述职报告开头。

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“2022总结推荐述职报告开头”，仅供参考，希望能为您提供参考！

各位领导、同事们：

大家好！m.YS575.com

一年来，尽管工作岗位和工作内容有了变化，但对于组织上赋予自己的重要责任始终没有忘记，为此，我时时处处以大局为重，严于律己，扎实工作，认真履行自己的职责，为完成各项工作任务做出了自己应有的努力。现将我一年来学习、工作的主要情况述职如下：

编辑推荐

推荐总结： 述职汇报开头一篇

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“推荐总结： 述职汇报开头一篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

各位领导、同事们：

大家好！

我在20xx年全年的工作职责是全面负责XXXX和XXXX的人力资源管理工作，20xx年xx月份XXXX的业务和人员转移到XXXX，但人力资源全部工作的合并需要到20xx年1月份才能全部完成。一年来人力资源部在公司各级领导和全体员工的大力协同、支持、帮助和配合下，以为公司经营工作提供人力资源保障支持为目标，开展人力资源资源的各项工作，我在此代表人力资源部向公司全体员工就人力资源部20xx年的工作从全年工作的主要成绩、全年工作中存在的不足，以及20xx年的提升与改进三个方面进行一下简单汇报：

即将过去的20xx是极具意义的一年，公司上下团结一致，正昂扬迈向第2个辉煌的十年！

经过一年的拼搏与奋斗，本部门圆满完成了年度目标，在此，我首先代表本部门全体人员向唐总和其它各位领导表示衷心的感谢，感谢一年来对我及外联宣传部的关怀与支持。

现在，我向大会作20xx—20xx年度述职报告，请予审议。

最新总结: 述职报告开头写作范例

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了更好的落实工作任务，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新总结: 述职报告开头写作范例》，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、同事们：

大家好！

自从到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以质量第一、诚信为本、服务至上为核心的企业文化及各项规章制度。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

最新总结: 述职汇报开头

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让工作计划顺利进行，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编帮大家编辑的《最新总结: 述职汇报开头》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

各位领导、同事们：

大家好！

我来到xx工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。现对自己的工作述职如下。

热搜总结: 述职报告开头其一

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了下一阶段工作顺利开展，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结: 述职报告开头其一》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

各位领导、同事们：

大家好！

花开花谢，春夏秋冬，时光如水一天天地流，岁月如歌悄然地走，工作至今不觉已经十几个年头了。本人，齐欢，女，34岁，教育学本科学历，现担任六年级语文教学工作，班主任及六年级年级组长工作。河东区语文中心组成员。校骨干教师。国家级市级区级规划课题的校课题组成员。

2022总结推荐转正述职报告

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了反馈工作质量，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？下面是小编帮大家编辑的《2022总结推荐转正述职报告》，仅供您在工作和学习中参考。

在这三个月的时间里面，经历了这么长时间的融入和磨合，我已经基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。我非常的热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，也能够按照国家规范和企业规范的要求，在工作之中采取积极主动的各项业务培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤。工作的态度已经决定了一切。在日常工作之中，一定要踏踏实实，认认真真的做事，不能够因为一些小事而马虎，也不能够因为一些事情多而敷衍。要想每一件工作，每件事情，都认真对待，也只有这样才能够工作出自己的成果出来。

结构设计工作是一项严肃认真的行为，必须要按照规范的程序来进行，一旦有一些不顺的地方，就会引起很大的经济损失和法律纠纷，所以必须要认真学习相关的法规政策。要清晰地了解结构设计工作的设计程序，方法和内容，这样才能够提高效率，确保工作质量。在这三个月的时间里面，对于我一个身为建筑物结构专业的人来说，能够深刻的感受到。园林景观行业和建筑行业的设计有非常大的区别，从总体的规划设计到单体的设计以及后期细胞结构的设计都是非常细致的，这也让我充分的认识到了什么才是真正的园林景观设计。

虽然说有的东西非常的琐碎，麻雀虽小，但五脏俱全，这也锻炼我结构设计的相关知识。除了这些以外，对于自己曾经做过的工作一定要进行及时的总结，要善于同工作之中做出总结，在总结的基础上面提高创新，也只有这样才能够迅速的进入角色，不断提升日常工作的胜任能力。提高自己的工作效率和业绩。在园林景观公司工作和社会各界的联系其实非常的广泛，对于知识更新速度也是非常快的。我需要始终牢记自己是一名园林景观设计行业的一员，言行举止都需要注重还有要约束自己，对于领导交代的任务不能够拖拉机有，这样才能够保质保量完成工作任务。

2022总结推荐客服述职报告

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了更快的实现工作目标，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？以下是小编为大家精心整理的“2022总结推荐客服述职报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。

本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

一、目前客服部主要工作

1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。

2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。

3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。

5、商场内部其他事务处理。

6、播音室日常工作。

二、客服部现有工作状态

我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。

2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

5、播音室工作进展顺利。

三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

1、前台简化接待客户投诉流程

现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。

2、工作记录缺失

前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

3、客服部员工考勤纪律差

客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均[nextpage]以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

5、客服部相关职能转移

客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

6、无后期客户忠诚度培养

客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

四、针对发现的问题提出一些建议

1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。

2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。

我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!

超市客服述职报告2 客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观20xx年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面：管理者本身不足

要点：威信

1) 过于人性化，缺少威信：

2) 执行力方面缺少韧性：在制度执行方面;

3) 未能与同事达到共鸣效果：同事给予管理上的支持力度不够;

4) 各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5) 自身思想存在不成熟的地方：

【备注】郑重向所有同事道歉，并在xx年尽最大能力去改正!

第二方面：团队成员的不足

1) 上进需求欲望不足：日常自身学习不足等;

2) 自身综合素质要求不高，自由、散漫：

3) 大局观不强、小团体利益作祟：

4) 自身工作目标性不强：

5) 主管能动性欠缺：

6) 缺少总结分析能力：

7) 岗位工作态度-无所谓：如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理，那么就请你主动离开;

8) 作为社会的人，要学会相互尊重：上下级、同事之间等;

第三方面：xx年管理目标：将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!

1) 建立威信：将改变10年的某些管理模式，适当的增加“专制性”，减少民主性;

2) 加强制度执行力度：

3) 用人管理方面：借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度：

有德有才，坚决重用;有得无才，培养使用;

有才无德，限制录用;无才无德，坚决不用;

诚信待人，认真做事。

热搜总结: 述职汇报开头篇一

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了让工作计划顺利进行，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是由小编为大家整理的“热搜总结: 述职汇报开头篇一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导、同事们：

大家好！

多年来，在校领导帮助下，在老师们支持下，几番耕耘几番努力，我在工作中取得了一定的成绩，受到好评。年被评为区级“爱岗敬业”先进教师；年被评为区级“优秀中队辅导员”；年参加国家级“十五规划”重点课题研究被评为区级“先进教科研个人”；年获区级“优秀班主任”称号。

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