奢侈品服装店转正工作总结(系列十篇)_奢侈品服装店转正工作总结

发表时间：2021-09-18

奢侈品服装店转正工作总结(系列十篇)。

● 奢侈品服装店转正工作总结

能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念，让xx的服装在xx人心中生根发芽。

我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、配合好xx店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。

成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到xx的销售理念，爱上xx服饰。

回顾这一年来的工作,工作中我严格要求自己，按照任务完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。

三、存在的问题及改进

首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改进的：

1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。

2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。

3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。

● 奢侈品服装店转正工作总结

说起奢侈品，人们大多都以为是用钱买不到的东西。小的时候不知道奢侈是何物，更不知道世间还有那么多被称作奢侈的东西。

小的时候，在自己生日那天，早上吃一两个父母为我煮的鸡蛋，中午吃顿父母做的有蒜汁的捞面条，就很满足了。除此之外的什么，都是奢侈品了。

上中学的时候，那时的被称作“英雄车'的飞鸽牌或者永久牌或者凤凰牌自行车，对我来说是奢侈品。因为父母没能力去买那样的名牌车，即便是很普通的自行车也没条件买。上学时，七八里的路程每天要步行两个来回。最惬意的事是每天中午放学后急忙往家赶，到家后急忙端起饭碗，不论父母做的.啥饭，盛上一大碗，急忙去邻居家一边听着收音机播的刘兰芳或者袁阔成，或者是田连元或是单田芳的评书，一边胡乱的往嘴里扒着饭。评书完了，饭也吃好了，又匆匆忙忙的去上学。那时对我来说，能骑着自行车上学，真是一种奢望。

再长大一些，一个生产队只有一台黑白电视，平时都有专人保管，只有晚上才搬出来放一段时间。村里一百多人围着一台电视看，站凳子上的，站桌子上的，还有桌子上有放条凳子站在上面的。那时的节目，也吸引着人们：《大西洋底来的人》、《加里森敢死队》、《敌营十八年》等等。那时的观看场面至今难忘。那时，不断在想着啥时候自己家能有台电视呢？后来，村中很多人家都有电视的时候，（不管彩色或是黑白）而自己家却没有。电视成了我的奢侈品。这梦想直到结婚才得以实现。那时还是托熟人花了两千元买了台十八英寸的彩电。

在没买电视之前，收音机和收录机也曾是我的奢望。并且收音机也伴我度过了我的人生低谷，尤其是大学毕业后工作的不顺，让我一度绝望轻生，是听了无线电波传出的美妙乐曲，是中央人民广播电台的《青春年华》栏目给了我生的勇气和毅力，又是那《今晚八点半》的栏目的节目给了我快乐和期盼。又是我的亲人和朋友的帮助，我才慢慢地从那失意落魄中走了出来，那时我也不知道什么东西是奢侈的。现在想来能从低谷走出来是我和每一个人莫大的奢侈品。

BB机和手机也曾是我的奢望，当看到别人拿着能听歌又能照相的多功能手机时，我好羡慕。那时尚的手机，也曾是我的奢侈品。在电视中，也常看到爱写作的人在电脑前敲打文字，那时电脑也成了我的奢侈品。真不敢想，有一天我也会坐在自己的电脑前写自己的心灵日志。

每当看到驴友们骑着赛车悠闲地骑行或是从这个城市穿越到那个城市，我就很羡慕他们。自己为什么没有他们的悠闲？自己没有稳定的工作和收入，每天都要为生活而奔波。连每月一次的骑行也成了我的奢侈品。别人的儿子勤奋好学，自己的儿子却天天只知道玩，想每天回来就看到儿子读书写字的情景也成了我的奢侈品。

人生就是有这么多无法实现的愿望，这都是人们的奢侈品。但是还有许多奢侈品，不是这些，而是稍纵即逝的东西。逐渐的懂得，有个幸福温暖的家对每个人来说都是奢侈品，因为它很难得以永葆青春。尤其在当今这个社会环境，人们一不留神就会失去。因而，好友经常劝我要珍惜你所拥有的，别等失去了再去惋惜。

现在又懂得许多奢侈品不是用钱想买就能买来的。比如天冷了提醒你加衣的人，睡着时替你盖被子的人，还有你最喜欢的工作，欣赏美景的心情，一直健康的父母，一件凝聚感情的物品，永远保持的一颗童心，闯天下的勇气。这些也许这对每个人来说都是难的奢侈品，物欲横流的今天，谁不在乎这人间的真情呢？

现在才更深刻地体会到我的老师说的一句话：“平安是福，健康是福，永葆快乐的心情是福”这句话深深的含义。但是，这些绝不能成为人们的奢侈品。

● 奢侈品服装店转正工作总结

奢侈品，被认为是富贵人家的象征。而在中国，“面子”的重要性远远高于其他国家。近日，据财富品质研究院发布的一项调查报告显示，去年我国消费者境外人均消费1508欧元，是欧美的3-5倍。中国人购走了全球近半奢侈品，仅27%是在国内购买。

两大免税店业绩大增

财富品质研究院是中国第一个关于富豪生活方式的专业研究、顾问机构。从去年全球排名前十的免税集团公布的调查报告数据可看出，主要免税集团去年的销售增长势头良好，多数公司保持双位数的增长，其中DFS以40.65亿欧元的销售额位居世界免税行业第一，较前年增长了25%。这得益于亚洲，特别是中国大陆游客这一庞大消费群体及其强劲的消费力。另外，我国的两家免税公司也取得较大发展：日上免税行去年销售额8.82亿欧元，较上年增长了37%，全球排名12位；中免集团排名第14位，去年销售额7.99亿欧元，较前年增长22%。其中三亚为中免带来持续利益，销售额从前年的20.27亿元人民币猛增到去年的28.15亿元，增幅达到40%。

奢侈品73%外流

数据统计分析显示，去年我国消费者境外人均消费1508欧元，全球第一。去年国人买走全球47%的奢侈品，合计约1020亿美元。但只有280亿美元的消费留在境内，外流73%。据财富品质研究院预计，今年中国人的奢侈品消费将进一步转向境外，港澳地区（30%）、欧洲（22%）、美国（21%）是中国人海外购买奢侈品最主要的三大地区。其中，美国同比增长7%，欧洲增长6%，欧美逐步取代中国港澳地区成大陆人境外购物的重镇。同时，中国消费者在大陆购买奢侈品的比例较去年减少了2%，港澳地区锐减14%。

关税大幅降低

与往年不同的是，尽管中国消费者仍喜欢在免税店购买奢侈品，但工厂体验消费更受青睐。此次的市场调查发现，我国消费者免税店购物在境外购物消费中所占比重从去年的65%下降到今年的62%，并呈现进一步降低的态势。工厂体验消费正愈发受到高端消费者的青睐，并逐渐成为新型旅游购物项目。在互联网时代，免税行业也会集体快速向网络扩张。但因受政策等因素制约，网络免税店不会形成气候。全球范围来看，免税行业的并购将快速加剧，大型免税集团通过并购其优势将更加明显，小型免税公司便更难存活。通过被收购可以借助大型免税公司的货源优势以及服务网络优势得以存活和发展。

对于我国免税市场的发展前景，财富品质研究院院长周婷表示，中国免税市场短期内格局不会有太大改变。日上免税行与中免集团将继续垄断中国免税市场，不会产生真正的第三极。从政策层面上看，国家会通过自贸区等形式的免税试点和适当开放网购监管验证放开税收政策的优劣利弊，以通过适当政策进一步减少消费外流。对于海南岛免税国家会进一步放开，但不会将该模式放开到其他城市和地区，即不会放开市内免税店政策。对于一直备受业界和消费者关注的奢侈品关税问题，周婷认为，中国奢侈品关税将在未来2-3年内大幅降低，并在将来可能被取消“奢侈品税”。

奢饰品的消费，会受到地区的影响。而关于关税的问题，也是消费者们普遍比较关心的问题。对于关税要如何调整，这需要政府相关部门去解决。更多市场调查，就上！

● 奢侈品服装店转正工作总结

20xx年时间转瞬已经过去了，虽然我只是服一名装店店长，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献

回想在xx的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

四、明年工作计划

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在13年做出更好的工作成绩。

服装店店长个人工作总结(四)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有xxx个，其中有xxx个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为xxx个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

20xx年工作计划：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2)提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6xxx、xxx以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店xxx：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐xxx担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

● 奢侈品服装店转正工作总结

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回想20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的全部工作都可以按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

作为一名店长除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。因此，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，因此经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐，因此作为一名优秀的店长不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位地。

一、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说＂不＂时表现一流的心理素质。因此我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的能力，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

二、专心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我感觉任何工作都与销售相关，就连美国竞选总统，总统们都要到处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个微小动作，每一个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、培养人脉，增加顾客回头率

在销售进程中我们每天都在与人打交道，因此是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何博得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为以后的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为以后做些什么准备。

所以，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提升业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的'不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充分的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

● 奢侈品服装店转正工作总结

在服装店的一年时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了各种各样的事情，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。以下是我今年的工作总结。

一、对店长岗位的认识

一个店就如同是一个家，而店长就是这个家的一家之长。家长要管理和解决这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不周全，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的纽带，是服装店策略的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行服装店做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

二、外出派单方面

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

三、经营管理方面

建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行服装店的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让服装店的生意做的更大。

服装店个人年终工作总结6

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一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献

二、工作中，严以律己，不断进取

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，努力做到，为提高业绩打下坚实的基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与不足

四、明年工作计划

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在xx年做出更好的工作成绩。

● 奢侈品服装店转正工作总结

1. 向客人提供详细的货品介绍以及优质的服务;努力完成销售指标;礼貌亲切地对待客户，不断提高客户对品牌的满意度;熟练掌握货品知识，包括货品代码、价格、特点，以及保养方法等;

2. 认真仔细地核对每天销售及库存商品的账目;

3. 配合上级主管的工作检查; 积极执行上级的工作指示和指令;能够在指定的工作时间完成上级分配的工作任务，完成每月个人销售业绩;

4. 确保货品安全，避免货品失窃及其他损失情况的发生;

5. 具有良好的团队合作精神，能与上级主管及同事和谐相处，通力合作完成销售目标。

● 奢侈品服装店转正工作总结

彬彬是个十分贪心的孩子，尽管父母已经努力能让他过上非常美满的生活，但是他非但不满足，还经常无理取闹。

一次，他又因为不满意母亲做的饭菜而离家出走。但是这次，他并没有按照往常的逻辑在天黑前回家，而是走走转转，转转走走，走进了一片森林里。他在森林中央发现了两棵幸福树，树上结满了果子，像小女孩的笑脸一样，红扑扑的。果肉又非常饱满，还散发出沁人心脾的香味，令人见了馋涎欲滴。两数树之间还系了一张吊床，仿佛是专门为他准备的。他一个翻身跃上吊床，摆了一个最舒服的姿势，又伸手摘了个果子，在自言自语：“在这里多好，同样有的吃有的睡，还不用听别人唠叨，我再也不回去了！”说完，他咬了口果子，果子的汁水立刻溶在腔牙之间，“哇，真甜！”他的脸上流露出兴奋之情，直至把果子吃完，他又贪婪的想吃第二个、第三个……就这样，他在这里安了家，整天吃了睡，睡了吃，无聊时就和到果树上做客的飞鸟戏耍，过着无忧无虑的生活——他简直是这个世界上最幸福的人了！

春天，果子挂满了树梢，暖风习习，花香缕缕，树叶“沙沙”地响着，温柔地为彬彬演奏。他想：这里简直是天堂。这，是幸福树的青春期。

夏日，虽然果子少了一点，但是但是树叶由浅绿变成了墨绿，树干也变得更加粗壮。知了在树上放声歌唱，昆虫们忙忙碌碌，树枝上停满了歇脚的鸟儿们。雷雨后，天上架起了一座彩虹桥，从天空的这边通向另一个世界。他想：这里的生物真活泼！这，是幸福树的壮年期。

秋天，果子又少了，树叶开始发黄，纷纷扬扬飘落下来。他想：这里美极了，虽然果子不多，但也勉强能住下去吧。不论枫叶再怎么红，无论景致再怎么美，幸福树也老了，老了呀……

冬天，树枝上光秃秃的`，没有一点儿绿色。风雪总是仗着自己家族大，经常去找幸福树的麻烦。终于，在一个冬日里，幸福树抵不住狂风的攻击，“咔擦”一声，树干断了，幸福树就这样到下了，永远的倒下了。当然，彬彬也从树上摔了下来，他捂着屁股抱怨道：“这幸福树，还真依靠不了呀！”忽然间，他明白了许多。那给予他香甜的果子、舒适的住处，一直默默地付出，连死也没有一声抱怨的幸福树，难道不像他的父母亲吗？或许有一天，他的父母也会老去，因为他的任性，因为他的自私，是他偷走了父母的精力和青春。他回去了，回到那个温馨的家里。

想要得到幸福，不可以一直依靠“幸福树”，因为“幸福树”也会老去，到时候，我们也应该把幸福和温暖，送给他们。

● 奢侈品服装店转正工作总结

“什么？花了这么多？”

几个月前，当男友说他曾经在手游版《梦幻西游》上花掉了1000多元时，本来舒服地趴在床上的我，一打挺，翻了个身，肝一颤——真有钱啊！

到年底，我拉他坐下，算一算他今年在游戏上到底花了多少钱。

“不到5000元。”这是他在今年大火的手游《阴阳师》中的花费。“嗯。”我平静地哼了声，此时我的心理承受能力已大大提高，这个数字并未超过预期。

但仔细一想，的确是不少的钱。他开始玩这款游戏是在10月初，到现在，不满3个月。也就是说，平均每月，他在《阴阳师》上的花费就有1600元左右。省点的话，够一个人吃一月了。

作为一个不怎么玩游戏的人，我无法感知这5000元在游戏世界里的具体去处，于是询问起明细。

男友告诉我，自己的花费主要有四大块，一是买“体力”，用以换取游戏时间；二是买“蓝票”，获得战斗中更多的出战单位；三是买“勾玉”，这是游戏中的一种货币单位，可以用以买“御魂”，这是提高式神战斗力的一种装备。此外，他还花了1000元左右，请朋友和代练工作室帮他夜以继日地代打。每一项都不便宜。男友在买御魂上花钱最多，一枚六星御魂需要48万金币，相当于400勾玉，也就是66。6元人民币，够吃两顿外賣了。

而《阴阳师》在御魂购买上的设置又十分“居心叵测”。玩家在购买御魂时，看不到御魂的具体属性，往往花了银子买到手之后，才发现“不合适”。所以玩家们都管买御魂叫“赌御魂”，类似于“赌石”，买卖的只是包着青皮的原石，至于割开之后是上等的翡翠还是平常的石头，就看买家造化了。

但偏偏这种风险性很大的购买机制，让人给钱上瘾。男友的高中同学曾在游戏中碰到一个年轻女孩，自称充了10万元赌御魂，不停地买，就是为了拿到极品御魂。

“你觉得花这么多的钱值得吗？”我仍然觉得在游戏里败金是玩物丧志、不务正业。

男友反驳道：“那女生不也买很多化妆品、衣服和包包吗？”

那怎么一样？衣服和包包买了还能落个实物，如果是奢侈品限量版，说不定还能保值。男生玩游戏，既耗时间，又花钱，日子一长，还不是AFK——Awayfromkeyboard，“离开键盘”了。只残存些模糊的回忆。

但再一想，这也是“宅男”可爱的地方。和买包包不同的是，在游戏中挥洒金钱的男生，单纯是为当下的体验付费，就是图一时爽，完全“精神性”的消费。

也许是为了扭转我对玩游戏是“不务正业”的偏见，本职是分析师，但本周已旷工两天玩网游，还拍着胸说是“为了工作”的男友，时不时也扯点玩游戏的经济学。

他说目前包括手游在内的泛娱乐行业的繁荣，可以被视为“口红效应”。这种经济学现象，最早出现在上世纪30年代的大萧条中。当时有人发现，虽然经济不景气，但是女性对口红的消费却提升了。消费心理上的解释是，在经济不景气时，人们无钱进行大额花费，于是倾向于一些廉价、小额，但能显著提升情绪和心情的消费活动，以求自我安慰。

手游便是如此，如果不追求极致，每月花30元买个月卡，既不是很大的投入，又能让人放松愉悦。不过我实在不能认同，男友每月1600元的花费，是“小额”“廉价”的。

他故作狡黠地笑着说：“这当然是和收入有关。”他看了看我，“如果我每月赚不到1万元的话，我花在游戏上的钱绝不会超过500元。”

我愤怒地抡起了拳头，向他的大脑袋挥去。