百货服务之星事迹材料
发表时间:2026-01-08百货服务之星事迹材料(通用十五篇)。
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现任长白山机场公司综合办公室主任兼机关党支部书记,连续两年获吉林机场集团“优秀党务工作者”称号。自20xx年加入民航事业工作至今已有14个年头,她始终恪尽职守、清正廉洁,出色地完成了长白山机场公司的各项任务,为长白山机场公司的.发展做出了积极贡献。
作为一名基层党支部书记,所在支部也被评为优秀党支部。在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,积极主动的帮助职工解决实际问题。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
在平时的工作中,作为长白山机场公司工会女工委主任,她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、坚持实施“送温暖、送凉爽、真情暖人心”活动。多年来号召全体员工先后三次为重大病职工及亲属捐款近8万元,遇到职工孕产或生病住院,她都要亲自来慰问;她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作,认真组织学习宣传相关法律知识。为了解决机场大多男同胞离家在外的生活难处,她号召机场女同志担任“最美绣娘、最美厨娘”一角,帮助男同志解决衣服缝补问题和吃上可口饭菜。作为一名综合办公室的工作人员,她会选择在机场航班旺季保障之时,利用自己仅有的一点业余时间下一线去支援地面服务部保障航班,想旅客之所想,解旅客之所急。因此,机场人都亲切地称她为“马大姐”。
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XX,女,中共党员,锦江区行政审批局商事登记审批科审批工作人员,xxxx-xxxx连续三年年度考核优秀荣立三等功,2015、xxxx年度考核优秀。
第一方面,勤学苦练强素质,做工商事业的“有心人”。注册登记工作因为专业性强、程序相对复杂,对从事这项工作的人员提出了很高的标准和要求。为不断适应工作需求,更好服务辖区商户,该从未放松过对业务的钻研和知识的追求,抓住一切机会学习和掌握各类与登记注册有关的法律法规和新知识新技能。
第二方面,真诚服务创满意,做工商事业的“热心人”。要真正做好注册登记工作,不仅要有过硬的业务技能,更离不开真诚服务的奉献精神和高涨饱满的.工作热情,并且善于运用不同的工作方法对待不同的工作对象。在平时注册登记中,该从小处着眼,认真对待每一环节,即使人再多,工作再忙,对前来咨询和办理注册的每一位商户该都会根据商户的的实际情况,详细的讲解其应提交的材料,并根据多年的工作经验,对不同的群众采取不同方法。
第三方面,公正廉洁树形象,做工商事业的“忠心人”。古人说做事先做人,作为展示窗口形象的.工商一兵,该要求自己时时坚守内心的信念,处处维护红盾的尊严,时刻牢记对工商事业的赤胆忠心。该办的一定办好,不该办的一件也不能办,坚决做到不踏红线,不触底线。
“用力做事只能是称职,用心做事才能达到优秀”。该总是用这句话要求和激励自己,也将继续在登记注册这个平凡的岗位上努力工作,服务人民。
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xx,49岁,水电暖运行队运行班长,济东物业“先进生产者”。20xx年5月以来,xx响应中心对外创收挣工资的号召,带领热电运行班的同志承包卫生区,5个月挣得20余万元。8月份,父亲病重去世期间,正是工作量最大的时候,他匆匆用几天料理完父亲后事后,又马上回到工作岗位,坚守在一线。
供暖后,他带领班组成员克服人员少、任务重等困难,一个月几乎无休班,取得了供暖打压试验一次成功、注水供暖一次成功的好成绩。同时,他配合技术人员强化管理,20xx年供暖补水量较去年同期下降40%,用盐量较去年同期下降25%,为济东物业节支增效做出贡献。
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有的员工,会把客户真诚的感谢,当成最珍贵的礼物,长留心间,正如小何。
“何主任,真是太感谢你了,你救了我们一家人啊!”平浪村李先生激动的说道。李先生为什么如此激动不已呢?原来李先生是平浪村里的`一位村民,夫妻二人外出务工赚钱。20xx年初,夫妻二人生下了一个可爱的女儿。当全家人还沉浸于喜悦之时,医院的一张病危通知书让他们措手不及:可爱的女儿刚出生就被查出患有脑膜炎,需要到广州治疗。巨额的治疗费用让这本不富裕的家庭一筹莫展,但是女儿的性命也是首要考虑。
“不如我们找农信社贷款吧?”李先生的二叔一句话,突然唤起了全家人的'希望。小何接到李先生电话一刻,立马上门了解情况,加班加点整理贷款材料,开启贷款绿色通道,不到24小时的时间,李先生收到了贷款,同时他还发现小何为他申请了利率优惠,那一刻,李先生露出了瞬间笑容,感动不已的他嘴上不断说道:“感谢农信社,让我女儿的救命钱有着落了!”
为了让客户早一点获得贷款,小何常常工作到下班后,工作到夜晚,照亮他回家路的是路灯,让他坚定信心前行的是客户每一次真挚的感谢。
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XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长,在与花园环境部合作时间里,他一直用心工作,尽心尽力为业主服务。
XX平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目,为了有效地呈现标杆效果,他付出自己的全部时间和精力,创造了许多绿化亮点,为小区业主打造舒适的环境。
每天,XX都起早摸黑,将百分百精力投入到工作中,一丝不苟;每天亲临一线现场,亲力亲为,带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作,不断提升绿化现场景观效果,积极配合部门完成日常巡查整改工作,获得员工和业主的认可与赞赏。
2017年8月23日台风“天鸽”突袭,XX直奔一线,共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全,他及时把树木扶植固定,以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了,挡住通行的'道路,他第一时间冲到现场通路,在台风后的`半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目,XX任劳任怨,连续几个月加班加点的工作,不烦其烦对绿化苗木进行改造,带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作,所做工作得到公司高层领导高度认可。
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临近年终,重点工作较多,主责的年终调薪、年终奖核算等工作均在规定时间内完成,积极主动反馈问题和结果,耐心回答员工咨询的'问题。完成本职工作的同时,还协助运营组加班加点筹备会议物料和培训物料,当得知物料物流无法按时配送时,自己连夜去快递点取,确保第二天会议正常开展。 年后正值招聘旺季,负责招聘企业管理部相关岗位,接到工作任务后,她快速在招聘网站、微信群发布招聘信息,筛选简历,当天就约到2个意向人员到司面试,仅在2天之内将人员补充到位。
主动积极参与工作的精神和乐于助人的工作作风赢得了领导的赞扬以及闽九其他员工的掌声。未来的日子里,她也将继续秉承职能为业务服务的宗旨,快速响应,用心服务,用情服务,用智服务!
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我市交通局20xx年的工作,以科学发展观为统领,在市委、市政府的正确领导下,按照《*市委关于建设生态文明城市的决定》(筑党发号)和《*市委 *市人民政府关于抢抓机遇进一步加快生态文明建设的决定》(筑党发20xx1号)以及《*市委 *市人民政府关于抢抓机遇进一步加快生态文明城市建设的若干意见工作责任分解表》(筑党发20xx4号)和市政府20xx年建设生态文明城市工作目标,狠抓落实,扎实开展工作,交通基础设施建设完成投资45.54亿元,各项主要工作全面完成。
一年来,我局始终把推动部门保证目标任务的落实作为促进中心工作的重要内容来抓。
一是着力提高行政效能。坚持依法行政,清理规范行政许可事项76项,简化了为民办事的程序;及时办理省、市党委、政府批示和督办件46件,办结率100%;认真办才继续施工,有效遏制了安全事故的发生。在业主组织的多次安全质量专项检查中受到好评,9月份,一名德国籍监理在进行安全质量专项检查后,向他竖起了大拇指说:“ok”!。
每次进行工地巡检时,他都会挎一背包,里面备用各种常用工具,每当遇到哪里螺栓松了、防护栏倒了、用电不规范,他都会主动去帮整改恢复好。来广州后,他自定一条规矩:每天午饭后去工地检查一次。因为他知道那时候施工作业一线工人最麻痹、最困乏、最暴躁,是容易违规操作的时候,每到一处,他都要仔细查看氧气、乙炔瓶的间距是否符合安全规定、现场防护是否到位、用电是否符合规范要求、设备是否有老化破损现象,当场督促整到位,为此常与一些不能理解的工人们发生一些口角,遭白眼不说,甚至还遭人威胁,但他不唯恐吓而吓倒,仍然坚持安全原则。如今,在工地上有时你会不经意的发现,那些现场施工人员远远看到他向工地走来,都会下意识地摸摸安全帽,捏捏安全绳。一名湖南籍民工这样说道:“我跟随工程队干了这么多工地,象他这样责任心强的安全员见到的不多”。
作为一名共产党员,服务至高无上。11月18日早上7:30分,工地附近一路段突然坍陷后,为防止再度坍塌给过往行人酿成大祸,他揣着干粮,带上水壶,一甘当安全“保护伞”守就是一天一夜没合眼,第二天仍然还要坚持工作,而此时他因老胃病发作而已服药2天了。
一年多来,他共组织员工安全教育现场办班18次,闭卷安全知识考试3次,观看安全警示电教片3次,外协队伍安全教育覆盖率达100%。凭借他那强烈的责任心和高度的敬业精神,用共产党员的执着,筑牢一道道安全“防火墙”,实现了全年安全生产“0”事故。
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20xx年8月,小周加入佛山南海雍景豪园物业环境部,20xx年转入三水雅居乐花园物业,担任清洁班长以来,经历过多次收楼前的开荒清洁,从中积累了丰富的经验,提升了自我的综合素质。从三水雅居乐花园、三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑,每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来,他始终坚守在平凡的岗位上,业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋,这种又脏又累的活,他总是一马当先,第一想到的是赶紧帮业主清理干净,还业主一个整洁的`家,尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的生活环境,积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间,小周带领员工不辞辛苦,清理小区卫生,不放过任何一个死角,力争评优。市政创文活动更是积极配合,小区商业街到处有乱张贴的广告纸,牛皮癣,他带领员工一一清除,不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播,小周积极配合爱卫办开展预防登革热的防治,清理小区卫生死角,全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治,减少疾病的传播。
20xx年,在小周的带领下,环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理,并对乔木树进行加固支撑杆,让损失降到最低。为了美化水景,改善水质,小周积极进行小区水景改造,并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作,直至三江府顺利开售。20xx年10月24日,三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火,他带领员工救火,获得嘉奖一次。
硕果累累,小周在20xx年荣获“年度优秀个人”,20xx年荣获“年度优秀个人”,并在20xx年获得“年度服务之星”称号。
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xx镇司法所所长,信访办主任,他怀着对司法行政事业的忠诚和对社会和谐稳定的向往,围绕中心,服务大局,开拓创新,尽职尽责,出色地完成了各项司法任务。群众利益无小事,弱小的他举着至高无尚的法律作武器,为群众排忧解难,急群众之所需,救群众之所求。
他的工作环境就是这么简单,一张桌子,一张嘴,一双腿,田间果园,村头地尾宣传党的法律政策,三十多年来处理了案件两千多,接触各行各业老老少少的案例人群不计其数,案件的成功率百分之九十七,经济案例两百万有了归属,多年来没有国家省市上访人员,他们都认为找到老x就可以解决了。
标新立异,大胆实施改造新理念。
标新立异大胆实施改造下一代的新理念,20xx年,18岁的沉迷上网,没有经济来源,深夜在别人的纵容下盗走两台主机,随后几天强烈的思想斗争,和家人一起到公安局投案自首,法院依法判刑两年,缓刑三年,随后交给我们司法所进行社区矫正,当他接到案例,坚决主张特事特办,”教育人不要一碗水看到底,要一碗水端平,不要一棍子打死。”青少年以教育为主,回到学校刻苦学习考上了青岛一所大学,正在服刑的他接到入学通知书怎么办呢,来到他的家里安排了一切事宜,一名犯人却坐在大学的教室里读书,这在过去绝对是不可思议的事情,然而就是大胆探索社区矫正工作新途径,对他们进行人性化管理,最终圆了一位歧途少年的大学梦。去年暑假没有回家首先来到司法所,两行热泪滴在的手上桌上,回报着思想交流着感情,他这样大胆的尝试新的教育方式,承担着责任,拯救一个年轻生命的正确做法是一般人不敢触及的事情。
“老百姓的事就是我的事“
我们乡镇有一群在职下岗没有养老保险的供销社八名退休职工,当时没有参加养老保险,退休了没有生活来源,苦不堪言,到处上访,接到这个案例马上回报镇政府,几十次的安慰帮助他们,并劝慰他们”你们的事就是我老x的事”他出面到处寻求答复,老x的执着感动了所有的人,让这部分人的生活有了着落,代理他们办理各项手续,逐步落实他们实际问题。心底无私天地宽,有法律我什么势力都不怕。
从二十多岁年轻小伙子远离他乡孤独的生活在这里,三十多年重复着这项吵吵闹闹,砍砍杀杀,矛盾漩涡,经济纠纷,大事常常有,小事天天来的工作。比如该镇村村民,x某无故在他人宅基地上栽树,不听司法所的多次劝阻,扬言说,”谁问我我用刀砍谁,”他听说这个消息,马上下达司法建议书,带着党的法律,带着一种责任,找到x,和他拉家常交朋友,经过用法律的倡导,他心服口服的双手抓着老x的手说”感谢你让我懂了法,差点触犯法律”一场霸道行为,被老x说服了,矛盾解决了,双方都很感激老x的做法,过后老x提起这件事说,”我也是不顾一切的去硬碰硬,当时看到亮闪闪的刀,谁都害怕”。做农民的贴心人
从小事入手,做农民的贴心人,该镇八十多岁的x老汉门口的通道,被左右邻居占用的只剩两米宽,自己的棺材都没有办法抬出去,老伴有了”心病”村干部多次协商不成,x老汉找到,当即老x就骑车看了实际情况,掌握了证据,他就坐在现场办公,让他们换位思考,两家邻居及时拆除了围墙,三方达成协议,王老汉逢人便夸,提起这件事感动的老泪纵横说”老x真是个公道人”!
创造社会和谐服务与众
一天该镇男青年x某来到镇司法所一坐,低头不语问他却欲言又止,原来几年前,x某赌博倾家荡产,妻子无奈离婚到昆山打工。xx一贫如洗,痛定思痛的找到老x,表示洗心革面重新开始,靠养鸡致富,打听到老婆没有改嫁,走投无路便来找x所长,老x了解了这情况后,马上给他前妻在电话里沟通,说明实情,帮助他们破镜重圆,x某欣喜若狂的做了一面锦旗举过头顶表示感恩。这样的实例有三十多例,在老x的心里群众的事无小事,一切为了创造社会和谐服务。
镇远近大小的村庄他都熟悉,不管是白天黑夜,不论是刮风下雨,冰天雪地,只要有案例他就走到,他常说”我的.力量是弱小的,党的法律武器是至高无尚的”镇唐集村为一个地沟打群架双方几十口子人在大雨中拿着爪钩子铁锨,棍棒、僵持不下,他听到报信没有吃饭,立即赶往现场,依法治人,依法服人,他们看到老x来了,那淋湿的衣服,蹲下给他们分地界伸张正义高高举起的锤头,看到累倒瘫坐在泥沟里,所有的人都被感动了,双方代表都过来扶起车所长说”老x,你为了我们都累病了,我们不再闹了。谢谢你平息了这场不可想象的械斗事件”。
心底无私,刚正不阿
镇村拄着双拐艰难的走进办公室,哭诉着告诉x所长他年轻生命中失去左腿的经过,看到他的腿老x被震撼了,用手抚摸着断腿没长好的伤疤,决定给他打这个官司,因为医疗事故所导致残,牵扯到上上下下人情网太多,干他这行,谁不满意得着谁,老x多次找到有关领导直指责任的关键,最后圆满的得到解决,并马上落实两万现金到手。感动的逢人就说”老x再大的官都不怕”。法律工作者的境界
春去秋来一桩桩,一件件,历历在目,从他手中过去的案例他一个都不放过,从不马虎轻率,然而回首往事他却常常落泪,家里老人不能去伺候,孩子结婚不能去操办,只有家里默默无闻奉献的妻子让他常常的愧疚感觉对不起她,但是老x常说”我的工作无小事”。一个礼拜又一个礼拜等待他回家,盛夏酷暑牵挂他的吃住,然而老x自己清楚,一个镇这么大千家万户的事就是我老x的事,我能顶住多少就是多少,天天事堆积每天每天都到深夜。从青春年少,到现在的早生华发,他无怨无悔,为老百姓做事就是老x生命中的幸福快乐。
永无止境的学习精神
天热了,老x没有手去拿扇子扇一把,他学习新的法律知识。他说”只有掌握了这些资料我才能游刃有余的做好本职工作”。天冷了他没有想起去烤火,让冻僵的手缓和一下,他要用科学发展观武装自己,学习上网,做图,下载,开车,跟上时代的步伐,他为了改变一个全新的自我执着奋斗着。
普通共产党员的情怀
老x最喜欢说的话是”很清楚的知道自己是公仆,就是为人民做着事情”,每当看到那一面面锦旗,大家都能看到老x激动的热泪盈眶,因为他亲身经历着现场的一幕幕撕心裂肺的场面,他很自豪,多少次感动的泪水,感谢的话语,拯救了多少个频临崩溃无奈的生命,最朴实的跪下就磕头的感谢方式,让老x知道自己”不能顶天立地但是可以无愧终生”。
很多次老x陪着老百姓哭,和着父老乡亲笑,苦和累演绎着一个普通共产党员的情怀,他多少次雪中摔倒站起来鼓励自己要挺直男人的脊梁。他的奖状一年年在积累,他的岁月一点点在消失,每当采访他说”我不想说什么荣誉,因为那都是动力”。先进人物也好,优秀党员也罢,省市地的表彰太多太多,多次评为国家法律工作者,其实他还是一如既往,很简单,出入于镇千家万户,做老百姓的贴心人”
为创造砀山政治清明经济腾飞,文化繁荣,社会和谐,扎根基层,兢兢业业,在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。他积极组织开展”普法宣传和教育”活动,努力把问题消除在萌芽状态之中。这就是一个默默无闻的法律工作者,一个为人间主持公道的共产党员,他维护着法律的尊严,挺直优秀共产党员的脊梁,为人民排忧解难,坚实的步伐勇敢的向前向前行进着。
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徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任。几年来,他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想,大力推行标准化服务,尽职尽责,严细认真,精益求精,扎实工作,出色地完成了13000平方米的防水漏雨修补任务,得到了公司领导、员工,特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很平常,可平常的工作潜藏许多不平常的事情。20xx年他刚到物业公司时,世纪家园房屋漏雨十分严重,业户怨声载道,他听说后顿时觉得棘手,当他接手维修工作与客户见面时,更加感到问题的严重性。当时他想:他是搞专业技术人员,这种问题如果解决不好,就无法向领导交代,但怎样能将水防住,怎么办?在公司领导的大力关心和支持下,他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对20xx年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的.经验,同时,又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发,按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来,在雨季到来之前,主动出击在屋面找漏点,然后进行补修,同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法,来检查施工工序,对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在20xx年雨季到后尝到了甜头,他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失,减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道,渗水是漏雨的一个顽症疾病,而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后,许多住户家里开始滴漏雨水,接到投诉电话后,到住户家中,看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景,感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点,但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题,他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法,意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的`考察,最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术,渗透力极强,一经涂刷或喷洒瓦屋面后,便迅速渗入其内部3~15mm,产生脱水交联反应,形成网状高分子聚合物,生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔,催化尚未水化的水泥颗粒水化,形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体,同时还具有透气性,使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果,改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题,对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水,当时他也觉得挺蹊跷,屋顶下雨二楼漏,真是实属少见,在与住户沟通了解情况后,他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞,雨大时此处落水管流水不畅而积满,顺着此洞灌到二层,原因找到后马上进行堵塞,并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽,经过处理后,这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。20xx年6月份有两场雨特别大,一阵暴雨下后楼顶落水管口径小,不能及时将多余积水顺到楼下,这样有部分水就会流到顶层住户的家中,造成室内水漫金山的场面,一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象,他围绕如何将多余积水引走,才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋,他提出了两点建议:第一是清理檐口排水沟杂物,以利排水畅通;第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位,使多余积水沿墙边自然扩散,经过处理确实起到了效果。另外,将屋面及檐沟低洼不平处的积水,通过填平引水方法达到不存水的目的。
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xx,山东港口青岛阜外心血管病医院护理部护士。
1月23日,武汉封城,对遏制病毒蔓延,起到了关键的作用。
同时,全国各地也吹响了支援武汉抗疫的号角,医疗机构严阵以待,医护工作者冲锋在前。
青岛阜外心血管病医院(原青岛港口医院,简称阜外医院)位于青岛市中央商务核心区,是疫情防控的重点单位。
作为阜外医院护理团队的一员,疫情发生以来,xx第一时间递交了赴武汉支援的请战书,并毅然放弃假期,投入到疫情防控工作中。
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xx是一个细心的人。每天,她会走遍医院的各个角落,逐项落实防控措施,督导检查确保无盲点,保证防控期间的护理安全。
她还要把好“防护培训”关。根据护理经验,她深知穿脱防护服是防控至关重要的一环。为了保证动作标准化,她对照防控标准,潜心研究每个细节,不断查找问题,总结技巧,保证每一步都符合规范要求,保证安全、高效。
同时,对核酸采集人员实施“一对一”培训考核,严把质量关,确保人人过关,实现了零感染。
疫情期间,她还主动请缨,带队到山东港口青岛港和市北区社区,参加核酸采集工作。从晨曦微现到夜色深沉,早出晚归,一直坚守到采集任务圆满完成。xx和她的伙伴们,用坚守和奉献,为疫情防控贡献着力量。
山东省港口集团评价xx:作为护理部的一名护士,疫情发生以来,xx一直坚守在医院抗击疫情的第一线,做好指导检查考核工作,确保院内防控。在人员紧张的情况下,毅然请缨到核酸采集一线,带领年轻的护士采集队伍,每次都能圆满完成任务。
她们的付出,让病患看到了希望,也增强了普通民众对抗疫胜利的信心。
今年8月,中国航务周刊联合业界有影响的企业和单位,共同发起了以“提升行业地位、提振行业信心”为目标的抗击疫情、保证国际物流畅通“港航物流业最美逆行者”大型推选活动。
对保证重要物资运输不中断,而精心谋划、忘我工作的船员;对为加快货物作业和通行速度,以港为家的码头一线操作员、理货员;为保证船舶及时进港,加班加点的引航员;对24小时待命的集卡司机……进行褒扬和礼赞,也向港航物流企业的医护人员们,致以崇高致敬。
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XX,女,1997年8月出生,共青团员,2019年9月参加工作,现为新余市公安局渝水分局警务督察大队民警。
初到警务督察大队,她对督察工作感到一脸茫然。作为青年民警,她虚心好学,拜大队工作经验丰富的肖璀为师傅,跟着师傅在实践中学习锻炼,在领导与师傅的.带领下学习如何开展督察工作。她凭借着求知进取的精神和勤奋好学的毅力,很快适应了岗位需求,熟练掌握了督察大队的日常工作要领,不断学习群众工作方法,在受理群众投诉工作方面对语言沟通技巧有了深刻的理解。在“跟班先进找差距”活动中,她仔细聆听分局天工路派出所教导员丁喜红的先进典型事迹,积极向丁喜红学习如何做好群众工作,并在日常工作中加强锻炼提升。当她接到群众的来电投诉且情绪较为激动时,她耐心安抚投诉人,了解掌握事情经过,及时向领导报告并同办案单位联系,督促办案单位做好沟通解释工作,妥善处理了该投诉并得到当事人的满意回复。
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我叫小李,现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房,担任执业药师,店长,处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业,一直从事药品销售工作。20xx年取得执业药师资格,自20xx.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来,从一名普通的营业员到药师,再到今天的执业中药师,始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨,工作中认真负责,对待顾客热情周到,并不断提高自身业务水平。
在日常工作中,我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关,层层审核,严把质量关。
日常学习中,积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分,利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息,为顾客提供用药咨询信息,指导合理用药努力提高业务水平。同时为了能让同事们掌握专业知识,在门店我会每月定期组织专业知识培训,积极地帮助同事们提高专业服务水平。
20xx年12月的一天,一位男顾客来到店里,没有处方就想购买坦索罗辛缓释胶囊,经过仔细询问,发现顾客是昨晚上突然出现血尿而紧急购药,我认为可能是泌尿系结石引起的,不像是前列腺增生引起的,没有直接把药卖给他而是帮他分析病因,引导去医院检查,因为天气原因他就想吃点药不想医院排队,认为自己没有结石,我详细分析引导,才去了医院,后来确诊是结石,而且医生告诉他及早治疗的'优势,他回来特意谢谢我的。我认为药师服务不光是卖药,还要有基本的医疗知识,不能吃错药,更不能耽误病。自此以后,他有任何疾病用药上的问题都会过来咨询我,我们也成为了好朋友。通过这件事情,让公司员工也了解到,现实工作中,不是仅仅给顾客拿药,还要有基础的医学知识,怎样引导顾客的配合,人人责任心都强起来,不断学习专业知识服务百姓,老百姓在用药方面才能更安全、有效、合理、经济和放心。
我也深知:药师职业与公众生活息息相关,事关人民群众的身体健康和生命安全,为保障公众用药安全,我以后一定努力工作,默默奉献,立足本职,爱岗敬业,为人民群众提供优质、高效的药学服务,树立我省药师队伍的良好形象。
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“没想过那么多,一干就18年过去了”,小唐笑着说。
她叫小唐,20__年从事雅居乐物业保洁员工作。虽然只是一名普通的保洁员,但是小唐觉得自己的工作虽然很平凡但却很重要,因为她肩负着保证办公区域干净整洁的重任,要把每处不干净的地方打扫干净,要不断地巡视保持客户办公区域的清洁,要为客户提供清洁舒心的生活的环境。小唐说,在她加入雅居乐物业成为保洁员的那一天起,领导就跟她强调了保洁工作的重要性,要细致、认真的工作。
她就是这样做的。18年来,无论刮风下雨,天寒地冻,小唐都会早早的来到公司,在她负责的区域内,认认真真的工作,不放过任何一个死角。第一遍打扫过后她就会不停地巡视,随时随地保证地面、卫生间、台面、公共走道、消防通道、电梯的卫生。
小唐觉得员工的一举一动都代表着公司的形象,因此除了做好基本工作外,还应该做得更多,比如看见客户上下班主动地问声好,看见客户需要帮忙清理卫生主动帮忙清理,看见不属于自己工作区域内的垃圾主动地捡一下,只有这样才能算真正的做好自己的工作。与此同时,小唐觉得即使是一个保洁员,也需要不断学习,掌握必要的保洁知识和操作技能,熟悉清洁药水的`性能和清洁工具的使用,熟练掌握日常清洁机械的使用,学会使用以后高级写字楼可能用到的多功能擦地机、吸水机等,才能在工作中得到进步,在工作中发现问题。
在雅居乐18年来的工作生涯中,小唐所服务的办公区域的历届领导更换交替,但是对小唐的工作都给予了高度评价。有好几次因清洁个工作的需要,要把小唐进行调换岗位,都被领导拒绝,并要求今后不能换人。
凭着自己的责任心和使命感,在平凡的岗位上,小唐始终尽职尽责,书写着人生的精彩。
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在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年,米芳工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米芳注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激,业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中,米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务,不管是客户的网银问题、POS机使用问题,还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题,每一次,她都能用真诚感动客户,赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理,往往要第一时间发现客户的不满情绪,了解状况并为客户解决问题。一次,一位预约取现的男子一大清早来提取现金,但因现金一般中午才送到,不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴,说有急事,非得立即取到不可。但没有现金,谁都犯难。这时米芳上前安抚,告诉男子不要着急,虽然我们没有,但我们还有很多网点,必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候,米芳开始联系其它网点,并一边与男子聊天,表示对他的着急十分理解,临近年关,确实大家都时间宝贵,男子不好意思了起来,说刚才真是抱歉,确实工地等着用钱,最后男子去往联系好的网点取现,临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多,虽然都是一些小事,但不处理好就可能引发投诉,米芳也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈,但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力,更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作,看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料,米芳一向持续清醒与热情,一如既往坚持“以客户为中心”,不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了“三综合”服务项目,期望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,期望自我能够为客户排忧解难,期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给客户不一样的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
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