部述职报告。

自来到公司的那一天起，我们就又在努力专研，争取做得最好。为了给我们后续的工作提供帮助，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？小编特地为您收集整理“[总结分享] 学术部述职汇报.doc”，希望能为您提供更多的参考。

尊敬的化工学院学生会委员会：

我于20xx年9月就任学生会学习副部长，至今已经一个学期。几个月来，在学习部成员的共同努力下，学习部认真贯彻落实学院有关学生工作的各项指导思想，部门工作取得了丰硕的成果。下面，我将主要从以下四个方面进行有关的工作汇报：

一、部门队伍建设

现部门成员共有81名，其中部长1名，副部长2名。部长统筹本部门所有工作，我作为副部长主要负责教学日志及教学信息的反馈。

对于干事的培养我通过理论学习和寓学习于活动中的手段，培养学习部成员的责任意识、担当意识和任劳任怨的工作精神。

二、部门活动

半年来，学习部依据学院教学和学生工作要求、举办了“学业生涯规划”、“大学生辩论赛”、和“英语等级模拟考”等一系列活动，任务繁多且艰难。但在学习部成员的共同努力下圆满的完成了任务。

1。部门纳新：学期初部门开始招收干事，为部门注入新的血液，经过选拔我们挑选出81名新干事，在此期间我制定了招新策划书的初稿并且参与了招新工作。

2。学业生涯规划：为了推广和普及新时代大学生学业生涯规划的理念，帮助大学生学习与掌握学业生涯的基本方法与技巧、树立正确的成才观，优化学业进程，增强主动学习，主动发展能力，培养终身学习的意识，提高学生的整体竞争力，特举办化学工程技术学院第一届学业规划设计大赛。

3。大学生辩论赛：为了进一步深化校园文化建设，弘扬辩论文化艺术，普及辩论知识，锻炼同学们的语言表达能力、逻辑思维能力，活跃校园学习氛围，为广大青年学生提供一个展示才华和交流的广阔舞台，学习部在团委老师的领导下开展了大学生辩论赛，比赛从10月份开始进入具体实施阶段，11月初各系选出本系辩手、主持人以及电脑操作人员由院学习部统一安排进行专业培训，经过共20场的激烈战斗，最终工分111班获得冠军，同时也落下了第一届辩论赛的帷幕。本次活动中学习部所有成员共同努力付出了大量的时间以及精力，最终使比赛完美结束。

辩论赛是在学习部活动无品牌的背景下策划开展的，活动克服了同学质疑、经验不足等诸多困难，最终取得了空前的效果，比赛的成功实现了活动的文化性和学术性的完美对接。这次活动在形式和理念上的改革刺激了文化活力，完成了学习部在文化活动中的自身定位，同时奠定了学习部在文化活动中的地位！

经过这一系列活动的组织开展，回答了学习部做什么、为何做、如何做的问题，基本完成了学习部活动定位和自身定位！而我在举办各次活动过程中经过不懈努力和艰辛探索所积累的各种工作理念和操作方式、操作手段等基本经验也经过传帮带的方式留给了干事，这将对学习部今后一段时期的工作有重要的借鉴作用。

三、存在的不足

个人在学习和工作统筹上不够合理，活动期间工作消耗了我中午休息时间，影响了下午听课的效率，离工作和学习“双赢”的要求还有一定的差距。

没有完成部门内部的聚会及与其他部门的联谊活动。

四、工作展望

（1）提高部门的创新能力，加强学院的学风建设，落实学习部的职责。比如举行知识竞赛月，四级模拟考等活动。

（2）要加强与各部门的联系，形成良好的合作氛围，在活动中一起成长。

（3）培养部门干事，为明年的换届提供优秀的候选人。

最后，感谢关心和支持我工作的各位领导和老师们，感谢和我一起为学习部发展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直关注和支持学习部的广大同学们！

谢谢！

特此报告，请组织审查！

xx年x月x日

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[总结分享] 客服的述职报告.doc

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了提高自己的大局意识，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？以下是小编收集整理的“[总结分享] 客服的述职报告.doc”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

20xx年客服处在总公司、总经理室的正确领导下，以强化管理、优化服务为工作重点，积极探索、勤奋工作，较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量，紧跟总公司大发展步伐，进一步解放思想，挤压理赔水份保利润，提高服务品质促管理，统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象，推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 20xx年2月23日，按照总公司呼叫中心统一部署，我处全天跟踪、监测，确保集中语音服务切割工作，至此，我司顺利实现了总公司集中接报案、分公司集中调度的统一模式，客服部也随之转变为，以全省集中调度、咨询、投诉处理、优质客户服务关怀等工作为重心的新型服务模式。

1、 主要完成工作

（一）调度管理

1、截止6月30日，分公司调度案件数为5049件，其中，委托外地案件209 件，受托案件304件。

2、为保证调度管理工作的及时、顺利开展，我处调集全省精英骨干筹建岗位人员，边干边学边问，将调度工作安排的仅仅有条，确保365天24小时全年调度服务。

3、为全面推进分公司语音服务标准化体系建设，加强座席人员的日常培训、进一步推行量化考核办法，达到服务管理规范、流程清晰、质量可控、客户满意的管理目标，不断优化语音服务流程，全面提升客户服务质量。在年初制定了《语音服务管理办法》，对管理职能、功能定位、管理目标、岗位职责、主要工作流程进行了重新定位。并在集中平台运行1个月后，制定《平台工作流程》统一服务标准、规范服务流程，全面提升公司品牌形象，推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。

4、年审。

（二）补报案案件管理

为加强全省补报案管理，制定《分公司补报案管理办法》，坚持实事求是、客观公正、严格把控的处理原则，机构责任人、审核负责人对补报案申请的内容与核心业务系统进行认真核对、逐项检查，减少误差，提高效率。

截止6月30日，我司共产生补报案案件8件，其中营业部6件、**中支1件、**中支1件，我处在审核、调查后，均及时按照补报案程序上报总公司，并将补报案案件进行电子版统计、登记。

（三）投诉管理方面

为全面提升分公司客户服务质量和水平，有效化解客户矛盾，同时为了明确投诉处理职能部门，强化业务投诉处理的时效管控，并掌握公司各服务环节的客户评价，不断督促和提高客户服务水平，建立长期忠诚客户。制定了《业务投诉管理办法》和《客户回访管理办法》。

1、投诉统计。截止6月30日，我处共处理投诉案件79件，其中有效投诉44件，无效投诉23件，理赔查询11件，举报案件1件。

2、所有投诉案件，在多方调查、跟踪、督促与被投诉机构相关部门的协助下，均快速、妥善的处理完毕并及时反馈总公司与客户。所有投诉案件均采用电脑与手工台帐相结合的登记办法进行归档。并有效对投诉案件进行了满意度回访，客户对我司在处理投诉的及时性、合理性方面给予了充分的肯定。

（四）3.15客户关怀活动

3.15期间，为保障客户的合法权益，我处下发晋客联【20xx-20】《关于加强3·15期间客户服务工作的通知》要求各机构积极组织，精心部署，并对开展3.15宣传活动提出具体要求。

【热搜总结】 主管述职汇报.doc

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了提高自己的大局意识，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“【热搜总结】 主管述职汇报.doc”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫XX。我于20xx年4月进入XX彩色印刷公司，先后担任八色机操作员和油墨混合器。20xx年7月，我担任3#印刷机总监。今天的报告分为两部分：第一部分：我就任以来的工作总结；第二部分：下一步的工作设想。

第一部分：工作总结

20xx年7月上任以来，我通过竞争被聘为第一个彩色印刷车间的3#印刷机负责人。在这短短的一年多的时间里，我感觉每天都很充实，各方面的素质都有了提高，接下来，我将向领导汇报我一年多的工作情况：如果在工作中有什么我不了解、不知道的技术问题，我会虚心请教老员工，记住印刷过程中的问题可以根据过去积累的经验及时解决，避免质量问题流入下一道工序。可以仔细准备所需的墨水，在换版过程中可以仔细检查每个版本，以确保其正确性。

第二部分：下一步的工作思路

“质量保证和安全”是XX公司12年来全年工作的重点。产品质量高于一切，严格控制质量，提高产品意识，从源头上控制质量问题。

1. 根据生产通知单检查所需的印版辊，检查印版的文字数据和版本号，根据生产通知单的要求正确接收原膜，并仔细检查原膜的类型、规格、厚度和电晕面。并检查油墨和溶剂的单、双主要成分的提取是否符合要求。并及时测量swk油墨的粘度。机器的第一卷必须再次检查数据并签字确认。

2. 提高戒酒者的安全意识。关键是要养成良好的安全操作习惯。做好这项工作的最好办法是严格执行安全操作规程。应定期进行消防演习。安全隐患的排查和预防。（如拉原片时小车是否使用塞子，上下胶卷时是否使用制动器，设备正常运行时压花辊两段锥头是否发热等，消防栓和安全门是否被杂物堵塞。）预防安全问题。

我再次感谢公司领导多年来的培训。在下一步的工作中，我将以新的起点、新的思路投入到自己的岗位上，为公司的发展做出应有的贡献。

记者：XX

[总结分享] 宣传部工作汇报

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了让我们未来的工作更加井然有序，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[总结分享] 宣传部工作汇报》，仅供参考，希望能为您提供参考！

材料科学与工程学院宣传部院秋季运动会总结 为响应教育部“全面贯彻落实当代大学生德、智、体、美全面发展的教育方针，努力提高在校学生体育工作水平”的号召，鼓励我院学生积极参加体育锻炼，提高学生身体素质，提升学生健康的审美情趣，培养学生正确的劳动观念，促进学生德、智、体、美全面发展，同时丰富我院学生的课余生活，加强我院的文艺体育建设，增强我院的凝聚力，我院已于20xx年10月20日举行材料科学与工程学院20xx年秋季田径运动会。为了将今后我院的团学工作越做越好，迈上一个新台阶，特总结经验如下：

一、前期准备：

在秋季运动会之前的准备工作中，宣传部主要负责展板和引导牌的制作。展板于20xx年10月16日基本完成，于10月19日完成最后的完善加工和搬运工作。引导牌本于10月17日完成，但由于团委书记于10月18日另外提出要求，时间较为紧迫，但还是在10月19日晚将引导牌制作工作顺利完成了。

二、活动流程：

在秋季运动会过程中，我部门主要负责协助秘书处完成比赛时加油稿的审理工作，当日排班如下：

过程进行的较为顺利。

三、经验总结：

本此活动中，我部门认真总结了工总经验。

10月18日，我们原本只做好的引导牌由于在外观上达不到要求，团委书记要求重做。于是我们在体育部的帮助下做好了木板，然后再去复印店做好了写真版面。但是由于木板要做成白色，我们只好在下一番功夫。原先我们打算用白色喷漆，但效果不佳，只好放弃。最后在副部的建议下用白色墙纸，这个取得了很好的效果。我们认为：以后我们制作此类物品可以采用同样的办法，本部门的成员要培养处理突发事件的能力，以满足老师和同学要求。

[总结分享] 纪检部的述职汇报之一

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么如何写好我们需要的述职报告呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[总结分享] 纪检部的述职汇报之一”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

尊敬的老师、学长、学姐：

谢谢大家。

在苏州工业园区职业技术学院成立十周年之际，我荣幸的加入了院纪检部这个大家庭之中，一个学期又这样匆匆的走过，在这一学期，纪检部门的全体同学们都十分努力而积极的工作。

整一学期我们部门都一直坚持不懈的做一些日常的检查和管理工作。辛苦却又值得。

在这个学期中，我们仍然按照学校制定给我们的计划进行了周一升旗检查，活动的秩序维持和学校个常规的检查。平时我们都比别人起的早，睡的晚。

这学期伊始，我们就有了新干事的加入，作为院纪检部的新干事，我十分的荣幸，在这一学期的纪检生活中，我深深体会到了学长学姐的辛苦。同时在执勤和平时部门活动中也发现了一系列的问题。具体问题如下：

一、有些同学还不了解纪检部的工作性质，在平时生活中也没有切实履行权力。

二、在执勤过程中存在不负责甚至包庇现象。

三、大部分同学对部门活动漠不关心，只想着让自己的5S卡上添点分数。

四、部门内部还不是相互认识，以至于工作有时无法正常进行。

而在着短短的一学期中，我觉得我们各个干事在学长学姐的领导下还是成长了很多：首先我们懂得了怎样与人和谐相处，在平时工作中不与人发生冲突；其次，我们更加严格的要求自己，因为我们是院纪检部的一份子，代表着院纪检部的荣誉。

下学期我希望学长学姐更加严格要求我们，改正我们懒散的坏习惯。对于自己，我觉得我们应该加强自身素质建设，增加个人修养。同时，各位同学应该积极参与部门组织的各项活动，把纪检部当成一个展现自我风采的舞台。对于部门与部门之间，我希望能过多多交流，这样既可以增加部门内部的团结，同时也提高我们部门的工作效率。让纪检部发挥更大的作用。

以上述职报告妥否，请予以审议。

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