本人述职报告总结。

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了更快的实现工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？下面是小编帮大家编辑的《今日总结:本人述职报告(篇五)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

本人上半年任七（2）七（1）班语文教师，备课组长；下半年任六（5）班班主任，六（5）(6)两班语文教师。

本人热爱祖国，忠诚于教育事业。自觉遵守《教师职业道德规范》, 不迟到，不早退，积极参加学校组织的各项活动，不断提高自身思想素质，树立正确的人生观、价值观、师德观。做到教书育人、为人师表。

对教师而言，课堂是教师与学生共同成长的乐园，更是体现自身价值的阵地。因此作为语文老师的我全身心投入到对学生对课堂的研究中：认真落实课堂教学的五环节，精心备课、认真上课、及时反思并记录教学实践中的得与失、认真研究考试方向，辅导学生，所以所任教毕业班成绩全部及格，现任教的两班平均分位年级前列。

在这一年中学校也为我提供了许多学习锻炼的机会：参加华师大骨干教师暑期研修班，开设一节校级教学展示课。观摩聆听其他骨干教师的展示课、讲座等，这些都让我的能力和认识有了提高。因此，我珍惜每一次学习锻炼的机会，积极参与，认真记录，事后写出自己的心得体会。力求把新的教育教学思想在自己的教学中实践、吸收。

作为备课组长，经常组织备课组教师进行集体备课，就教学的重难点进行讨论；认真研究课标，研究考试题型；年级组语文成绩与区、片平均持平，上学期备课组被评为优秀备课组，并获得期中考试质量效益稳定奖。

作为班主任，在班级管理过程中，我始终把德育教育放在首位，结合学校的评比检查，教育学生养成良好的行为习惯、卫生习惯、学习习惯；通过班会、晨会及课余时间，与学生谈心，了解学生的思想变化，发现问题及早解决；结合学校开展的“我成长，我立志”“读书节”等活动，指导学生制定适合自己的学习计划，目标，交流学习方法；鼓励学生读一本书，写一篇读后感，交流读书的体会，使学生养成良好的读书习惯。充分调动和发挥班干部及班级优秀学生的引领作用，以好带差，营造班级积极向上的班级氛围及良好的学习氛围，班级学生成绩优秀。付出就有收获，六（5）班获校“温馨教室”评比二等奖，军训会操活动“二等奖”，军训综合优秀奖；广播操评比优秀奖，运动会团体总分第三名，班级多次获得流动红旗及星级班级的称号。

一年的工作辛苦而忙碌，但我依然会一如既往做好自己的本职工作，踏实走好未来的每一步。

扩展阅读

今日总结:校长述职汇报之五

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了更快的实现工作目标，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编为大家整理的“今日总结:校长述职汇报之五”，希望能对您有所帮助，请收藏。

尊敬的各位领导、同志们：

我是09年11月3日受任于这个校长职务的，现在我代表全体班子成员向各位领导和全体同志们做任职期的述职报告，校长述职报告3篇。

我们新任领导班子上任以来共做了以下几项工作：

一是办学理念方面。坚持正确的办学方向，树立新的教育教学理念。我们全体领导班子非常团结，分工合作，各位校长在工作中模范带头，校长全部兼课，工作在教学的第一线，这在全县五所高中里是没有的。孙校长兼高三英语课，姚校长兼高一历史课，我兼高二两个班的课。领导班子每天至少做到三上班，孙校长早上值班，姚校长晚上值班，我早上、晚上值班。完善规章制度，创造和谐的工作环境，我们修订了签到制度，会议制度，学校值班制度等，让学校的制度更合理，更人性化，干群关系、师生关系更和谐。

二是教育教学方面。我们狠抓常规管理，开展校风校纪整肃活动，学校的学生文明督察岗已成为学校的一道风景线。积极搞好校园文化建设，学校的班级文化的建设、校园里的标语、班级的个性橱窗、学校的文化长廊让学校有了浓浓的文化氛围、育人氛围，现在走进二高校园，新鲜而浓厚的文化气息扑面而来。今年元旦师生联欢会、教师联欢会、教师在学生餐厅集体就餐，体验回味学生时期生活，让我们学校的文明、和谐得到了充分展现。

狠抓教学管理，特别是毕业班管理，成立毕业班领导小组，坚持领导包班、教师包学生活动，坚持培优补差活动，坚持老教师带新教师活动，全体教师现在干劲大，信心足，创业意识强，涌现出了一大批优秀教师，优秀班主任。树立典型，表彰先进，激励全体，形成良好的教风、学风。我们举行了家属参加的教师发奖大会，青年教师优质课大奖赛，优秀学生表彰大会、教师蓝青工程活动，师生结对子活动，师生安全紧急疏散演练等活动，成功举办了县教职工篮球比赛，宣传了学校，树立了形象，鼓舞了士气，振奋了精神，凝聚了人心，开创了工作新局面。

三是行政后勤方面。我们加强学校的硬件建设，维修了学校计算机教室，安装了电信光纤，让今年的高三网上报名工作顺利进行；安装了监控系统，成立了安全值班室，让校园的安全有了保障；我们全面维修了电盘、更换了水泵、增加了洗碗水池，让师生的生活方便了更多。现在我们正在维修教师电子备课室，春节前要给每一个处室、办公室、年级组、备课组配备办公电脑，接通网线，我们目前虽然没有充足的财力让老师们走出去看世界、学本领，但我们会利用有限的条件先让老师们通过网络开眼界、长见识。

我们尊重教师，服务教师，成就教师。在学校财务状况很紧张的情况下，我们不怕困难，积极想办法解决困难，截止目前学校没有欠同志们一分钱，我们及时全额兑现了高考奖，全额兑现了拖欠的月补，全额兑现了拖欠的暑假外出考察款。我们鼓励教师进修学习，提高业务水平，全额报销了握在同志们手里几个月的出差单据，全额报销了教师高学历进修规定报销部分的费用。我们讲念诚信，全额退还了未住校学生的住宿费，维护了学校的信誉，稳定了家长和学生情绪，稳定了学校的工作。我们提高了班主任待遇，班主任待遇现在在全县最高，提高了备课组长待遇，从下学期开始，我们要全面提高教师待遇，让老师们的待遇不低于一高，让我们的老师更有尊严，工作信心更足，充分发挥全体教师的聪明才智，创造更大的业绩。

各位领导、同志们，回顾过去，峥嵘岁月稠，展望未来，任重而道远，未来的道路充满着机遇和挑战，面临着巨大的压力，但我相信，只要精神不滑坡，办法总比困难多。团结就是力量，团结出效益，团结出生产力，团结出人才。我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结带领全体教职工，齐心协力，同心同德，群策群力，奋发图强，以提高教育教学质量为中心，以加强教师队伍建设为重点，以深化学校内部体制改革为动力，以人为本，求真务实，勇于创新，铸师魂，养师德，树师表，我们有信心让我们的二高中一年变面貌，两年上台阶，三年创辉煌！

谢谢大家！

今日总结:特教学校校长述职报告之五

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了反馈工作质量，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“今日总结:特教学校校长述职报告之五”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

我任南溪中学校长现职以来，体育局的直接领导和关怀下，本着为教育“百姓学校，服务百姓”的原则，不断提高自己的专业技术水平、工作能力和管理能力，一步一个脚印，扎实工作，使我校在学校管理、教育质量、社会声誉等方面实现了稳步提升，基本实现了教育效益和社会效益的双赢。下面我把任职以来的工作简要总结如下：

一、强化管理，加快改革发展步伐。

作为一名初中校长，基层教育管理者，我深知管理的重要性，管理出质量，管理出效益，管理出人才。科学而又高效的管理是办好一所学校的关键。我接任校长后，致力于改革管理模式，强化管理深度。表现在以下几个方面：

1、树立并强化领导班子的“七个意识”：一是责任意识。班子分工明确，实行一把手总负责制，逐级负责，落实责任，做到人人有重担，人人有事干,事事有人干;二是管理意识。做到为了学校发展，为了学校老师，为了学校学生，人人都是管理者，时时为学校想，事事为学校办;三是公仆意识。牢固树立为老师和学生服务的思想，为学校服务的思想，当好学校的建设者，当好师生的勤务员;四是创新意识。不断改善更新管理理念和管理方法，创新工作方法;五是发展意识。全面实施素质教育，以事业的全面协调、可持续发展进一步促进教师全面提高和学生全面发展;六是和谐意识。协调学校各处室的管理和工作，协调教师工作，创建阳光学校、活力学校、和谐学校;七是奉献意识。为打造学校品牌，树立强校效应，构建协力、负责、多元的校园文化奉献自己的力量。其目的就是实现“四个一流目标”，即建设一流学校、争创一流班子、培养一流老师、培育一流学生。经过强化队伍建设，校领导集体充满活力，保持了较高的工作效率，成员之间既有分工又有合作，职责清晰又能团结一致，呈现勤奋廉洁、奋发向上的工作局面。

我带领全校领导班子始终站在教育改革的最前沿，准确把握新动态，捕捉新信息，以新的教育理念为先导，用科学的理论武装头脑，不断充实自己，在日常工作琐碎而繁忙的情况下，坚持多渠道搜集素材，广开学习之路。坚持班子成员听课制度，经常深入课堂听课，树立终身学习的思想，不断丰富实际管理经验，提升了研究能力，有创名校，办特色，干一流的勇气和信心。

任职以来，我大力加强教师与学生、学校与教师、学校与家长、学校与学生之间的联系与交流，并规定每月最后一周为“家长联谊会”活动日，致力于培养家长对学生的管理、学生心理健康、班级管理的顺利健康发展，取得明显成效。学校也获得了县文明办、县关心下一代工作委员会、县电视台领导好评。

我校教学设施先进，基本可以满足教学需要，但是学校硬件设施相对落后。我上任之初，就确定了“分步实施，先急后缓，保证重点”的原则。20____年，通过自筹资金，装修配备有线电视网，开拓了视野，又提高了教学水平，全体师生受益匪浅。同时，加快了校园文化建设力度，优化了育人环境。严格规范收支行为，做到该收的一分不能少，不该收的一分不能多。建立校务公开栏，增加收支透明度，自觉接受社会监督。

今日总结:教务副主任述职汇报之五

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了让下一阶段工作开展有序，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？小编特地为大家精心收集和整理了“今日总结:教务副主任述职汇报之五”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

大家好!首先感谢领导、同志们对我的信任和支持，在充满生机与活力的新世纪，在竞争激烈、挑战与机遇并存的这天，在人才济济的xx小学，我承蒙大家的厚爱和支持，得以在教务处副主任这个舞台上锻炼自己、提高自己，并取得了必须的成绩，现述职如下。

一、找准位置，尽力履行教务副主任职责

自20xx年9月，我开始担任xx小学教务处副主任，在王校长的关心培养下，在李校长的直接带领下，尽心尽力做好领导安排的每一件事情。半年的教务副主任工作使我更加注重个人品德及素养的提升，工作中我服从领导，团结同志，处事公道，淡泊名利，不计个人荣辱得失。生活中，我关心爱护包容每一个老师和学生，把每位学生和老师的忧乐放在心头，用实际行动促进了和谐校园的构建，尽自己绵薄之力调动了广大教师教书育人的用心性。

二、贴近实际抓教研，教研之花争奇斗艳

我在校领导的指导下，把提高教师综合素质、加强教师专业化成长定为师训工作和校本教研的根本目标。开展丰富多彩的教研活动，不断创新教研形式和资料，提高教研工作的实效，加强教研教学的无缝对接。使我校的教师在一次次科学有效的教研活动中长见识、生灵感、知不足、求进步。全体教师在学校铺设的教师专业化成长的舞台上感受着工作的幸福。

三、用心投身语文教学工作，努力提高自己的教学水平

我一向担任语文课，并力求上好每一节课，备课一丝不苟，常变常新。做最好的自己，教出最好的学生，是我矢志不移的教学原则。尽管二十年的语文教学实践，但我从没停止过追求卓越的脚步，为加强专业修炼，我经常阅读教育名著及教育教学刊物，及时做好读书笔记，发表自己原创的教学感想、教案设计、教育理念、人生感悟等，以此促进自己的专业化成长。

四、出色完成教导处的迎检工作

教务处工作千头万绪，冗繁复杂，但最最闹心的恐怕是迎检工作。我在李校长和孙主任的指导下，克服重重困难，出色完成迎检工作。教务处一次迎检任务达几十项，每项都要求有计划有总结有过程性文字材料，但困难越大，我越认真，经过晚上加班，最终顺利完成任务。

五、工作中存在的不足。

1、对学生的学法指导不够，个别差生基础知识较差。

2、工作中还有急躁情绪，工作中的创新性还不够。

3、教学管理水平还有待很高。

在xx小学教教处工作以来，我兢兢业业，一丝不苟。不论何时何地，我都以学校的大局为重，尽自己的绵薄之力促进学校发展。为了学校的发展，我无怨无悔，在劳累中体验工作的快乐和美丽。我将更加竭尽全力为大家更好地服务，让所有的老师享受工作的快乐和充实，体验专业成长和事业成功的幸福。今后，我必须要发扬自身优点，改正不足，扬长避短，争取更大的进步。

今日报告推荐: 工作见习报告之五

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己与团队的工作效率，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？小编收集并整理了“今日报告推荐: 工作见习报告之五”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

在学院的统一安排下，我上午在暑假期间为25个工作日的时间，中国移动通信集团吉林分公司完成夏季管理实习。中国移动通信集团公司，吉林移动通信公司是根据国务院管理，邮电分营，电信改革的精神要求，8月12日，1999年从企业分离，独立运作，管辖8个市分公司，中国移动通信集团，业务部门三个单位的40个县（市）直属的全资附属公司。在保持与国际先进技术的开发力度，同时提供多种业务应用的同步，始终坚持以沟通，从内心的想法和追求顾客满意。目前，全省客户超过200万，并具有覆盖面广，在全省建立高品质的沟通，业务丰富，服务一流的综合通信网络，网络容量3.98万。GSM移动通信网络已经推出，在五大洲70多个国家超过140个移动运营商的国际漫游服务。正在大力发展GPRS技术，移动数据和多媒体服务，并积极推动第三代移动通信网络演进。为了要了解该通信公司的实际运作模式，熟悉通信公司的运作模式，知识学习在实际工作中进行测试，清楚了解他们的业务定位，良好的实习到明年的就业准备与的吉林移动人力资源接触，通过在人力资源处和办公室两次采访，我的Mishu柯实践办公厅放在我的部门主要负责人是公司领导的日程安排，帮助以导致该公司的战略和发展规划，起草有关文件规定，企业职能及其他综合事务的协调。

我跟随在吉林移动相关领导，青岛海尔集团参观，访问期间，丰富我的经验，提高自己的能力，我有一个新的企业文化，核心竞争力的理解，是否引入CRM管理系统的分析和研究，所以我有CRM管理系统的深刻理解，在参与吉林移动客户的短消息系统的可行性研究和发展，这样我就可以应用他们学到了什么，以提高综合能力；在吉林移动我系统全面了解历史移动数据服务的方向和未来，其全面的概念有了更深的理解，积极关注。实习，我付出与领导和同事沟通，发展自己的团队合作精神，增强集体荣誉感。我相信，在25个工作日内实习，将成为我的生活，华丽的运动，提高青年，跳跃的音符！第一章是企业文化的价值观和行为规范。企业文化，包括企业的宗旨，企业理念，企业价值观，企业精神。企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略，企业管理的深层次问题。良好的企业文化，将企业的发展提供了源源不断的动力。企业文化正在逐步形成了集团在某些情况下，企业的各种资源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移动实习，由有关公司领导的陪同下，我来到杨屏已久的青岛海尔集团，海尔人的访问和研究，所到之处，是挑战自我，勇于创新，文化氛围无止境的追求卓越的感染。在多年的发展过程中，海尔形成了自己独特的企业文化，这也是快速发展的海尔文化提供源源不断的动力。海尔文化三个层面，物质文化-系统的行为，文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂，海尔发布创新的翻译，指出了，战略创新，创新的概念为指导，创新做保障组织机制的方向对技术创新的依托，以产品创新，市场创新的目的。苟日新，熏陶，但也是新的，这是海尔文化，这是海尔常胜经久不衰的法宝。在吉林移动近一个月的实践，使我获得了企业文化更深入的了解。

加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度，以应对国内和国际市场竞争的考验，企业的核心竞争力的内在需求的快速增长。全面实施企业文化战略，文化资源的开发，形成共同的价值观和员工的行为准则，并为企业的持续健康发展的需要，提供了一个重要保证。企业文化应该是企业文化为导向，以生产和经营理念，为企业发展战略和员工的环保意识渗透到企业文化的企业和员工行为守则，反映在个人形象的整体形象和工作人员。建设一支高素质的员工，并达到世界一流的通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。强调以人为本的管理思想。建设企业文化的核心任务是要关注人的价值，加强信仰的人，提高人的素质，激发人的创造潜能，培训和造就一流的员工，形成尊重人类，理解，关心，培养人们良好的人际环境和用人机制。培养，建立商业模式的数字，反映企业和先进群体的精神，创造与进步的企业文化的命运，并逐步实现企业文化的人格化。文化和文化资源的开发，加强文化设施建设，不断满足员工的需求，开园的企业文化，企业文化论坛，以吸引更多的员工参与企业文化建设，不断提高员工的思想文化意识，增强企业活力。吉林移动应大力宣传，企业理念系统，中国移动通信集团公司将创建世界一流的通信公司。要树立良好的企业形象，提高员工的整体素质，巩固业务领先地位，赢得了竞争的任务，以实践集团企业制度的概念，员工行为规范的管理创新的重点，技术创新，机制创新，努力实现企业利润最大化为目的，以提高企业的核心竞争力。

吉林移动应用的企业精神，经营宗旨，在全省移动员工的企业价值观统一的想法，中国移动，在每个员工的思想规范员工的行为显然自律，调整的限制，最终的结果是一个共同的价值尺度来调整他们违背自己的行为和思维的主观意识的员工，使员工的个人努力最终落实到发展的最高目标。吉林移动创造了良好的企业形象。牢记创造无限通信世界，做信息社会栋梁的企业使命，追求顾客满意的经营宗旨，文明办公，文明服务活动，将实现只让放心，政府顾客满意，诚信守法的社会公认的世界一流的移动通信公司的目标。公司领导应加强企业文化的理论研究。通过多种方式对企业文化理论的宣传和教育，使全体员工，特别是领导干部，管理人员进一步明确了建设企业文化的内容，意义和运作模式的作用，并加强做一份好工作，在企业文化建设的自觉性，利用政策研究会开展企业文化研究的理论，形成了一个企业的文化建设队伍中的骨干。第二章企业的核心竞争力的核心竞争力是指企业独特的核心竞争力，支持企业可持续的竞争优势。它可以是更详细的业务形成企业的核心竞争力，很长一段时间，的质量在企业内部的含义，在企业独特的表达；的过去，目前和未来的竞争优势，支持企业和企业很长一段时间在竞争激烈的环境倡议可以实现的核心竞争力。参观青岛海尔集团的办公主楼，映入我的眼睛是一个非常抢眼的10米长的巨型横幅，上面写着：如果等待无序竞争的消亡，那么你会死在无序竞争。

联想海尔通过艰难而辉煌的历史，在这巨大的横幅这面旗帜的深刻深远的意义。在横幅上，我看到海尔人勇于面对，积极进取的态度。这使我认为移动通信市场激烈的竞争局面，价格战争的硝烟已经不清除移动和中国联通的服务竞争中脱颖而出，以保持在竞争中立于不败之地，移动会像海尔称为硬前进，中国移动的改革和创新，以只争朝夕的精神，把压力变成动力，并迅速的发展，提高企业的核心竞争力。由吉林移动实习了近一个月，我意识到：整体竞争力的企业，如营销竞争力，产品竞争力，一个唯一的企业某一方面的竞争力，企业中的核心地位的核心竞争力，影响该命令的一般竞争力的整体竞争力。从企业的核心竞争力的不同表现形式的角度来看企业的核心竞争力可以分为三类：核心产品，核心技术和核心竞争力。产品从技术，技术来自能力之间的密切关系。竞争力的企业和其他类型的核心竞争力的原因是为什么，是因为它具有以下三个主要特点：1。有价值的。丰富的战略价值的核心竞争力，它可以为客户提供一个长期的关键利率，为企业，为企业创造长期竞争力的举措，创造价值利润超过行业平均利润水平。两个。唯一性。企业的核心竞争力的独资企业。它是在企业发展过程中，长期在企业文化的培育和积累，品种，深度整合内部员工之间的共同拥有的企业质量，是难以模仿的其他企业和替代。3。可扩展性。

企业的核心竞争力，可以成为新的业务领域，以更多的生命力扩展的大力支持。企业的核心竞争力是一个基本的能力，是一种固态的平在一起，企业的指导能力。延展性，以确保企业的核心竞争力的企业多元化战略的成功。在竞争激烈的环境中，为什么有些公司经常可以蓬勃发展，一些成功只能是暂时的，有些公司甚至有成功的机会不大？人们不能简单地从企业环境，行业，企业的所有制结构，企业组织，企业或公司的管理层和员工的努力程度解开这一问题的奥秘大小的形式，因为这是企业性质的核心竞争力。企业之间的竞争本质是战斗的企业，为他们的生存和发展的资源环境，业务需求，企业的竞争力是企业对环境资源的能力。传统的企业竞争力理论未能作出满意的答复的兴起和秋季长期的原因。核心竞争力理论从企业的短期资源优化配置能力，扩展到企业资源优化配置能力的长期性。为了确保生存和发展的可持续性，必须有长期比其竞争对手更优化配置资源的能力，也就是说，必须有一个强有力的核心竞争力。如何进行企业的管理，包括五个部分组成的鉴定，规划，培训，部署和维护的核心竞争力的核心竞争力的核心竞争力的管理。识别是判断企业自身的优势，劣势，能力，资源，并确定公司是否需要培育核心竞争力的支持元素。规划是企业的基础上确定的，必须具有前瞻性的发展计划，以确保企业在激烈的竞争中往往蓬勃发展的核心竞争力。

需要长期艰苦细致的工作，以培育新的核心竞争力，成功的关键是毅力。部署是使企业的核心竞争力发挥了作用。领先地位，保护和保持定期和不定期的对自己的核心竞争力的审查，特别是在重大战略决策，甚至更多这样的企业，企业的核心竞争力。参观青岛海尔集团，第三章的核心竞争力和企业文化，所以在各方面的收获，特别是一个企业的核心竞争力和企业文化之间的关系更深刻的认识。首先，什么是核心竞争力。一般所谓的企业核心竞争力，单独有一个特殊的工具，为用户提供长期在一个特定的市场竞争优势的能力资源或知识体系。两个重要特征的核心竞争力的独特性和不可模仿性。根据现代树理论，一个企业就像一棵树，最终产品是水果，像一棵树的树枝的核心产品，而他们提供养分的根，是企业的核心竞争力。使用海尔的话是，我们能够创造别人不能创造的能力。什么是企业文化。企业文化是指在全体员工的创业和发展的过程中，培育形成和遵守的最高目标，价值观，基本信念和行为规范的总和，包含三个层次：精神层面的企业理念形式的文化，制度层面。系统形式的文化和物质文化的物质方面的形式。形成的文化理念是企业文化的核心层，反映公司坚持的核心价值观，是思想基础，形成制度文化和物质文化的灵魂。文化体制形式是中等水平的企业文化是一种商业组织和企业员工的行为守则的行为系统的约束和规范的具体物化。文化体制形式，以确保实施的核心理念。实物形式的文化，企业文化的代表级别是承运人和企业文化的外在表现，由文化规范和物资系统的行为模式，标志采用了一系列的感知，认知理化性质，形状文化表演抽象的概念。是分不开的，相应的企业文化的三个层次的企业文化和企业形象，企业形象也分为三个方面的MI（理念形象），BI（形象的行为）和VI（视觉形象）。

企业文化是一个客观存在的认知主体的现实，企业形象的企业文化是体现在认知主体理解的目光，是前者的主观印象是，后者是标准的。良好的企业文化是基石，良好的企业形象，企业形象建设的过程是企业文化建设过程中的外部反映。文化建设内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为迈向世界一流的电源，企业的核心竞争力和企业文化是分不开的。企业文化是企业的核心竞争力的一个重要组成部分。任何优秀的长寿企业都有自己优秀的企业文化，可以说，只有依靠先进的管理理念，企业前无尽。这是由于各成员的共同的文化聚集一堂，以促进能源的巨大数额，以推动企业朝着统一的目标。这是很难想象时，各成员企业有不同的价值观和行为规范，任务可以顺利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了极其重要的工作。一个对自己的文化，以及一些性能分析，一些隐性的业务。有些内容是促进企业发展，一些阻碍企业的发展。文化创造新的月球提取一个良好的文化，拒绝不良文化，建立一种新的文化。文化变革是困难的，和文化的重新新的月球将是一个漫长的过程必须是渐进的，逐步完善。章CRM管理系统，CRM管理系统的前端互动营销和客户服务，客户支持，客户跟踪，客户挖掘和客户自助服务，以吸引和留住客户和业务伙伴和供应商的角色，以保持良好的矿业之间的关系协调企业的资源，包括信息资源，客户资源，生产和人力资源，扩大生存空间，增强企业的核心竞争力的使用。从20世纪80年代中期，为了降低成本，提高效率，增强竞争力，许多公司业务流程的重新设计。以提供技术，业务流程再造，IT支持，许多企业使用企业资源管理系统ERP（企业资源规划），或用不同的名字，但实质是类似的信息系统，内部业务流程（如金融，制造，库存，人力资源，和许多其他方面的自动化程度，使工作人员已经从日常的日常事务中解放出来的），另一方面，原有的工艺进行了优化。因此，完成任务，以改善内部运作效率和质量，可以有更多的精力和注意力的业务交互和外部利益相关者，以抢占商机。作为顾客为上帝，以突出的许多利益相关者对企业的重要性日益增加。

企业客户（包括个人和团体），还要求公司尊重他们更多的，及时的服务，质量等方面的高要求。在处理与外部客户的关系，越来越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系统应运而生。吉林移动将引入CRM系统，本系统亚信CRM系统的建设，亚信的业务分析和决策支持系统AIOmniVison核心，采用数据仓库，ETL，OLAP分析，显示灵活的报告和数据挖掘技术，结合亚信经验在移动商务领域。系统建成后，将帮助吉林移动的现有和潜在客户的基本属性，利润和信贷的价值，在深入了解消费者行为和倾向，资费水平，投诉记录，客户群的分解，其中有有针对性的提供了不同的市场策略，从多个角度，有针对性地，吉林移动业务的深入了解，增加通话量和网络利用效率，更优质的服务留住现有客户和吸引新客户，扩大市场份额，并最终帮助吉林移动客户数据分析，使运营商能够了解大客户的需求，提高服务质量，以确保客户满意度和忠诚度，准确把握高端潜在客户。行业，通信行业在20xx年上半年库存后，显然中国的通信市场有限，竞争的网络竞争，服务竞争完美的竞争，从追求用户数量来支付注意质量用户；注重硬件建设，把重点放在软件投资；以及固定通信，移动通信快速增长的平稳发展态势。因此，在最短的时间内改变观念，业务发展转移到以客户为中心的模式，已成为时代的潮流。CRM系统由运营商的青睐，是运营商的经营理念的变化。

中国移动BOSS系统的建设完成后，投入巨资CRM建设，也显示了蓬勃发展的势头。近年来，随着中国电信业的重组，运营商必须从以产品为中心到以客户为中心的过渡。我相信，激烈的竞争将继续加剧运营商的CRM解决方案的需求。介绍后，四川移动和浙江移动，吉林移动CRM系统有深刻的历史背景，更深层次的原因：在整个企业管理的理念和消费者的价值选择的变化经历了以下几个阶段：企业，其管理的核心理念，通过五个阶段：第一是中心理论的产值。卖方市场，产品供不应求的总体趋势的市场条件的基本条件。当时，在制造业企业生产的产品，担心的全盛时期，不能出售。因此，这个阶段的企业管理的核心概念是产值的管理；第二阶段是销售中心的理论。由于现代化大生产的发展，该中心的管理产值已受到了严重的挑战，特别是在1929-1933年经济危机和大萧条，产品大量积压，使企业进入了销售危机和威胁破产，企业为了生存已经拒绝了该中心的输出值的概念，企业管理本质上是销售管理的百分比。为了增加销量，加强在外部的营销理念，开展各种促销活动，以促进销售目标的兴起，内部采取严格的质量控制，提高产品质量，优质的产品和促销活动，实现销售增长，这导致销售竞争运动和竞技体育的质量；第三阶段是一个利润中心的理论。促销活动，使得在销售竞争，质量竞争日趋激烈，也使得产品的成本，销售成本也越来越高，这种双重业务销售增长的结果，但实际利润不断下降的企业背道而驰追求利润最大化的终极目标。要做到这一点，把销售的利润，管理中心的绝对值，从市场的重点转向企业内部逐步转向利润中心，成本管理的管理目标，即在生产和营销部门的各个方面，最大限度地降低生产成本和销售成本压缩到利润中心的时代，企业管理；第四阶段是一个以客户为中心的理论。一方面利润中心的管理往往是过多强调对企业利润和外在形象，而忽略了对客户需求的价值，甚至不惜以损害企业形象和损害消费者利益。

这种以自我为中心的结果导致顾客的不满和销量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入资源的成本，相对来说，它是一个常量，不能无限期地继续削减，当企业渴求利润是不可能或难以取得削减成本，抱怨的声音，当他们面对客户，甚至是冷清，他们自然将目光转向了客户，了解和满足客户寻求，试图保护他们的利润客户需求的价值。这使得对利润中心退出了历史舞台，企业开始从内部潜力，为客户转移时，客户的地位已经提升到一个前所未有的水平，由此进入一个以客户为中心的管理公司管理。建立以客户为中心，其实质就是以客户为中心的市场需求的构成，以满足国家的需求，需求构成了公司的盈利潜力，制约了企业的利润数的需求。随着经济时代的知识型经济，工业经济和社会，经济全球化和一体化的服务已成为时代的潮流，顾客满意的产品和服务，成为为企业发展的决定性因素，在市场运动的需求最好的条件得到满足，顾客满意是企业效率的源泉。因此，客户服务中心和升华，进入一个更高的境界，转化为客户满意中心论，这是今天的企业管理的中心和基本概念，也就是说，企业必须通过第五阶段。最终消费者，选定值的变化经历了三个阶段：第一阶段是理性消费时代。很高的社会和物质是尚未在这个时代足够的恩格尔系数，生活水平低，消费行为是相当理性的，不能只着眼于价格，更注重质量，追求的是价格便宜，耐用。

在这一点上，消费者价值选择的标准是好的和坏的；第二阶段是消费时代的感觉。在这个时代，社会物质财富的丰富，恩格尔系数降低人们的生活水平提高了消费者的价值选择不仅耐用和价格低廉，但开始把重点放在产品的形象，品牌，设计和易用性，和评选标准的好恶；第三阶段是消费时代的感情。随着科技和社会的进步发展迅速，人民生活水平大大提高，消费者越来越重视精神充实和满足对商品的需求上升，价格和质量水平，超越的形象和等作为限制品牌，上货物是否激活灵魂的魅力很感兴趣，更刻意记住在购买商品和消费过程中的满意度的追求。因此，这个时代的价值，消费者的选择是满意和不满意。这两个变化的客观进程，将促进企业管理，客户关系管理的新时代企业管理的内容和决定性因素，因此运营商的生存和发展，必须是一个将引入CRM管理系统的时间。章客户信息服务系统吉林移动大客户短信服务系统吉林移动推出一项新服务，以提高企业的核心竞争力，经过多次讨论后，会议的先进经验。短消息为大客户服务体系的基础上的公司或政府部门的网络短消息服务系统。它可以实现互联网，短消息发送和其雇员的个人单发公司或政府部门的领导，并定期发送，您可以创建一个个人的电话簿记录。公司（政府部门）的领导和管理的好帮手！它分为实时单呼，组通话，实时自动发送个人电话簿，日历，电话簿，系统管理几个模块。客户使用过程中的客户信息系统服务，发送部分：分实时发送和自动发送。实时发送单一呼叫，组呼模块准备的一部分，用户可以根据自己的需要选择一个单一的通话或组呼功能。呼吁在一个单一的模块，用户可以填写收件人的电话号码的信息，收件人的电话号码也可以选择从目录和企业部门。

今日总结:暑假小结文章之五

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了更好的落实工作任务，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编收集并整理了“今日总结:暑假小结文章之五”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为期一个多月的暑假很快就要过完了，妈妈建议我对我的假期做个简单的总结，这真是个好主意。

自由是我暑假的主色调。我的假期没有任何辅导班，也没有安排任何自主学习计划，完全天马行空、随便发挥。这在同学或同龄的孩子爸爸妈妈们心中应该是不可想象的吧？因为绝大部分的爸妈都会怕孩子输在起跑线上而制定一系列的计划，至少我身边的同学是这样。可能我的爸爸妈妈要求太低或者太懒吧，以至于一直以来我们家的教育理念就是充分利用好课堂四十分钟。

暑假的头几天我睡了几个大懒觉，每天睡到太阳晒屁股才慢慢悠悠起床。然后去长江三峡和武当山溜达了一圈，近距离地感受了一下长江涌，了解了一下道教的变迁和发展，领略了一把武当的与众不同。

回来后我开启了我的养菇计划，遵照刘老师暑假实践作业要求，从网上买回来六个菌包，每天按时查看、浇水，就像妈妈呵护刚出生宝宝一样，非常用心，蘑菇也非常给力，此消彼长，一茬接一茬地，有的菌包现在还在长，可以说几乎整个暑假都伴随着蘑菇汤或炒蘑菇。

书籍是人类进步的阶梯，我假期也读了好几本，罗琳的，郑渊洁的，金波的，受益匪浅。

暑假我还学会了一些基本的生活技能，比如洗衣、煮饭、炒菜，从刚开始的状况百出到现在，一般的菜我都可以炒了，独立完成一家三口的饭菜基本没问题，心里还是挺高兴的。尽管味道和颜色不如爸妈的好，但总算是会了。如果以后爸妈忙不过来，至少我不会饿肚子了，这难道不是一件令人高兴的事吗？

老师已经在群里号召出黑板报的准备了，这期的班级黑板报轮到我们组了，我还一点主意没有，不知道该怎么弄，等到刘老师叫我们去学校出刊时再跟小伙伴一起商量吧。我已经把我的暑假作业和书柜都整理好了。按照习惯，书包每年一换，新的书包和笔袋也准备好了。我开始试着调整我的作息时间，早睡早起，就等开学报到了。

读书的时候有时我还很想放假的，可假放久了我又觉得孤单特别想上学，不知别的小朋友是不是也有同感？总之，我的假期是有收获的、快乐的，你的呢？也是一样么？

今日报告推荐: 营销实习报告之五

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么如何写好我们需要的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《今日报告推荐: 营销实习报告之五》，仅供参考，希望能为您提供参考！

一次我正在局里打字突然一个电话来了，局长说位于淝河乡小李村突然停电的让我们去查出原因别修理好。于是我和张师傅就驱车前往。经过仔细的检查发现位于小李村西边的一根电线被一辆卡车给刮断了，于是张师傅让我回去拿工具修理。我回到局里说明情况后带着工具就来了，可是我忘了一件很重要的工具——脚梯我来来回回跑了几次，又累又热。张师傅慢慢的爬上电杆去修理坏了的电线而我也不时给他需要的工具，太阳热的让人受不了。我开始抱怨说这真不是人干的活，张师傅就看看我说：怕苦怕累，没有耐心和毅力现在的大学生是越来越不如了。其实张师傅也是一个大学生他毕业后自愿下乡服务农民的。我没有说话想想他说的也很有道理的!

现在已经开学快两个月了，在操场上带着学生打篮球的时候我仍然会微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的学生。我是以一个支教老师的身份，来到的这个美丽的山村小城，初到武隆，四处都是高耸的山峰，这对一直生活在长江中下游平原的我们来说，是新鲜的，一上一下的道路状况也是让我们叫苦不迭，但是，淳朴热情的当地人也是减轻了我们作客他乡的不适感。

表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。

专业研发，优质设计：通过各种展会及国际交流，掌握整体包装的前沿技术和先进材料，不断优化产品;我们通过考察分析客户产品的外观、品质、保护等级，操作贮存情况，运输及环境因素等方面，向客户提供全面的运输包装解决方案，力争为客户提供优质合理的设计，并持续改进。

根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。

为期7个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。

在短短的一个月话务实习期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉！

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

总而言之，我坚信，做大学生村官工作，只要我融入村民，实实在在的为村民办事，一定会得到村民的认可和支持。村民满意的笑容，也将是我工作最大的动力，只要有了这样的动力，我也坚信，在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生村官一定会实现自己的价值!

⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

离开的前一天，我们准备好食材，和孩子们一起包饺子吃。先由队长给大家分工，然后各司其职，忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了，会包的孩子们都争着抢着大显身手，于是，各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手，还教会了那些不会包的孩子们，这些可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!

我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏?所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。

文章来源：http://m.ys575.com/shuzhifanwen/8144.html