自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是由小编为大家整理的“[精选总结]物业工程人员述职报告精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。
在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。 学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉社区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。
通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。 发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。
保安部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。 保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。 随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。三落实就是早八点落实社区所有
员工的到岗情况和社区卫生情况,十点落实社区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。
随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。
在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和保安提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作限时完成。
保安部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在社区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。
按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对社区的出现的问题进行上传,同时对社区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。
邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清
理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。
通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了与时俱进、跟进任务,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“最新总结: 工程部述职报告之二”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的公司领导及各位同仁:
大家早上好,今天是依照公司管理规定工程部向大家作20xx年7月份的工作述职报告。
一、7月份主要完成的工作情况:
1、配电间的高压柜保护用的时间继电器、5号变压器的低压屏柜联络用的智能断路器的修复,并恢复正常的使用。
2、5楼宾馆顶部的DN110钢带复合管漏水的维修并恢复拆下的吊顶。
3、监控室风机盘管的冷凝水管堵塞,从新布管及损坏吊顶修复。
4、锅未了的2台风柜Y型过滤器开裂漏水更换完成。
5、办公室的厕所因5楼后坪的给水管道阀门损坏污水使用,经更换阀门后恢复供水。
6、安管部门反映的A座18楼北向通往屋顶的不锈钢门铰链损坏,为防止意外事故的发生,采用铁丝绞紧固定。
7、后坪钢梯东车道的出口电动伸缩门漏电跳闸,经过更换随行电缆后恢复正常。
8、裙楼A、C座的变形缝处的不锈钢装饰板因有3块已经松动,为防止脱落砸伤行人和车辆已经全部固定好。
9、五楼顶的排水球墨铸铁主管检查畅通情况良好。
10、B座30号房因有餐饮在营业,致使多次的排水主管因油垢积累堵塞,在2130房的厨厕投化放药剂2次,已保证油垢的有效清除。
11、空调机房的辖2、3楼中央空调的主机冷冻水泵烧毁、配合厂方更换电动机一台。
12、A座1807号房的厕所顶通气管位置漏水,经过打开屋面的保温层、防水层重新做油作防水处理,并经业主确认不漏水后恢复屋面的保温层。
13、后坪钢梯处的29#污水井因井盖整体下陷,为防止过往行人和车辆出现事故,已经整体更换。
14、1楼商场的风柜全部进行一次过滤网的清洗。
15、群楼所有电表重新统计并打上封签,且对所有的封签登记造册。
16、3楼顶的主排污管下沉,采用花篮螺丝、铁丝重新掉起。
17、完成4个污水泵控制箱的二次线路整改和更换,可以手自动任意组合使用,在水量不大时可用1台泵自动抽水,水量大时可以2台同时自动排水。
18、更换2个污水泵排污管的阀门和止回阀。
19、客服部门多次反应的A栋南向通道灯不燃的情况,组织员工检查和修复。
20、财富证券的营销部吊顶上漏水,经检查为6楼平台的排水管周边渗漏引起,已经处理完成。
21、财富证券的中户二区每逢下大雨时从墙体内漏水出来,经过检查确认为腔体内的排水管的法兰接口没有拧螺丝,已暂时将螺丝配置拧好,需要继续观察。
22、A1404反映窗台处漏水,经过检查为1504的空调搁板主管周边漏水引起,已经暂时处理,需要继续观察。
23、中区水泵在巡查时发现2#泵机封漏水,因阀门和止回阀损坏,未能完成。
24、电业局的刘工送达居民用电的调价通知,已告知客服部主管陶湘,涨价日期为7月25日凌晨起上调至xx元/度。
25、A栋的1806房业主反映房内漏水,经过拆开窗户处的吊顶检查为女儿墙的墙角漏水,已打开部分漏水的屋面。
26、负二楼的隔油池每逢下大雨时水泵抽水不及时引起的地库涨水,已经发函通知超市方将水泵的控制箱进行整改。
27、检查并处理的漏水房号为:A1806屋顶漏水、财富证券的营销部、中户二区、A1404窗户位置、B1716窗户位置、B2329窗户位置、B619窗户位置。
28、1730号房的厨房吊顶上部漏油严重,经过检查为厨房位置的的烟道顶部与楼板交接部位有缝隙引起,经过除油处理后采用堵漏王暂时封闭缝隙,需要进一步观察效果。
29、五楼宾馆的配电箱零线排烧坏,经过检查确认问题为配电箱内的线路接触不良引起,在按照告知处理的方式处理后,问题解决。
30、完成月度抄表并抄送财务、客服部门审核。
31、客服部门反应的户内水表问题都已经上门检查,并告知住户需要换表,换表可有物业代换,每表收取成本费用50元。
32、对部门员工进行装修流程及操作方法实施培训。
二、7月份未完成的工作。
1、水泵房的损坏机封及阀门更换。
2、A1806房漏水的处理。
3、客服部门通知的水表检查后的更换。
4、塔楼缺失的疏散指示灯面板封闭。
5、负一楼主给水管漏水的维修。
三、未完成的工作原因分析及解决方案。
1、水泵房的机封漏水的2号水泵的阀门和机封更换,因为更换阀门需要停水,可以在负一楼B座西厅前顶部的主排水管维修时同步进行,这样就能避免需要停水2次
2、A座1806房的顶部漏水在打开顶部保温层及防水层后重新做防水处理,建议打开的部位8*0。5米的范围内不封盖保温板,这样就可以让保温层内的水自然流出排放到雨水管
3、塔楼的个漏水房号大多数属于空调搁板漏水,漏水的原因有冷凝水排放管道的没有接好和主管的周边封堵不严。处理的方法是未接好冷凝水管的督促住户进行整改,主管周边漏水的采用堵漏王封堵,使水不集中在管道的周边。在住户申报装修的同时发放空调冷凝水的排放要求。B座02、03、14、15、A座08号房突出部位在下雨时漏水建议住户在格栅位置加装内装的百叶窗。安装的同时在百叶窗与格栅的结合处打上耐候的玻璃胶防止渗水
4、督促需要更换水表的住户尽快更换好水表,对于拖拉或拒绝更换的同客服部商量每月应收取的水量。
5、财富证券的中户二区的拆掉的墙体待下雨观察不漏水后在进行恢复。
6、西车道的挡水沟盖板拟采用DN20的镀锌钢管自行焊接进行局部的更换,但需要购买用于凿地的电动工具,价格已在五交化商场落实为380元/台。
7、督促电业局刘工在7月30日将配电间的负控终端的显示比列调整正确,避免显示不正确造成的数据误差影响电费的结算和付费。
8、部门员工在下旬的离职影响计划的实施。
四、下月的工作计划。
1、继续跟进上月未完成的计划。
2、逐日完成客服部门发现的各种问题的处理。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了让下一阶段工作开展有序,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?小编收集并整理了“[总结借鉴] 工程工作汇报篇二”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
作为第一批过去的见习生,行程仓促没有太多准备,一行人像是游客一样进入广药第一附属医院,设备维修科作为生医电子学子将来门当户对的岗位,不需进门好像就感受到已归属于此间科室。
设备维修科的工作并不稳定,时常电路故障需要立即支援保障设备运行,时常没有传唤就在办公室里钻研设备,修理报修的仪器。设备科里面有一处几十平米的空间存放报废的、需要修理的仪器,还有些日常用具。
托这个地方福,有留下许多虽然残旧也尚完好,经得起我们这些初出茅庐的新手折腾的设备,在忙碌无暇的医院工作里面有机会能亲身体会一把岗位的运作。当时里面有许多依然能使用的仪器,但由于现在推陈出新的仪器进入市场速度加快,都被遗留在这里等待报废处理,像肠镜、胃镜等都还能正常使用,当然这个并没有什么办法去体会。
我记得上午恰逢心电图机有设备故障,老师也把我们带上去一起整修故障。说是一起整修,实际上我们能帮得上忙的地方也就是当实验体,测试一下是接口还是导线的问题——实在无法从冗杂的绳线里面看出什么门道,听听看似曾相识的检测方法,像是数电实验的步骤,比它的花花绿绿的线路要更少点,却又要更难理解得多。后来我听其他的组员,都有说到去的那一天也赶上某科室的仪器故障了,能够亲临了解维修现场,不过也都是大眼瞪小眼,难以研究出什么方法。
下午两点趁着病人的休息空当,跟随老师去各个科室参观一些大型设备,高压氧治疗室的高压氧舱,ECT,CT,MRI,DC等等,这些设备的电路和设计实在望而却步了,一路上老师也只能和我们讲讲原理思路,操作使用,安全事项。有很多设备在自己看病的时候总是嫌麻烦嫌累,去体验的时候倒是争先恐后,想要结合所学知识和感受推理一番。
只有短短的一天见习时间,最大的感受便是深深体会到书本的局限性,回头想想没多久钱,我们在繁杂的课程实验线路里面挣脱出来,实现了心电图机的功能,为示波器里面的数据而兴奋,却在老师拿着检测器提问如何检修的时候面面相觑,当时尴尬的场面影响深刻也算是值得回味。由于大学课程安排的局限和我们知识的接受程度,学校无法安排更细致的课程讲解,毕竟即使是心电图机,作为一个分支也要学到好些时候才能称为搞懂,遑论研发和创新。要想在这方面好好发展,目前的课本知识还太过九牛一毛,需要更深一层的学术研究,也难怪医院的门槛越来越高。即将离开大学的我们也不可再坐井观天,要从舒适的大学生活,到残酷的社会竞争好好过渡,加快自己的成长才行。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了落实工作目标,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家精心整理的“总结范本: 物业员工述职报告篇二”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导:
大家好!
转眼间一个月的实习期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和同事对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的秩序维护主管而奋斗。
这段时间里,我问自己三个问题,为什么做?做什么?怎么做?
为什么做?
时光如水,光阴似箭,看到公司状况蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么?
以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,在各方面都安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名秩序维护主管,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
自己毕竟是刚任命不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意、同事安心,我必须要参加公司内部的专业技能培训和自身学习成长,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
以强化服务质量为目标,以协助项目经理工作为主,眼中有生命,心中有业主,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个秩序主管,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。
怎么做
以下职责以协助项目经理工作为主,以公司的总目标为核心。
一、确保项目目标完成,保证业主、客户满意。
制定工作阶段性目标和项目总体控制计划,工作总目标一经确定,秩序维护主管的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定工作阶段性目标的完成和总目标的实现。同业主,公司领导,同事保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。把握工程质量,进度,安全。经常与业主进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行工作沟通和交流,解答及反馈甲方的工作问题。
二、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。 定时总结,及时调整项目部定期组织进行对园区安全、质量、工作精度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的.不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量
工作体会:
在这一个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与集体保持高度一致并先人一步
在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,理智合理的分配安排、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。并且作为部门主管,必须要先人一步,有预先处理、处置等能力带动团队的走向和进步。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚升任秩序维护主管的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
(三)要扬长避短,不断完善自己
在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作一个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。 总之,经过一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?小编特地为大家精心收集和整理了“总结收藏: 工程述职汇报之二”,供您参考,希望能够帮助到大家。
自担任轻合金公司总工程师以来,在集团公司、电铝公司、轻合金公司的正确领导下,在有关部室和广大职工的支持帮助下,本人按照分工,恪尽职守,扎实工作,各项工作实现了从无到有、从小到大的高起点规范化起步、推进,较好的完成了组织交给的`任务。总结一下前段时间的工作,同时认真查找自己存在的不足,确立自己今后努力的方向,以利于在新的形势下,做好自己的本职工作。
一、加强学习,提高素质
坚持把学习作为提高素质,履行职责,干好工作的前提,用全新的思想、全新的观点、全新的知识,武装头脑,清晰思路,指导工作。一是加强政治理论学习,自觉遵守公司中心组学习制度,认真学习党的文件和集团公司、电铝公司年度工作会、安全办公会等上级一系列会议指示精神,充分认识开展学习实践科学发展观活动的重大意义,坚定了以科学发展观统领各项工作,不断创新,在促进技术工作提高的基础上,服务生产。切实结合我国实际,在历史发展过程中始终在辩证地结合,客观地分析,科学地发展上有所突破。在政治上、思想上、行动上始终与集团公司、电铝公司保持高度一致;二是加强综合知识学习,及时跟踪和准确把握铝加工发展动态、政策变化,不断更新和优化知识结构,全面学习企业管理、项目管理、危机管理、成本管理、市场营销、法律法规等知识。牢固树立大局意识、忧患意识、责任意识和敢打必胜的信心,趋利避害,科学应对,主动作为,提高变“危”为“机”的能力。
二、严格履行职责,扎实做好分管工作
紧紧围绕“六大流程再造”和轻合金公司“一二三四五八”的工作思路,切实履行总工程师的岗位职责,干事创业,开拓创新,扎实开展各项工作。一是技术管理,建立了公司、车间两级技术体系;组织并参与编写了轻合金公司设备操作规程、熔铸和挤压工艺规程、安全规程、检修规程、理化检验规程等;组织并参与编制了10t和50t熔铸生产线以及20MN挤压生产线的试车大纲和试车方案;组织编写了轻合金公司应急预案,并组织专家对预案进行了评审。二是安全隐患的排查,加大现场隐患排查治理力度,做好安全隐患的排查工作,定期召开安全隐患排查会,并对排查出的安全隐患及时制定整改措施和应急预案,年初以来共排查安全隐患33项。其中A级安全隐患1项,B级安全隐患5项,C级安全隐患27项。共治理完成32项。同时分阶段建立完善安全隐患排查体系建设,年初制定考核规定,各部室下达安全隐患排查指标,下发安全隐患排查记录本,自行组织开展隐患排查;熔铸车间、动力车间、辅助车间成立以来,将安全隐患排查体系推动到车间和班组,落实了车间天天查、班组班班查的安全隐患排查制度,形成了安全隐患排查工作全覆盖的网络系统,创建本质安全型企业;三是实验室的建立,组建了技术中心成分分析、组织分析、探伤分析、性能检测实验室,在不具备试验条件的情况下,积极组织全体员工同心协力,克服困难,改进分析方法,千方百计创造条件保障生产的正常运行;本着“甲方主导设计”和“满足科研生产需要”的原则,优化了技术中心实验室的设备和布局,增加了模具材料检验所需的黑色金属化验设备,调整后技术中心的设备配置具备了国家级实验室的标准,为企业后续的产品研发和技术进步做好了准备;四是对标工作,搜集国内外的相关标准和信息,使项目建设向国际先进水平看齐,加入了中国有色金属质量标准委员会,并成为委员单位,成为《铝及铝合金管、棒、型材清洁生产规范》的主起草单位,同时还参加了《轨道车辆用铝合金挤压型材》、《船用铝合金挤压管、棒、型材》、《铝及铝合金挤压棒材》、以及变形铝及铝合金铸锭及其加工产品缺陷《第1部分:变形铝及铝合金铸锭缺陷》、《第5部分:变形铝及铝合金挤压产品缺陷》等国家标准的起草工作;五是加强质量体系建设,提高质量控制水平,积极着手轻合金公司质、环、安三大管理体系的建立和组织工作,签订了管理体系认证咨询合同和认证合同,按计划推进三体系认证工作,已完成质量手册和程序文件的编制工作,并于20xx年12月1日发布实施。建立了公司内部质量控制的程序,组织并参与编制了原辅材料验收标准、内控技术标准、质量检验管理办法、质量分析管理制度、质量检验规定等文件。做到原辅材料检验、产品质量内部控制、产品质量检验及质量统计分析有据可依。加强了质量的自查工作,并针对所发现的问题,遵循持续改进的原则,积极组织相关部室和车间开展了扎实有效的改进工作;六是全力推进技术创新工作,提升产品竞争能力,在现有工作基础上,不断开拓进取,扎实工作,以提高经济效益、扩展生存空间为目的,努力实现新产品试制开发、工艺技术创新和技术质量攻关工作的新突破,开展了《6XXX系铝合金熔铸工艺研究》项目的研制工作,已确定 10种不同合金、多个规格的铝合金铸棒的熔铸工艺参数,海德鲁1100、1050高端铸棒完成现场试制,成功投放市场。七是计量管理工作,组织并参与制定计量管理办法,监督检查车间计量管理工作,积极组织、联系计量器具的送检及现场检定工作。
三、存在的不足与努力的方向
在总结成绩的同时,还要看到自己的不足,才能更好地理清思路,确定自己的努力方向。
一是随着项目建设的进展,个人的知识结构有待完善,工作的全面性有待提高,需要进一步加强学习,转变思想观念和工作作风,二是工作中缺乏开拓创新精神,工作标准上执行不够严格。在今后的工作中,本人一定认真学习贯彻党的精神,牢固树立和落实科学发展观,努力提高自身政治素质和工作能力,以强烈的事业心和责任感,以经济效益为中心,以完善目标管理和绩效考核为手段,牢固树立生存意识、危机意识,转变观念、苦练内功;以提质降耗、追求效益最大化为重点;大力推行目标管理,精益生产、精细化管理,夯实基础管理,加大新产品开发力度,不断提升公司的核心竞争力,在严峻的市场经济环境下谋求生存与发展。
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了对后续工作有所帮助,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“最新总结: 物业公司财务述职汇报(篇三)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼间,20xx年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况述职如下:
一、前期财务工作总结:
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通|=整理%能力等。
第一阶段(2x年—20xx年):
20xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。
这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通|方|案范|=整理%^能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(20xx年—20xx年):发展阶段:
这一阶段在继续担任财务助理的同时又介入了新接管项目管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。
项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。
20xx年底我又被调往公司新接管的管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(20xx年—现在),不断提升阶段:
20xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入这个大家庭。
20xx年底我由出纳岗位转为会计,负责管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。
今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获:
在工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通|方|案范|=整理%^,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了更快的实现工作目标,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么如何写好我们需要的述职报告呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结参考] 社区物业工作述职汇报其二”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的领导
您好!
一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,x小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。现将x小区物业管理处x年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌,x小区上半年的工作扎实而富有成效,x年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言。一年来,维修班处理各类维修共计20xx余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,x物业x小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时x物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
述职人:xx
20xx年x月xx日
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