自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?小编特地为您收集整理“[优质总结] 运营转正述职报告其八”,希望能为您提供更多的参考。
尊敬的各位领导:
您好!x月通过同学介绍进入了一家知名新媒体公司实习,为期三个月,但因为家里的事情临时推出,所以只实习了两个月。这两个月有一些心得体会是上学期间所没有经历过的。
我是幸运的,因为有一个善良友善的主管带我,我主要负责证券板块一个手机客户端的内容编辑,通俗一点就是证券手机早晚报。我负责泛财经的内容。刚开始的时候主管给我讲解了各个板块的风格以及内容来源。之后就直接上手了,而指导工作采用QQ联系。第一天很难进入状态,因为先忙了一阵入职,有了门禁卡的那一刻觉得自己很有感觉,仿佛真的长大了一样,想尽力表现的职业一点,干练一点。什么事都很努力,同时也很着急,因为自己编排的内容总是风格诡异,不是很准确,主管很耐心,总是细致的纠正我的错误并给我有用的建议。
新媒体的同事气氛还算和谐,大家都是完成自己的工作,没有太多的利益纠纷。我主动找到了其他几个实习生,和她们一起吃饭,交流,向她们咨询很多业务问题。她们都是很优秀的人,年轻人谈谈学校谈谈糗事让我很快就融入了她们的圈子,这也解决了我心头一大患。这让我知道,主动伸出你的手就会有好朋友,迈出一小步也许会让你健步如飞起来,因为在朝九晚五的生活中,有几个可以一起吐槽的好姐妹会让你的压力小很多,实习后我们也成为很要好的朋友,这是我的收获!
第一个星期的工作主要是负责找到合适的内容,既要符合网络安全的标准又要贴和栏目风格,同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单,但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班在地铁上会看一些证券基础知识,熟悉各种专业词汇,提早半个小时到公司,开始大量浏览新闻,观察和总结各栏目的内容风格,查看点击量,8点的时候主管会叫我面谈,总结一下前一天的工作和反馈。闲暇时间我也会积极询问其他实习生,听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏目风格,找到的新闻也基本符合主管的要求。而第二个星期则进行标题的精炼,必须掌握在13个字以内,这让我痛苦了很久,因为我常常是难以取舍,都是重点,哪个都想放在标题吸引眼球,于是主管常常因为我超字数而发来修改建议,QQ的头像频频闪烁,这让我挫败感很强。但经过一个月的训练,终于可以安心的坐在椅子上,淡定的工作着。
在熟练之后,就会进入疲劳期,开始有大量的时间空闲,我也庸俗的进行了小范围的看视频活动,又一次被主管看到了,就委婉的批评了我,当时我意识到自己入职时的豪言壮志都被疲劳期磨没了,于是凡是遇到空闲时间就去看“一直特立独行的猫”的博客,她会讲一些职场的故事,很有借鉴意义。疲劳期我向主管提出可以多分担一些工作,主管很友善的教授了我photoshop,让我做一些很简单的图,虽然大多数都没用过,但是让我感觉自己是在进步的,在一个月后我撑起了负责项目的半边天,主管和另一位同事就有时间制作专题,这让我有了更多的成就感,至少有一种我是主力的感觉!持续的打鸡血是克服职场疲劳的好办法,我们不可能一直热爱一个行业或者一个工作,总是会厌烦,总是会疲倦,那么找到新的突破点,找到新的可学习的地方,找到新的成就感,就会持续的带来能量,度过疲劳期。
在短短两个月的时间里,我交到了三个好朋友,收获了珍贵的友情;完成了手机报二分之一的工作量,收获了工作经历;得到了上司的认可,收获了职业满足感。的遗憾是离职时太匆忙,没有完成自己的责任,也没有来得及和主管吃一顿告别餐,在这里非常感谢他的照顾,感恩!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《今日总结:项目工作汇报其八》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
根据省水利厅《关于开展20xx年水利安全生产大检查及水利建设项目稽察工作的通知》精神,我局积极行动,认真安排部署,组织各县区水务局、局属各单位、和县引大田间建设管理处等单位进行了全面细致的自查和稽查。现将具体情况报告如下:
一、高度重视,明确责任
我局安全生产领导小组高度重视这次自查稽查工作,把水利项目自查稽查工作作为当前的一项重要工作来抓。按要求成立了以局长为组长,书记、副局长为副组长,各县区、局属各单位、相关单位负责人为成员的市水利工程建设项目自查稽查整改工作领导小组。领导小组下设办公室,加强对自查工作的领导,并组织相关业务处室召开专题会议,对稽查工作进行了安排部署,形成主要领导全面抓,分管领导亲自抓和责任单位具体抓的良好局面。
各县区水务局和相关单位则结合各自工作实际,严格按照重点项目领导包抓责任制要求,把安全责任和项目责任分解到一线,落实到个人,按照“谁包抓,谁主管、谁负责”的原则,实行工程质量终身责任制,落实安全生产第一责任人,确保各项在建水利工程稳定推进。
二、明确目标,全面深入排查和稽查
为确保排查工作有序推进,我们要求全市水利系统各对照《省水利厅“十二五”期间水利工程建设项目监督督查工作实施方案》、《水利工程建设安全生产监督检查导则》等文件精神,吃透政策,设立举报箱、举报电话,必须深入工程建设现场,对工程建设的各个环节进行深入细致的排查。
4月下旬,我局组织相关业务处室和专业人员对:县东部农村饮水安全工程、县宛川河(夏官营~金崖镇桥)堤防工程、县大型泵站更新改造工程、县上五村农村、黑石川村饮水安全工程和什川灌区续建配套与节水改造工程、红古区渠道工程、红古区花庄水厂、西固区范坪三泵站改建工程、西固区达家台灌区续建配套与节水改造工程、安宁九洲台绿化上水工程和新区20xx年生态屏障建设水利配套工程等工程进行了督察。具体督察情况如下:
1、工程项目前期工作情况
督察组对以上水利工程建设项目决策程序和审批程序都进行了认真督察。通过督察,发现均由省、市水利部门及发改部门审批,设计均选择完全具备设计资质的省、市水电勘测设计院完成,没有发现未批先建、违规审批、报大建小、不按程序变更设计等现象。招标都为公开招标,招标公告和中标公示均在《经济信息网》上发布,开标过程符合相关规定,标段评标专家都按规定从评标专家库中随机抽取,程序符合《省水利工程建设管理办法》中关于招投标程序的相关规定。招标中没有发现虚假招标、评标不公等问题。在督察过程中,我们还加大对转包、违法分包行为的查处力度,经全面细致排查,未发现上述违法违纪问题。
2、工程项目建设管理情况
每项水利工程建设项目完成招标后,工程监理中标单位基本能着手编制完成监理大纲及监理实施细则,成立项目现场监理部。并选派施工经验丰富的监理人员持证上岗,进驻施工现场,全面负责工程的监理工作,严格控制施工单位的工程质量和施工程序,基本履行了监理“三控制、一协调”的职责,确保了项目的顺利实施。在农村饮水安全工程建设方面,县水务局做的比较好,派驻责任心强、业务素质高、作风正派的工程技术人员作为甲方工地代表进驻工地,配合工程监理,从原材料的进场到隐蔽部位的施工,全程跟踪,保证了质量,加快了工程建设进度。同时,他们还在工程开工前,督促施工单位向劳保部门缴纳农民工工资保证金,待工程完工验收合格并全额发放农民工工资后,才申请劳保部门退还保证金,杜绝了拖欠农民工工资现象的发生。这种好的做法,值得我们全市范围推广。经督查,没有发现擅自改变土地性质,转包和违法分包,施工现场管理混乱、不严格履行合同、拖欠农民工工资、不按合同约定履行监理职责、不认真履行监理职责的问题。
3、工程项目建设资料整编情况
在工程建设过程中,如何确保工程资料的真实完整很重要。我们在督察中重点对资料的收集、整理、归档工作进行了检查。具体按照档案管理学相关规定,对资料的分门别类整理,和项目前期到工程立项、招投标、开工建设、竣工验收全程收集情况;和设计单位初步设计到施工单位建设、监理单位监督、建设单位文本往来全方位整理收集情况进行了督查。通过督察,未发现问题。
4、工程项目资金管理使用情况
在项目建设中,如何管好用好每一笔资金,对一个工程来说也很重要,这也是我们此次督察的一个重点。我们主要从项目报帐制和资金审批制度着手,对项目的专项专户、专款专用、按进度付款情况;和项目预、决算评审和审计情况进行了重点督察。在资金拨付过程中是否实行层层签字链条式的监督机制,施工单位和材料供应单位是否根据工程进度申请进度付款,通过监理审核签字后报项目部,由甲方工地代表、甲方技术负责人、分管领导、财务人员和主管领导根据工程进度、工程量签证单、合同单价层层审核签字后方可进行资金拨付情况进行检查。对资金拨付中预留工程质保金,待工程运行维修期满合格后的拨付情况进行了检查。经督察,未发现物资采购监管和资金管理使用严重超概算等问题。
5、稽查、审计、监察整改意见落实情况
在质量安全方面,我们始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,从各项水利工程组建项目部开始,明确项目法人单位及职责,严格执行招投标制、项目法人制、项目监理制、合同管理制,正确处理工程中存在的质量安全与进度、费用与效益之间的矛盾。监督施工单位按照设计施工,从工程原材料进场到隐蔽工程建设,我们派驻的甲方工地代表和监理都层层签字落实责任,严格把关,始终把质量安全放在首位,确保工程质量、进度、资金管理和生产安全。经督查,在建设、验收等环节,均没有发现任意压缩合理工期、压缩合理安全生产费用,擅自修改工程设计、偷工减料、以次充好,不严格执行工程质量终身责任制,安全生产责任落实不到位等问题。特别是近年来由于实行了“重点项目领导包抓责任制”,我局实施的农村饮水安全工程等重点项目建设都符合工程立项、审批、开工等建设规程,资金管理严格,工程质量合格,效益明显,在历次中央扩大内需检查、工程建设领域突出问题专项治理检查、省重大项目专项督查及国家、省、市、县工程专项审计过程中,都没有检查出问题。同时,也没有发生违纪违规案件和信访举报。
三、存在的主要问题
1.个别工程分部项目验收不及时。
2.有些重点县项目,点多面广,部分群众积极性不高。
四、下一步打算
通过稽查,我们要进一步摸清底子,完善资料,加大工作力度,抓好工程建设,保质量促安全,确保我市所有水利在建工程早日建成并发挥效益。同时,我们将继续按照《省水利工程建设管理办法》规定的工程招投标制、项目法人制、项目监理制、合同管理制等工程建设制度,认真做好目标任务的分解落实,进一步明确责任领导和具体责任人,完善管理制度,建立健全责任追究制,形成长效机制,为水利工程建设的顺利实施保驾护航。
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了落实工作目标,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是由小编为大家整理的“总结阅读: 人事述职汇报之二”,希望对您的工作和生活有所帮助。
20xx年我在厂领导的正确领导和大力支持下,在全科同志们的精诚合作下,坚持学习和贯彻科学发展观,勤奋工作,锐意进取,圆满的完成公司下达给我的各项任务指标;20xx年我主要负责科里专卖管理工作和多元化管理工作,现将我今年的工作从以下几个方面进行汇报,不妥之处,请领导和同志们批评指正:
一、加强政学习,不断提高自身政治思想水平和业务水平
我知道只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟,提高自己的各项业务水平,使自己在新时期发展之中立于不败之地;今年我认真学习和深刻理解上级文件的精神实质,提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习,树立正确的政治立场、观点和方法,不断提高政治敏锐性,增强政治鉴别力。在学习方法上,积极参加公司组织的政治理论学习,坚持业余时间自学与单位集中学习结合起来,努力钻研政治理论、业务理论,学习经济知识、科技知识、历史知识,夯实基础。只有学习才能不断进步,才能知道自己的差距和不足,才能知道我与企业的要求的差距,才能奋起直追,才能早日成为企业的一流员工。努力学习,不仅能掌握党在各不同工作目标、方针政策、各项法规,还能不断更新专业知识和水平,这样才能跟上时代的脚步,才能把自已磨砺成为新时期里德才兼备的干部。
二、履行本职工作,不断创新进取,各项工作均取得长足进步
今年我主要管理专卖工作和多元化工作,无论在管理专卖工作,还是多元化管理工作,我都坚持本着对事业高度负责的态度,任劳任怨,吃苦钻研,开拓进取,各项工作均取得优异成绩,下面从专卖工作和多元化工作两个方面进行汇报:
1、管理专卖工作
公司领导和厂队领导对内部专卖管理监督工作十分重视,今年展开了13次内部专卖管理监督全厂性检查,成为内部专卖管理监督检查体系中的重要环节,是重中之重的工作。今年我参加了卷烟专卖品管理工作培训。通过学习,进一步增强了对内部监管工作的认识,明确了加强内部监督管理的重要意义。在专卖管理工作上我主要做了以下几点:
(1)、狠抓规范,严格自律;从抓制度入手,以制度促规范。结合有关内部专卖管理监督工作的文件精神和实际工作,严格按照管理制度和工作标准执行,确保卷烟专卖品管理的每一项工作都能做到有法可依,有据可查。在从思想上高度重视这项工作的同时,从行为上做到规范操作。8月初,工厂新垃圾处理站正式启用,新设施使工厂残次、废弃烟草专卖品处理更加规范,延用原来的销毁方式,整个销毁过程均符合专卖品管理规定,确保废弃烟草专卖品处理工作安全、稳定、高效运行。1-10月份共处理残次、废弃的碎梗渣、烟沫598926.4公斤,卷烟纸6380.5公斤、嘴棒18123.6公斤、混合纸(商标纸、接装纸、内衬纸)32896.44公斤,丝束、滤棒12698公斤。在卷烟专卖品出入库保管工作中,帐、卡、物相符率100%。
(2)痕迹管理,夯实基础;要做好卷烟专卖品管理基础工作,就必须实施“痕迹化”管理。对照内管工作标准和流程,相应地按照领用、发出、实际、保管等环节规范“工作底稿”、“凭证”、“报表”和各环节的“管理台帐”。对在这项工作中的基础资料,进行科学分类归档。在卷烟专卖品管理工作中形成的工作底稿,也都进行了妥善保管,确保了这项工作在规范、有序中开展。同时,定期向公司汇报内部专卖管理监督工作情况,自觉接受监督。
(3)认真配合自查和检查,查找问题和不足;按照省局、公司规定的程序和步骤,逐笔逐项深入细致地开展自查,做到了三个100%,即:检查的项目达到100%,检查的内
容达到100%,问题整改率达到100%。实时检查专卖废弃物质销毁情况,及时查看卷烟原辅料消耗情况、计划执行情况、码段使用情况等,发现问题及时整改。在省局、公司的5次内部专卖管理监督工作检查中,我都将档案资料、报表按照检查的流程摆放整齐,便于查找,由于准备工作充分,受到了各级检查组的好评。
2、多元化管理工作主要做了以下几点:
(1)及时、准确完成多元化企业报表的收集、整理、报送工作,
按照《多元化经营企业管理办法》要求,每月25日前向公司多元化管理员报送员工分布情况统计月报表;每季度报送季度财务报表。在报送过程中,每次我都能够认真的一一核对所报送的数据,力求数据准确、上报及时。
(2)多元化经营企业20xx年合同签订情况;年初,与人事科、实业公司、物业处进行沟通,确定20xx年度合同签订的具体内容和相关事项,经确认后与两家多元化经营企业签订了20xx年劳务合同,与物业处签订20xx年度委托合同。二季度与物业处签订了职工餐及客餐服务合同。
(3)多元化年报、年中预算调整工作;按照统计年报工作和下半年预算调整的工作要求,组织多元化经营企业完成了20xx年度统计报表上报及10年下半年调整预算工作,并负责相关事宜的沟通、协调工作。
(4)多元化经营企业基础信息;完善了多元化企业信息、重大事项、企业年报、年度审计报告、设备运行能力、设备使用情况信息内容。
(5)多元化企业体系文件的修正工作;针对体系检查提出的物业处工作餐及客餐服务合同等两个问题,分别进行原因分析并制定整改措施,于6月8日前完成全部整改工作。
(6)多元化经营企业预算报送情况;按照公司预算管理工作要求,按时组织完成了多元化经营企业20xx年预算的编制、收集、上报工作。组织完成了多元化企业固定资产投资项目立项申报工作,为公司的全面预算管理提供了可靠的数据依据。
(7)完成的其他任务情况;参加多元化经营企业投资管理信息系统培训和多元化经营企业统计年报培训。自学了《内部专卖监督考核管理规定》《残次和废弃烟草专卖品管理规定》、《卷烟产品条码使用及管理暂行办法》等相关法律法规。多元化企业投资管理数据统计、《多元化企业重大事故实施细则》落实、车队运输数据的统计等等其他临时性工作。
一年来,我在专卖工作和多元化工作两个方面的工作都得到了公司领导和厂领导的好评。
三、严于律己,贯彻党风廉政责任制
本人加强廉政学习,及时将教育学习成果转化为实际行动,自觉将廉政勤政意识贯穿到日常工作中。工作中增强党纪政纪观念、法制观念、廉洁自律意识,增强拒腐防变和抵御各种风险的能力,树立依法办事意识,规范工作行为、树立管理人员良好的素质形象。回顾过去的一年,自己在公司、科领导的关心和全科同志的帮助下完成了本职工作任务,今后我将更加严格要求自己,加强学习,不断提高自己的政治水平和业务能力,做好本职工作。加强党性修养,廉洁自律,从小事做起,从自身做起,工作高标准,生活严要求,以脚踏实地的工作作风,奋发有为的精神状态,开拓创新的进取意识,与时俱进,求实创新,为推动烟草行业的新腾飞做出新贡献。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了让工作计划顺利进行,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是小编为大家整理的“总结阅读: 经理述职汇报”,仅供参考,大家一起来看看吧。
我局在市委、市政府及建设局党委的正确领导下,以“解放思想、创业创新”大讨论活动为契机,紧紧围绕巩固提升国家园林城市成果建设、着力改善人居环境这一工作目标,从“抓队伍、抓管理、抓建设、抓养护”入手,狠抓城市园林绿化建设和管理,大力推进机关效能建设,圆满地完成了各项作目标任务。
以“解放思想、创业创新”大讨论为契机,抓好队伍建设
我局专门成立了“解放思想、创业创新”大讨论活动领导小组,召开了动员大会,制定了详细的学习讨论计划,分三个阶段实施。通过学习讨论,找出了五个方面的问题:一是观念滞后,满足和安于现状。二是缺乏大园林观念,缺乏做大做强做精做细的措施和计划。三是人才与快速发展的园林事业不相适应。四是现行组织机构严重制约园林的发展和壮大。五是绿化管理养护体制市场化力度不大。针对以上问题我局提出了“更新观念,突破瓶颈,创新引领园林绿化工作新潮流”重点调研课题。明确了园林发展的目标与方向,增强了创业创新、科学发展的紧迫感和使命感。
在大讨论活动的基础上,结合民主评议基层站所、机关科室的活动,我局推出了勤政廉政承诺,实行了政务财务公开制度,制定和完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制及工作人员接听电话规定等相关制度,用制度规范行为,改进服务方式,强化服务功能,提高办事效率。杜绝了办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。积极推行便民利民新举措,建立健全行风建设长效机制,对外公布监督电话及投诉电话,对群众反映的问题及时处理,详细记录,认真整改。全年共落实书面回复、答复共计23余篇。有力地促进了干部职工队伍建设。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了提高自己与团队的工作效率,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?下面是小编为大家整理的“[推荐总结] 员工试用期转正述职报告其八”,但愿对您的学习工作带来帮助。
自__年____月担任中医临床学院院长、中医药研究所所长,全面主管学院行政工作。一年来,在学校党政领导的领导和关怀下,在学校各职能部门和兄弟教学院部领导和同事们的支持和帮助下,在学院班子成员的相互配合下,在全院教职工和同学们的共同努力下,本人通过认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,现将我在试用期有关“德、能、勤、绩、廉”方面总结如下,敬请各位领导及同志们提出宝贵意见。
一、加强理论学习,一如既往
以贯彻党的____大、____届四中全会精神为指导,根据校党委《政治理论学习安排意见》,本人着重学习了《____大报告辅导读本》、《______〈在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话〉学习读本》、《______在中纪委____届三次全会上的讲话》、《深入学习实践科学发展观领导干部学习文件选编》、《六个“为什么”》、《领导干部作风建设知识问答》,以及______在党的____届四中全会上的重要讲话、反腐倡廉有关文件精神等。通过学习,使自己的思想认识和理论水平上升到新的高度,以提高自己的政治觉悟和思想水平。并结合学习体会,给入党积极分子上党课。
二、履行岗位职责,倾心倾力
中医学专业试点认证工作:专业试点认证准备工作历时十个月,作为学校认证办公室的主要成员和主办中医学专业的教学院部主要领导,从一开始的认证工作动员,到《认证自评报告》的形成,到认证支撑材料的准备,到专家认证工作方案的制定,最后到我院具体实施方案制定与落实,全程参与组织、策划与实施,经常加班加点,倾注了自己大量的心血和汗水,为本次认证yi次性通过教育部教学指导委员会认证专家组验收并获得专家好评做出自己应有的贡献。
教育教学质量工程建设工作:围绕现有国家教育部特色专业建设,在学校和教务处的指导下,组织修订了中医学专业人才培养计划,开设了新安医学教改试验班,指导开展学生遴选、导师遴选、学生导师双选、拜师仪式、培养方案制定等工作。同时,积极组织申报了一批国家、省、学校三级教育教学质量工程项目,部分项目亲自参与起草和修订。____9年学院取得了项目1项、省级项目3项,校级项目12项的好成绩,值得一提的是中医基础理论教学团队成为教学团队,使我校在该项目中取得历史性突破。
学科建设工作:在我校成功申报国家新增博士学位授予权建设单位过程中,参与其全过程,收集和汇总中医学学科相关材料,亲自执笔起草授权学科中医学学科申报材料;在成功申报安徽省a类(重中之重)重点学科中医学学科以及国家中医药管理局重点学科中医基础理论重点学科过程中,积极参与其中,后者还直接参与其组织与策划,以及申报书部分内容的撰写。此外还直接参与国家中医药管理局科研三级实验室分子生物学(脑病)实验室迎接专家评估准备工作。在刚刚结束的“中医社杯”华东地区大学生中医学科竞赛中,积极组队参赛,我校派出的两个代表队分获三等奖和优胜奖。
学校校庆工作:今年是学校建校____周年,也是中医系建系____周年。中医临床学院除全力配合学校校庆工作的同时,根据学校的总体部署和安排,承担了我院历届校友1000余人返校的接待任务,做到接待之前有计划和方案,接待过程中态度热情有专人负责和落实,工作有条不紊,受到校友的好评,学院制度化建设工作:为使周三、周五政治学习和业务学习常态化、制度化,营造人人争当先进、学习先进的`良好风气和氛围,积极推动学院制定了《中医临床学院工作纪律》和《中医临床学院优秀、先进优先准入制度》;为了提高学院教研室建设水平,积极推进标准化教研室建设,建设成效受到学校教学督导的好评与赞誉。
学院日常管理工作:为了及时了解学院整体情况,上任伊始就深入课堂,掌握几乎所有中青年教师教学状况的第一手材料;延续既往好的做法,继续开展教学法和中青年教师中医名著研读报告会;引进本学科或交叉学科博士,以充实学科队伍,选派优秀中青年骨干攻读博士学位,以提高学科队伍学历层次和学术水平;重视学生就业工作,帮扶困难学生,09年学生就业率达93%;履行好“一支笔”的职责,用好每一分钱。等等。
个人业务情况:作为一名教授,坚持为本科生上课和带教研究生,继续开展现有国家、省(部)和厅(局)级科研课题研究,发表论文3篇,____9年获学校“优秀科技工作者”称号和“优秀教师”称号。
三、不足之处和今后打算
一年来,本人在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。如有时调研不够,有些情况了解的不够细、不够实,掌握的材料不够充分,有时给工作带来了一定的影响;工作经验相对不足,有时有急于求成的情绪等。
在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的管理能力,做管理工作的行家里手。三是不断通过实践锻炼自己的胆识与魄力,提高自己解决实际问题的能力。四是与班子成员一起,认真谋划好中医临床学院建设远景,以学科建设为抓手,全面推进学院各项工作,实现又好又快地发展。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,为学校的改革与发展做出自己应有的贡献。
最后,借此机会向关心、支持、厚爱中医临床学院和我本人的各位领导和同志们表示衷心感谢!谢谢大家!
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了对后续工作有所帮助,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?小编特地为大家精心收集和整理了“今日总结:酒店人事经理述职报告范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的各位领导、各位同仁:
这里向大家进行述职。座的各位应该绝大部分都认识我但可能也有极少数的不知道我谁,根据饭店的统一安排。还是先让我作一个自我介绍吧:我叫xx,现任客房部经理。去年7月进入饭店工作的进入饭店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月,后于去年11月被任命为人事部经理,至今年8月初,由于工作需要调任客房部经理。
下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报,请大家对我工作进行评议,真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。
工业企业里自己得到很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx年之久。虽然曾经也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是深知,自所呆的地方远远无法满足自身发展的要求,为了追求更高的目标,一直在寻求机会。时至xx年11月份,涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试,毅然的报名参加了并意外的获得了成功。确定去向时,根据自身的爱好,选择了饭店,就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业,并志在用父母给我热心肠来实践服务的真谛。
对饭店专业知识一无所知,初涉饭店行业。为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识,熟悉饭店的有关情况,除了上班时间在工作中积极请教外,业余时间我借来或买来相关资料和书籍,认真进行学习领会。可幸的进店后不久,饭店即安排我几大业务部门实习,让我亲身感受饭店的业务和管理,对饭店各点的情况也可以进行较全面的解,充分把握这个绝好的学习机会,及时调整自己的心态,转换角色,摒弃管理者的身份,深入实际,认真实践,以高标准严格要求自己。几个月实习后,感觉没有白费,学业了不少的东西。后来的工作中也充分证明,实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。
带领部门一班人,担任人事部经理期间。严格执行饭店各项人事劳动管理制度,协助总经理搞好人事劳动管理工作。选人用人上,坚持标准,不循私情,积极为总经理谏言献策,选聘合格的人员进入饭店工作,选拔优秀的员工担任管理职位;政策运用上,充分发挥自己所学的法律知识,认真研究落实有关人事劳动政策,为广大员工积极谋福利,合理处理好企业与员工利益的关系,尽量做到企业和员工两得利;部门管理上,高标准、严要求,部门内的各位成员积极要求上进,各项工作基本都能干得有声有色。担任人事部管理工作期间,同时管理着员工餐厅的工作,管理中,为了能给员工提供可口的饭菜,经常听取员工的意见,关注每一个细节,做好每一件事,用好每一分钱,全体员工的共同努力下,员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。
房务总监颜亚林同志的亲自指导下,调客房部工作后的近四个月时间里。部门各位管理人员及员工的大力支持下,得到较好的发展,原对客房管理的初略了解得到升华。初到客房部,先从熟悉客房各项管理制度着手,对原有的制度认真学习领会,深知管理制度在管理中的重要性;同时,积极掌握各项规范,对每一个细小的规范都力争做到心中有数;管理中遇到一些突发事件,及时向颜总监请教解决办法,对不太明确的规范,也及时向总监请教,并将获得的经验记入笔记本中。工作中,认真实践自己的岗位职责,做好职责所要求的各项工作,虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果,但我都尽力去作,力争做到最好。严以律己、以身作则方面,尽自己的心力争当表率,努力做到不以经理身份自居,不搞特殊化,与同事们同甘共苦。房态较高的情况下,经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间,和领班信一起验收房;会议接待较紧的情况下,也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场,进行递茶送水。真的以为,和大家干在一起,学到不少东西,也感到非常的充实。说实在自调客房部工作以来,每天早上xx年级的女儿无人照顾,老婆经常埋怨我不管理家里,可是觉得只要部门工作有成效,个人和家庭付出的这一点又算什么呢以我专业知识、业务能力和管理经验,其实。深知自己不是一个好的经理,只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。时时注意自身的角色和形象,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在事,干实实在事的工作作风,严格要求自己,认真扎实的干好每一项工作。同时,深知学习的重要性,抓住一切机会,向书本学,向锦江老师学,向同事们学,走出去向外学,用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。
自己的进步离不开饭店的良好发展,经常在想。所以我真心希望饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展,好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展,想提出以下几点建议:
一是需要完善中长期发展计划。艰让员工有进取的方向,有追求的目标,一步一个脚印的向目标迈进;二是事例现有资源。涉入资本市场,搞好资本运营,来弥补饭店行业微薄的利润;三是重视人力资源管理。真正做到以人为本,新生人,关心人,树立为人服务的观念;把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值,而不只是把人力当成成本,算人头账;把人力资源开发放到首位,开发和使用并重,加大员工培训经费的投入,使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍,特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障;四是加强信息化建设,充分利用现代信息技术,对外宣传自己的产品和服务,对内增强信息的沟通,实现资源共享。
如果说我所在部门工作有一定的成绩,最后我想说。如果说我个人的工作有点成效的话,这要归功于全体员工的共同努力,要感谢我上级们对我培养和帮助,感谢各位同仁对我工作的理解和支持。
谢谢大家。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了让我们未来的工作更加井然有序,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么如何写好我们需要的述职报告呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“总结阅读: 客服经理述职汇报 月度范文精选”,仅供参考,欢迎大家阅读。
在过往的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过往的一年的工作述职报告如下:
本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的治理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、公道、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训进步、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公然招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部分,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓治理。客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,进步理赔职员的积极性、责任心和责任感;在业务治理上,主要是规范理赔流程和监视检查,使理赔流程科学、公道和实用,同时加强对各个环节的监视检查,从而进步整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、公道、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满足,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的间隔,更促进业务的发展,使员工满足、公司满足,客户也满足。
3、抓培训。为了进步理赔职员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操纵相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到正确、公道;最后,把住责任关,即正确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不公道赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不公道赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的题目和不足
1、思想意识守旧,工作不够大胆和创新,工作固然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、职员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:赏罚办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法未几,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、治理的观念。
2、加强治理工作,一是加强对人的治理,制度治理和思想工作,进步部分员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的治理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
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