关于中医方面的演讲稿。

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“总结推荐: 中医方面的工作汇报篇一”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

中医方面的工作报告1

为了继承和发扬中医药事业，我中心在区卫生局的领导下，利用现有的卫生资源开展中医药工作，现将我中心20__年上半年中医药工作的现状、取得的成效、相关经验与体会、存在的问题及原因分析、下一步工作设想及意见建议总结如下：

一、中医药工作基本情况：

(一)截至20__年6月底，我院中医药工作所设置的科室为：中医诊断室3个、中西医全科诊室3个、颈腰椎病门诊1个、中医风湿诊断室1个、中医针灸理疗室1个、中药房1个。中医门诊数量占全中心门诊数量比例的34.8%，中药房药品(含中药饮片)数量占全中心药品数量比例为30%。

(二)截至20__年6月31日，中心全年门诊总人次9041人次，其中中医诊断室、中医骨科门诊、中医针灸理疗室累计接诊门急诊人次4129人次，占20__年全院门急诊总人次比例的46%。(三)我中心主要的中医药特色优势领域有：

1、中医正骨科：是我中心中医药工作的一大亮点，对四肢长短骨骨折、四肢各大小关节脱位，运用手法复位、结合局部中草药包敷、夹板固定等综合治疗方法。绝大部分患者在康复上，不仅达到解剖复位标准、更达到了功能复位标准。使得患者避免了施行手术复位的痛苦及由此产生高额的医疗费用，更让农村患者避免了因病致贫。通过传统中草药与现代中成药相结合的新技术，缓解了绝大部分骨关节病痛患者的疾苦。

2、颈腰椎病科：我中心于20__年购置了C型臂_光机，开设了中医针灸理疗室，较好地运用传统中医诊疗手法与现代先进科学技术相结合。尽管起步较晚，经过2年多的努力，中医针灸理疗取得长足发展，绝大部分颈腰椎骨质增生、颈性眩晕、颈椎病、坐骨神经痛患者通过颈腰椎牵引和理疗缓解了疼痛，提高了生活质量。

(四)将中医药服务全面应用于社区基本公共卫生服务工作中，中心全科医师团队在开展家庭医生服务的过程中，运用中医药知识，对所管理的重点人群进行健康教育，生活行为方式的指导，并能获得良好效果。截止20__年6月31日，中心家庭医生服务团队共发放中医健康教育处方和健康教育宣传资料攻击6000余份。

(五)中心大力开展中医药适宜技术，如针灸、推拿、按摩、药熨等等，截止目前，中心可开展各类适宜技术共15种。同时，中心中医医务人员不定时对辖区村卫生室工作人员开展业务指导，协助开展中医适宜技术，惠及更多老百姓。

二、对中医药工作采取的主要措施

(一)我院对中医药工作高度重视，由中心主任邢东主抓中医药工作，加强对中医药工作的业务指导。

(二)采取派送中医药专业技术人员到上级单位进行短期中西医结合专业培训，进一步提高我中心中西医结合科目水平。

(三)在中药饮片的管理工作方面，科学拟定购药计划、严格从正规渠道购入中药饮片、在药品入库时严把质量关、加强库存中药饮片的管理，确保向患者销售合格的、无霉变、质量上乘的中药饮片，保障用药安全。

三、经验与体会：

我中心的中医药工作的经验与体会是：在继承祖国传统医学精髓的同时，结合自身实际，不断利用有限的卫生资源进行创新，使得我中心中医药工作在不断探索中取得进步。

四、存在问题及原因分析：

(一)中医药工作硬件设施薄弱，由于缺乏中医体质辨识系统，至今我中心中医体质辨识工作未开展。

原因分析：财政投入力度不足，在规划项目中未把中医药硬件设施建设纳入长期规划。

(二)中医药类人才匮乏、不能及时补员。

(三)缺少规章制度的具体实施措施;

五、下一步工作设想及意见建议：

(一)下一步工作设想：

1.不断加大中医药硬件设施建设力度。积极争取支持，增加资金投入，引进中医体质辨识系统等设备，选派业务骨干到省级中医院进修。

2.加强对高层次中医药专业技术人才的引进力度，及时补充新鲜血液。

(二)意见和建议:

中医药是中华民族五千年历史的一个奇葩，是需要继承和不断发展壮大的，希望上级卫生行政部门对社区卫生服务中心中医药事业高度重视，不断增加投入力度、引进专业技术人才。

我们坚信在区卫生局等部门的领导下、在广大社区居民的支持下，通过全中心职工、尤其是中医药医务工作者的不懈努力，更新观念、开拓创新、自力更生，不断加强理论学习、增强实践技能、开展新技术、注意人才培养与引进、合理分配中医药专业技术人力资源、引进先进诊疗设备、提高医德医风修养，为每一位伤病员服务，我中心的中医药事业必将迎来新的发展机遇、技术层面必将更上一个新的台阶、为患者提供的中医药医疗服务必将更为优质而全面。

中医方面的工作报告2

一、继续与老干部局结成健康共建单位，根据老干部的需求，每月定期到老干部局进行义诊咨询、体检和中医药健康讲座活动，累计为老干部进行了1300人次免费体检，发放健康宣教材料20__余份，进行健康讲座5次，对老干部们的身体保健，起到了良好的保驾护航作用。

二、充分发挥中医药特色优势，深入基层开展各类义诊服务活动。

今年结合北京健康火炬使者活动，加强对对口单位四海、沈家营等5家社区卫生服务中心医疗支援工作，全年累计进行健康讲座15场，发放健康宣教材料4000份，惠及3000多人次。以“中医时令养生”为主题，先后前往光荣院、大泥河村、盆窑村、旧县村等地，开展讲座6次，发放健康宣教材料20__份，受惠群众达20__余人。

三、以顺天时节令，保健康平安为主题开展健康教育活动。6月22日至24日端午小长假期间，我院在妫水公园举办“顺天时节令，保健康平安”志愿服务活动，安排专家义诊咨询、名医大讲堂、体质辨识、中医特色适宜技术体验、导引运动养生互动、发放除湿避秽香囊、中药标本展示、中医药文化展版等精彩纷呈的中医药活动。活动期间，专家义诊免费为百姓提供咨询服务，每天都有很多市民前来排队候诊。中医体质辨识，为百姓提供9种体质辨识服务，并依据体质辨识结果提供相应保健指导，导引运动养生互动吸引了众多市民积极参与。为期三天的活动共有近5000名市民参与，发放中医类宣传材料8000余份，市民对此次中医药文化活动赞不绝口。

四、开展“绿色环保从我做起”健康教育活动，前往八达岭红叶谷清理白色垃圾，经过半天的清理，红叶岭的白色垃圾基本清理完毕，通过此次活动，使大家体会到清理白色垃圾的不容易，清楚的认识到生态文明其实离我们不远，提高了职工的绿色环保意识。

五、积极开展“中医讲堂进社区” 活动。

中医药健康讲堂讲师团由院内副主任医师以上的专家组成，以集中授课、义诊咨询及各种媒体向广大居民推广普及中医养生知识。先后前往光荣院、大泥河村、盆窑村、旧县村等地，受惠群众达20__余人。活动分为“中医文化健康讲堂进社区”和“中医文化健康讲堂在医院” 两个部分。“中医文化健康讲堂进社区”以着重培养居民的健康生活方式、中医时令养生、中医人群保健为重点，突出实效性的推出相关药膳食谱，使居民了解中医时令养生知识，并根据不同时令和自身体质进行相关药膳调理;“中医文化健康讲堂在医院” 突出中医优势，以让患者了解医院特色、优势科室、常见病多发病的基本知识等为重点，普及中医药文化及各种疾病防治知识。中医药健康讲堂活动的开展，搭建了中医药为居民健康服务的平台，影响居民潜移默化的采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响其健康的危险因素，发挥了中医药预防疾病，促进健康，提高居民生活质量的作用。 六、结合自身特点围绕全年世界和中国颁布的各种卫生日开展科普和下乡活动

在“结核病防治日”“爱耳、爱眼日” “母乳喂养宣传周“世界精神卫生日”等开展专家科普讲座、发放宣传资料等形式的科普活动。共发放宣传材料3000余份，受益人群500余人次。

七、充分利用健康教育宣传阵地，开展健康科普宣传活动，每季度定期更换健康教育宣传展板，向患者及家属传播健康知识。

总之 ，一年来我们虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩。但是还存在着许多不足之处，今后的工作中我们以 高标准完成各种科普宣传活动工作，以不断满足人民群众的健康需求。

中医方面的工作报告3

中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，我辖区卫生服务中心贯彻落实上级文件相关工作要求，进一步加强中医药服务能力建设，积极推进中医药健康管理服务项目，以通俗易懂的语言，为老年人提供中医药健康管理服务，老年人健康管理内容包括中医体质辨识和中医药保健指导。

中医体质辨识。按照老年人中医药健康管理服务记录表前33项问题采集信息，根据体质判定标准进行体质辨识，并将辨识结果告知服务对象。

中医药保健指导。根据不同体质从情志调摄、饮食调养、起居调摄、运动保健、穴位保健等方面进行相应的中医药保健指导。

一、取得成绩：

20__年，我村卫生室在上级部门的领导和职工的认真工作下共完成了老年人的中医药健康管理服务记录表，并认真录入居民健康档案管理系统。

二、存在问题及原因分析：

老年人对中医药健康管理的认识不足。

三、今后打算：

我村卫生室将中医药健康管理作为今后的重要工作之一。将进一步发挥中医药健康管理在基本公共卫生服务项目实施中的独特优势，以健康教育、辖区义诊、入户随访等多种形式，加强老年人养生保健行为干预和健康指导，将中医药健康教育活动持续开展下去贡献一份力量，做好中医药健康管理工作。m.YS575.coM

中医方面的工作报告4

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。卫生院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。我院高度重视中医药文化建设。现将一年来我院中医药文化建设开展情况总结如下：

一、明确了指导思想、基本原则和主要目标

我院中医药文化建设以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，在继承传统的基础上创新发展，在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围。从我院实际出发，制定了卫生院中医药文化建设实施方案，成立了中医药文化建设的领导组织，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培育等各项工作水平的不断提高，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到我院独具的中医药特色优势服务。

二、开展卫生院文化建设

(一)价值观念体系深入挖掘中医药文化医乃仁术、大医精诚等价值观念，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。

(二)、发展战略坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势。确定了科技兴院，树立品牌，患者之上，关爱生命发展战略，不断强化技术含量，引进现代化的诊疗设备，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、充分体现中医特色的医疗服务。

(三)、确立了文明行医、亲情服务、廉洁自律、人诚勤和的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、感动人，通过开展以一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境的活动，为病人提供温馨、细心的服务。

四、医院宗旨坚持真诚关爱、信守承诺、规范服务、科学管理的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

五、医院精神弘扬医院团结勤奋、敬业严谨、创新立业、博爱济世精神，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一。

六、精神要求：中医人肩负着传承和弘扬中医优秀文化的历史使命和人民群众健康的希望，要团结自强，拼搏向上，发挥中医药特色优势，用爱心点燃生命的太阳，集中集体智慧，中医药文化底蕴深厚，源远流长。

七、行为规范体系在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。我们将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及《员工守则》的制订和实施过程中，建立并不断完善行为规范体系，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务质量和服务效率的提升。

1、诊疗行为规范，是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确了在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥，主要是在望、闻、问、切等诊疗过程中体现中医药特色。

2、言语仪表规范。我院开展了服务礼仪培训，我院多次开展服务窗口岗位技能竞赛及考核，制定了《员工守则》，在全体员工中开展行为规范的先进典型评选表彰活动，开展亲情服务等活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。要求医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用您好、请、对不起、谢谢配合等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，提倡文明敬语，禁止使用忌语等等。

(三)环境形象体系在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化。

1、建筑外观和庭院建设目前我院正在进行环境改造工作，独特的建筑风格，淋漓尽致地体现人文关怀的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用黄、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区等装饰方面将充分展示中医文化丰富内涵，营造浓郁的中医药文化氛围。

2、我们要在施工完成后，制作一些中医知识宣传栏、展板，图文并茂刊载中医典故、中药知识，古代文学作品中的中医趣闻等等，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

3、院报通过院报弘扬中医药历史文化，宣传医院办院方向和宗旨，宣传普及中医知识，宣传医院服务特色和品牌，展示独具特色的医院文化。我院也通过建立医院，宣传中医药文化。网站版面简洁，样式风格非常具有中国风，让人感到中医药的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

总之，我院的中医药文化建设工作才刚刚起步，今后要做的工作还很多，道路还很长，我们一定会坚持不懈把工作做得更好。

中医方面的工作报告5

为了进一步贯彻落实《国家中医药管理局关于印发基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案的通知》的相关精神，推动中医药服务“进农村、进社区、进家庭”，充分发挥中医药适宜技术防治常见病多发病的优势和作用，我院精心安排，周密部署，在推广中医药适宜技术方面作了一些积极的探索和尝试，现总结如下：

一、大力宣传，周密部署，逐步推进中医药适宜技术推广

(一)进一步完善中医药服务体系，健全中医药服务网络

当前，中医药事业面临着前所未有的发展机遇和挑战，要振兴中医，实现科学、快速地发展，首先要弄清自身的优势所在，中医药适宜技术就有着十分明显的特色优势。我院要求全镇各卫生所在中医药适宜技术推广中有所作为，必须努力在实践中不断创新开发推广应用中医药适宜技术，走中医药特色之路。中医药适宜技术推广以来，我院中医药事业发展较快，取得显著成绩。但一些地方中医药基础设施落后，中医药服务网络不完善，中医药服务阵地萎缩等问题依然存在。为解决这些问题，一方面通过加大投入、政策扶持和培养人才等措施来不断完善中医药服务体系。另一方面，通过在农村和卫生院推广应用中医药适宜技术，使卫生院、村卫生室人员掌握应用推拿、按摩、拔火罐、针灸、简便中草药等中医药适宜技术治疗常见病、多发病，让群众受益，以不断完善中医药服务体系，提高中医药服务能力和可及性，满足群众对中医药服务需求。

(二)凸显中医药特色优势，强化了惠民措施

我院推广应用中医药适宜技术，为广大群众提供价格低廉优质的中医药服务，真正做到惠民、便民、利民。同时，根据疾病谱的变化，采用中医药适宜技术加强对糖尿病、高血压、脂肪肝、酒精肝等一些常见病、多发病、慢性病和生活方式病的防治，充分发挥中医药特色优势，为人民健康保驾护航。

(三)强化基层中医药人才培养，搭建中医人才梯队

许多地方不能提供中医药服务的重要原因是中医药人才缺乏，许多村卫生室没有能中会西的乡村医生。要在短时间内使所有社区和乡村的医生都具备相当的中医药知识和技能，非常困难。我院在中医药

适宜技术的推广工作中，通过大力推广应用中医药适宜技术，不断提高农村和卫生室人员运用中医药防病治病的能力，全面推进我镇农村和城市社区中医药工作。通过多种形式的培训，使他们掌握一些简便易学、疗效确切的中医药适宜技术，为群众提供中医药服务，真正为改善人民群众的健康状况，减轻群众就医经济负担，起到积极作用。

(四)夯实基础，强化抓手，加强农村和社区中医药工作

党和国家提出了建立基本医疗卫生制度的任务，要求以农村为重点，坚持中西医并重，为群众提供安全有效、方便价廉的医疗卫生服务。我院把推广中医药适宜技术作为工作的着力点，开展了一系列工作。20__年8月份，又选派了2名中医药骨干参加卫生局组织的适宜技术推广县级师资培训班。通过活动使各医疗机构医务人员对中医药适宜技术推广工作的知晓率达100%，社区医生和乡村医生知晓率达100%，群众知晓率达到90%以上，夯实了中医药工作的基础。

二、精心组织，稳步推进，切实抓好中医药适宜技术推广应用工作

为加强中医药适宜技术的推广工作，按照省卫生厅确定的中医药适宜技术推广项目，印发了《中医药适宜技术推广实施方案》，并成立了推广工作领导小组和技术专家组，对全镇推广中医药适宜技术的工作目标、推广内容、推广方式、组织管理等作出要求。按照文件要求，结合实际，研究完善本地实施方案并认真组织实施，切实做好各项工作。

(一)认真做好中医药人员的培训工作。

推广中医药适宜技术，关键是搞好培训。加强师资力量，把经验丰富的临床中医师作为骨干，赴基层开展培训工作。进一步加强了基层中医药人员的培训工作。通过举办培训班、巡回推广和现场指导等多种形式，有计划、分期分批组织培训。在基层医疗卫生机构工作的中医人员都要学习和掌握多项中医药适宜技术，并在日常业务中经常应用。

(二)加强中医药适宜技术推广应用网络建设。

卫生院结合实际，狠抓中医药的推广普及，把中医科建设做为卫生院和卫生室服务能力建设的重要内容，在开展建设时做到全部开设中医科，设置中药房，其中：卫生院中药饮片达到300种以上，中成药达到150种以上;卫生室中药饮片达到270种以上，中成药达到50种以上。

进一步加强了规范化村级卫生室建设。在实施乡村卫生组织一体化管理时，注重加强中医药的推广普及，对业务用房、设施等也要相应地提高标准和要求。规范化村卫生室全部都配备中医中药，并注意将中医药人员和能中会西的乡村医生进行调整充实。所有村卫生室都配备规定以上数量和品种的中草药和中成药，每个卫生室要有一名以上中医或能中会西的乡村医生，能够熟练地运用中医药适宜技术开展防病治病服务。

三、强化保障，保证中医药适宜技术推广工作顺利进行

(一)加强组织领导。推广应用中医药适宜技术，为群众提供便捷价廉

的中医药服务，是一项惠及千家万户的德政工程，是发挥中医药特色优势，发展中医药事业的基础性工作。卫生院高度重视，成立了相应的推广工作领导小组和专家组，制定符合本镇实际的推广应用方案，把推广中医药适宜技术纳入卫生工作的重要议事日程，明确工作责任，拟定考核标准，严格考核督导，及时研究解决推广工作中的重大问题，把各项工作落到了实处。同时，加强了对推广工作的指导、管理和服务，为推广应用工作创造良好环境。

(二)完善保障措施。在新农合制度建设中，将中医药及中医药适宜技术全部纳入合作医疗报销范畴，进一步提高中医药的报销比例和降低中医院的起付线，使越来越多的病人体验到中医药治疗的实惠，为合作医疗的可持续发展提供坚实的群众基础。一方面通过积极提供中医药服务，发挥特色优势，扩大影响，吸引病人;另一方面，也加强管理，控制大处方，降低病人医疗费用，减轻病人医药费负担，正确引导群众就医。

(三)加强考核督导。建立中医药适宜技术推广应用绩效考评机制，纳入卫生工作的目标管理。同时，将中医药适宜技术的推广工作纳入卫生院、村卫生室建设的重要内容，把推广应用中医药适宜技术纳入重要工作内容，制定措施，组织实施。并把掌握中医药适宜技术作为卫生院中医药人员继续教育和晋升考核的重要内容，作为村医执业的考核内容，加强考核督导，凡考核不合格的应有相应的处罚措施。

延伸阅读

总结推荐: 大学社团工作汇报篇一

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结推荐: 大学社团工作汇报篇一》，但愿对您的学习工作带来帮助。

一、序言：

站在岁末，透视这个即将过去的学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进社团部的记忆依然就在心头展现!我一直很庆幸自己担任社团部部长这个职位，在这半年的时间里，我也学到了不少，虽然一开始这个工作让自己不知道如何下手，但是现在做的事情多了，让自己成熟了不少，也进步了不少。

社团部是以一个监督者与服务者的形象存在的，其本身的主要工作就是为衔接、结合方面，支持学院社团正常的工作，并为它们提供服务与帮助，当然也要进行有效的监督，为社团会员提供一个优越的社团环境，保证社团活动的正规与常规。社团部的常规活动就是每月整理各个社团当月活动的策划书，并会有选择地参与到社团活动中，做到了解每一个社团，尽到监督的职责。其次就是会加强个社团的联系，会把各个社团即将开展的活动进行通知和不定期召开社团负责人会议，让各个社团间相互了解与学习，共同进步与发展。

随着期末的临近，社团部的工作也接近了尾声。本学期，我部在经济管理学院团委相关老师及学生会主席团的指导下，学院社团的积极配合下，取得了骄人的成绩，同时社团部的工作也在不断创新中前进，一系列活动开展得有声有色。

然而，这一切还要归功于社团部所有的成员。因为我们团结一心，共同努力;因为我们本着“为经济管理学院服务”的宗旨和“公平、公开、竞争”的精神，与时俱进，开拓进取。

作为社团部一员，我认为我的最主要职责就是密切关注社团的发展，起到社团间协调与沟通的作用。充当学院学生与社团沟通的一座桥梁，指导学院内各社团之间的沟通与联系，听取、反映和解决各社团的难题和要求。在清楚社团的发展历史和发展方向的前提下，尽自己最多的能力帮助他们，确保其和谐健康的发展。同时，还负责新成立社团的登记，并且对新成立的社团提供帮助。

二、工作效果：

一学期来，我部按照原先所制定的工作计划，开展了一系列具有学生社团文化和学院特色的活动，在此将我社团部本学期的特色工作进行如下总结：

(一)、工作成就：

1、JG沙盘社模拟对抗大赛

比赛时间：__年__月

参赛对象：经管学院全体学生均可自愿报名。

由“JG沙盘社”主办的内部竞技活动于__年__月1日在经管实训楼举行，全体沙盘社成员参与此次活动。

活动采用的是用友手工沙盘系统，用手工沙盘逼真迷你真实市场环境与企业的实际经营管理，让参赛者们在模拟环境下完成一家企业的运营管理。以生产型企业为背景，让每个参赛学生置身商业实战场景，以各自代表的企业经营管理者的身份，涉及财务、物流、生产、营销等重要角色，实地体验商业竞争的激烈性。

在比赛中看出，参赛人员都精心策划，前期准备充分。本次活动其目的是为同学们的就业及职业规划指明道路，培养管理、创业能力。为我校沙盘模拟比赛和全国沙盘模拟比赛选拔人才。

2、礼仪知识竞答比赛

比赛时间：__年__月

参赛对象：经管学院全体学生均可自愿报名。

为增进当代大学生的文明素养，丰富同学们的礼仪知识，__年__月16日下午，娴雅礼仪社以“爱在文明，美在礼仪”为宗旨在实训楼A508举行礼仪知识竞答。本次比赛的评委由娴雅礼仪社副社长、娴雅礼仪社文娱部部长及娴雅礼仪社宣传部部长组成。比赛现场，选手们摩拳擦掌，时刻准备着。比赛共分为笔试题、抽题即兴评述、按照礼仪词语编故事三个环节。采用淘汰式方式进行比赛,每一环节淘汰两名选手，最后得出一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，优秀奖若干。在比赛过程中夏倪明、舒震宇等参赛选手回答问题时尽管略带紧张，但回答问题时应付自如，充分展示出自己在这方面的能力。

经过大约一个半小时的比赛，此次活动顺利结束。通过本次活动，不仅仅在参赛选手中普及了礼仪知识，更让我们所有组织者和参与者受益匪浅，礼仪知识的广泛传播，有利于和谐校园的构建，有利于在大学生中树立新一代思想价值体系，更有利于我们当代大学生的健康成长。

3、英美之音社团活动交流会暨电影欣赏活动

活动时间：__年__月

活动对象：经济管理学院体学生均可自愿报名。

为了激发同学们对英语的兴趣，提供学习英语的平台，营造良好的校园文化氛围。我社于__年__月12日在学校的教学楼教室内举行了英文电影欣赏的活动。

活动期间，社团为了达到更好的观赏电影效果，为每位社员提供了丰盛的零食，各位同学认真观赏电影。本次活动观赏的是英文电影《录取通知》，是一部青春励志题材电影。观赏结束后，很多同学都受到了启发，发表了对大学的看法，并且认为大学应该是富有创造力的地方，应该坚持创新原则，打破陈规，在注重课本学习的同时更重要的是要学会如何面对社会上的实际问题。热爱自己的专业，并且要自主创新，发展自己的各项能力。观看英文电影，在学习英语的同时，也让各位同学重新正确认识了大学，重新计划自己的大学生活。这也是我们举行此次活动的重要意义。

此次活动展现了英美之音社团的精神风貌，展示了英美之音社团文化建设成果,丰富了社团学生在大学的课余生活,对社团建设的进一步发展有重要作用。同时此次英美之音社团电影欣赏活动调动了大家参加社团活动的热情,增进了社团内部人员彼此间的了解，也加强了各位社员之间的思想交流。

(二)、工作优点：

1、思想道德建设

本部门社团成员在思想道德建设中发挥其带头作用，注重提高部门成员的自身道德建设和文化修养，注重提高部门成员以及社团的思想政治觉悟，保证社团在积极、向上、健康的轨道上稳步向前发展。

2、活动积极性

本部门社团成员之间的关系融洽，在工作中有良好的氛围与其他部门进行对接工作中有良好的礼貌并与学院旗下社团在工作安排中和配合度上有较高的活动积极性。

3、虚心学习，改革创新

本部门在例会中均要求其各成员汇报本周的工作内容并做出工作总结，对工作中所产生的误点进行自我认识改正。在__年度我社团部积极学习社团管理方法，探索适合本院实际情况的管理方案。为此社团部一直在寻找、学习各学院社团部的杰出管理模式，结合本院社团部管理的实践经验和现实实际情况，武装本部门每一位部员的管理神经，力争与时俱进，向优秀者看齐。

4、加大宣传力度，扩展社团文化覆盖面

为了社团文化更广泛地影响大学生的生活，针对我院社团的目前形势，我社团部组织我院学生对我院社团发展方向的问卷调查，并召开了讨论会，就如何发展具有我院特色的社团文化的问题展开了探讨。形成了完善的交流沟通渠道。为老师学生了解社团奠定了良好的基础

(三)、工作不足：

1、应当加强制度建设，使学社社团管理有章可循，有规可依。

2、应探索、创新工作方法，适时改革，竭诚为学生社团服务。

3、班子年轻化，大家对工作职责等不清楚应更进一步加强班子作风建设，组织班子成员学习，提高自身修养与素质。

三、工作思想及态度：

在这一学期中，我们在努力做好自己部门本职工作的同时，积极参与到学生会所组织的其他活动中去。通过我们不懈的努力和认真的工作，取得了可喜的成绩。现将我部本学期来的工作做如下总结：

(一)、加强管理、合理定位，管理机制更加完善

为更加有效地服务社团工作，引导各社团良性发展，我社团部在本学期继续推进和完善内部建设工作。其中包括：规范社团部内部管理制度，规范各社团日常制度与活动申请制度，建立更为规范全面的统筹制度和社团工作活动检查制度，对各协会工作进行全方位、细致的监管。健全我理学院的社团管理制度。

(二)、积极举办具有经管学院特色的社团活动，丰富校园文化生活，提升经管学院学生会以及学生社团的知名度、凝聚力和影响力

我社团部长期坚持社团管理与服务相结合的原则，提倡创新精神，协调、组织各协会开展了__学年社团纳新、沙盘社模拟对抗大赛、礼仪知识竞答比赛、活动交流会，通过网络、海报、等多种渠道对社团活动进行广泛有力的宣传，切实提升了我院学生会以及社团活动在广大学生中的知名度和影响力，社团活动的参与度也大大提高。

(三)、探索、创新工作方法，竭诚为学生社团服务

制作社团负责人通讯录，公布社团部部员的联系方式，建立社团负责人联系网，搭建社团精英们的联系平台;方便了本部门与学生社团间的信息传输与社团部公务信息的传达。社团部根据社团管理工作的实际情况，进行了明确分工，分别负责处理社团部本部门事务以及社团管理事务等工作。这样有利于既提高了管理效率，又明确了社团部内的分工合作。社团部也将会在保持原有良好的工作方法的基础上，不断地进行改革创新，以便追赶我院学生社团的发展步伐和学校社联、兄弟社团管理水平，更好的服务于理学院学生。

(四)、召开部门例会，考核部员

社团部会在每周的周三召开部门例会，及时向部员传达经管学院学生会的工作部署和通知的同时，亦通过会议来对部员进行部分日常考察。__年下半年，社团部对所有部员进行了统一考核，择优评选出了优秀部员。

(五)、协助社团的成立

做好把关社团成立申请，敦促社团按时完成注册，监督社团活动申请，协调社团活动冲突等一系列工作。社团部并没有因为经验缺乏、威信不足等缺陷而放弃管理和服务社团的工作，或者有任何的懈怠。

四、结语：

如今，我部本学期的工作接近了尾声，经过这一学期共同的努力工作与学习，我社团部成员都结下了深厚的友谊，我们的工作也得到了老师同学的认同。然而我们取得的成绩也离不开各协会的积极配合与倾情付出。虽然本学期我部的工作取得了较为可喜的成绩，但同时也存在着一些不足：

1.由于在社会实践方面有所欠缺，使得有些社团工作开展的过于仓促，未能开展内容更为丰富的活动。所以，以后要大力加强实践工作，使工作能够更好地开展。

2.有些社团开展的活动过于单一，未能充分展现出各社团应有的特色，因此在这方面的工作有待进一步的改善。

3.相关活动管理制度与财务管理制度需健全和完善，同时执行力度严重不足，导致问题频繁出现。为此，我们将不断完善我社社团的活动管理细则与财务管理制度，加强各项工作的执行力度。

4.与其他学院的社团部、其他院级社团、校级社团缺少沟通、交流，发展太过独立，不能及时的获取其他社团部的有效信息与管理方式。

5.社团管理制度不够完善，使之不能及时为社团的发展指出正确的道路。

社团部现在已经摸索出许多适合本院实际情况的社团管理方式和方法。社团部的快速成长离不开学院领导、老师、学生会主席团的关心指导以及各学生社团的大力配合。由于社团部所有工作刚刚起步，管理经验一穷二白。但社团部深知任重道远，压力就是动力。社团部从整理社团资料和组织社团召开社团大会开始，不断地向学院学生会及各其他院外学生社团请教、学习。在这短短一学期来，社团部在以下几个方面已经取得了实质性进步，已基本上能为学生社团提供优质，满意的服务。

以上是本学期社团部的工作总结，在过去的工作中，我们看到了成绩，同时也看到了不足，我们还有很多地方值得去努力和改进。希望在日后的工作中“百尺竿头，更进一步”在学院领导指导和监督下，积极发挥我社团部的宗旨，开展更多更新的活动，将各项工作更加细致、更加认真地落实到具体的实践中去，用的努力和更加饱满的工作热情去做好每一件事，为经管学院团总支贡献出我们所有的力量，使我院学生社团成为校园里一道亮丽的风景，充分显示当代大学生的时代风貌和青春激情。

2022总结推荐客服工作汇报一篇

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了更好的落实工作任务，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022总结推荐客服工作汇报一篇》，仅供您在工作和学习中参考。

一、业管客户服务工作经验体会，创新思路，已解决和待解决的主要问题及建议

业管客户服务是特色服务的具体体现，这样可建立客户对保险公司的信任和支持，在工作经验中创新思路，对已解决和待解决的主要问题及建议有足够的认识，共同致力于客户服务的创新，赢得业务稳定发展。

1、已解决的问题和建议

问题。营业部关于承保、理赔的方面存在很多的问题；建议。领导重视，措施得力，领导给予营业部大力的支持，指导营业部确定工作思路，营业部经理室经常工作基层进行公关协调，现场解决工作中存在的突出问题。同时，还加大对客服的投入，保证各环节服务基础，通过创新的服务思路和特色的服务手段，提高客户的服务满意度，形成了自身的竞争优势。

2、待解决的问题及建议

问题。业管客户服务重在交流，可是多年来在仍是存在很多的问题。建议：营业部每季度和公司总部部联合组织召开由双方分管领导及郑交集团各专业公司领导参加的大型座谈会；每年由营业部和集团保险部安排双方高层互访不低于两次；充分利用各类报表互通信息；营业部不定期地组织开展不同范围、形式多样的联谊活动。

二、辖内开展的客户服务重要活动、重要客服举措

每段时期，根据国家政策，公司都会有相应的服务举措，所以在辖区内开展客户服务的重要活动时，要有相应的重要举措。

成立项目推广工作小组，制订工作计划和具体的时间表，明确各阶段的工作内容，确保实效。

分批次给分公司新增一定数量配置，并对此开展培训、试用和验收，加快分公司项目的推广进度。

每一个参与活动的人员要统一着装，要有足够的耐心，熟练地掌握此次活动的具体内容，熟练地回答客户提出的每一个问题。

在客户服务的重要活动中，要把客户资料全面地记录，公司利用这资源，加强与客户之间的联系，向客户问候早安或进行节日祝福、播送天气预报、播送公司的实时新闻信息或用短信提醒的方式提示客户到期缴费、客户理赔领款、公司的重大服务活动等个性化服务信息。

继续加大项目使用情况的监控力度。

继续加强常用车型配件价格的本地化工作。

在活动中，加强对保险公司的宣传，对每一个疑问都要记录在案，并给出相应的回答。

通过开展客户体验日活动或召开新闻发布会，加大项目宣传力度，展示客户服务的先进、方便和快捷。

三、公司销售、业管部门出台或组织实施的与业管客户服务相关的制度、举措和活动内容

制度。根据公司的各项作业规范、流程，监督执行并落实，监控及分析各项营运指标，对分公司各项指标进行管理；保持与总公司相关业务部门的有效沟通，协调员工之间的合作，维护良好的工作环境；制定有效的制度，对员工的日常工作品质进行考核管理，监控客服各项作业指标，保证客服质量和时效；合理调配人力，保证各项工作的顺利开展。

举措。客户服务人员是保单服务的重要环节。因保险商品的特殊性，在后续服务上显得特别重要。保单从签约到结束要经过很长时间。保单缴费、保险人姓名变更、地址变更等各项情况均有变动，影响着保险合同的有效性。所以，要提升客户服务人员的素质，保险公司在客户服务人员要具备专业保险知识，富有耐心，能够很好的和客户进行沟通的服务人员。狠抓客户服务人员的保险知识，强化服务意识和沟通技巧，这将是提升客户服务人员的有效途径。

活动内容。在对有关企业、学校或是个人进行客户服务活动时，要从实际出发，从客户的利益出发，制定完备的活动内容。

四、客户服务管理队伍建设专项内容，包括当月人员变动、指导培训、检查考核等工作开展情况

当月人员变动。参保单位申报保险当月办理当月的人员增减变动业务，当月核定，当月处理相关的业务。当月发生人员变动的参保单位，可选择以下两种方式办理申报核定业务：一是窗口申报核定：参保单位于规定日期到保险中心窗口办理人员变动；二是网上申报核定：参保单位于规定日期到网上办理人员变动。

指导培训。在指导培训前，根据实际情况设定培训目标，目标可分为总目标、单位目标和个人目标，这三者相互连接，相辅相承。针对现状进行分析，确定取得的预期效果。对单位的人员框架有个初步的了解，使每个参与培训的人都知道自己的目标和位置，以及应该付出的努力。公司制定培训内容，培训教师根据学员的情况和知识的多少来安排课时，参与培训的部门制定培训计划，共同完成指导培训。

检查考核。在客户服务管理队伍建设中，检查考核时，应根据实际情况制定相应的考核办法。

五、在队伍管理机制建设等方面的具体举措

从培训入手，加强和改善保险业人才队伍建设，发挥高校作用，培养高层次专业人才；发挥企业作用，加快建立与企业发展相适应的人才培育体系。实践证明，员工素质的提高是生产力增长的支撑点；发挥保险监管部门、行业协会职能作用，逐步建立标准化的教育培训体系。

从制度入手，建立和完善保险业人才管理体制，树立正确的人才观，完善选人用人制度；加快人事制度改革，建立有效的人才激励机制；加强保险人才市场管理，促进人才合理有序流动。为保险人才队伍建设创造良好的外部环境。建立统一的保险人才信息库。吸纳业外优秀人才和国外优秀保险人才进入我国保险业。建立人才管理的行业平台。

业管客服信息工作报告责任编辑：杨雪

[推荐总结] 商场工作汇报之一

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了给我们后续的工作提供帮助，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？小编特地为大家精心收集和整理了“[推荐总结] 商场工作汇报之一”，希望对您的工作和生活有所帮助。

投诉作为组织管理中的一个环节,有其存在的必要性。在管理中投诉虽然只是一个小的方面，但从中可以分析出管理上很多方面存在的问题。服务行业中投诉有其两面性，一方面是对现有服务质量的一种建议，另一方面是提高服务质量的“良言”。发行作为有着特殊性的服务行业，投诉面很宽，它是由不同读者加载着不同层次用不同的态度来反映的，读者群的培养和组建是以我们的办报质量、水平、服务等各方面建立起来的。报社作为一个系统是由各个部门各负其责运作起来的。所谓商场如战场，打一场战役，招募兵员，先从思想上开始动员。政策的宣传、武器的装备都已经准备就绪。作为发行部门就要以服务来征服思想，读者群就是我们的战兵，随着队伍的壮大文秘站:，战场地位的越来越稳定。对开辟更多市场，就会有信心上的保障。但随着战场争夺的激烈，战士的冲锋陷阵，伤亡在所难免。投诉作为后勤的保障，为伤员疗伤，诊治就要以服务到位，质量上档次做为基础，使伤员再次成为战场的有生力量，重回战场收复失地。加强投诉的管理是对组织管理的一种肯定，也是对我们服务行业的后勤保障的承诺。

以下是我对投诉处理的一点见解，以做什么、怎么做、为什么这么做的原则对现在各县市区发行站投诉问题的现状，产生问题的原因，以及处理问题的措施做出了以下分析。

一．投诉的产生

目前投诉情况是订户多以电话的方式来反映投诉，但这只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，即服务存在某种缺陷或没有达到订户的要求。潜在的抱怨随着时间推移就逐渐地变成显在化抱怨。比如订户的报纸晚到了几个小时或投递质量不好，这时还没有想到去投诉，但随着类似情况的时常发生给订户带来的不便越来越多，就变成显在化抱怨，显在化抱怨变成了潜在矛盾，最终就会产生投诉。

二．各发行站投诉现状。

多数发行站的投诉薄失去原有记录投诉的作用，变成随手记录琐事的记事本。对于投诉薄中各栏要求的内容没有真正达到要求。市区发行站情况相对好些。县区发行站的投诉记录查实人、负责人等要求栏没有完整的记录。投诉的内容记录简单化，只有记录人能清楚其内容的含义，有的甚至省略不计。处理结果记录以了了几个字敷衍了事。对于投诉薄的保存没有用心，多数是用时翻出，不用则弃之一旁。造成投诉薄的不整洁。对于投诉来源于科室还是站内的没有标识。投诉反馈不及时，发行站处理投诉一般的程序是接到投诉后等负责相应段道的投递员回班后通知其投诉内容，投递员是否处理的得当就不得而知。电话回访几乎没有。“投诉意见反馈表”除个别几个发行站外其他发行站已经废弃使用，没有与订户更好的沟通。

三．投诉问题产生的原因

1、各发行站管理人员：分工不明，没有专人兼职负责投诉问题的处理和记录。“谁方便谁记录”的现象普遍存在。虽然规定有站长牵头负责，但一般是由站长、会计、业务员共同完成投诉处理的全过程。有的是业务员记录站长查实，处理。有的是会计记录业务员查实。形成“多头管理”的现象。随意性很大，没有形成一定的约束力，不利于组织管理的协调和监督。

2、投递员：与投诉订户缺乏必要的交流，有的投递员在收到漏投，报纸丢失的投诉，在把应补报的补上后，没有与用户解释和道歉得到用户的答复就离开。这会使订户觉得自己的投诉得不到重视，损害了订户的的权利。在订户不在家的情况下，回站后应把情况向负责投诉的管理人员汇报。管理人员以电话回访的形式得到肯定的答复后，投诉才算处理妥当。

3、组织管理：监督控制力度缺乏，由科室下达的一个投诉到相应的发行站，这个投诉就会根据此发行站的固定的程序去记录去处理。由此产生的一系列影响是很难预料和控制的。投诉过程不规范，比如一段有方向的缆绳是由几个要点控制去延伸的。对于处理投诉的问题不能太过细化，过分的分析追究细节会造成问题的反弹。只要找出处理过程的几处要点加以规范、监督，使投诉的处理在可控制的范围内运行。

四、处理投诉问题的措施和建议

1、责任明确，要有专门负责投诉处理的人员，使专门兼职负责投诉的人员，在做好自己应做的工作之外，负责投诉的记录，意见反馈表的填写和发放，查实投诉的处理以及电话回访工作。对投诉到站后的全过程的管理。即专人不专职。站上要做好各种预防工作，使客户投诉防患于未然。比如报纸应某些因素而晚到或某段道换新投递员，站上可以在报中夹上事前准备好的道歉信以解释原因，虽然不能从根本上解决由此给订户带来的不便，但让订户感觉受到了应有的重视。为此需要经常不断地提高全体投递员的素质和管理人员业务能力，树立全心全意为订户服务的思想。

2、做好投诉统计工作，以月为单位，由投诉负责人把该站的投诉总量，责任人的责任投诉以数据的形式统计。并计算出责任人的责任投诉率（个人责任投诉总量/该站该月投诉总量）超过该站的投诉平均值（该站责任投诉总量/该站该月的投诉总量）的或连续三个月超过该值的分别处于不同程度的处罚，并以警告、部内通报等形式公布。数据是解决协调矛盾的一种直观方式，通过这样的统计形式从而指定具体的奖罚制度，协同其他方法辅助管理投诉的处理。文秘站版权所有

3、科室传达的投诉和站内的投诉要分别记录，便于日后的统计和整理。来源于客服中心的，投诉时间积累不得超过一天，接到投诉应及时反映到相应的发行站，站上接到投诉后，在投递员回班或有条件的电话通知其投诉内容，在订户不在家的情况下，投诉负责人应做好备忘录，以待事后回访。负责人以周为单位，根据本周投诉情节影响的程度列出回访名单，进行电话回访。每月回访名单上交，以备查实。

4、投诉薄应注意保存，不得遗失。保持好记录的清洁，整齐。为季度或年终统计，留档分析做准备。投诉意见反馈表的填写要注意内容与投诉薄相符合，投诉总量应与反馈表的数量一致。对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。通过记录，吸取教训，总结经验，为以后更好地处理地好客户投诉提供参考。

对于处理投诉问题上我是以有章可循，及时处理，分清责任，留档分析，这四个方面分析阐述的。投诉的处理应以“先处理情感，后处理事件”为基础，在此条件上去培养责任人的业务能力和自身素质。

推荐总结： 督查工作汇报之一

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编精心为您整理的“推荐总结： 督查工作汇报之一”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为认真贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《山东省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》，切实做好我市二类城市语言文字迎评工作，根据区语委办印发的《关于迎接山东省二类城市语言文字评估工作实施方案》和《关于做好全区党政机关、新闻媒体、公共服务行业、教育系统工作人员普通话培训与测试的通知》要求，我局高度重视语言文字工作，通过建立工作机构，完善工作制度，加强宣传、推广、普及普通话和用字规范化等各项工作，积极营造良好的语言文字环境，较好地发挥了公共服务部门的窗口作用，树立了行政机关的良好形象。现将我局语言文字工作开展情况汇报如下：

一、领导重视，组织得力

为认真搞好我局语言文字工作，局领导班子高度重视，将其列入了重要议事日程。一是局党政主要领导召开了多次专题会议，研究工作思路，制定工作方案，并提出了“讲普通话，用规范字”等具体要求。二是成立了语言文字工作领导小组和工作机构。局长亲自担任组长，其他班子成员任领导小组成员，并从相关科室抽调人员组成了语言文字工作办公室，负责具体工作，形成了推动语言文字工作进展的良好工作机制。三是组织机关工作人员学习了《语言文字工作委员会办公室关于迎接山东省二类城市语言文字评估工作实施方案》和《人民政府办公室关于加强城市社会规范用字管理的通知》等文件，向相关企业传达了文件精神。

二、工作主动，氛围浓厚

我局在宣传和推行语言文字规范化工作中，注重与日常各项工作相结合，做到彼此协调，互相促进。

我局作为服务经济发展的重要窗口部门，规范自身语言文字显得尤为重要。经领导小组研究，除要求机关人员在接待客商、会议发言时必须讲普通话、用规范词外，还要求日常交流时注意使用规范语言。同时，所有科室产生的文字材料一律由语言文字工作办公室负责文字审核。加大人员培训力度，组织全局40岁以下的工作人员参加学习培训。

公共服务行业交流空间广，服务人群多，社会影响大。在公共服务行业推广普通话、规范用字，对增强从业人员素质，改善服务质量，提升工作效率，提高企业经济效益和社会效益，优化投资软环境，塑造城市形象，有着十分重要的意义。我局作为公共服务行业牵头部门之一，建立完善了区内主要商贸、餐饮企业语言文字工作联络员制度，指导企业开展自查，规范服务业从业人员语言文字。明确责任，定期调度，有效推动了商贸、餐饮行业语言文字规范化工作，营造了良好的迎查氛围。

三、成绩显著，效果明显

通过积极推广普通话、规范公文，我局的语言环境明显优化，文字工作水平明显提升，服务质量和行政能力大有提高；商贸、餐饮行业语言文字更加规范，服务形象有了新的改观。

语言文字工作是一项长期、持续的工作，今后，在局机关内部和商贸、餐饮行业，将继续采取有力措施，巩固已有成果，将语言文字工作推向深入，不断增强规范使用语言文字的意识，提高语言文字水平，努力推动语言文字工作再上新台阶。

总结推荐: 外出学习工作汇报精选一篇

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了与时俱进、跟进任务，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结推荐: 外出学习工作汇报精选一篇》，仅供参考，欢迎大家阅读。

首先，听取了蒙阴四中孔璐老师的一节《一次函数》复习课，临沂实验中学教师刘洁讲的《全等三角形》复习课，临沂第二十中学教师伊玉艳试卷讲评课《数与式、方程（组）与不等式（组）》。

明确了第一轮复习课教学基本模式：知识梳理——基础训练——典例精析——归纳总结——拓展提高——当堂检测——课外作业——反馈补偿。具体操作是：提前一天下发导学案，学生阅读教材，完成知识归纳与基础训练，教师在课前抽查一组学生导学案，对学生在知识归纳、基础训练中存在的问题，做到心中有数。课堂教学:

（1）针对学生在知识归纳、基础训练中反映出的知识遗漏点、方法模糊点、概念混淆点进行针对性的讲解。引导学生正确理解概念并了解知识间的相互联系，形成知识结构。

（2）例题分析——由学生独立思考、分析、演练或提出思路后再进行讲解。要突出思维方法的分析，关注学生是如何想的？为什么这样想？引导学生找出解题方法、规律，并注意解题规范，对学生演练中的问题要找出错处，分析错因。在讲通性、通法的基础上，启发学生多样分析求解，并比较各种解法的优势，提高解题兴趣和思维能力。

（3）当堂检测——课堂的10～15钟进行当堂检测。这时教师要积极巡视课堂，督促学生解题，了解学生解答情况。完成较快的当堂批改，课内没有批改的下课时上交。

（4）课后反馈、补偿——当堂检测要当天批改，及时下发，并订正。

（5）课外作业选择《同步》上的部分题目，第二天上交并及时批改，错误少时个别辅导，错误多时集中讲解。另外，老师把学生的问题记录并归类，每周编一组针对性的纠错考试题。

第二轮复习教学模式：出示问题——学生思考——交流探索——师生完成——总结反思——延伸拓展。具体复习采用题组复习法：递进题组——逐步推进，揭示规律；类比题组——举一反三，归类迁移；化归题组——纵横联系，提高能力。其主要训练题组是市教研室下发的《九年级数学同步》，以及我校编制的二轮复习学案。

第三轮要上好试卷讲评课，课堂讲评应注意以下几个方面：要突出重点。选择有代表性的题、解答有问题的题，要讲那些最能激发学生思维、引起学生反思的问题，不要逐题分析、面面俱到；要进行适当的变式、延伸和拓展，培养学生的探究精神；要讲思维过程，弄清“从何处下手”“向何方前进”差异分析、数形结合等解题经验；讲学生作答的情况。好的、进步的进行鼓励，出现的问题和学生一起探讨出错的原因，总结教训；答卷讲评要强调交互性。让学生自己讲清想法，充分展示学生的思维过程，教师沿着学生的思维轨迹因势利导，揭示规律。结合试卷，分析适当教给学生关于填充题、选择题的一些技巧。课后补偿：对于做错的题，不但要求学生掌握正确的解法，更要挖掘错误的原因。是知识上的、方法上的是解题过程的失误，还是心理因素导致的失误。每次讲评之后要求学生用不同颜色的笔进行订正与错因分析。其次，听取并学习了专家的复习指导扎实做好复习工作，全面提高教学质量

一、深入研究，有的放矢，把握中考命题的原则和方向

1．深入研究《数学课程标准》

2．仔细研读《20xx年临沂市初中学生学业考试文化课考试说明》

（1）中考命题原则

（2）试卷结构

（3）试卷难度：试题按其难度分为较容易题、中等题和较难题，三种试题分值之比约为6:3:1。试卷的难度系数约为0.65。

3．认真分析中考试卷

4．了解社会热点问题

二、整体规划，有序推进，制订详细的复习计划和步骤

第一阶段：知识梳理形成知识网络（4月底旬完成）

在第一阶段的复习中应该注意：（1）扎扎实实地抓基础。教学应低起点、多归纳、快反馈、勤补偿，尽可能使每个学生对初中数学知识能达到理解和掌握的要求，在基础知识简单应用中能做到熟练和正确。（2）精讲精练。选择典型性例题，起到举一反三、触类旁通之用。进行有针对性、层次性的训练，做到解一题，通一类。对于练习与测验中的问题，采用典型问题集中讲与个别问题单独辅导相结合，并注意引导学生做好解题后的反思和总结。

第二阶段：专题复习（5月底完成）

第二阶段复习注意几个问题：

（1）专题选择要突出重点、难点、热点。

（2）把握深度。

（3）注重解题后的总结与反思，重点是揭示思维过程。一定要把思路与方法教给学生，同时教师要评析到位，从细微处入手，让学生分析，弄清错误原因，清楚自己薄弱环节，熟悉一般分析思路，并与学生一起深入研讨，要注重为什么要这样解？说明思路，如何设计解题格式？本题应注意哪些问题？如何找寻问题解法？突破口在哪里？有何经验与教训？有否其它解法？是否可以变换角度分析？

（4）教会学生正确的解题方法：审清题意，先想后算；理清思路，把握方向；规范解答，表达清楚；反思解法，适度复查。

第三阶段：综合训练，查漏补缺（6月上旬完成）

第三阶段复习注意几个问题：

（1）模拟训练在时间的安排，题量的多少，容易题、中档题、较难题的比例，总体难度的控制等方面要贴近中考。

（2）批阅、讲评要及时，并对每次测试结果进行分析比较，发现问题，查漏补缺，检验解题能力，积累应考经验。

（3）评分要准。按中考评分标准给分，容易题、中档题规范答题，明确哪些步骤必须有（得分点），哪些步骤是可有可无的，不要害怕难题，要积极参与。

（4）调节学生的生物钟。尽量把学习、思考的时间调整得与中考答卷时间相吻合。

（5）解题速度和解题时间分配的合理性。要有意识的训练学生的解题速度，合理安排解题时间。比如许多考生在最后15分钟就不知道该干什么，往往会把这些宝贵的时间浪费。

（6）调整心态，增强信心。

（7）上好试卷评析课：课前要做好详细分析。对错在哪里、错的原因，要一一归类，便于针对性的讲解和补偿训练。

三、强化管理，落实到位，提高复习的效率

1．注重集体备课

2．提高课堂效率

3．用好复习材料

2022总结推荐资产清查工作汇报篇一

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了落实工作目标，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022总结推荐资产清查工作汇报篇一》，仅供您在工作和学习中参考。

我单位的国有资产清查工作，在单位领导的高度重视和会计中心会计的配合协作下，严格按照《行政事业单位资产清查工作方案》的工作要求，坚持实事求是的原则，认真核对清查，按时、按质、按量完成了我单位的国有资产清查工作。

一、基本情况

1、在与银行、会计中心和报帐员核对截止资产清查基准日的有关资料和实物后，固定资产帐面数为671403元，盘亏固定资产60000元，其中盘亏资产为已转让出售资产，此前未入帐;实盘数为611403元。

2、暂存款、暂付款、固定基金、结余、人员基本情况等情况通过核对清查，账实相符。

二、工作内容

1、3月9日召开全市行政事业单位资产清查工作动员大会后，我单位立即动员部署资产清查工作，组织学习本次清查有关文件资料，认真学习财政部06年月12月13日的关于开展全国行政事业单位资产清查工作的通知文件精神,要求工作人员充分把握资产清查中的各项政策。同时成立了以单位主要领导为组长的资产清查工作小组，成立领导小组成员，指定人员负责本次资产清查工作。

2、坚持实事求是的原则，全面进行帐务清查和财产清查。以资产清查基准日为时点，对本单位的银行帐户、暂存款、暂付款等进行核对和清理，做到账账相符、账证相符。同时按照实物盘点同核查帐务结合起来的原则，对本单位的固定资产、负债及收支等情况进行全面清理和核对，以物对帐，以帐查物，查清了资产来源、去向和管理情况，对清查出的盘亏资产均按规定进行了单独列计。

3、卡片录入和报表生成。按照清查的各项结果，建立健全了固定资产卡片，填报了《行政单位资产清查工作基础表》与《行政单位资产清查报表》。各项报表经表间计算和审核成功后，生成资产清查报表，并进行了备份存盘，报表各项结果均与上年度的资产负债表结果一致。

三、存在问题

在本次的资产清查工作中，我单位在规定时间内完成了上报工作。但是在清查过程中，发现资产管理不够科学。这有待于今后的工作中予以解决。

四、整改方向

通过本次资产清查，切实摸清了本单位的资产情况。在今后的工作中，我单位将与会计中心协调做好盘亏资产的入账划定问题，避免造成国有资产流失情况的出现;同时制订国有资产管理制度，规范管理。

文章来源：http://m.ys575.com/shuzhifanwen/7073.html