营销年度工作报告精选4篇。

一般而言，只有实践能克服经验的错误，但凡是在我们的学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，报告不需要长篇大论，应言简意赅，直切主题。您可以在以下内容中找到跟“营销年度工作报告”有关的资料，相信自己这篇文章会给您一些有益的参考！

营销年度工作报告 篇1

营销人员年度工作总结报告

一、

在过去的一年里，我们团队的营销人员们经过不懈的努力和合作，取得了显著的成绩。本报告将详细总结我们团队在过去一年中的工作情况，并就所取得的成果及存在的问题进行分析和展望。

二、工作成果

1. 销售额的增长

通过我们团队的积极努力，销售额在过去一年里取得了较大幅度的增长。我们不仅成功保持了现有客户的忠诚度，还开发了一批新客户，使销售额实现了稳步增长。这主要得益于我们精心策划的市场推广活动和优化的销售渠道。

2. 客户满意度的提升

我们团队始终以客户为中心，努力提供优质的产品和服务。通过定期的客户满意度调查，我们发现客户的满意度得到了明显提升。我们的销售代表通过深入了解客户需求，及时解答疑问，并提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和好评。

3. 品牌形象的提升

我们通过广告宣传、社交媒体营销等渠道，积极宣传和推广公司品牌。我们的品牌形象得到了较大程度的提升，公司在业内的知名度和影响力进一步增强。在市场竞争日益激烈的环境下，我们成功地塑造了公司独特的品牌形象，为公司未来的发展奠定了坚实基础。

三、存在问题及改进措施

1. 市场调研不够深入

虽然我们取得了一定的成绩，但在市场调研方面还存在一些不足。我们需要更深入地了解客户的需求，把握市场的变化趋势，为公司的产品和服务提供更有针对性的优化和改进方案。

2. 团队协作不够紧密

团队协作是一个营销团队的核心要素，但我们在过去一年中发现团队成员之间的沟通与合作存在一些问题。我们应加强团队间的协作与沟通，培养更紧密的团队合作精神，提高工作效率。

3. 市场竞争压力加大

面对市场竞争的激烈加剧，我们必须持续改进自己的工作方法与技巧。我们需要进一步提高自己的专业知识和技能，不断学习市场营销的新理论和新技术，以应对市场的变化和挑战。

四、展望与计划

在未来一年中，我们将继续致力于提高销售额、提升客户满意度和加强品牌形象的工作。具体计划如下：

1. 深化市场调研

加强对目标市场和目标客户的调研，了解行业动态和竞争对手的情况，为公司的市场营销策略提供更准确的依据。

2. 强化团队协作

通过定期召开团队会议、加强沟通与协作，促进团队成员之间的互动和合作，共同实现团队目标。

3. 继续学习和提升

要不断学习市场营销的新理论和技术，深入了解新兴的营销渠道和工具，扩大自己的知识储备和能力。同时，加强专业培训，提高个人综合素质和技能。

过去一年的工作成绩令人鼓舞，但我们也清楚地意识到在市场竞争中取得胜利是一个艰巨而长久的任务。我们相信，在公司领导的正确引导下，我们团队的营销人员将以更高的热情和更坚定的信心迎接新的挑战，不断提升自己，为公司的发展贡献更大的力量。让我们携手共进，共同创造更加辉煌的明天。

营销年度工作报告 篇2

，频道经营创收达万元，超额%完成目标任务。伊始，根据总台下达给频道的年度目标任务，我们对全年的经营工作思路进行了梳理。

一、确定年度新编排。

节目的编排是否科学也直接关系到营销的成功与否。我们以提高收视率为中心，进行详细的收视情况调查，根据观众的需求及收视习惯以及市场需求，细致分众、科学编排，确保节目的精品化;并对广告经营进行严格的管理，内容到形式对广告进行仔细的把控，推行广告节目化。目前频道还处于转型期间，在编排上我们考虑既要有特色，但同时也保留了原有的一些收视不错和品质高客户，比如剧场类和健康服务类的节目。因此确立20的新版面主要是生活服务。重点是晚间时段的编排，从年开始19:00-22:30的晚间黄金时段将全部被新节目覆盖。

刊例价和折扣的确定看似简单，实际制定的是否科学对营销也有一定的影响。首先，我们把一些地面频道的刊例价做了同时段的比对，确定了一个相对较低的价格，从而先获取价格上的相对优势，但与去年的刊例价相比，还是有比较大的提高的，并不是采取低价恶性竞争手段，也是在自觉维护市场秩序，确保了广告经营的可持续发展空间。并根据频道目前的经营特点，确立了是按投放周期长

短为主的折扣政策，并实行了“统一报价，严守折扣策略”的报价政策。

年度初始，根据总台下达的创收指标，对新年度继续合作的代理公司和直客进行了最终的合同额度的确立。

2012年，延伸产业的创收指标今年大幅飙升，为了这个目标，我们将经营思路确立如下：

1、大型类活动营销。利用节目的权威性、贴近性和灵活性的特点，推出有频道特色的活动，利用这样的活动作为载体来扩张和“制造”市场空间，吸引增量广告，并从活动本身获得提升媒体价值的升值空间和影响力。

2、节目营销。

3、演唱会的合作营销。

五、强化服务意识，做好重点客户维护工作。

做好重点客户的维护工作，是营销部年度工作的重点所在。以专业服务和创新精神，进一步提升媒体品牌影响力，同时为客户提供增值服务作为工作目标，树立起工作就是“服务”的观念，把“专业服务”作为承揽客户、留住客户的法宝。我们时刻提醒自己以客户的立场看问题，关注客户的成长和发展，关心客户的品牌，为他们的生存、发展、壮大，竭尽所能。在做好广告经营的同时，协助客户做好市场开发，群策群力，为其出谋划策。

营销年度工作报告 篇3

一、背景

随着20xx年的结束，作为电力营销部门的一员，我有责任和义务对过去一年的工作进行全面的总结。这一年，我们面临了市场的变化和客户需求的变化，也取得了一定的成绩。以下是我在过去一年的工作总结和体会。

二、工作内容概述

在20xx年，我主要负责电力市场的'营销策划、客户开发与维护、销售渠道的建设以及售后服务等工作。我积极参与市场调研，了解客户需求，制定营销策略，努力提高市场份额和客户满意度。同时，我也注重与其他部门的协作，共同完成公司的营销目标。

三、重点成果

1、市场份额提升：通过有效的营销策略和客户开发，我们成功提高了市场份额，完成了年度销售目标。

2、客户满意度提高：我们加强了客户服务，优化了售后服务流程，提高了客户满意度。

3、新客户开发：我们成功开发了多个新客户，扩大了客户群体，为未来的销售增长奠定了基础。

4、团队协作能力提升：我们加强了与其他部门的协作，提高了整个团队的协同作战能力。

四、遇到的问题和解决方案

1、问题：市场竞争激烈，竞争对手的低价策略影响了我们的销售。

解决方案：我们通过提高产品质量、优化售后服务和提供定制化产品来提高客户满意度，从而提高了销售价格。

2、问题：部分客户对售后服务不满意，影响了客户忠诚度。

解决方案：我们加强了售后服务团队的建设，优化了售后服务流程，提高了服务质量和效率。

3、问题：新客户开发难度大，难以拓展市场份额。

解决方案：我们通过市场调研和客户分析，确定了目标客户群体，并采取有针对性的营销策略和措施，成功开发了多个新客户。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我始终保持积极的工作态度和团队合作精神，不断学习和提高自己的专业知识和技能。然而，我也意识到自己在市场营销策略的创新和客户关系的深度维护方面还有待提高。未来，我将更加注重市场营销的创新和客户关系的管理，提高自己的市场营销能力和客户维护水平。

六、未来计划

1、加强市场营销创新：通过学习和实践新的市场营销策略和方法，提高市场营销的针对性和效果。

2、提高客户满意度：通过优化售后服务流程和提高服务水平，提高客户满意度和忠诚度。

3、加强团队协作：通过与其他部门的深入合作和沟通，提高整个团队的协同作战能力。

营销年度工作报告 篇4

在繁忙的工作中，不知不觉走过了20xx年，崭新的一年已悄然而至。20xx年对于房产人而言是一个寒冬，中国房地产市场告别过去高速增长的“黄金时代” ，步入了调整期。面对房市下行的压力，营销部不断探索、不断克服困难，按照公司统一的布署，艰难的走过了20xx。

20xx年，营销部以典雅居B区三期47#-57#号楼490套房源的销售推广为重点，同时对典雅居二期、骏景雅苑、森林海剩余房源140套房源进行清盘，12月又迎来了典雅居四期58#-64#号楼（住宅496套房源，营业房27套房源，地下储藏室171间）的开盘销售工作。

一、营销部的日常工作

1、签订购房合同，对已签订合同的审阅登记记录，在合同编号本上登记清楚房源销售信息，并在纸质版和电子版房源表上及时登记已售房源信息。办理房屋退房流程相关手续。20xx年累计签订合同383本（可统计的）。

2、从9月起每周汇总本周销售情况，及时与售楼部核对房源销售情况，与财务核对销售回款情况，确保销售情况准确无误，并向领导提交销售周报，月末提交销售月报，为领导制定公司整体运营计划提供相应依据。

3、开具竣工决算书、房屋预留单。配合贺兰营销部办理房屋备案、银行按揭贷款等相关事宜。

4、办理预售备案、土地测量分摊等相关事宜，查找相关复印件资料。

5、与代理公司核算代理费，核算时做好已结代理费的房源标记信息。

6、所有购房合同的网签和备案。

7、完成已销房源的按揭转抵押贷款工作。20xx年累计办理按转抵住户383户（可统计的），为这些住户收集资料，抽取预告登记，缴纳契税，办理房产证。

8、与供热公司核对空房源，只要是已经做了预留的房源，自预留日期起，公司不承担采暖费，由项目经理或住户承担。所以信息登记工作要求我们营销人员，要非常细致认真。

9、在签订购房合同的交房到期日之前打好交房领钥匙公告、交房领钥匙通知单盖章申请以及每一户的领钥匙通知单。仅47-57号楼就有350户住户领取钥匙。

10、办理初始登记，预售许可证，项目手册，价格备案，房屋信息备案等相关销售的前期工作。

二、20xx年项目销售情况

截至20xx年12月20日，全年销售420套房源，其中销售47#-57#楼336套，二期45套，58#-64#楼16套，其他小区9套，共计住宅406套，营业房14套；销售总面积39527.74㎡，销售总金额为13941万元，销售回款累计为：11579万元。截止到12月20日累计有销售额2362万元未到位。

20xx年营销工作目标为销售740套房源，时间是到20xx年1月25日，销售额1.8亿，房屋销售套数完成率为57%，销售金额完成率为78%。两项都没有完成年初定的销售任务。这有市场大环境的影响，但也与我们营销许多工作不扎实，不积极主动有关系。

三、问题与改进

1、现房源表需维护电子版房源表和纸质版房源表。在工作中发现，电子版房源表信息缺失、个别信息有误、电子版信息与纸质版的信息不符、已退房源信息或变更信息都没有进行及时的删除或修改，有些也没有做退房/变更标注，致使后期出现问题不好查询。出现这种问题的原因有很多，主要还是工作不细致，每周没有核对房源表造成的。从这几个方面杜绝这类问题的发生：

（1）每日销售每天及时录入，纸质版与电子版同步，如不能及时更新，那先至少做好纸质版信息填写，等空闲时间补全电子版信息，并核对有无缺漏；（2）每周做周报时核对房源信息，看周报销售情况以及空余房源是否与房源表一致；

（3）每周和代理公司、财务核对本周销售信息，确保销售信息准确无误；

（4）如遇到退房或更名情况，应该及时在房源表中体现，以备后面查询。

2、销售房源表中是否全款一项登记滞后，8月后销售的在售楼盘已经核对无误，前期销售的没全款的已整理出明细和财务核对后更新。

3、已售房源是否已经办理按揭转抵，在房源表中没有体现，后续要从想办法把这一块的信息补充完整。

4、营销部留存合同管理混乱，有些已经缺失，后续要做好合同档案管理这块，留存合同编纂目录，借阅合同登记签名，合同还回撤借条，确保留存资料的完整性！

5、营销资料管理不规范，没有形成监督机制。

6、没有很好的督促销售代理公司积极想办法，而是存在消极的等靠要的意识，导致了营销自上而下工作拖沓懒散，出现了很多问题。

四、明年工作计划

1、组织学习

营销今年调整的都是新人，针对这一情况，明年营销计划组织两方面的学习，一是基本流程的学习，按项目开发流程，从项目手册的办理开始，到价格备案，到预售许可证的办理，银行项目按揭手续办理，到房管所信息备案、到初始登记，到土地分摊，到给住户办理房屋产权证，税务局缴纳契税，银行的按转抵手续等十个流程需要的资料，办理的部门整理成册反复学习，保证营销部的每一个人员对所有流程了如指掌，提高工作效率。二是对市场行情、政策法规和销售专业知识的学习。

2、针对存在的问题，明年营销部要加强对现有房源的销售的监管力度，每周出周报，每月出月报，加强和财务的核对工作，并对已售罄的楼盘进行整理完善，将不完整的楼盘表全部完善，存档。

3、建立营销部的档案管理体制，安排专人管理，保证资料的安全性。

4、建立对销售代理公司的监督机制，督促销售代理公司合理、合规、及时销售所代理的房源，并保证款项及时回笼。

5、及时收集、整理、反馈市场销售信息，给公司发展提供决策依据。

20xx年，营销部共有典雅居2期、3期、4期空房源共计617套房源销售，按和代理公司签订的协议，年底营销部必须销售到415套房子，收回房款1.4亿，营销部全体人员，一定积极努力本着严谨务实的态度，将目前工作中出现的不足的地方加以改进，好的地方继续发扬，我们营销部愿意和公司各部门团结合作，相互支持共同建设我们天骏大家庭。

祝大家新的一年工作愉快，万事如意！

营销部

20xx年1月2日

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文员年度工作报告(精选4篇)

工作总结的内容应该和工作内容尽量契合？我们即将面临下一阶段的任务。该是我们写工作总结的时候了，工作总结有工作、生产、教学、科研总结等，最近读了一篇关于“文员年度工作报告”的网络文章写得非常出色，如果您觉得这篇文章值得分享不妨分享给身边的朋友让大家都受益！

文员年度工作报告 篇1

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里，我收成了许多也堆集了不少的作业经历。一起在两位

一、作业室的日常处理作业。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不同，的确有过束手无策，好在有搭档的帮忙，使我以最快的速度了解作业室的作业。我深知，作业室是总司理室直接

1、严厉恪守作业室的各项准则。谨记

2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便处理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业；公司一切的文件、批阅表、协议书收拾归档入册，做好资料归档作业。协作

3、处理、保护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备，精确挂号运用状况，及时替换设备耗材。

4、照实做好复印挂号作业。关于_复印客户做到一张不漏，及时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检；每月上报一次作业用品库存状况。

6、做好职工的后勤服务作业。确保咱们全心投入作业。

二、加强本身学习，前进业务水平。

坚持把加强学习作为前进本身本质的要害办法。在作业中，紧紧掌握“理论联络实践”这一主线，尽力把常识用到作业实践傍边，丰厚履历，扩展视界，使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。用心参加公司安排的练习活动，细心学习规则的学习资料和

三、存在的问题和往后尽力方向。

在这_个月期间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，首要表此时：榜首，作业主动性有待进一步前进；第二，有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是非常到位；第三，自己的文字功底还需加强操练；第四，急需练字，才干更好地从事作业室作业。

在_里，我想我应尽力做到：榜首，加强学习，拓宽常识面。第二，本着脚结壮地的准则，做到上情下达、下情上报；真实做好

文员年度工作报告 篇2

一直以来我都是认真的在自己的岗位上做着所负责的工作，每天更是将自己以医院的严格标准来要求自己，努力让自己在工作上去争取有更好的成绩。当然对于我个人来说，在这一年中我基本上没有迟到、早退过，都是按照医院对护士的要求在做好自己。当然身为护士，肯定也是将自己摆放在正确的护士的岗位上，将服务的工作努力作到最好。在如此的情况下我也是有加倍的让我可以在其中去成长，去真正的收获到更好，更棒的事情。

这一年我在服务工作的岗位上，认真的完成好个人的工作，并且将个人的精力都放在病人的身上，尽可能地给他们最好的照顾，并且让他们感受到我的真诚。于我个人来说，我非常的庆幸自己能够有如此的收获，并且真正的在其中感受到护士工作的重要性，所以我更是坚定了自己要做好护士这份工作，真正的为他人带来更好，更幸福的生活。很感谢每一位病人对我的肯定，虽然我在工作中仍旧是有差错的出现，但是大家都还是如此的相信于我，对我这般的理解与宽容，我是真的非常的幸福。

对于我个人来说，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平时的较多的工作中也是没有真正的做好，所以这是非常不好的一方面。再者就是在工作中我确实是不够的仔细，尤其是在大多数的工作上都会存在着些许的慌乱，虽然最后都还是有完成好，但是总体情况还是需要更多的锻炼。当然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平时与各位病人的相处中一点点的小事就会让我心中被牵动，更是在工作上会有小情绪的产生，都是极为不对的。

通过这样一年的工作，我越发的感觉到自己得到了较大的成长，虽然现在的我仍旧不够优秀，但是我还是相信我能够不断去成长，在新的一年的工作中收获到更大的成长。当然我也是相当的庆幸自己能够在这样的生活中得到经验与教训，让我可以对自己有如此多的反思，更是在自己的成长道路上有了更为明确的方向。新的一年我会以崭新的姿态去迎接，并且真正的做好自己，让自己变得更加的优秀与幸福。

文员年度工作报告 篇3

总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等，详细内容请看下文公司前台文员年度个人总结。

作为开头部分，应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短总结文本的一段文字就行了。

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

工作总结主体部分常见的结构形态有三种。要根据实际需要选择好。

第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的.过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。

第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。

第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。

文员年度工作报告 篇4

品质文员个人年度工作总结

一、工作职责

作为一名品质文员，我的主要工作职责包括但不限于以下几点：

1. 负责产品质量状况的调查研究，了解产品的生产情况及品质情况。

2. 负责产品质量的把关，对产品进行严格的检验，确保产品合格。

3. 负责制定和修订产品品管体系相关的规章制度及内控流程。

4. 协调内外部的技术、品质、设计等相关部门，协调处理跨部门的品质问题。

二、工作收获

在过去的一年里，我感到自己在工作中收获颇丰，主要表现在以下几个方面：

1. 提升了对质量管理的熟练度。在平时的工作中，我一直保持对产品质量的高度关注，并且不断加强自身的质量管理知识体系建设，提高了自己的判断、分析、处理问题的能力。在实际工作中，我能够更加准确地评估、把握、解决各类质量问题。

2. 拓展了自己的人际关系网络。在一年的工作中，我认识了许多业界顶尖的技术专家、品质管理专家以及业务运营精英，在跟他们交流和互动的过程中，我有了更广泛的视野，更深入的了解行业的发展趋势和发展方向。

3. 丰富了自己的经验积累。在过去一年中，我参与了多项重要的项目，负责了许多质量问题的解决和处理。这些宝贵的经验让我更加熟悉了行业的相关问题，强化了自己的从容处事和应变能力。

三、展望未来

在未来的工作中，我会继续保持“严谨、认真、负责、务实”的工作作风，努力将自己的工作做得更好，更深地参与到企业的品质管理中。我将持续提升自己的专业技能和实际操作经验，努力做到“拒绝毛糙、做到精细、追求卓越”，不断提高工作质量和效果，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也会继续拓展和巩固人脉关系，争取更多的成长机会和发展空间，让自己的职业生涯做出更大的成绩和贡献。

个人年度工作报告总结(精选4篇)

雾气迷蒙新的希望即将到来，忙碌了的工作已进入收尾阶段。写工作总结，是增长才干的一种好方法，怎么样才能写好自己的工作总结？“个人年度工作报告总结”相关专题精选文章不容错过，请您耐心读完并参考本文！

个人年度工作报告总结 篇1

酒店后勤年终工作总结报告

一、工作开展情况

过去一年，酒店后勤团队积极迎接各项任务，全面开展各项工作。总结过去的一年，我们取得了以下成绩：

1. 设备维护与保养：我们建立了设备定期保养计划，确保设备运行良好。在日常维护中，我们修复了许多设备故障，提升了酒店设施的整体性能。同时，我们积极采购最新的工具和设备，保持酒店后勤工作的高效运作。

2. 环境卫生维护：我们始终保持酒店的环境整洁和卫生。我们定期进行房间、公共区域的清洁和消毒工作，确保客人的健康与舒适。同时，我们主动与其他部门合作，共同维护酒店的整体形象。

3. 安防设施管理：我们重视客人和员工的安全，对酒店安防设施进行定期维护和检查。我们更新了监控系统，增强了酒店的安全性，有效防范了盗窃和其他安全风险。

4. 库存管理与采购：我们建立了完善的库存管理系统，及时补充各类物品。通过与供应商的有效合作，我们掌握了市场变化，有效控制了成本，确保了物资供应的及时性和质量。

二、创新与改进

在过去的一年里，我们注重创新与改进，不断提高服务质量和工作效率。具体措施如下：

1. 引入新技术：我们引入了一套先进的设备维护管理系统，通过该系统实现了设备故障的远程监控和预警，避免了因设备故障而造成的延误和损失。

2. 流程优化：我们对设备保养和环境卫生的工作流程进行了优化。通过合理分工和工作安排，提高了工作效率和效果。

3. 培训提升：我们定期组织后勤团队培训，提升员工的专业素养和技能水平。我们邀请行业专家进行培训，分享最新的管理理念和技术，不断提高员工的综合素质。

三、存在的问题与改进方案

在工作中，我们也面临一些挑战和问题，需要进一步改进和解决：

1. 人员不足：由于酒店业务增长迅速，我们的工作量也大幅增加。但目前的人员配置无法满足需求。为此，我们计划在新一年加大招聘力度，提升团队整体素质。

2. 设备更新：部分设备陈旧，对后勤工作产生一定阻碍。我们计划升级部分设备，并与酒店管理层积极沟通，争取更多的资金支持。

3. 效率提升：尽管我们在流程优化上取得一定成效，但仍然存在一些环节效率不高的问题。我们计划与其他部门加强协作，共同寻求解决方案，提升整体工作效率。

四、展望与建议

酒店后勤团队将继续努力，为酒店的顺利运营提供全方位的支持和保障。我们将进一步改进工作流程，加强与其他部门的合作，提升服务质量和效率。

同时，我们建议酒店管理层能够更加关注后勤团队的需求，提供必要的资源和支持。我们也鼓励员工保持学习和创新的精神，不断提升自身素质和能力。

总之，过去一年，酒店后勤团队在各项工作中取得了积极的成绩，并且意识到了自身存在的不足之处。我们将以过去的成绩为基础，不断创新改进，为酒店的繁荣发展贡献更大的力量。

个人年度工作报告总结 篇2

尊敬的各位领导、与会同仁、大家好：

硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会，我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。下面我向大家汇报我项目部20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。

完成工程项目及产值

20xx年开工以来我项目完成了20#楼装修的收尾工作，按照公司制定的质量目标进行管理施工，厨厕间墙地砖均对缝铺铁，线盒居砖中或缝中设置，要求不同楼层同型号房间的插座位置均保持一致。首层大厅装修效果图由公司设计室完成，墙地面均采用600×600仿石面砖进行镶贴，施工简单，装饰效果得到甲方和参加验收单位的好评。屋面工程施工，我们在吸取外单位长城杯工程的先进经验后，结合20#楼工程的实际特点，在细部节点上下功夫，得到了质量协会专家们的好评。保证了20#楼工程结构和竣工两项长城杯目标的顺利实现。目前石科院20#楼工程竣工结算已完成，结算总价4343，0383。48元，公司成本核算统计利润349，7628。68元。

在下半年，经过项目部和公司的多方努力，终于拿下了石科院21#住宅楼工程，本工程自10月25日开工，目前±0。00以下结构及回填土以全部完成，共完成产值680万元。

2、积极推进项目科学化管理

科学是第一生产力，管理科学给我们带来的效益是不可估量的，不仅仅从经济效益上和社会荣誉上。就21#楼工程而言，美化工作环境、提高工人的食宿条件、制定了评选先进个人的制度，不仅调动工人的积极性，而且使周围的居民对我们也有了新的看法，这使我们在北京市建委外管处的评比中被评为“文明生活区试点”，这是社会对我们管理的一种肯定，我们将顺着这条路子坚定不移的走下去。

2．1鼓励科技创新、提高劳动生产率

钢筋扳手革新

去年我项目在参观了航空港工程项目部的钢筋扳手，得到很大启发，回工地后经过反复摸索实践，试制出了从理论上能满足箍筋圆弧角度要求的扳手，得到了北京市监理协会专家的认可。但在使用过程中发现其耐用性较差，今年又进行了革新，达到了制作简单、结构合理、耐用性强。何的新生事物都不可能是完美无缺的，我们在以后的工作实践中还要继续摸索不断改进。

学习应用新技术

定期进行先进个人评选、做到以点带面

2．2完善工序交接制度、责任到人

我项目部逐步总结和完善了各项规章制度，制订了质量例会制度；月评比及奖罚制度；工序交接检制度；质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度。使项目部每个管理人员都明白自己的责、权、利，做到每项工作均有人负责，充分发挥每个人的主观能动性。

2．3强化成本管理、严把材料关

我项目部按照公司的指示精神实行成本核算，自石科院21#楼工程开始，就对人工费实行了“三定”承包，取消了工长记工制度，由记工员直接记工，公司会计直接将工资发到工人手中。建立了完善的项目材料进场制度，从报量、签字、审批、材料进场验收、使用完全按公司制度进行，没有出现因材料不合格出现事故的现象。而且从废料处理上也制定了相关条例。

2．4安全生产与文明施工

安全第一是我公司安全方针中的首要一条。在这一年施工过程中20#楼装饰施工、21#楼基础施工，其工种繁杂、工人数目多，但未出现打架斗殴事件，更没有出现伤亡事故，在公司每月评比中，获得连续夺得总分第一名。

文明施工的地位与安全生产是同等的，我们不仅在工作中要与甲方、监理出理好关系，还要与当地居民处好，这样我们才能放手大胆的去干。20#楼工程就是这样一个先例，也就是在这样的一前提下我们争取到了21#楼工程。

然而这一切都已经成为历史，在以后的工作中我们仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。

2．5总结20#楼的施工经验，保证21#楼稳步提高

20#楼工程我们取得了“结构长城杯”、“竣工长城杯”，以及可观的效益，这是我们稳扎稳打，脚踏实地的干出来的，而且我们和甲方、监理、大院居民相处的关系也非常好，我们在施工过程中积极采用新技术，严格管理，提高工作人员的工作生活条件，调动工作人员的积极性，这些都是我们在21#楼施工时应继续发扬的地方；但20#施工中也有一些弊病，尤其是加强资料管理方面没有做好，这在竣工长城杯验收时完全体现了出来，我们应吸取这方面的教训，强化资料管理，强化内部体制建设。

3、20xx年工作目标

最后，我代表十一项目部感谢公司各位领导对我项目的关怀与支持，感谢公司各位总工程师对我项目的指导与帮助，祝大家在新的一年里事业有成、工作顺利。

个人年度工作报告总结 篇3

过去的一年，我校始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，以党的十八大精神为指针，牢固树立和全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新。以提高教育教学质量为中心，以创品牌、促均衡、提质量、树形象为工作重点，在各级教育主管部门的精心指导下，在全体师生的共同努力下，学校取得了可喜的成绩，圆满完成了学期初所提出的各项目标任务。现总结如下：

一、加强师德建设，全面提升教师形象。

1、加强教师的政治理论学习。引导教师转变教育思想，更新教育观念，积极探索和实践以人为本的新课程改革，鼓励教师成为终身学习的先行者。

2、养成良好的师德规范。在教师中大力提倡依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人的师德规范。为了有针对性的开展师德师风教育活动，我们对教师提出以下要求：作为一名教师首先要关心爱护、尊重每一位学生，不体罚和变相体罚学生；其次，要具有较高的教学水平和教育教学艺术，从而赢得学生的尊重和家长的信赖；第三、要注重自己的仪表仪容，打扮着装大方得体、不浓妆艳抹、不在学生面前抽烟。我校有大批的师德楷模起到了良好的示范引领作用，映现出一大批优秀老师，他们兢兢业业，勤勤恳恳地工作着，从来没有懈怠过，更没有抱怨过。

二、加强班子建设，全面提高工作效率。

我校历来非常重视领导班子的自身建设，我们提出以勤政廉政、依法行政、提高效率、促进发展作为每一个班子成员追求的目标，也作为考核班子成员的主要依据。班子成员明确分工，各司其职，但同时又努力做到分工不分家。学校班子成员积极组织教职工开展学习，并深入到学生家中了解家长对学校工作的意见和建议。遇到问题及时整改，规范办学行为，得到了上级领导和学生家长的表扬和肯定。校领导班子成员更是心往一处想，劲往一处使，大家不分白天黑夜，不分节假日，始终坚持工作在第一线。

三、加强教师队伍建设，全面提高教师素质。

学校进一步强化了科研兴教、质量强校意识，高度重视教研教改工作，完善教研教改目标管理和激励引导机制，鼓励广大教师参与校本教研，认真组织开展课内比教学、课外访万家活动，为适应教育信息化的要求，学校大力支持鼓励教师积极参加各级各类继续教育培训和信息技术培训。学校先后派出了一大批老师外出学习。学习了现代化教育理论，更新了教育思想，转变了教育观念，发挥了他们在教书育人和教育科研中的示范、幅射作用。

四、加强德育工作建设，全面提高学生思想道德水平。

学校充分挖掘校园人文资源，以校园文化活动为载体，以学生发展为根本，推动校园文化建设，我们力求让每位学生在高格调的校园文化的浸润下，激发学生爱校、爱国情感，增强学生的光荣感和责任感。我们按照实用、经济、美观的原则，重新规划了校园的绿化工作；我们为了培养学生的卫生意识和卫生习惯，我们设立了校园卫生责任岗，为保护生态环境，共建美好家园作出了贡献。学校还坚持每周一次的国旗下讲话制度，每一个讲话者根据期初确定的讲话主题开展德育教育，已经收到了较好的德育效果。此外，学校还开展了知恩、感恩、报恩演讲会；法制课；疏散演练；交通安全教育；告别不良行为习惯；元旦联欢等一系列德育活动，教育效果好，成效显着。

五、加强教学管理，全面提高教学质量。

教学工作是学校的中心工作，是学校生存发展的根本，教学质量的好坏很多程度上取决于管理水平的高低。近年来，我们牢固树立质量强校的思想，进一步强化学校管理。狠抓教学常规管理和校风、学风建设，切实向管理要质量、要效益，教师实行集体办公制度，学校实行封闭管理。广大教师发扬爱岗敬业，求真务实，无私奉献，积极进取的精神，使我校办学效益日趋显着，教育质量稳中有升

六、坚持家校沟通，全面提高家教质量。

课外访万家，构建了以家庭教育为基础，学校教育为中心，社会教育为依托，目标一致，内容衔接，功能互补，和谐互动的三位一体教育网络。充分开展以实地家访为主要形式，以家长学校、互联网、电话、信函等为辅助形式的多途径的课外家访活动，基本形成对学生全方面了解，全员化管理，全社会育人，全方位帮扶的教育工作格局，初步建立了密切、融洽、信赖的家校关系和师生关系，全面促进学生健康和谐发展和学校教育教学质量的大幅提升。

开办家长学校以来，结合课外访万家活动，大大地提高了全体家长科学教子的自觉性和积极性，齐心合力配合学校教育，建设精神文明，使学校形成良好的学风与校风，从而推动了学校素质教育的实施，促进我校教育质量的提高。通过家长学校的学习，教师和家长更新了观念，达成了共识。使家长明确肩上的重任，知晓家教规律，解除生活中的种种困惑，让家长们小心谨慎地给孩子的心田播上爱的种子，使家教落到实处。

七、加强安全教育，确保学校正常的教学秩序。安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话，鉴于此，学校经常教育全体师生必须牢固树立安全重于泰山的意识，学校充分利用周会、国旗下讲话、广播站、宣传栏、专题视频等各种宣传阵地，聘请校外法制宣传员举行法制讲座，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，通过签订安全工作责任书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。认真抓好师生安全教育，积极采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、食品卫生、师生外出活动、危险品、等的安全工作，从而确保了学校平安，本学期学校安全零事故。

总之，在上级的领导下，通过全校师生的共同努力，一年来，我校的各项工作都取得了长足的进步，得到了上级领导的充分肯定，本年度顺利通过了济宁市绿色生态校园的验收，并代表汶上县迎接了济宁市素质教育督导评估，先后获得汶上县教学示范校、教育教学先进单位称号。今后，我们将进一步加强学校硬件建设的同时，进一步加强师资队伍建设，努力打造名师，用教研教改锻炼教师，用教师魅力熏陶学生，用学生质量发展学校，为争创一流规范化学校而努力奋斗。

个人年度工作报告总结 篇4

一、学习联系实际，努力提高自身素质    我一直重视加强学习和党性修养，提高理论素养，要求自己精神境界要高，政治上要强，树立正确的世界观、人生观和价值观。（一）理论学习求深求真我爱好学习，并坚持深入学习、深刻理解、追求真理。到党校来工作以后，岗位工作的需要，在学习的强化上，更胜从前。1、抓紧时间深入学习一年来认真阅读了马克思、恩格斯、列宁的部分著作，着重阅读了马克思的部分著作，为开设“马克思主义基本问题”专题课提供了充足的准备和注入了深刻地思考。在学习中突出系统性，掌握其科学体系；二是积极参加县委中心组的学习和讨论；三是平时尽量减少事务应酬，不管工作再忙，每天都要挤出时间学习，特别是利用晚上和节假日学习。 2、边学习边思考深刻理解在学习中注入与时俱进的理念。如我用与时俱进的思维方式研究马克思主义，整理出了“马克思主义篇”的七个充分体现马克思主义本身就是与时俱进的理论的基本问题。例：“从‘两个必然’到‘两个决不会”’；“从发达资本主义国家同时发生革命的设想、到提出落后国家有可能跨越资本主义‘卡夫丁峡谷’的思想”；“从暴力革命到夺取政权的两种方式”；“从强调经济的决定作用到全面论述经济基础与上层建筑的交互作用”等等。整个“马克思主义篇”闪耀着“与时俱进”的思想光彩，得到各级学员和党校教师的高度评价。认为：用现实思想和思维研究老祖宗的理论，使老祖宗的理论体现出普遍真理和现实价值的光辉，强健了老祖宗理论的生命力……。自己还准备利用一些时间整理出“列宁主义篇”。3、注重实践追求真理在学习和工作中，我运用邓小平同志实事求是的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，坚持不唯书、不唯上、只唯实，用理论指导实践，在实践中得到了较大提高，从理论上的成熟走向了政治上的成熟，增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。（二）党性锻炼求严求强我坚持党性锻炼，按照领导干部要讲政治的要求，在政治上始终与县委保持高度一致，在大是大非问题上，做到头脑清醒，政治坚定。坚持顾全大局，主动积极向党校领导和向县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养，增强自己的政治素养，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，尊重爱护同志，努力维护党的团结和统一。（三）从政用权求廉求谨1、自律求廉严守党员领导干部廉洁自律规定，过好“五关”，淡化名利；严守财经纪律，不索贿受贿；严守干部人事纪律，不徇私情；严守生活纪律，严格做人准则。坚持民主管财。一是坚持财务管理民主化。首先是规范财务管理制度，执行制度，规范执行制度。二是完善财务报批程序。三是完整支出手续，经费支出报销坚持多人会签制度。四是公开民主管理。坚持基本建设公开化。各项决定由党委会或校长办公会集体公开研究决定。对上，随时向县领导小组和校长及县上分管领导请示汇报。向下，首先由校基本建设办公室(一分管副校长任主任)提出各项方案、意见，交校党委（扩大 ）会议或校长（扩大）办公会议研究决定，从没搞个人说了算。大小工程坚持公开招标，一切正规化、公开化、程序化动作。五是不同流合污，推波助澜，而是洁身自好，纯洁党性。工作33年，自己、妻子、女儿均未涉足商场，畏商场如虎，更谈不上违规经商办企业。几十年工作中，其任职务均是无足轻重的闲职，收受红包，礼金不敢奢望。个人意识中从来鄙视跑官要官买官者辈，自然无脸尝试。从来不参与任何形式的赌博。2、处事求谨一方面自己在履行工作职责中，无论是对人对事，都比较严谨，不随意表态，坚持按原则、按程序办事。另一方面，对同志平易近人，互相尊重信任，支持理解，以“平心静气干工作，心平气和待同志”为座右铭，与领导和同志们结成健康友好的关系。三是形象求正。在注重小节中求大节，不奢侈浪费，不用公款大吃大喝，不进营业性歌舞厅公费娱乐，从来不参与赌博。    二、勤政立足实干，着力加强党校建设    回顾一年来抓党校工作的主要特点是：与时俱进，改革创新，求实求进，争创一流。（一）解放思想，理清思路，改革创新，与时俱进县委党校重新明确了指导思想，“树立中心观念，服务县委工作战略”。贯彻党的基本路线，围绕县委工作战略开展工作，应该是党校与时俱进，改革创新，加快发展的根本点。2004年基于这一指导思想，开展了几项服务县委工作战略的工作。1、发挥理论群体优势，服务大竹争创三个一流战略争创三个一流战略是大竹跨越式发展的宏伟蓝图，是造福竹乡的伟大构想，是县委领导雄图大略的展现。党校应充分发挥自身的群体理论水平高的优势，为这一宏伟战略注入理性诠释和系统阐释，做好整体构建工作。党校组织十几位老师，分成三个课题组，下农村、进工厂、访机关，查资料，座谈、分析、研究，历时半年撰写了《＊＊县争创三个一流战略论》一书为“创三个一流战略”锦上添花。这也是大竹党校历史以来的第一本研究成果。2、改革党校教学，服务大竹经济发展战略一是改革传统理论的教学角度，用“与时俱进”的精神和思维方式重新组织对传统理论课教学。更加体现了传统理论的时代性和永恒性。二是增加 时鲜理论课。保证传统理论的基础，强化

总结收藏: 营销年度工作报告之一

时间过得太快，工作即将翻开新的篇章。我们可以开始写这一年的年度述职报告了。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是，一篇优秀的的年度述职报告是怎么样的？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结收藏: 营销年度工作报告之一》，仅供参考，欢迎大家阅读。

在繁忙的工作中，不知不觉走过了20xx年，崭新的一年已悄然而至。20xx年对于房产人而言是一个寒冬，中国房地产市场告别过去高速增长的“黄金时代” ，步入了调整期。面对房市下行的压力，营销部不断探索、不断克服困难，按照公司统一的布署，艰难的走过了20xx。

20xx年，营销部以典雅居B区三期47#-57#号楼490套房源的销售推广为重点，同时对典雅居二期、骏景雅苑、森林海剩余房源140套房源进行清盘，12月又迎来了典雅居四期58#-64#号楼（住宅496套房源，营业房27套房源，地下储藏室171间）的开盘销售工作。

一、营销部的日常工作

1、签订购房合同，对已签订合同的审阅登记记录，在合同编号本上登记清楚房源销售信息，并在纸质版和电子版房源表上及时登记已售房源信息。办理房屋退房流程相关手续。20xx年累计签订合同383本（可统计的）。

2、从9月起每周汇总本周销售情况，及时与售楼部核对房源销售情况，与财务核对销售回款情况，确保销售情况准确无误，并向领导提交销售周报，月末提交销售月报，为领导制定公司整体运营计划提供相应依据。

3、开具竣工决算书、房屋预留单。配合贺兰营销部办理房屋备案、银行按揭贷款等相关事宜。

4、办理预售备案、土地测量分摊等相关事宜，查找相关复印件资料。

5、与代理公司核算代理费，核算时做好已结代理费的房源标记信息。

6、所有购房合同的网签和备案。

7、完成已销房源的按揭转抵押贷款工作。20xx年累计办理按转抵住户383户（可统计的），为这些住户收集资料，抽取预告登记，缴纳契税，办理房产证。

8、与供热公司核对空房源，只要是已经做了预留的房源，自预留日期起，公司不承担采暖费，由项目经理或住户承担。所以信息登记工作要求我们营销人员，要非常细致认真。

9、在签订购房合同的交房到期日之前打好交房领钥匙公告、交房领钥匙通知单盖章申请以及每一户的领钥匙通知单。仅47-57号楼就有350户住户领取钥匙。

10、办理初始登记，预售许可证，项目手册，价格备案，房屋信息备案等相关销售的前期工作。

二、20xx年项目销售情况

截至20xx年12月20日，全年销售420套房源，其中销售47#-57#楼336套，二期45套，58#-64#楼16套，其他小区9套，共计住宅406套，营业房14套；销售总面积39527.74㎡，销售总金额为13941万元，销售回款累计为：11579万元。截止到12月20日累计有销售额2362万元未到位。

20xx年营销工作目标为销售740套房源，时间是到20xx年1月25日，销售额1.8亿，房屋销售套数完成率为57%，销售金额完成率为78%。两项都没有完成年初定的销售任务。这有市场大环境的影响，但也与我们营销许多工作不扎实，不积极主动有关系。

三、问题与改进

1、现房源表需维护电子版房源表和纸质版房源表。在工作中发现，电子版房源表信息缺失、个别信息有误、电子版信息与纸质版的信息不符、已退房源信息或变更信息都没有进行及时的删除或修改，有些也没有做退房/变更标注，致使后期出现问题不好查询。出现这种问题的原因有很多，主要还是工作不细致，每周没有核对房源表造成的。从这几个方面杜绝这类问题的发生：

（1）每日销售每天及时录入，纸质版与电子版同步，如不能及时更新，那先至少做好纸质版信息填写，等空闲时间补全电子版信息，并核对有无缺漏；（2）每周做周报时核对房源信息，看周报销售情况以及空余房源是否与房源表一致；

（3）每周和代理公司、财务核对本周销售信息，确保销售信息准确无误；

（4）如遇到退房或更名情况，应该及时在房源表中体现，以备后面查询。

2、销售房源表中是否全款一项登记滞后，8月后销售的在售楼盘已经核对无误，前期销售的没全款的已整理出明细和财务核对后更新。

3、已售房源是否已经办理按揭转抵，在房源表中没有体现，后续要从想办法把这一块的信息补充完整。

4、营销部留存合同管理混乱，有些已经缺失，后续要做好合同档案管理这块，留存合同编纂目录，借阅合同登记签名，合同还回撤借条，确保留存资料的完整性！

5、营销资料管理不规范，没有形成监督机制。

6、没有很好的督促销售代理公司积极想办法，而是存在消极的等靠要的意识，导致了营销自上而下工作拖沓懒散，出现了很多问题。

四、明年工作计划

1、组织学习

营销今年调整的都是新人，针对这一情况，明年营销计划组织两方面的学习，一是基本流程的学习，按项目开发流程，从项目手册的办理开始，到价格备案，到预售许可证的办理，银行项目按揭手续办理，到房管所信息备案、到初始登记，到土地分摊，到给住户办理房屋产权证，税务局缴纳契税，银行的按转抵手续等十个流程需要的资料，办理的部门整理成册反复学习，保证营销部的每一个人员对所有流程了如指掌，提高工作效率。二是对市场行情、政策法规和销售专业知识的学习。

2、针对存在的问题，明年营销部要加强对现有房源的销售的监管力度，每周出周报，每月出月报，加强和财务的核对工作，并对已售罄的楼盘进行整理完善，将不完整的楼盘表全部完善，存档。

3、建立营销部的档案管理体制，安排专人管理，保证资料的安全性。

4、建立对销售代理公司的监督机制，督促销售代理公司合理、合规、及时销售所代理的房源，并保证款项及时回笼。

5、及时收集、整理、反馈市场销售信息，给公司发展提供决策依据。

20xx年，营销部共有典雅居2期、3期、4期空房源共计617套房源销售，按和代理公司签订的协议，年底营销部必须销售到415套房子，收回房款1.4亿，营销部全体人员，一定积极努力本着严谨务实的态度，将目前工作中出现的不足的地方加以改进，好的地方继续发扬，我们营销部愿意和公司各部门团结合作，相互支持共同建设我们天骏大家庭。

祝大家新的一年工作愉快，万事如意！

营销部

20xx年1月2日

年度工作述职报告护理精选4篇

以下是我们为您精心挑选的“年度工作述职报告护理”，希望您能喜欢本文并多多参阅。行是知之始，知是行之成，在我们的平时工作生活中。写报告是很常见的事，报告中一定要适当地运用图表，不能完全用文字描述。

年度工作述职报告护理 篇1

1、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

2、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞9例。

3、从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、个人在自我建设方面：今年荣获市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文篇及综述篇。

5、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

6、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

7、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

在即将迎来的xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。

年度工作述职报告护理 篇2

导语：（***）医院2005年护理工作总结

（***）病院2005年赐顾帮衬护士工作总结

对付2005年的赐顾帮衬护士工作，我要从以下几个方面作一个报告请教：

    1、思维联合  团队协作

    在赐顾帮衬护士工作中，很多操纵关键都必要大家在一路互助结束，如果大家不能心往一处想、劲往一处使，漫不经心，乃至彼此推诿、扯皮、闹定见，带感情工作，最直接的结果便是感化与患者的雷同，庆幸于患者的病愈，还感化病院的形象；更紧张的是，因为上述因为，一旦将患者的药物漏加、错加，那结果不堪设想，破坏病院声誉不说，更危及患者的生命安定！

    所以在平常工作中，我特别留心大家的感情，竭力做到在糊口生涯上关心每个人，在思维上切近每一颗心，最终做好大家的贴心姐姐，化解每个大略成为工作中的磕磕拌拌。

    实情表明：大家的心顺了，工作也顺了！

    2、严厉规律  狠抓交易

    对付一所病院而言，有一支联合向上的医护步队相称紧张，为了能更好地为患者看病、治病，交易程度的进步也是要自动面对的最根本的关键。

    我们在详细工作中，渐渐展开并兑现了对以下多方面的改革：

    1、在每个病房的墙上别离粘贴了床位号，使患者及家属、医护人员一目明白，便利了工作；

    2、每日晨护做到了无尘排除，禁止了氛围、环境的不必要混浊；

    3、吊挂专用黑板，建立了病人入院一览表，便于赐顾帮衬护士；

    4、建立了长期医嘱、医嘱查对本，便利了大夫、护士对患者环境的把握与明白；

    5、建立了危重、手术后病人的赐顾帮衬护士记录单，细致记录了病人的监护数据，对病人的病愈供给了保险；

    6、联合了体温单的誊写与绘制，到达典范化要求；

    7、典范了医疗废料的分类处理；

    8、严厉了对流量表、湿化瓶的利用典范；

    9、每个月按时进行交易进修，根据入院病人的差别环境，前后展开了六次有针对性的进修，并进行了考核。

    经过议定一系列的改革与进修，使我们在工作中有了更高的标准、更明了的方向，从而找到本身的不敷，有针对性地展开进修，不怕难、不畏烦，尽管我们赐顾帮衬护士人员少、排班紧，不能安排大家在巩固充实的时段内进行集体进修，但我们还是挤出时候来分批分段地安排进修任务，进修赐顾帮衬护士工作的紧张性、严明性，进修赐顾帮衬护士操纵的典范性、科学性，从表面到实践，使大家在短时候内都有了必定程度的进步！

   

    3、互助各科室  联袂创佳绩

    因为我们所赐顾帮衬护士的东西是来自各科室的病人，所以就要求我们赐顾帮衬护士人员要更多地与这些科室的大夫们进行雷同，更细致地把握每个病人的状况，以便更优良地结束赐顾帮衬护士任务，为患者服好务，为病院树品牌！

    4、带领垂范  上下齐心

    各项赐顾帮衬护士工作的顺利展开，离不开医护人员的互助竭力，更离不开每个民气中垂垂构成的那股凝集力，而这类气力来历于院带领对待每个工作人员的关心与庇护，对他们在工作中扫数竭力与付出的相信与明白！使大家在这里工作有安定感、结壮感，乃至有家的感触！

    我便是景仰这类工作环境，又满怀抱负地踏进了这所病院大门，我将爱惜我的这份机遇与经历，竭力进步本身的思维程度、交易程度，策动大家、联合大家，让每个赐顾帮衬护士人员都能兑现本身的代价，为我们病院的成长强大尽本身最大的竭力！

二○○五年十二月

年度工作述职报告护理 篇3

一、要不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力

1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有计划、有组织的业务目标训练,

完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分析制度。根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护理风险，确保护理安全。将疑难病例，死亡病例讨论，作为科室的一项制度严格执行。出现疑难病例，要组织科室人员进行分析，并谦虚请教相关科室相关专业，细致分析，制定措施。特别是及时请教医生，组织主管医生。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质。

1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。

建立检查考评和反馈制度，设立绩效奖励机制。根据护理部绩效考评制度，在日常护理工作中，以制度管人，通过现场考评、查看病人、查看记录、听取医生意见从而反馈护士工作中存在的问题以及做的好的进行奖惩。对表现好的护士及时给予表扬和奖励，对存在的问题进行及时整改。

2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取宝贵的抢救时机

1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,

护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度。

3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。

分治疗，七分护理”句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位，护理工作计划范本，护士对人民的健康做出了积极贡献。从而受到了社会的尊敬，白衣天使“

1、严格执行“三查、七对”制度,杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。

年度工作述职报告护理 篇4

认真做好医疗事业的工作，最为一个护理工作需要认真负责，态度端正、头脑清晰。下面是由小编为大家整理的“护理年终个人工作总结”，仅供参考， 医院的工作总结是医院朋友总结一年工作成果，展望未来一年工作计划的年度重头戏，初心小编整理了各医院总结文章，可以顶部搜索栏中找到您需要的文章，供您参考，希望能帮助到您。。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破；

抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；

强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；

积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；

完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号；

通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；

努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；

遵纪守法，认真学习法律知识；

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，收集整理开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。

认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

20XX年转眼间过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、政治思想方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；

遵纪守法，认真学习法律知识；

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，本着“把工作做的更好”这样一个目标，认真履行自己的岗位职责，积极圆满的完成了以下本职工作：学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

20xx年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结20xx年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。

1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。

2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。

3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。

二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量

护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。

1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。

2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。

3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。

4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。

5.不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。

三、全面加强安全管理，保障患者生命安全

1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。

3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。

四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力

在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。

五、存在的不足

1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。

2、部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。

3、护士沟通交流、服务意识有待提高。

4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。

综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。

xxx医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决[本文由网站收集整理]。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；

在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；

在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；

在论文撰写、护理科研方面几近空白；

尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；

这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；

患者来咨询，我们是咨询员；

患者行动不便，我们是陪诊员；

患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

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公司总经理年度工作报告4篇

当我们完成一项任务时,我们会频繁使用到报告，一份优秀的报告能够体现出我们良好的态度。一份优秀报告应该要包含哪些方面呢？我在这里为大家介绍一篇有关“公司总经理年度工作报告”的文章，如果你觉得这个资源可以帮助到你的朋友请不要吝啬分享给他们！

公司总经理年度工作报告 篇1

(一)20xx年的工作思路

20xx年是电力体制改革进入实质性实施的第一年，我们将面临许多新的挑战和考验，加强安全管理，加快电网建设，大力开拓电力市场，推进多经产业调整和发展，是摆在我们面前的紧迫任务。为此，我局提出20xx年的整体工作思路是：明确一个目标，确保两个稳定，抓住三个层面，强化四项工作。

明确一个目标：在党的十八大精神的指引下，认真学习和贯彻“空谈误国、实干兴邦”重要思想，围绕“以安全为基础，以发展为主线，以科技进步和改革为动力，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨”的企业定位，确保实现全国一流电力企业目标。

确保二个稳定：确保安全生产和职工队伍稳定。

抓住三个层面：紧紧抓住主业、多经、农电三个层面的发展，做到主业求转变，多经转机制，农电强管理。

强化四项工作：强化安全基础工作，强化电网建设和优质服务工作，强化员工素质提高工作，强化管理机制创新工作。

(二)20xx年的经营目标

1、安全生产技术经济指标

不发生人身事故，不发生本企业负主要责任的重大及以上电网事故，不发生本企业人员责任的重大设备事故，不发生五种误操作事故，不发生火灾事故，不发生本企业负同等及以上责任的交通事故。确保本年度内实现连续3个安全百日，力争全年无事故。

2、经营指标

3、企业发展、党建及文明建设目标

确保通过全国一流电力企业正式验收；确保地方行风民主评议满意率名列前茅；保持和巩固省级文明单位，党风廉政建设和企业文化建。

(三)20xx年的主要工作

1、生产经营指标基本完成

实现年购电量亿千瓦(含水电上网)，同比增长%。完成售电量亿千瓦(含水电上网)，同比增长。实现利润万元。

2、安全工作保持稳定

健全安全生产责任制，结合生产实际，逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动，与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动，自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查，将800kva以上大用电户纳入安全监督重点，顺利完成迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.确保不发生重大人身、电网和设备事故，保障全市的电力供应，确保了社会稳定。

3、加强深入研究政策

根据电网公司规范供用电价格的新形势，加强与红河供电局及弥勒明业磷锰有限公司的沟通与合作，及时调整合作方式，将购售电业务改变为过网供电业务，确保该业务的正常和稳定

4、增强服务意识

充分利用鲁地拉电站核准的大好时机，加强鲁地拉相关项目的管理，不断提高服务质量和水平，不断扩大服务领域和范围，实现与业主的深度合作，建立互信友好、相互依存、长期合作的关系。

5、加强公司的干部队伍和职工队伍建设

重视干部队伍综合素质的提高及廉洁文化的建设，加强员工的技术培训和业务培训。培养和锻炼综合型及专业型人才，为公司的发展储备能量。

公司总经理年度工作报告 篇2

20xx年已经过去，在这一年里，x大酒店在x公司和x公司的共同经营下有了较大的转变，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的x楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加健全，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的健全、员工服务水准的进一步提升，使x大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使x大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。因此酒店较重视员工的精神文明建设，给员工创造了不错的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即加强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团x个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提升，才能更好的为客人提供优质的服务。

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡18元/张，钥匙袋1元/个，每天团队房都1间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增多，入住率有所提升，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的.宗旨，争取更多的入住率。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出工作计划：

1、继续加强培训，提升员工的综合素质，提升服务质量。

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。

3、“硬件”老化“软件”补，通过提升服务质量来弥补设备老化的不足。

4、提升前台员工的售房技巧，增多散客的入住率，争取完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

公司总经理年度工作报告 篇3

一年去，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好顺利完成了本职工作、责任目标和“参谋长、协同、服务”三小职能，现详细家访如下：

几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。

为充分发挥好参谋助手促进作用，为领导参好求、献上好策，真正为公司和职工筹办一些实事，在实际工作中特别注意回去基层单位利用各种方式介绍生产经营情况，聆听各级领导和职工的建议，征询机关有关处室的意见、紧紧围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志充分反映，全年共递交关键的工作建议xxx项，领导接纳xxx项，协同较关键的工作xxx起至，基本天下至了参谋长，协同的职责。

为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题，建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了xxx多次要求的“会前无议题，会上临时动议的问题，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施：

一就是掌控可以。融合公司生产实际，认真贯彻公司“三小标准”中规定的会议审核制度，哪些会议能够上开，哪些会议无法上开，哪些会议可以分拆上开，对会议出席的人员、内容、时间都展开严苛的严格把关，尤其就是使基层一把手出席的会议，必须必须经过总公司主要领导同意就可以上开，从而掌控了会议的数量，确保了会议的质量。

二是少开会。开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作协调中、本着向基层服务，眼睛向下、方便基层的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知或者到基层调查研究，通一下气就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通，保证了工作进行有序。

三就是开短可以。每次精心安排会议前，都按领导的`意图，事先确认议题，并提早通告至每个参会人员。对于临时动议的，予以精心安排。这样大大缩短了会议时间。

四是开实会。开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，我们一是做到了会前要准备实、准备充分，坚决杜绝漏洞；二是做到了内容实，对领导的讲话，会议材料和下发的文件等要语言简明，言之有据，不拖泥带水；三是形式实，为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象，我们注意了在准备讲话稿时，尽可能多提供具体素材，使领导在吃透讲话内容精神上，面对观众讲材料而不是读材料；最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后我们注意进行检查和督办，保证了会议精神落到实。

通过领导的注重和实行了以上措施，今年精心安排的会议显著增加，更有效率的确保了生产经营的正常运转，经草案，大部分单位就是令人满意的。

公司总经理年度工作报告 篇4

总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。

20xx年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅通，服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图，通过向江西锅炉厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象，并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中，总经办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围，协调处理争议。并压价xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。

总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合，使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作，顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续，做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。

正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。

观念变、天地宽，我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与04年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。

年度工作报告总结精选

时间伟大的作者，转眼间这一年的工作即将过去了。“凡事预则立”，本年度的述职报告需要尽早提上日程了。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。那么，值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些？考虑到您的需要，小编特地编辑了“年度工作报告总结精选”，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度工作报告总结 篇1

记者年度工作总结报告

一、引言

时光荏苒，一年又匆匆而过。站在年终的尾声，我作为一名记者，怀着感慨和激动的心情，用文字来总结过去一年的工作，回望岁月中所经历的点滴，梳理出宝贵的经验和启示，也为新的一年制定更好的目标和计划。

二、背景介绍

过去一年，我所在的报社涵盖了新闻、政治、经济、体育、文化等各个领域，且一直秉持着公正、客观、真实的原则。这样的背景下，我积极投身工作，不仅深入调查报道了各种重要事件，也采访了各行各业的人物，为报社的稳步发展做出了贡献。

三、工作亮点

在过去的一年里，我以严谨细致的态度对待工作，深入挖掘新闻背后的真相，致力于还原事实、传递真实信息，取得了一定的成绩。以下是我在工作中的亮点：

1. 尖锐报道

作为一名新闻记者，我时刻坚守新闻自由、真实公正的原则。在过去的一年里，我敢于揭露腐败事件、社会不公和不合理现象，通过深入调查和采访，呈现给读者一个真实而清晰的画面。这些尖锐报道引起了广泛关注，推动社会改革和进步。

2. 人物专访

除了关注社会事件，我也深入采访了很多引人注目的人物。通过与各行各业的专家、学者、艺术家和体育界人士的交流，我成功地挖掘了他们的故事和见解，并将他们的声音传递给读者。这些专访展现了不同领域的智慧和灵感，深受读者喜爱。

3. 跨领域报道

为了丰富报道内容，我积极跨越不同领域，进行多元化的报道。除了政治、经济和文化领域，我还关注体育、环境、科技等热门话题。通过这些跨领域的报道，我能够将不同领域的信息相互联系，为读者提供更全面的视角和深度解读。

4. 精益求精

为了确保每篇报道的质量和准确性，我一直保持着精益求精的态度。无论是对事实的核实，还是对新闻素材的搜集和整理，我都坚持高标准要求自己。这种精益求精的态度，使我能够写出更有深度和影响力的文章，也树立了自己在同行中的良好声誉。

四、成果与收获

在过去一年的工作中，我的努力付出得到了认可和回报。不仅有许多报道被广泛转载，还有很多读者通过邮件和社交媒体联系我，表达对我的赞赏和鼓励。这些成果和收获给了我巨大的动力，并激励我在未来的工作中更上一层楼。

五、不足与反思

回顾过去一年的工作，我也存在一些不足和问题。其中包括对一些敏感事件的报道不够稳重，处理危机时的反应不够迅速等。在未来的工作中，我将吸取教训，提升自己的专业素养和应变能力，力争做得更好。

六、展望未来

新的一年即将到来，我对自己有着更高的期望和目标。我将继续保持敏锐的新闻嗅觉，深入挖掘事实真相，提供高质量的报道。同时，我还将继续扩大跨领域报道的范围，从全球视野出发，关注国内外重要事件，为读者带来更多不同领域的观点和见解。

七、结语

总的来说，过去一年是充实而有意义的。我在工作中付出了辛勤的努力，也收获了许多成果。在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业水平和综合素质，为新闻事业做出更多贡献。感谢报社提供了一个良好的平台，让我实现自己的职业梦想。期待未来，我将充满信心和热情，继续追逐新闻的脚步，书写人们生活中的点滴故事。

年度工作报告总结 篇2

精彩、收获的建立酒店的市场网络。我们尽力做好酒店对外的宣传工作，建立酒店的市场美誉度，我们坚持"诚信服务、敬业爱岗、团结奉献、开拓创新"的EE精神，从自我做起、从每一个细节做起。努力实践"让宾客感受春天般的温暖，夏天般热情"的EE目标。

总结各部分工作情况，有可喜之处也有应该更加改进的地方。首先在开业短短的时间里就签订商务协议客户达一百零八家之多，从跟进客户到服务客户努力做到细心、精心、尽心。我们勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，开发新的客户，与老客户建立长久的合作关系，亲切的微笑是我们面对客人的第一印象，我们为选择EE的每一位客人精心安排，细心维护每一个客户，尽心尽力为每一位客人做好售后服务工作，最终做到让客人满意而归。试营业以来接待各种类型的会议达二十一次，其中全国性的大型会议就有两次，当然这也离不开各部门的通力合作。从酒店长远利益来说，建立客户价格体系是至关重要的。我们深深的了解到这一点 因此我们针对酒店的消费群进行市场分析，建立了一个具有竞争力的较为完善的合理的客户价格体系。

不可否认大部分的成绩都离不开大家的共同配合和努力。不断的学习增进知识，是市场营销人员必须的一门功课，我们能不断虚心学习听取各方面的意见建议，在酒店试营业期间利用工作之余完成了营销的基本培训，使我们的员工在工作上能游刃有余。做的更专业，更完善！

市场营销部除了销售酒店产品还担负着酒店对外宣传和酒店形象建立及酒店推广的任务，也许您经常会看见酒店的很多漂亮的图片资料和经常悬挂在酒店门外以及各大小会议期间的横幅和工作指示牌，那可都是我们销售部美工的辛苦劳作，这些可都赢得了客户的一致好评，其中创立美工收费标准的规定也因这些为酒店创得了一些利润。圣诞节您也许参与了也看见了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活动，这都是我们销售部精心策划布置出来的。新年的气氛就在这里让您体会到了。还有酒店的房价表和名片，那可是客人经常见到接触到的东西，这也是体现EE的素质的一个重要窗口 。

直接创利有了体现，那间接创利又在哪里。间接创利就要取决于与媒体的合作情况、酒店对外的宣传状况以及活动的策划情况。目前酒店的对外宣传虽然还没有大力铺开，但是媒体的网络关系已经建立，各项活动策划及宣传策划方案已经基本出台，就待我们重拳出击。日前与两个电视台的合作相对成功，也产生了较好的反响。选择好的媒体平台做好酒店宣传，也是酒店形象推广，市场知名度与社会美誉度建立的一个重要途径， 这样也是为酒店带来间接利润的相当大的一个部分。各项工作做好了还要有一个较好的工作环境，市场营销部在人员紧缺的情况下，人人都互串，这可是工作上的互串，我们的美工也能肩负起销售的责任，任劳任怨带领客人参观并推销酒店，也做得尽善尽美，我们的策划不光兼销售也承担起办公室的日常事务听从领导的安排有条不紊地作好每一项工作，如：将档案归类，作好会议协议书及工作单，将所有已签的商务协议输入内部网络等等一系列的文书工作。很显然这些都是我们的培训和平时努力学习、大胆实践的结果。从这些可以看出我们努力实践了"敬业爱岗、团结奉献"的EE精神。

展望占领更多的市场而奋斗，面对竞争日趋激烈的市场，市场营销部的全体员工有信心将以后的工作做得更好。我们坚信在新的一年能有更新的突破，为酒店创造更大的利润。我们为EE美好的20xx年奋斗。

E大酒店市场营销部经理

20xx年01月*日

年度工作报告总结 篇3

回顾20__年的工作情况，在部室及处室领导的带动下，在全体员工的帮助下，紧紧围绕全力支持办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。

一、强化学习意识，不断提高自己的业务水平和思想道德修养

为做好办公厅文秘处工作，自身在注重做好本职工作、搞好服务的过程中，不断加强理论和专业知识的学习，来提高工作水平和服务质量。通过认真学习办公室业务知识，相关政策法规，使自己进一步认清了公司当前的发展形势、经营目标和发展战略，坚定思想，统一认识，自己始终与办公室中心工作保持高度一致，进一步强化了大局意识、服务意识、提升意识。同时，努力学习专业知识和技能，在工作之余自学了有关公文写作、文秘工作、档案等业务方面的书籍，使自己的公文处理与写作水平有了进一步的提高。

二、认真做好本职工作，充分发挥团结协助作用，保障了办公室文秘日常工作运转

一是认真办文。一年来共制发以集团公司名义上报下发的公文上万余份。通过对制发的公文进行认真核对，严把公文发出的最后一道质量关口，减少了出错的几率，保证了公文的准确性，在克服人手少、文件多、发文急等困难下，保证了公文的及时发出，从未延误。同时，不断改进工作方式方法，对于新加入集团的出资企业，及时跟踪并与信息中心协调沟通，使出资企业尽快上线加入OA办公协同系统公文管理板块，实现了公文无纸化办公全面覆盖，提高了工作效率。

二是保管公章。严格把关用印登记、审批等各公章使用环节，确保了公章印鉴的规范使用，规避了风险，今年共保障用印1200余次。

三是公文写作。通过核对公文、学习国务院国资委有关公文管理的

年度工作报告总结精选3篇

期望这份"年度工作报告总结精选"能够帮助您更好地理解相关事项，时间匆忙我们只剩惋惜，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。是时候来写工作总结了，怎样写出体现自我提升的工作总结？感谢您的阅读我们将不断完善自己希望您能收藏我们的网站。

年度工作报告总结精选【篇1】

销售店长年终工作报告总结精选(一)

回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：

1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，

2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，

3、健全管理人员岗位职责，

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，

二、加强督导执行力度

在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。

执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。

三、抓培训落实，提升服务品质

根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。

培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。

四、建立资产管理责任制

为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

五、储备多元化人才

根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。

六、工作中的不足

虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：

1、加强员工的自觉性还不够;

2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;

3、个人主人翁意识淡薄。

自身的不足：

1、创新思路匮乏;

2、执行力度偏差。

七、总结经验：

通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。

八、下步工作计划：

针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：

1、制定管理人员职责工作主要体现：

1)制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，

2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况，

3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况，

4)制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况。

2、岗位工作安排与督导执行

1)安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果，

2)安排周工作量，督导执行完成情况，

3)安排日工作，执行检查工作标准和规范。

3、树立员工主人翁的思想

1)加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式，

2)多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及时采纳。

4、加强自身提高：

1)加强管理知识学习，提升管理能力;

2)创新工作方式方法，提高工作效率。

总结过去的不足和吸取的经验，为此在20xx年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

销售店长年终工作报告总结经典(二)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

一转眼，来xx集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。

在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。

以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：

一、专业知识能力方面：

1) 产品知识方面：加强熟悉热xx各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法;了解本行业竞争的有关情况;

2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买茶的基本要求目的等。

4) 市场知识方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场需求分析。

5) 专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方面的知识，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。

6) 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。

二、个人综合能力方面：

1) 工作中的心里感言。

谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

2) 职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比态度、比服务。

3) 客户的开发与维护。

我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4) 自己工作中的不足。

通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。

三、日常管理能力方面：

1) 资料整理：

首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发现，不同层次的顾客对茶的口味有不同需求，铁观音本属于乌龙茶类，但有些初尝茶的顾客并不太清楚了解其中的特点，我公司的茶产品分为韵香、清香、陈香三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同茶品，然后采用excel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关采购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。

其次，对于员工，我店做好分配分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避免由于自身员工问题影响我店的营业。

最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或积极与总店和周边附近的店加强联系，积极补货，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。

2) 订单跟踪：

在下订单后要确认库存是否满足需求，如果需要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新茶是否能够按时到货，最后对于外送的茶，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求推荐适合各种层次顾客需求的口味的产品;

3) 货款回笼：

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款，对于采用提货卡的顾客，我们也及时记录提货卡采购的茶品，并在通我司财务人员核对账款是及时提供货款型号等信息;

4) 了解市场需求：

维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发现，不同客户对于不同层次的茶叶需求非常明显，而且很多时候采用赠送和搭售的方式更适合他们的选择。

对于新开始品茶不久的顾客面对五花八门的茶产品并不熟识的时候，我月坛店经常积极做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了积极的作用。

5) 新员工培养：

人才流动最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采用优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。

茶本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特别是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购茶顾客往往是高层次有知识文化的人群，因此在销售过程中新人素质必须提高，对于个人而言还有加大提升空间。

整个8~11月份，月坛店人员流动较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素质，我店对于新员工采用以点带点和以点带面的方式，采用一对一帮扶带练，以及定期集体培训的方式。同时还积极选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。

这不仅大大提升了员工的工作素质，更激发了新老员工的工作热情，提升了企业文化，加强的员工之间的沟通交流和团结。

6) 环境卫生及形象建设工作：

日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我xx店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特别是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店积极组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。

xx年的展望及规划：

xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。

公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：

我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，意识上：

无论在铁观音的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。

第三，业务上：

首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、人脉情况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。

其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。

最后还要了解高端茶叶销售行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，特别是季节变化、人员流动变化等要提前准备，让自己永远都比别人快一步。

最后，在这新年来临之际，祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成，心想事成!

销售店长年终工作报告总结推荐(三)

xx年就要过去了，在xx的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的销售员到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全......各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。

销售店长年终工作报告总结热门(四)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来xx已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。

半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。

xx店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。

20xx年的展望与规划

20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。

公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。

在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。

做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。

我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。

销售店长年终工作报告总结最新(五)

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。呵呵。。。。

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在:

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

年度工作报告总结精选【篇2】

20__年是贯彻落实党的__届_中全会精神，全面推进我市双拥工作，争创省级双拥模范城“二连冠”的关键一年。根据全市双拥工作的总体要求,巩固和发展军政军民“同呼吸、共命运、心连心”的大好局面，以创建“双拥模范城”为动力，坚持以人为本，与时俱进，求真务实，广泛动员，全民参与，整体联动，加大投入，注重实效，为改革、发展、稳定和军队建设创造良好的社会条件，不断提升我市双拥工作水平。

一、深入开展双拥工作宣传，努力营造良好的双拥工作氛围。

双拥工作是一项政治性很强的工作，对巩固党对军队的领导地位，密切军政军民关系，巩固国防，维护社会稳定，促进经济发展具有十分重要的意义。为此，市直各卫生单位要大力弘扬拥军优属的光荣传统，增强做好新时期双拥工作的紧迫感和责任感，充分利用报刊、广播、电视、双拥工作网站等媒体，大力宣传做好双拥创建工作的重要意义，宣传双拥创建活动的经验和取得的成果，用先进典型人物和事例引导广大卫生工作者积极参与“两连冠”的创建工作，努力在全社会营造良好的双拥工作氛围。各卫生单位要积极配合双拥模范城创建工作，重视双拥宣传报道工作，每年“八一”期间，举办双拥工作成果展，全面集中展示各单位双拥工作成就。

二、强化双拥工作领导，加大双拥工作力度。

争创省级“双拥模范城”是20__年我市一项重要工作。各单位要共同参与创建工作，切实履行双拥工作职责。建立健全双拥工作组织机构，明确专人负责，要将创建工作列入重要议事日程，主要领导亲自过问，分管领导具体督查。要结合实际研究和制定双拥工作计划，进一步落实双拥工作责任，实现双拥工作制度化、正常化、规范化。要正确处理双拥工作与卫生工作之间的关系，在抓卫生工作和中心工作的同时，决不能放松双拥工作。要积极采取切实有效的措施，全力推进本单位双拥工作。

三、采取措施进一步开展优扶工作。

帮助优抚对象解决实际困难，是全社会的共同职责，更是各单位党委(支部)义不容辞的职责，也是实现社会和谐发展的重要举措。各单位要进一步做好优扶工作，落实专人负责，真正做到优抚对象事事有人管，事事有人问;要建立健全优扶制度，认真做好登记工作,将优扶工作列入本年度目标管理考核内容，做到帮扶工作责任明确。市人民医院要继续建立医疗绿色通道，设立军人窗口，方便军人优先就诊;急诊、住院部设置军人病房，实行先治疗后结帐，确保军人尽快得到救治;认真做好优惠减免政策落实工作，规范优抚医疗保障工作运行，切实解决优抚对象医疗难问题;要利用医院人才优势，帮助部队培训卫生专业人员。市红十字中心血站继续做好部队优先用血工作，落实现役军人及其直系亲属临床用血免交用血保证金制度。卫生监督所要继续做好军队自主择业、复、转、退军人就业的卫生准入工作。市疾控中心继续在中心药房和门诊收费处开设“军人窗口”;要发挥卫生防病技术优势，为驻军部队提供预防性健康体检、营地生活饮用水水质监测、食品卫生检验以及官兵血吸虫检查等服务工作。市直各卫生单位要积极配合市政府做好我市重点优抚对象医疗保障工作，认真按照市政府“以医疗机构为依托、以医疗机构减免为基点、以商业保险为主体、以合作医疗为重点、以国家补助为补充”的医疗保障体系，为优抚对象构建起医疗保障网。

四、以军民共建为主，加大拥军力度。

各卫生单位在拥军优属工作中要注重办实事，求实效，尽力帮助驻地部队解决战备、生产、生活等方面的实际困难，为国防建设和社会稳定作贡献。各单位在财力许可范围内，增加对驻池部队建设的支持，不断改善部队的条件。积极开展军民共建活动，推动部队后勤保障工作社会化。各共建单位要主动关心驻地部队官兵的训练、学习、生活，尤其在医疗卫生工作中出现的问题，帮助部队解决实际困难，要在共建内容、共建形式上有所创新、有所突破，实现互相促进、互相关心，共同发展军民鱼水关系。

年度工作报告总结精选【篇3】

本学年xx镇中心小学的教研工作坚持以科学发展观为统领，以推进课程改革为重点，以提升教师队伍素质、提高教学质量为核心，求真务实，与时俱进，不断提升“研究、指导、管理、服务”的能力与水平；充分利用县兼职教研员和镇教研组，改革教研模式，推进学校校本教研的发展，提高新课程教学的实施水平，提高素质教育质量。通过全体教师的合作和努力，本学年的教研工作已经结束。现将本学年的教研工作作如下总结：

一、加强学习，提高教师的教育教学理论水平

归纳、总结出了各年段目标之间的关联。使老师们做到心中有数，备课时目标明确。同时教师的教育教学理论知识的掌握和以前比较有了较大的提高，也为教师的教育教学的目标定位、教学方法、教学评价等方面提供了相应的理论依据，为教师的实际教学做好了理论准备。

2、软件——吸收教法，提高课堂教学效率。通过片区兼职教研活动，县兼职教研员的优秀课例展示，公开课的点评和剖析。面对面的讲解，真情而又毫无保留的传授。让广大教师得灵魂的触及，对新时代课堂教学从新认识，与新课改接轨。

二、强化课堂，提高教育教学质量

教学过程设计和授课后的反思，然后由评课教师对课堂进行评价，特别是课堂中存在的不足进行现场讨论，共同探讨改进的方法。通过评课，使授课教师和听课教师都得到了学习提高。同时、都城镇锦枝小学校长袁振令就课堂教学的改革提出宝贵意见，改革要切合实际，改革要慢慢来，改革要一步一个脚印。

市学习、观摩高水平的教研活动；同时，多次组织教师到片区教研活动，邻近镇学校观摩学习，并请都城镇中心小学骨干教师到我校上优质课。取长补短，集思广益，提高了自身教学水平，成效显着。

xx镇xx小学教师莫xx到xx镇中心小学交流指导；xx镇中心小学派两人到都城镇中心小学学习经念。

三、加强校本教研，促进教师专业化发展

1、意识到位，从我做起。

校本教研是体现一所学校的教研特色的最有效的途经和平台，是大力促进教师专业化成长的最好窗口。县教研室为了充分发挥教研指导作用，招聘兼职教研员。为此，成立xx镇中心校教研组。组长：卢xx，成员：李xx、李xx、余xx、陈xx、欧阳xx陈xx、贤xx、李xx。

2、一步一个脚印抓常规。

在开学初订立了《校本教研工作计划》，按照计划开展了一系列工作。集体学习、集体备课、作业布置、批改、教学反思等、集体研讨等活动开展的有条不紊。撰写教学案例、撰写经验论文、撰写反思、撰写数学日记蔚然成风。通过交流，为教师们提供了一个学习和借鉴的平台，通过这个平台实现资源的共享，达到共同提高的目的。

3、余xx的县英语立项课题《让英语课堂活起来》申报结题工作。卢xx的语文小专题研究，按照《如何提高语文朗读能力》方案，组织相关教师开展实施。李xx的数学小专题研究，按照《以口算训练促学生计算能力的提高》方案，组织相关教师开展实施。镇内各校“同课异构”研究模式形成，高中低年级各一科，村校—完小。电教课，要求校本部和xx小学40岁以下主科任每学期上一节电教课。

4、一分耕耘一分收获。

经过全体教师的努力，教学质量得到进一步的提高，在县中小学生田径运动会中,有县奖；分别是中心小学的陈金环写的论文获市一等奖，陈xx论文获市二等奖，何xx写的论文获市三等奖,陆xx获县一等奖,黎xx获县二等奖,还有欧阳xx、余xx、何xx、陈xx获县三等奖。在XX-XX学年度小学六年级文化检测中，全县前1600名中桂圩镇小学有76人，前900名中有36人，前600名中有23人，前300名中有8人，综合总分在全县的第9位。

四、教研工作存在的问题

本学年的教研工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表现在以下几个方面：

1、教师对学习的关注度不够。虽然我们的教师都在参与学习，但少部分教师的学习还只是放在表面的学习上，并未对学进行深入的反思和应用，未能真正达到学习的目的。在今后的学习方面还需从意识上提高，让教师真正把学习落实到实处。

2、参与交流的意识还有待加强。教学经验的交流是教师发展和提高的最佳途径，但在教师的经验交流方面，部分教师的参与热情不够，更多的是“单干”的研讨方式，这对教师自身成长不利，对全体教师的提高也是不利的。除调动教师积极参与外，这需要运用制度来强化，保证交流意识的形成。

3、课题研讨的形式较多，而实际效果不明显。建议今后的课题研讨要注重实效性，而不能只提不做，或者只有表面的形式的工作。

4、教师的合作探究精神不足，集体主义意识不强。

总之，教研工作是一个全体教师参与的工作，也是提高教师自身素质和提高教育教学质量的有效手段。在今后的教研工作中，我们要团结全体教师共同参与，共同提高，共同发展，为我镇小学的教育教学做出自己的贡献，再接再厉，再上新台阶。

学生会年度工作报告3500字汇总4篇

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学生会年度工作报告【篇1】

回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得，我从中学会了许多，感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到此刻的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步，这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的，是办公室给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一向告诉自我:选取了就不放下，选取了就要坚持到底!

从我加入校学生会那天起，我一向在努力，严格地要求自我。透过四轮的面试，我顺利进入了办公室。从那一刻起，我就深刻认识以到自我肩负职责的重大。办公室是学生会的核心部门，是联系其他各部门的中心枢纽。回首过去，在这一学期，我们校学生会全体成员共历风雨，携手并进，在各部门的密切配合下，我们开展了许多有好处的活动。在大家的共同努力下，我们取得了必须的成绩，得到了广大师生的好评。下方是我的个人工作总结：

在这学期，我们一齐参加了许多大大小小的活动。

“纪念改革开放30周年知识抢答赛”

这项活动主要有我们办公室负责，从会场的布置到人员的分配，以及各部门的密切协作，在我们的共同努力下，使活动顺利进行，最终圆满结束。从这次活动中，我学习到了学长学姐们认真做事的态度，是他们让我明白了无论做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自我都要用心把每一个细节做到最好。从扫地、擦桌子、以及人员的分配，会场布置等工作，每一件微不足道的小事都要我们用心去做，不仅仅办事速度要快，而且办事质量要高。从每个细节中都表现出我们校学生会成员的高素质和高标准。

“一二九大合唱比赛”与第三届“亚卫杯”校园之星大赛

这两项活动都是由文艺部重点负责的。从大家的勇跃报名，人员的选拔到最后的总决赛，这每一个环节我都参与了进去。文艺部成员在陈奇部长的带领下，认真地完成每一项工作。从节目的初选，复选，他们都是十分认真地对待，终选出优秀者参加最后的总决赛。他们的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是绝对完美的，在中间的过程中稍稍出现了一些混乱。但是从整体来说，效果是十分好的，得到了广大师生的一致好评。结束后，我们办公室和文艺部都认真做了总结，肯定了大家的成绩。其实，我觉得每位学长学姐才是值得我们大家学习的，他们的认真、细心、严紧都让我深在感触，哪怕极短的话语都是对我们的关怀和教导。

校系联谊会暨社团“茶话会”

这项活动是由社团部承办的，我们各部用心配合。这次活动从整体上来说还是不错的，节目质量高，舞台监督、道具、会场秩序等各方面做得都比较好。但由于我们工作上的失误，也造成了一些不好的地方。对此我们地总结，吸取教训，以便在以后的工作中不会再出现这样的失误，透过努力把以后的工作做的更好。

以上，就是我对这几项活动所做的简单总结。当然，还有很多活动，如招聘会、元旦游园会各部门都做好了自我的工作。但我在那里就不再说了。

我再说一下我加入学生会的一些感受：加入学生会会占用必须的时光，但我认为从另一方面是能够促进学习的。假如你对工作有职责心，还想在学生会里锻炼，那你就会去努力，因为你学习太差会被淘汰的。只要你有了这紧迫感，你就会好好学习，更何况大学本来学习的时光不多。而且你的潜力得到了锻炼和提升，这将比你的学习更加重要，这对你人生的影响也更加深远。

在学生会的这段时光里，给我的感觉就是组织有序。每周一、周二都开例会，这样能够加强我们内部人员的交流和沟通，同时也是老师、学长学姐们给我们传送经验的机会。这也是一个交流平台，能够交换我们的思想，让我闪认识到和别人的思想存在哪些不一样，有什么缺陷，该如何去完善，这一系列问题如能到得很好的解决，那么我们将是更上一层楼。

在学生会中，是学生代表，是学生干部，要以身作则，这样能够更好的约束自我，让自我不至于像无头苍蝇一样无所事事游手好闲。做好学生会的工作不仅仅是为同学们做实事，也是在提高自我的的潜力。无须感叹你的付出没有得到回报，做了事情，自我心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。

总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充实和欣慰，因为跟着学长学姐们一齐奋斗，一齐解决工作中的困难，一齐享受活动成功的喜悦。每一个部门的人员都是那样的团结上进。他们不畏艰难，开拓进取。她见证了我们在一齐的点点滴滴，也见证了我们的成长。我为自我能在学生会这样一个大家庭和大家一齐工作而感到幸福和骄傲。

同时，也期望下学期我能继续和大家一齐工作、学习、成长。透过大家的共同努力，把我们学生会的工作做的更好。

学生会年度工作报告【篇2】

时光飞逝，浑然间，我们彼此就度过了又一个春秋，是你们点燃了我一年的热情，现在，终于到了我把这份热情托付下去的时候了!

首先，感谢你们能够在百忙之中参加本次换届选举大会，也感谢你们赋予我这个机会代表全体学生会成员在此做一次工作报告，感谢你们给我燃烧的勇气和力量，谢谢你们!

这一年里，在系领导的支持下，在全体学生的积极配合下，我们努力探索经验，力求做到最好，不曾有过懈怠，也许结果不尽如人意，但我们付出的过程是努力且上进的。

现报告如下：

一、加强自身素养，不断推进各部门的团队合作精神。

提高工作效率，增强学生会的生命力和凝聚力是这一学年度的主要工作之一。在系领导的协助下，我们达成了许多共识。如每星期定期召开学生会会议，并进行会议工作安排和记录。系领导老师对全体系学生会干部突出了诸多宝贵的意见，我们一一接纳并形成准则。会议上多次强调学生干部多去了解学生，切实关心学生的实际情况，这一年当中，我们组织了许多次探望学生，检查学生宿舍等一系列关爱活动。一年的工作下来，我们不断学习，培养了大局意识，提高了我们的工作能力。当然，作为学生干部，我们在个人学习和发展上同样高度重视。

二、积极开展多彩的校园文化活动，丰富学生的课余生活。

体育方面：_年12月，体育部在接到学校举办的校运动会的通知后，努力寻求各班班长和体育委员的合作，积极鼓动全系学生参加比赛，组织学生训练，为我们系增添荣誉。_年4月，体育部再次受学院的委托，组织学生参加院举办的各项体育赛事，拔河比赛最能体现我们系的合作精神，我们虽败犹荣。_年5月，我系体育部和学习部通力合作，在系领导的指导下，精心策划和组织了我系的运动会，力求做到学习与运动之间的平衡，增强我们系每一位学生的身体的素质。在举办的过程中，羽毛球的比赛尤为激烈，__届新生的运动积极性在此时被很好地调动起来，这也是我们愿意见到的结果。最终，我们硕果累累，无论在团体赛事还是在个人赛事中，我们系的运动员们都是好样的。这一个个的优异成绩，正体现了我们系奋力拼搏，力争上游的精神风貌和优秀形象。

多彩活动：秉承历届学生会的优良传统，经过继承和创新，我们有组织地开展了我系的多彩活动，活动的主要目的是促进各年级之间的感情以及提高同学们的综合素质。例如，_年5月，学生会各部门在系领导的指示下，本着为学生服务的精神，开展了促感情，迎新生的春游活动，这需要系领导的大力支持以及学生们的踊跃配合。在此之前，系学生会各部门之间通力合作，协调配合，制定了一系列春游活动的有关事宜，努力达到促进感情这一目标，尽管期间出现了一些小插曲，但，年级与年级之间的感情，老师与学生的感情，都得到一定程度上的愉悦，这是我们喜闻乐见的结果。同年3月到5月，我们系举办了DV大赛，这主要针对高年级的学生而开展的活动，这项活动对于发挥本系专业特长，丰富学生生活，提高学生的综合素质有着毋庸置疑的影响。同年6月，全系学生会干部代表教育技术系参加师院和电子与技术学院共同举办的摊位评比活动，并荣获三等奖，这对于建立本系品牌特色，展现本系专业风格有着深远的意义。

文艺晚会：这是一个展现自我，陶冶情操，打造具有我教育技术系特色的主题晚会，这一主题活动能够很好地渗透到每一位学生的心中。迎新能突显新气象，送旧则能彰显怀念。当然，由于甲流的影响，_年12月底的迎新晚会并没有如期举行，甚是可惜。但，送旧晚会，我们可是一点不敢含糊。_年6月底，在经历过漫长的准备和紧张地策划过后，各部门各班级同心协力，为我们即将毕业的师兄师姐送上了一夜难忘的经典。

然而，我们必须意识到，我们的工作仍有许多不足之处，例如打造教育技术系品牌特色的树立不够鲜明，影响力不够深远，无法切身实际地照顾到每一位系里的同学等问题。在此，我希望下一届学生会成员能够认真总结过去，面对现实问题，以长远和发展的眼光做到如下三点：

(1) 以服务广大同学为宗旨，保障同学的切身利益，充分发挥老师和同学之间的桥梁作用。

(2) 以“真才实干”为目标，切身抓好自身组织建设，充分发挥每一位学生干部的能动性，全力地做好宣传，采取更加公明的公开会制度。

(3) 锐意进取，大胆创新，在继承和发展的同时，开创学生会工作的新局面。努力打造教育技术系这一品牌影响力。

纵观—_学年度一年的工作，系学生会取得了许多可喜的成绩，这永远离不开系领导的支持，离不开老师们的悉心指导和热情帮助，更离不开全系同学的共同努力和不懈奋斗。在此，我再次代表全系同学向所有指导、帮助过我们的老师致以最崇高的敬意和最真挚的谢意!向付出辛勤劳动的学生会干部和支持学生会工作的同学们表示衷心的感谢!

新一届学生会即将产生，我相信教育技术系学生会的明天必将更加辉煌。

##结束

学生会年度工作报告【篇3】

在过去的一年中，我院分团委学生会在院党总支的领导下，在院分团委和校学生会的指导下，用踏实、稳健的脚步走过了不平凡的一年。能源与动力工程学院团学联齐心协力，披荆斩棘，本着“服务同学”的宗旨，积极响应时代要求，开展了一系列的行之有效的活动，继承了能源学院团学联开拓创新的优良传统，较好地完成了历史使命。在借鉴以往工作经验的基础上，我们本届团学联提“开放、服务”的理念，以“服务传承 弘扬团学联文化；开放进取 再造学生会新风”为主题

在以下几个方面取得了新的突破：

一、思想引领，加强基层团建。

二、搭建平台促历练，助推综合发展。

三、活跃文化氛围，关注心理成长。

四、增强服务意识，落实维权行动。

五、完善宣传阵地，提高宣传能力。

六、优化组织结构，提高团干素质。

七、携手兄弟组织，加强交流合作。

八、结合学院特色，树立品牌活动。

受20xx届团学联委托，将我院团学联20xx年的工作总结具体汇报如下，请各位代表予以审议：

一、思想引领，加强基层团建。

1.切合时代背景，加强思想交流

1）在20xx年5月4日，我院组织同学们收看了纪念中国共产主义青年团成立90周年大会；在11月8日，我院组织同学们收看了中国共产党第十八次全国代表大会，并组织大家讨论学习，交流感想，院党总支副书记冯晓东也与老师同学们一同观看、学习。“五四”前夕，我院配合校团委安排，举办了五四演讲比赛，为同学们提供展示才华的舞台。为选举我院参加共青团华中科技大学第三次代表大会的代表，我们积极认真地准备了完善的选举方案，经过充分酝酿和审查产生了符合条件的候选人，并在11月19日晚举行了选举大会。

2）在建团九十周年、建校六十周年前夕，我院与生命科学与技术学院合作，在校团委组织部的指导下开展了“传承杯”团史校史知识竞赛，在校园内营造了关注、学习团史和校史的氛围，取得良好效果。我院分团委组织部被评为“团史校史在身边”主题活动优秀组织单位。有4人评为“团史校史在身边”主题活动优秀个人。

3）校庆期间，为营造良好校庆氛围，分团委积极围绕校庆主题开展了相关学生活动：

w 在暑期社会实践宣讲会中着重宣传了校庆、校史，建议同学们以此为主题进行社会实践；

w 在能动之星辩论赛中以校史、校庆为辩论主题；

w 在学生干部和各级学生活动中进行爱校教育，做好校庆的动员工作；

w 在举办的第十二届校园文化节之“高德红外”杯定向越野大赛中，以地图设计和特色点问答等形式弘扬华中大校史和华中大文化；

w 承办了“传承杯”团史校史知识竞赛”；

w 积极开展“团史校史在身边”班团会；

w 主要学生干部均通过修改人人头像为校庆标识等具体行动宣传校庆文化；

w 在紫崧公寓悬挂校庆横幅“能育楚天英才千百万 源溯华中母校六十年”；

w 献礼校庆 权益系列活动（紫菘校车行、笔记本清灰、更换晾衣绳、送院衫等，时值校庆60周年之际，在原有的权益服务基础上，进一步开展系列权益活动，维护同学们权益，改善同学们生活质量）；

w 能源风采大赛（献礼校庆，通过文艺展示，视频宣传，展现能源学子新风采）；

w 一句话证明你是能源人（通过一句句具有能源特色的语录，唤醒同学们对能源、对华科的记忆）。

2.坚持常规工作，落实思想建设

我院积极协助校团委安排好新生团课，按照校团委安排开展五四评优、公德长征等活动，团费收缴、团籍管理和团员信息统计等工作得到各支部的积极配合，得以圆满完成。坚持对团员进行党的基本知识教育，推荐优秀团员作为党的发展对象，团组织推优入党比例达到100%。全年坚持配合学校落实好党报进寝室活动，鼓励同学们阅读党报。通过加强思政教育，坚持对广大团员的教育和引导，为党培养了一批有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，为党输送了大批新鲜血液。

3.积极开展团组织生活会

本学年的特色团日和主题团会在分团委的精心组织下，得到广大同学们的热切响应和积极参与。各团支部根据校团委组织部下发的大主题，确立了各自各具特色的小主题，开展了丰富多彩的主题活动。热动1104班举办了“梦源·梦缘·梦圆”主题团会取得了全校第三名的好成绩。热动1105班举办了“着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦”特色团日活动取得了校三十佳特色团日称号。另外还有热动1109&1110班合办的“故事·顾思”特色团日、热动1106班“回眸故境，魅力江城”特色团日进入校六十佳。组织部长被评为“团组织生活会优秀个人”。

二、搭建平台促历练，助推综合发展。

1.实践活动不断深化

1）社会实践知行合一

今年我院共有41支队伍参与暑期社会实践。同学们围绕本年度活动主题，开展政策宣传、教育帮扶、文艺演出、法律援助、就业见习、志愿者服务等多种形式的社会实践活动。各社会实践队伍充分落实社会实践精神，服从学院领导，积极拓展思路，脚踏实地，取得了很好的效果，不仅自身得到了收获，也得到了社会的认可和实践单位的好评。后期评比中，共产生省优个人1人，校优个人11人，校优团队5支。社会实践部获得“优秀社会实践组织奖”。

2）联合支教感悟奉献

20xx年，我院联合其他六个院系开展“能动青春”支教活动，每周定期到光谷二初进行支教活动。本次支教活动共进行了两次志愿者招募。上半年，我们和八年级2班，3班进行合作，下半年和七年级2班，八年级3班进行合作。志愿者们以主题班会为主要形式，结合自身专业特长，在学习、生活、个人成长等多个方面与光谷二初同学们进行充分交流。本学期支教共有志愿者30余人，前往支教10余次，20xx年11月，我们六个院联合开展了校园诗词记忆大赛，整个初二年级参加了比赛。活动长期开展，定期举办，取得良好效果，得到了师生们的好评。

3）城市生存挑战自我

城市生存挑战赛是我院传统特色活动，今年的生存挑战赛是由能源与动力工程学院和建筑与城市规划学院联合承办。由五个参赛队员加一个领队组成的参赛队伍走进武昌、汉口、汉阳三地，在每人只有二十元启动资金的条件下，在两天内，在指定的活动范围内活动，采取各种形式挣钱，解决吃住并赚取财富。共有23只队伍报名参赛，大赛选取了汉正街，古琴台，户部巷，江滩，首义广场，广埠屯作为比赛地点，参赛队伍可由这六个地点中自行选择一个。本次比赛中，各队伍充分发挥团队协作能力和创业能力，一等奖由重医的吴沂蒙小队获得，该小队有5个人，当天人均收入64.5元，总收入322.5元，是我院举办城市生存挑战赛以来人均收入最多的队伍。该队伍将获得500元现金大奖。

2.科技活动蓬勃开展

我院承办校科技节活动“节能减排大赛”，吸引全校各院系几十支队伍参赛，取得良好效果。同时开展了节能减排宣传月系列活动，包括“节能减排金点子”“节能减排作品交流展示会”“节水节电 从我做起”等等。

举办多期能源巅峰讲坛，邀请我院教授与伊顿公司技术骨干为同学们介绍能源发展前沿，拓宽思维，开拓眼界。

举办“一站到底”活动，通过趣味问答的形式，鼓励同学们博览群书、广泛学习。活动面向全校师生，吸引报名人数约400人，活动现场精彩不断。

获得大学生科技创新活动优秀组织单位奖；能源与动力工程学院节能减排大学生科技创新基地获得大学生科技创新活动先进集体名单；第四届“求是杯”全校大学生课外学术科技作品竞赛优胜杯。

20xx年度本科生大学生创新创业项目共计63项，国家级项目47项，居全校首位。本科生在各类期刊发布9篇文章，本科生获得专利15项。

参加全国大学生节能减排大赛，获得特等奖一项、二等奖三项、三等奖四项；GE中国“绿色挑战”赛科技优秀奖、博世创新挑战赛全国一等奖、20xx年大学生物联网创新创业大赛湖北赛区一等奖、第六届中国物联网创新创业大赛20xx年总决赛全国二等奖、20xx年全国大学生英语竞赛全国二等奖两项、“美的中央空调”第六届中国制冷空调行业大学生科技竞赛二等奖、“美的中央空调”第六届中国制冷空调行业大学生科技竞赛创新设计一等奖、“格力杯”湖北省第一届制冷空调行业大学生科技竞赛一等奖、第七届湖北省“挑战杯”大学生创业计划竞赛铜奖、东元科技创意竞赛节能减排大赛最佳节能奖。

三、活跃文化氛围，关注心理成长。

1.文艺活动丰富多彩

上半年举办院十大歌手赛让同学们一展歌喉，尽情展示自身才华。我院每年在西操举办露天毕业晚会已成为同学们引以为傲的活动，今年的毕业晚会更是精彩纷呈、高潮迭起，为各院系同学奉上了一场文艺盛宴。开学之初的“能源之声”新生主持人大赛是我院首次主持人比赛，共有47人报名，同学们在比赛中充分展示了各自的才华。紧随其后的迎新晚会，更为12级新生展现自己文艺才艺与青春朝气提供了舞台，令新生感受到了能源大家庭的温馨和睦。扫盲舞会从准备到成功举办历时一个半月，前期的舞蹈教学达到了“扫盲”的效果，与新闻学院的联谊合作使舞会男女比例十分和谐，促进了同学们的交流接触，取得了很好的效果。年末的“双蛋晚会”是团学联全体成员与辅导员一起欢度圣诞、元旦的文艺晚会，使团学联内部联系更加紧密，增进同学们的友谊。

2.体育赛事精彩不断

体育活动是同学们展现活力的平台。上半年，我院举办了三国杀大赛、情侣混双羽毛球赛、院篮球赛、团学联内部篮球赛等丰富有趣的体育活动，活动覆盖全院本科、研究生各个班级，加深了同学之间的友谊，营造了活跃的体育氛围。在校级比赛中，能源的运动健儿们也取得了一系列骄人成绩，华工杯足球赛第三名、华工杯篮球赛第三名、华工杯乒乓球赛男子单打第三名、新生杯足球赛第三名、毕业杯足球赛第三名、新生杯篮球赛八强、毕业杯篮球赛八强，无不体现了我院学子奋勇拼搏的精神风貌。校运动会中，我院积极组织报名、训练，邓志文获得男子110米栏冠军，劳杰威获得男子三项全能亚军，作为我院为数不多的女生之一，施朦获得了女子三项全能亚军的好成绩，着实令人振奋！最终我院获得精神文明奖。此外，我院还承担了运动会开幕式彩旗方阵的任务，为校运动会奉献出一份力量。

在校文化节中我院与光学与电子信息学院共同承办的“高德红外”杯定向越野大赛是一场全校范围内的定向越野赛事，参赛选手1000人，在校团委指导下，在校学生会、艺术团帮助下，在高德红外的赞助下取得圆满成功。

3.启明读书博学明辨

深入“启明”读书活动，针对不同的社会热点，开展6期读书会，讨论主题涉及“公平正义”、“成功学”、“民主”等方面，鼓励同学们独立思考、倡导思辨之风。此外，我院利用“能源学院读书会”人人主页开展“一句话荐书”活动，通过读书、悟书、荐书实现交流互动，活跃了文化氛围；举办“图书漂流”活动，将书籍放在宿舍楼内公共场合，为同学们读书带来便利，尤其方便了楼栋值班同学们在值班期间进行课外阅读；举办“图书日”活动，将书架放置在宿舍楼门口，由专人值班，方便同学们在经过时借阅书籍。

书屋内有各类书籍、杂志近500本，书籍涉及哲学、文学、经济、社会、党建及能源专业等领域，订阅杂志十余种。值得一提的是，本学期我院牵头，联合西区八个学院启明书屋实现图书资源共享，大大促进了院系间的交流，为同学们跨院系借书提供了便利。20xx年我院学术部被评为“校优秀学术部”，我院启明书屋“优秀图书室”。

4.思辨之风吹遍校园

1）我院举办“能动之星”辩论赛，参赛队伍共14支，在院内引领辩论风尚。

2）我院作为工科院系，辩论队的实力却不容小觑，新生杯辩论赛中我院打入四强，喻晓之巅辩论赛打入八强。此外我院辩论队还参加了柠檬杯友谊交流赛、东西校区交流赛，与各学院互相交流学习，增进友谊。

5.心理服务扎实推进

为更好地做好心理健康工作，我们专门设立心理约谈室，实现学院领导、教师、辅导员和同学们面对面的深入交流，为同学们的生活学习排忧解难；在宿舍楼内设置“能源心语箱”、“能源心事洞”，同学们可以在这里获取心理常识，吐露心事、释放压力；心理部定期制作心灵板报，两周一期，传播心理健康知识，营造温馨氛围；制作“班级心理晴雨表”，关注同学心理状况，促进同学们互相关心帮助；两周举办一次“周五晚影会”，各种类型的影片或温情、或深刻，为同学们提供一个丰富生活、缓解压力、体悟生活的机会。

除了日常活动之外，12级新生们积极开展“新生工作坊”，在趣味游戏中增进友谊，更好地融入大学生活；“心理健康教育进班级”活动使同学们在班级茶话会、自行车环游东湖、探春之旅等一系列活动中体验生存，感悟生命；。举办能源精英访谈，树立榜样形象，让同学们了解优秀学子的心路历程，借鉴经验，交流学习，形成争做优秀的良好风气。此外，我院心理部还承办了心理文化节的“爱，在华科大”游园会第五站以及“鸿雁传书&DIY手工作品展示会”活动，吸引上千同学参与、参观，取得了很好的效果

20xx年我院心理活动取得多项荣誉。心理部取得了心理系统十佳院系称号、第三届心理健康教育进班级活动优秀组织单位称号、部长曾智力获得优秀心理部长称号、热动1109班被评为心理健康教育进班级活动优秀班级、热动1205班 新能源1201班被评为新生工作坊优秀班级、郑高翔被评为优秀心理委员

6.趣味活动丰富生活

1）我院与建规、数学学院合作举办寝室文化大赛，有40个寝室报名参加。活动促进寝室成员交流，丰富寝室文化生活，展示寝室风采，有利于建设良好寝室的氛围。

2）举办“寝室生活大爆炸”活动，通过一系列立足于寝室生活的小活动，宣扬了能源寝室的特色文化，改善了同学们的生活环境，切实服务于同学。

3）借助网络平台举办“一句话证明我是能源人”活动，同学们别出心裁的创意令人眼前一亮，活动虽小，却提升了同学们对学员的认同感，和作为能源一份子的自豪之情。同样以网络为依托举办的“末日留言”活动，在传说中的世界末日之际征集同学们的感言，使同学们感恩他人、反省自我、体会生活的美好。

4）参与举办15院联合慢骑比赛，别出心裁的赛制安排丰富了同学们的课余生活，为同学们带来乐趣。

5）关注女生、服务女生。女生是我院的一个少数群体，也得到了学院的特别关心。“优秀学姐访谈”展现了我院女生的风采，为新生树立榜样。在“光棍节”之际组织的双人小游戏、送礼小活动，增进男女生交流，丰富同学课余生活。我院女生部通过qq群、人人主页，和全院女生保持联系，关注女生生活，反应女生遇到的困难，切实维护女生权益。

6）共同学习，共同成长。与校学术部合作，举办“四六级模考”，提供共同学习交流平台，自我检验的机会，20xx年度，能源学院本科生英语四级一次性通过率96.59%。

四、增强服务意识，落实维权行动。

分团委学生会以“为同学服务”为宗旨，把“服务”、“维权”落在实处。

1.积极宣传寝室安全知识，定期走访宿舍，排查安全隐患。制作“寝室小贴士”，及时宣传有关防骗防盗、火车票购买、兼职招聘等信息。开学时走访新生宿舍，发放宣传单，介绍开学期间注意事项，保障同学权益。

2.开展“课本接力棒”活动，收集毕业生课本、学习资料并发放给有需要的同学，实现资源的最大化利用；建立能源资料库，整合各年级学习资源，逐步完善实现资源共享；开展“衣往情深”活动，将往届剩余的运动服免费发放给有需要的同学；定期维护宿舍楼顶晾衣绳，解决晾衣难问题；联系电信小红帽电器维修小分队，为同学们免费维修电器。这些活动虽然规模不大，却是踏踏实实地办实事、接地气，得到了同学们的好评。

3.“紫菘校车行”是12年权益活动的一大亮点。我院大二同学每周五早上就要到东边金工实习，为解决交通问题，我院权益部与校车队沟通，开通了紫菘到东校区的能源专车，并通过拉外联的方式将包车费用从每人1.5元降至每人1元。这项活动为同学们带来很大的便利，在学院内引起强烈反响，赢得了老师同学们的广泛好评。

4.安排同学在宿舍楼中值班，维护宿舍区安全，提高安全防范意识，20xx年无重大安全稳定事故发生。

5.搭建沟通平台，设立权益专员，建设人人小站，传播维权动态。开展“找茬”活动，收集同学们的困难，确保“件件有着落、事事有回音”，使“有困难，找权益”的意识深入人心。

6.举办“寝室文化大赛”活动，促进寝室成员交流，丰富寝室文化生活，展示学子寝室风采，促进寝室风气建设及形成，加强同学们作为寝室一分子的责任感。其中紫菘六栋308、513、521、609等寝室也获得了校优秀寝室荣誉称号。

五、完善宣传阵地，提高宣传能力。

为进一步做好团对青年的思想引领工作，我院整合宣传资源，统一管理，规范化运作。

1.在传统宣传方式基础上，充分利用网络平台，如学院网站、人人、微博、QQ群、贴吧等网络工具，扩大宣传范围。我院各班微博账号开通率达到100%。人人主页“石记者”有好友1351人，每天都会发布与同学们生活学习相关的信息，具有较强的影响力。多种宣传方式相结合，起到良好的宣传效果。

2.完善新闻中心架构，对负责宣传工作的同学进行更为专业的培训。除了新闻中心，团学联的各个部门均有自己的宣传专员，使报道更加及时有效。我们还请到新闻学院的优秀学长来作专题讲座，提高同学们的宣传能力。新闻中心每个高年级同学负责培养一至两名低年级同学，使宣传队伍得到良好传承与发展。

3.常规工作稳中求胜。充分利用楼栋宣传栏、能源墙进行宣传工作。每月定期发行院报《华中动力》，关注同学身边的大事小情，传达学校消息，报到校园动态。每月的“能源新闻展”以宣传栏大彩喷形式集中展示学院各类活动，方便同学们了解学院动态。

六、优化组织结构，提高团干素质。

1.优化团学联架构。不断探索组织运行模式，以期形成良好的结构设置，资源管理得当。各部门针对各部自身情况进行相应的部门建设，优化部门结构，培养部门骨干，建立自己的个人考评机制，针对各部门的不同分工，实行自我考察。实现组织管理的制度化，具体管理人性化，为团学联各项工作地有序开展提供制度保障。使团学联内分工明确、沟通顺畅、行动高效，打造一支充满活力与战斗力的团队。

2.完善培养机制。团学联招新之后，我们为新成员组织了一整套干训项目。干训是我院团学联传统活动，至今已成功举办五期。今年的干训包括六期培训课程（内容涉及学生工作介绍、个人发展、职业礼仪、经验分享等）、户外素质拓展、城市生存挑战赛等环节。干训让加强了新同学对团学联的认同感，提升团学联内部的凝聚力。此外，在平时的工作安排与管理中注重人才培养，使有心者有力，有力者有为。

3.规范组织管理。我们编写了团学联工作手册并不断完善，还进一步了完善分团委学生会例会制度，完善会议签到制度，细化部门考核制度，保证所有的制度条例既能传承往届的优秀成果，又根据实际情况有所创新。严格管理，选评“优秀部门”、“优秀部长“、“优秀部员”等完善奖励表彰制度，切实加强院会广大成员的责任意识和自我约束意识，成为真正服务于广大同学的学生干部。

4.增强组织文化“软实力”。团学联是一个集体，也是全体成员共同的大家庭，在这里，我们以“为同学服务”为宗旨，服务他人，成长自我。工作中，我们“踏实、沉稳、严谨、大气”，打造开放型、服务型团队；内部建设中，我们致力于让每位成员有“家”的感觉。生日时送上贺卡，节日中收到的小礼品，各种各样的文体、联谊活动，使团学联成为一个温馨和睦的大家庭。同学们在这里不仅锻炼了能力，也收获了友谊。

七、携手兄弟组织，加强交流合作。

能源学院在这一年来注重与各兄弟院系、学生组织间的交流合作，通过例会，座谈等交流形式，交换工作经验，通过合办活动的机会互相学习，我院牵头的合办活动有：

l 西区图书共享（西区八院合办）

l “能动青春”支教活动（六院合办）

l 寝室文化大赛（与建规、数学合办）

l 城市生存挑战赛（与建规合办）

l 新生扫盲舞会（与新闻合办）

l 传承杯团史校史知识竞赛（与生科合办）

l 西区外联干训（西区各院）

l 西区人资干训（西区各院）

我院参与合办的活动有：“高德红外”杯定向越野（与光电合办）、外联峰会、15院合办慢骑大赛、电信小红帽维修队（多院合作）。

与此同时，我院积极配合学校各项工作。在文化节中，我院与光电学院共同承办了“定向越野活动”；在科技节中，我院承办了节能减排大赛、“一站到底”活动；在心理文化节中，我院承办了“爱的抱抱”活动、鸿雁传书&DIY手工作品展示会活动。在校运会中，我院承担了彩旗方阵的任务。此外，我院配合伙食管委会开展反占座行动，配合校学生会开展各种调研活动，等等。

八、结合学院特色，树立品牌活动。

1.起航文化节。连续六届的启航文化节，始终以“启航放飞，自我成长”为主题，是同学们在参与活动的过程中成长。文化节形式活泼，融知识性、艺术性、品味性于一体，参与人员遍及能源学院每一个班级，充分展现了能源学子的风采。

2.远航毕业节。远航毕业节是能源学院大四的同学每年都不可缺少的文化活动，从毕业植树到外场的毕业晚会，各项活动丰富多彩，意义非凡，充分发挥了大四的同学对于学院，甚至对学校所有的余热。

3.源动力文化节。20xx年是源动力文化节举办第一年，文化节各项活动均由同学们自主申报、通过全院同学投票确定是否举办，文化节中涌现出许多新颖的活动。只做受欢迎的活动，只办同学们想参加的活动，充分体现了服务同学的宗旨，硬的同学们的认可，取得良好的效果。

4.节能减排大赛。我院连续承办五届校节能减排大赛，并多次代表学校参赛，取得骄人成绩。

5.生存挑战赛。我院连续五年承办生存挑战赛，今年的城市生存挑战赛参与人数更多、比赛规模更大，创造了新的辉煌。

能源与动力工程学院团学联在20xx年的各项工作取得了较为显著的成果，为能源学院同学们提供了一个广泛参与活动的舞台和空间，丰富了大家的学习与生活。团学联各部门各司其责，通力协作，加强沟通交流，为研会各项工作有序、高效的开展提供了有力的保障。此外，我们认识到自身还存在不足之处：团学联的服务能力还需进一步提高，在各项活动中的引导作用仍需进一步加强，我们的内部建设还有待进一步完善等等。

一年的时光转瞬即逝，一年来的工作历程，我们走得艰难而又充满喜悦。其中既有荆棘，又有鲜花盛开之处。漫漫前路，且思且行，无论是繁杂的工作，还是精彩的活动，我们都会尽职尽责；无论是对内的建设，还是对外的形象，我们都将精益求精。曾经的成就和挫折已成为我们宝贵的财富，未来的道路我们风雨无阻，坚定前行。相信能源团学联一定会不断进步，继续书写新的辉煌！

学生会年度工作报告【篇4】

各位领导、各位代表：

大家下午好！

xx年10月，我们从师兄师姐们的手中接过了第三届学生会的工作，一年的时间转瞬即逝，过去的一年里，在学院党委、团委的领导下，在广大同学的积极配合下，在我们所有学生会干部干事的共同努力之下，我们圆满的完成了我们的本职工作。在此，我谨代表全院学生向关心我们健康成长的各位领导和老师致以最崇高的敬意！代表学生会向长期支持我们的领导和老师、热情参与学生会工作的同学们表示最衷心的感谢！现将一年来分团委、学生会、宿管会工作作以下总结，请各代表审议：

一、 党团工作

在党团工作中，同学们积极认真的应对每一次的工作，对党团建设，学风建设，宣传工作和素质拓展等工作都一丝不苟。

在上级领导的指导下，为了提高各位共青团员的素质，搞好学院的学风、校风建设，我们开展了十四次团组织生活，并积极鼓舞各团支部开展了中秋晚会，国庆晚会，以及各种主题的团组织生活，进而促进了各团支部之间、各团支部成员之间的相互了解、沟通和团结。让广大团员青年坚定走具有中国特色的社会主义道路思想理念，强化爱国主义，集体主义，社会主义和艰苦创业的精神教育，使我广大的青年从思想觉悟上得到提高，充分发挥党的助手和后备军的作用。

同时在我院分党校的指导下，分团委顺利地开办了中共西昌学院第十六期党课学习。共有430名学员参加党课学习，经过学习、考核，共有352名学员成绩合格，合格率为81.86%，同比上升了7.41个百分点。

为了响应大学生入党的号召，采取成熟一批，发展一批的模式，我院发展预备党员181名，并有126名预备党员按期转为中共正式党员，在发展党员时，我们本着对党负责，对党员负责，对每一个同学负责的态度，认真的审核推荐的积极分子，为党把好关、站好岗，认真仔细地为党员整理资料，填写相关信息。

二、 学生会工作

1、 加强干部队伍自身建设，组织干部干事培训

学生干部、干事的业务素质和办事能力直接影响着学生会整体的办事效率。因此在过去的一年里我们先后举行了三期干部、干事培训，从如何当好一名干部、干事，如何处理人际关系，如何做好工作与学习的均衡等多方面进行系统的培训，同时还要求各部门根据部门职责和特征，总结过去的工作经验有针对性的对部门干事进行工作技能和方法的培训。实践证明这些培训工作极大地提高了整个学生会的工作效率，为这一年工作的顺利完成奠定了基础。

2、 健全各项制度，规范工作程序

我们结合我院学生会实际情况，不断完善各项制度，使学生会各项工作日趋规范。我们创建了部长例会制度，以加强各部门的交流，促进相互间的了解，提高凝聚力；我们制定《教室卫生评比标准》，使卫生检查工作有章可循；我们革新部门招新制度，采取笔试加面试双项考核，使得部门招新更加公平、公正。制度的完善和革新，保证了我们所有工作快速有效的开展。

3、 安全工作

我院高度重视学院学生的安全问题，对我院学生进行严格管理，分团委、学生会与宿管会紧密配合，分团委、学生会、宿管会干部干事与学院老师共同成立了值班小组，走进寝室走到同学身边，对同学们的寝室安全、晚归进行检查，听取了同学们的各种意见，并且对同学们的生活学习进行关心了解。在我院施行禁酒的大环境中，为了我院同学的安全与健康，学生会多次组织同学，走出校门，主动监督同学，防止出现喝酒闹事的情况，并协同宿舍管理委员会对晚归的同学进行严格的处理。总体来说我们在分团委、学生会、宿舍管理委员会的共同努力之下我院的安全工作取得了一定的成效。

4、 卫生工作

对于卫生问题我院十分重视，因为一个好的环境才会让同学们好好学习，健健康康生活。针对教室、寝室、公区卫生区域广、数量多的特点，我们将各类卫生区域划分到各班，以班级任务和勤工助学岗位相结合做好卫生工作；同时我们实行早餐值班制度，倡导同学早起床、早进餐，有效地解决了教室卫生保洁这个难题；而对于寝室卫生，宿管会将不定时检查和寝室卫生比赛相结合，保证和提高寝室卫生的质量。这些卫生工作的开展为同学们提供了良好的学习和生活环境。

5、 促进学风建设，开展各类文化、艺体活动

在我院积极抓院风、促学风的背景下，学生会积极配合学院工作，学习部继续实行早自习签到制度，监督各班同学上早自习，极大地提到了我院同学英语四、六级的过级率。在抓学风的同时，我们也开展多种文化、艺体活动，极大的丰富了同学们的课余生活。

在文化活动方面，我院开展辩论赛、创办素质拓展报、组织同学参加大学生外国语文化节，锻炼了大家的语言表达能力，拓宽同学的知识面。在文艺活动方面，我院组织了达体舞等多种文艺比赛，还精心排练了孔雀舞和小品参加学院五四文艺汇报表演，在这些文艺比赛中同学得到了机会表现自己，班级同学加强了联系，增强了同学们凝聚力，同时也增强全院同学的交流与学习

员工年度工作报告总结精选

转眼间一年又过去了，下一阶段工作的脚步声也越来越近了。也要对这段时间进行工作总结，写工作总结如同照镜子，天天照，才能总结自己、解剖自己，工作总结应该体现哪些重点？请不要错过本文收藏以便查阅。

员工年度工作报告总结 篇1

在XXxx年里，本人在XX支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。

二、在能的方面

熟悉和掌握国家的会计方针政策、会计法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能，知识面较宽。

三、在勤的方面

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。

四、在绩的方面

本人在本年主要工作：担任科室的工作，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

五、在廉的方面

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

3.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

六、在学习工作、思想作风等方面，自己与组织的要求还有一定的差距，还存在许多缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、学习不够系统深入，没有一个长远的学习计划，有急用急学的现象，学习中浅尝辄止。通过这次回顾总结和反思，自己认识到只有加强学习，才能使思想更加充实，知识更加丰富，头脑更加灵活，也才能更好地开展工作。所以，在今年，自己不仅要加强政治理论学习，还要加强文化知识和纪检监察业务知识学习，使自己具备实际工作需要的更高本领，同时注重把加强学习与加强实践锻炼紧密结合起来，真正做到学以致用，用以促学，学用相长，用有所成。

2、工作上创新不足，主观能动性发挥不够，满足于按部就班的工作习惯，求得工作不出差错过得去的多，深入思考研究创新的少，工作中时有畏难和怕得罪人的思想情绪。今后工作中自己将结合工作实际和新形势的要求，勤思考，多研究，不断探索和创新工作的方式、方法，学习和借鉴同志们好的做法和经验，做到与时俱进，开创工作的新局面。

3、工作能力和水平有待于继续提高。

总的来说，一年来，本人工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行XX方针政策，严格执行XXXX的规章制度，较好地履行了作为行政职务。由于自己理论及业务知识有限，难免在工作中出现一些偏差和不尽人意的地方，加之工作中还将面临新的形势，新的任务，这对自己今后的工作也提出了新的更高的要求，所以适应新形势，面对新任务就需要不断地提高工作的能力和水平，在XX年里，我会做好XXXxxXXX年个人工作计划，注重调查研究，加强自身政治素养，提高教学水平及工作能力，从而达到提高工作效率的目的。

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员工年度工作报告总结 篇2

一年来，本人在局领导和站长的正确指导下，在全体同志的帮助支持下，服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作，坚持高标准、严要求，认真地完成了全年各项监测工作任务。自身的政治素养、业务水平和综合能力也有了很大提高。现具体总结汇报如下：

一、为提高自身修养，本人不断加强自身学习，用理论武装头脑、用知识拓宽视野，通过学习汲取营养。重点学习科学发展观政治理论知识和环境保护法律法规、环境监测条例、《水和废水监测分析方法》、《空气和废气监测分析方法》等环境业务知识，自身的政治修养和业务素养在学习中有了明显提高。

二、每次监测任务都认真对待、细致安排，从采样、分析方法、质量控制和质量保证方面严格把关;对监测分析中出现的技术性问题能够深入分析和探讨，查找原因，及时解决。

三、在实验室工作中，始终本着质量第一的原则，严格按照《环境检测管理条例》、《环境技术规范》、《水和废水检测分析方法》、《空气和废气检测分析方法》的要求。一年来无一例实验安全事故、实验技术事故发生，较好的完成了上级下达的任务

四、本人在工作中取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有很大的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，创造性开展性不够。

在进后的工作中，本人将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作让领导放心、让同志们满意。

员工年度工作报告总结 篇3

岁末临近，新春将至。从20x年4月15日来到x公司这个大家庭至今为止也有将近一年时光了，从刚进公司时的不熟悉到渐渐融入这个大家庭，这些都离不开各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙。作为一名办公室文员，我的主要工作是协助办公室主任处理公司一些综合性事务，行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是沟通内外、上传下达的枢纽，有档案管理、文件批转、人事管理、采购管理、会议安排等。这些都是我未曾接触过的工作领域，在不断的学习过程中此刻我已经掌握了各项工作的流程，也认真完成了领导交代的各项任务，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要将来不断学习来弥补这些不足的。现将这一年来的工作状况作出如下总结、

一、办公室的日常主要工作

1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达;负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审;完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号，方便各部门查阅和使用;对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程;认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案的管理，制订了统一的《员工登记表》，加强完善了员工档案的管理工作。

2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作，并做好物品领用登记，定期统计办公用品的使用状况以节约降低成本为第一原则。

3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录，并且按照楼栋进行分类整理编号，方便今后及时领用查阅。

4、厨房的日常事务、负责统计每一天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总，督促厨房每一天的菜品制作，并且监督厨房的卫生状况。

5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作、统一保洁人员工装，着工装上岗。在8、30前，把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫，务必保证我们工作环境的整洁。并负责所用保洁用品的购置和领用工作;负责监督办公区保安员的日常工作，在岗状况。

6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作、空调的日常维修、厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。

员工年度工作报告总结 篇4

在医院领导的支持和同事的帮助下，我努力提高党性，强化宗旨意识和服务理念，立足自身岗位，顾全大局、重操守、重工作、教学习、严守财务纪律 底线是热情服务广大员工，全面完成2020年各项工作任务。现将年终工作总结如下：

我。思想方面

认真学习领会和贯彻落实科学发展观，积极参加“讲党性、树立良好作风、弘扬科学精神”主题教育活动发展”。撰写思想报告等形式，与自身问题进行比较，深入分析思想根源，积极纠正问题，认真开展批评和自我批评。通过学习，达到了“提高素质、改变形象、促进工作”的目的。

2、工作方面

认真履行财务职责，尽职尽责，爱岗敬业，团结同志，严守纪律，踏实做事，接受领导和领导。同事的好评。

（一）积极开展日常财务管理工作

作为财务战线的“新人”，我始终以“小学生”的心态严格要求自己，以开放的心态学习，不要羞于提问。工作耐心细致，服务热情主动，收付款细致，列表有条不紊，记账清晰，吃苦耐劳，克服工作任务繁重等困难，顺利完成年初预算、年终决算、收租、申报资金、保障费用等日常性财务工作。由于工作细致，全年无现金收付错误。

（二）严格遵守财务纪律和结算管理规定

年初认真学习了解财务法律法规，参与改进全院财务制度和内控体系建设情况。从加强会计基础工作入手，严格收付款程序，细化报销流程，核实票据真实性，防范税收风险，坚持“按日结账，按月结账”。严格执行资金预算管理制度，不占用、不挪用，确保专项资金专款专用。

（三）加强与财政、社保、银行等部门的沟通 是否按时缴纳费用，与职工切身利益息息相关。我孜孜不倦地工作，从不厌烦麻烦。全年有保障，圆满完成各项任务。

（4）做好其他内部事务

该部门除财务工作外，还负责医院资产管理、人事管理、工商年审、医疗保险、公积金核算、年检、水电费征收等具体繁琐的业务。 .

3、学习方面

一年来，我努力学习新理论、新知识、新思维，认真思考新问题新形势、新问题、新形势，积极践行新解放、新跨越、新崛起，理论水平和实践能力有了长足进步。

（一）不断丰富法律知识

系统学习《会计法》、《会计基本工作规范》、《现金管理暂行条例》等财务法规，加强他们自己的法制意识真正达到了依法行政、交流思想、合理化工作、维护正义、实现和谐、谋求发展的目的。

（二）业务水平不断提升

下半年参加财务知识培训班，通过会计师资格考试，顺利取得就业资格。此外，通过学习计算机技术，培养阅读习惯，计算机操作水平和写作能力也有了很大的提高。 2020年，我将继续保持认真负责的工作态度，迎接未来的挑战。

[总结参考] 营销年度工作汇报(写作示例)

时光在不经意中流逝，本年的工作就这样过去了，“凡事预则立”，年度工作需要尽快安排在计划表中。不夸大成绩，不缩小缺点，是我们写年度述职报告的要点之一。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“[总结参考] 营销年度工作汇报(写作示例)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

新年伊始，xx年就在那第一声钟声走完了。回首望去，在xx年里，所有的得与失都尽收眼底。没错。xx年完了，在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了20xx，那就做好备战20xx的准备。

不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自xx年4月入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。

在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工作中自身还是存在着许多不足的地方。

一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过；和同行为了客户也发生过不愉快，等等等等。但是，这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业”！

说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚信！我的坚持没错，靠谱！

20xx已经如约而至！所以，不管xx做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战！延续xx年里优良的东西，摒弃xx年里不好的东西，尽的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战！

20xx年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了！

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