群众生命财产是否安全,关系到社会的稳定和经济的发展。为搞好我局安全生产工作,局领导班子非常重视安全生产工作,年初成立了以局长为组长,分管领导为副组长,各职能股室为成员的安全生产领导小组。一年来我局共召开了4次安全生产工作会议。根据区人民政府安全生产例会的布置和安排,对消防及安全生产进行汛前、汛期、元旦、春节、五一、端午、十一、等10次安全生产大检查,平时结合工作实际进行安全生产检查,狠抓安全生产薄弱环节,查找和消除安全事故隐患。由于领导重视抓安全生产工作,干部职工认真做好安全生产工作,全局范围内没有发生任何安全事故,营造了一个人人讲安全、个个重视安全的良好氛围。
三、认真抓好安全生产各项活动
(一)抓好春节和五一节前安全大检查
为确保20xx年春节的安全,我局先后深入廉租房建设工地开展节前安全生产大检查,从各施工单位的安全用电、消防措施、工程安全等方面进行检查。之前,我们还发出通知要求各施工单位先进行自查。通过检查,促进了各施工单位安全生产意识,确保了春节期间的安全。在五一、十一节到来之际,我们成立了安全生产检查组,从安全用电、消防安全到在建的工程,都仔细地进行检查。同时,一年来多次配合市工程建设质量监督局开展安全生产、安全质量大检查,对检查出来的安全隐患要求施工单位进行限期整改。
(二)认真搞好安全生产月活动
在安全生产月活动中,按照区委、区政府关于“安全生产月”活动的统一布置和安排,围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题,认真开展安全生产月活动。一是组织干部职工学习《安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》及本行业法律法规。我局要求干部职工在活动期间,认真学习《安全生产法》和相关的法律文书,通过学习增强对安全生产的法律意识。二是开展一次消防安全知识的培训。为了更有效地开展安全生产月活动,利用周五政治学习时间局机关全体干部职工参加了培训学习。三是进行安全生产大检查及时消除安全事故隐患。为开展好安全生产月活动,确保在安全月期间不发生任何安全责任事故,我们深入各施工单位开展安全生产大检查。通过检查,我们及时发现并整改了安全隐患。
(三)抓好防汛期安全生产值班工作
今年汛期来临之前,为防患于未然,我局召开有关会议,研究和部署汛期的防汛值班工作,为了督促检查开展防汛值班工作的落实,自4月15日开始进入防汛值班期,由局领导带班,严格落实了24小时值班制度。
下一步,我局将在区委、区政府的正确领导下,进一步加强对安全生产领导,加大消防、安全生产的管理力度,做好安全生产宣传教育,全面提高干部职工安全生产意识,进一步完善各项安全生产规章制度,加大安全生产大检查,做
好防汛值班工作,抓好安全生产日常监督及日常检查,消除安全生产隐患,使安全生产管理工作再上一个新台阶。
消防安全工作是商场综合治理的重要内容,关系到商场财产安全和员工的生命安全。对于这项工作,我们不能有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中要坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障,确保商场发展不受影响。
一、从有思想上重视起来,安全行为才有保障。
为此,我们要重视消防安全工作的宣传。今年,我们主要从以下方面落实这项工作:
1、成立消防安全领导小组,统一领导、协调和组织店内开展消防安全教育工作,通过各级会议进行消防安全宣传,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。
2、组织形式多样的消防安全知识宣传活动,充分利用公司宣传栏,宣传消防安全知识。通过持续的消防宣传,营造浓厚的安全文化氛围,把“安全第一”的思想深深刻在每个人的脑海之中。
3、学习火灾特点、火灾事故案例、防火注意事项,日常火灾处理方法、火灾报警步骤、火场逃生以及消防法律法规等知识,让全体员工从视觉上感受火灾的可怕性与消防知识的重要性,增强员工消防安全意识。
4、要进行消防器材使用方法的培训,并进行实际演练,使全体员工掌握到了消防器材的正确使用方法和灭火技巧,全面提高员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力,从而进一步推动了店内消防宣传工作。
二、只有加强管理,做到责任到人,才能真正做好消防安全工作
按照总部的要求,各部门签订了《安全管理责任书》,明确安全工作职责,同时,我们还要成立由安保为主的义务消防队,为消防安全工作提供安全保障,这是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们从以下方面落实和加强规范管理:
1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、岗位变动、门店规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。
2、经常性地检查疏散通道和应急灯。
3、加强对各区域的管理,不定期检查安全情况。查改火灾隐患,我们针对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。
4、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对不符合标准的消防器材进行更换,气压不足的灭火器重新灌装。
5、加强用电安全的检查。每天检查,及时公布,如有违纪,立即收缴有关电器。屡教不改者,进行严厉处罚。
三、制定消防安全紧急预案
安全责任重于泰山,消防安全无小事,为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制,并保证员工能够处危不乱,科学避险,减少盲目、慌乱和事故的发生,要求制定切实可行的“消防安全紧急预案”,并且组织与“消防安全紧急预案”有关人员进行学习和演练,同时把“预案”以文件的形式,发到各部门。
四、在开展消防安全工作的过程中,会遇到一些问题和簿弱环节
主要是:各项规章制度相对健全,但仍有少部分班组在认知和执行方面有所欠缺;公司新进员工消防安全意识比较淡薄,缺乏相应的消防应急实战能力;这些问题将在今后的消防安全管理工作中予以改进。
五、我们要牢记消防安全高于一切
它是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,还要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证商场安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能将今年消防安全工作做得更好!
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了更好的落实工作任务,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?以下是小编为大家收集的“教你写总结: 2022年最新物业管理工作报告范文其四”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
物业管理在我国是新兴产业,物业服务质量的好坏,直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量__县活动中,我县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制,改为物业属地管理,条块结合,以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感,积极参与,着力规范物业管理,提高物业服务质量,维护业主利益,创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效,物管办现管理74家居民小区,总建筑面积__平方米,入住人口近10万人。11年,被县政府授予“先进集体”荣誉称号,先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。
一、建立健全组织网络。
积极推行“局主管、镇负责”体制,镇政府设立物业管理办公室,各社区成立“两站一中心”,即:应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心,为加强物业管理,提供了强有力的组织保证。
二、建章立制、提升服务质量。
制定出台了__等一系列文件,为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。
三、强化考核、促进服务上水平。
物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常态化、网络化,为物业服务不断上水平,提供了较为科学、完善的考核体系。
四、普及物业文化、提升全民素质。
为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业,我们定期编印,刊载物业动态,学习园地,还编排在电视台播放,为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。
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