航空公司地服工作计划

发表时间：2026-01-11

航空公司地服工作计划（汇编十八篇）。

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各位尊敬的考官：

大家下午好!

很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将的情况简要介绍一下

我叫XXX，来自于中国最美的乡村—婺源。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力(这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面啦)。即将于20xx年7月毕业于江西工业职业技术学院，作为一名电子商务的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于20xx年12月有幸来北京中科院计算机所培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。(主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达)

在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。(这段话其实是有缺陷的，虽然看上去很通顺自然，但是整体上给人一种夸夸其谈的感觉，编者的主张就是：直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3-5年的规划等，这样会切实的多，也会让面试官觉得你是一个脚踏实地的人)

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!

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游客朋友们，我们的旅程立刻就要结束了，*导在那里感激大家一路上对我工作的支持和理解。异常是大家对我像朋友一样，大家的热情和友好让我深受感染，我会把大家的这种心态带给更多的人。也期望我们之间的友情像……（和景点结合，自由发挥）一样长长久久。这种友情不因时间和空间的距离而减少，只会越来越醇香和绵长。

在离别之际*导送大家一句话：我们常说因为生活我们不能失去工作，我们努力地工作是为了生活，那反过来我们也不能因为工作失去生活，在您忙碌的工作之余别忘了给自我留一份空间，出来旅行一下。有机会，*导将为您供给用更好的服务。最终祝大家归途一切顺利一路平安！

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1.你打算在此工作多久？

2.你对工作时间以外的超时工作怎么看？

3.请说一说本人的职业观？

4.你决意离职的动机是什么？

5.你向其它公司申请了吗？

6.你认为自己的英语实力如何？

7.你有资格证和特殊技能吗？

8.你认为自己的性格如何？

9你的优点和缺点是什么？

10.学生时代印象最深的是什么事？

11.你喜欢什么俱乐部活动？

12.你有学位吗？

13.你的大学成绩如何？

14.你最喜欢哪一课？

15.你在大学的专业是什么？

16你毕业于哪一所高中（大学）？

17.你理想中的女性形象应该如何？

18.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？

19.你最近关心什么？

20.大学时做过什么活动？

21.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类

22.你的.英语水平如何？

23.你在休息日做什么？

24做为社会的一员，你的梦想是什么？

25.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 26今天心情如何？

27.你的兴趣是什么？

28.如果乘客晕机你该如何处理？

29.你如何保持健康？

30.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？

31.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？

32.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？

33.你做过兼职吗？

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我叫xxx，是来自美丽的四川九寨沟，是成都航空专业XX届毕业生，我热爱航空服务这门专业，并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识，通过系列的实习积累和丰富的工作经验，希望在日后的工作和学习中有所帮助。

在校期间，本人始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得良好的发展，全面提高了自己的综合素质，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不够的，因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动，在充实自己的同时也获得了许多的经验。

通过三年的学习和实践，我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为东方航空中的一员，我将以靓丽的形象、热情的服务，倾我所能，不断学习我所不能，为东方航空的发展事业贡献一份力量给我一次机会，我会尽职尽责，还给您一片惊喜，在此我期待您的慧眼和垂青，静候佳音，相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。

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航空公司招聘简历模板

时间流逝得如此之快，我们又将面临求职找工作的挑战，现在的你想必是在写简历吧。好的'简历都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的航空公司招聘简历模板，欢迎大家分享。

姓名： xxx

性别：女

民族：汉族出生年月： 1991年5月30日

证件号码：婚姻状况：未婚

身高： 162cm 体重： 45kg

户籍：广东湛江现所在地：广东湛江

毕业学校：湛江市财贸学校学历：中专

专业名称：航空商务毕业年份： 20xx年

求职意向

职位性质：全职

职位类别：人力资源-人事专员

酒店/旅游-订票/订房服务

职位名称：国内机票操作员 ; 文员 ;

工作地区：湛江市赤坎区 ; 湛江市麻章区 ;

待遇要求：可面议 ; 不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：英语高中 ; 普通话标准

计算机能力：证书初级 ;

教育培训

教育经历：

时间所在学校学历

培训经历：

时间培训机构证书

20xx年11月 - 20xx年12月广州民航职业技术学院培训中心国内机票销售上岗证

工作经历

所在公司：深圳网赢科技有限公司

时间范围： 20xx年12月 - 20xx年2月

公司性质：私营企业

所属行业：互联网、电子商务

担任职位：客服

工作描述：本人在深圳网赢科技有限公司工作过，该公司在淘宝上设立平台，本人担任客服一职，在线回复旺旺和电话售后服务!

自我介绍：熟悉以下知识：

● Eterm系统接听实训

● 客票销售业务电子商务

● 民航心理学电子客票

● 民航地理常识民航客运法规

在校期间曾经是校学生会的副主席，有一定的管理经验;

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1.指标分解。为全面落实部门20xx年工作指标，全力配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标，动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估。

2.质量报表。每日不定期收集相关工作数据，于月初按时完成上月的质量报表，分析工作中的不足之处，为下月工作方向提供依据。

3.风险管理。实时更新部门危险源，监控各岗位按时、按量完成主动数据的汇报；按公司要求及时完成部门的风险管理项目。

4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产

月、安全调研活动，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。

5.市场调研。根据服务数据的统计分析等，适时开展市场服务品质调研、分析业内先近的服务理念，服务产品等，提升公司客舱服务品质。

6.服务监察

重点对地面服务及空中服务开展专项监察，查找服务薄弱环节，并制定有效的提升方案，全面提升部门的服务品质。

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20**年11月20日至26日，南方航空集团公司的智力援疆项目喀纳斯南航干部一期培训班在广州举办，景区管委会及两乡干部职工26人参加，通过学习与考察，收获较大，学习期间的体会和工作启发总结如下：

一、学习考察内容概况

本次培训分为授课学习、城市参观、景区考察三部分，全程7天时间。

授课学习在广州戴斯酒店，时间三天，聘请南航集团公司、中山大学旅游学院、XX省行政学院、旅游策划公司的教授专家，针对喀纳斯旅游发展和管理，讲授《网络舆情应对与应急管理》、《旅游文化项目策划与景区营销实战案例》、《国外旅游景区管理：案例与启示》、《旅游业的利益相关者与旅游规划》、《社区旅游规划与管理》等课程。

城市参观时间1天，参观了XX市誉为岭南建筑艺术明珠的陈家祠、越秀公园、广州电视台、中山路、珠江夜景五个经典的城市风貌。

景区考察时间3天，赴XX省以旅游者的身份，按照旅行社组织的线路，考察了三亚南山文化旅游区、天涯海角、兴隆热带植物园、分界洲岛、博鳌会址等景区。

此次培训还对南航集团总公司的发展过程、体制改革、经营规模、业务范围进行了充分了解和掌握。

二、学习收获

这次在广州学习，南航集团公司人力资源部和喀纳斯景区政治部准备工作很充分，在师资、培训环境和生活服务工作上做的都很到位，培训学习效果很好。主要收获有以下几点：

（一）通过学习深刻理解了旅游文化的功能和作用，一是活化山水资源，文化能赋予自然山水灵魂和生命。二是丰富产品体验，文化能有效延长旅游产品成熟期。三是彰显品牌个性，文化使旅游品牌具有独特的精神气质。四是增强竞争优势，文化具有地域性、民族性、传承性，不易模仿和复制，能增强城市和景区的竞争能力。

通过学习掌握了旅游文化资源挖掘和策划的基本原则和方法。策划四个要素分析资源、研究产品、挖掘文化、品牌提炼。两大目标：品牌目标——提升城市和景区的市场美誉度、销售目标——促进景区销售，扩大客源市场。方法是四个结合：1、景区活动和市场活动相结合。2、活动设计和产品开发相结合。3、景区促销和社会热点相结合。4、广告推广和媒体报道相结合。

授课老师通过揭阳城市品牌形象策划、梅州雁鸣湖旅游度假村、开平碉楼世界遗产景区、爱地旅游品牌推广活动几个案例深入讲述了旅游文化策划和营销的过程，对喀纳斯旅游发展过程中文化资源的挖掘和开发起到很好的借鉴作用。

（二）充分认识到在旅游活动中存在的各方存在利益关系，这些相关者包括游客、外地旅行社、商业部门、景点开发商、正规的旅游服务企业、非法商业行为、当地的居民、政府管理部门。这些相关者存在着相当复杂的关系和利益博弈。通过学习和观察这些年喀纳斯景区的发展，认识到大多数景区发展初期：各个群体是一种自发的参与；发展中期：政府介入管理一些例如价格恶性竞争和拉客现象，由出现政府出面协调，加强管理，恢复了某一阶段的有序旅游商业环境，发展后期：技术援助（编制规划）、规范管理，制定规则、长期可持续发展。可参考的典型案例是遇龙河景区旅游发展、XX县旅游发展。

（三）加深社区旅游的理解。社区旅游的主要涵义是:从社区的角度考虑旅游目的地建设,以社区的互动理论指导旅游区的总体规划和布局,通过优化旅游社区的结构提高旅游流的效率,谋求旅游业及旅游目的地的发展。这说明社区旅游是一种新型旅游产品，与传统旅游、生态旅游相比，社区旅游开发的对象从景观、环境，拓展到社区及其居民，这是以人为本的人本主义思想的体现。

社区旅游是追求旅游业与社区的社会、经济、环境和谐发展的一种理念和模式。社区参与是社区旅游开发的核心策略。社区参与是社区旅游发展的内在动力。社区居民是社区旅游的参与主体，政府组织是社区旅游的倡导和指导主体。社区参与旅游，还有助于营造和谐的旅游氛围，提高目的地社区居民的好客度。

（四）景区社区旅游存在的突出问题

以九寨沟、喀纳斯为代表的观光型景区在社区旅游管理上都存在者以下问题：

1、政府介入社区旅游的管理相对较晚。由于社区居民的大规模卷入以及投资商的多方介入，导致社区旅游出现混乱无序状态。

2、餐饮和摊点收入为社区旅游点的主要旅游收入，由此导致旅游规模小，对地方经济的贡献不大。但投资者、政府和村民对社区旅游的经济功能和带动作用都有不同程度的乐观估计基础设施薄弱，开发水平低。

3、所提供的旅游产品单一，服务质量不够高。以物质景观的展示为主，对精神文化的内涵揭示不够。

4、大量村落和民居缺乏深层次的、异质性的开发。对于民俗文化的开发没有展开，只是提供简单的食宿，文化的挖掘和展示远远不够。

5、社区旅游规划未得到重视，即使有所考虑也主要侧重物质规划。

6、农家乐和民居旅馆的布局和准入没有限制和规划。旅游区内的大部分餐饮点都是乱搭乱建的违章建筑，设施条件较差。特别是卫生条件和排污处理方面给景区带来了较大的负面影响，一定程度上破坏了旅游社区的自然风光，景观质量和游客体验在下降。

7、发展较快的社区旅游点的商业化氛围日趋浓郁。已开发的大部分社区，经济意识大于保护意识，自然和人文资源保护面临更大挑战。如果不加限制商业氛围将抑制了社区的旅游文化氛围，过度商业化会降低社区旅游价值，文化的真实性也面临丧失的危险。社区因旅游开发引发了一系列矛盾和问题，原本和谐安宁的乡村社区，由于追逐利益，相互之间产生了矛盾和纠纷。村与村之间、村与企业之间、村与政府部门之间、个人与个人之间，存在着错综复杂的利益关系，矛盾纠结在一起，各不相让，很难化解。时间久了，将影响整个旅游社区目的地的和谐度和好客度。

三、考察收获

（一）XX旅游业发展基本情况

XX位于中国的南端，全省包括XX岛和中沙、西沙、南沙群岛及周围广阔的海域，下辖海口、三亚两个地级市，琼海、文昌、万宁、五指山、东方、儋州六个县级市及其他十个自治县。陆地总面积3.5万平方公里，是我国仅次于台湾的第二大岛。地势由中部高山向四周逐渐降低，最高峰五指山海拔1867米。地处热带，属热带季风气候，终年无霜雪，四季如春，年平均气温23.8摄氏度。XX人口总数为803万人，其中有黎、苗、回等少数民族约150多万人。拥有130万人的黎族遍布XX岛，他们善纺织、印染，服饰、饮食具有鲜明的民族特色，成为XX最主要的民族习俗旅游资源。XX岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，旅游业已成为XX省的支柱产业。

（二）XX岛的旅游特点。一是发展环境宽松。长期以来，以“互为市场、互为腹地、互送客源、互利共赢”为原则，打破地域界限，冲破行政壁垒，有效整合资源，谋求共同发展，实现旅游生产要素的自由流动，打造无市场障碍、无政策障碍、无交通障碍、无服务障碍的无障碍旅游区，为旅游者提供宽松、顺畅、优质的旅游环境，已成为XX旅游发展的显著特点。二是开发保护并重。XX地广人稀，满目皆绿，椰子树、摈榔树等遍布全岛，城市绿化造型精致，乡野郊外全然是原生态的热带植物郁郁葱葱，空气自然清新，是不折不扣的“生态岛”。三是目标定位准确。随着黄金周旅游呈现理性化回归趋势，人们在旅游过程中，已经不再是走马观花地参观景点，更多的人开始关注旅行的质量、接受服务的水准以及出游的体验和感受，XX市一直致力于打造国际性热带滨海度假目的.地，将旅游观光型产品与休闲型产品有机结合，度假旅游持续生温。

（三）旅游中存在的问题。我们看到XX旅游业在取得了巨大的成绩的同时，也存在一些不足：一是资源配置缺乏科学性。盲目开发建设、低水平重复建设现象依然存在，造成了旅游资源的极大浪费。目前，尚有一批旅游宾馆（饭店）在建设中，年接待能力已明显过剩，造成了旅游饭店客房开房率逐年下降。二是旅游景点布局不合理，观光线路过于单一。目前，XX旅游线路已由过去的东、中线游变成了单一的东线游，旅游活动过度集中在东部地区，低水平、低档次、低标准等“三低”重复建设旅游景点过多，中、西部地区旅游资源尚未得到合理的开发利用。三是导游生存空间恶劣。导游无底薪，无险金，与旅行社只是纯粹的合作关系。这种无任何保障的工作环境使得导游的职业素养普遍不高，以追逐最大利润为目标，在一定程度上损害了游客的正当利益。

四、几点启示：

（一）加强文化研究和保护挖掘

禾木村是图瓦人、哈萨克人共同生活的场所。禾木村目前所呈现出的文化景观体现了当地人的生活方式和文化体系。研究禾木村，对于保护已经开始受到现代化生活方式冲击的本地文化具有极高的示范意义。当前加强对少数民族旅游文化的规划至关重要。喀纳斯景区目前全面开发旅游，旅游各景点景区发展较快。然而，一个不容忽视的问题就是防止资源过度滥用，没有找准开发的亮点。为避免少数民族风情旅游点同质化、雷同化的现象，建议要加强规划，做到整体开发、统一布局和营销品牌，发挥整体优势，用规划来规范和引导。

（二）政府做好管理者的责任

社区及其居民、政府、企业等各利益相关者的被动状态最终导致的将是旅游可持续发展的被动。政府在各个领域中的主导地位有着牢固的现实基础。这意味着社区参与本身就离不开政府的干预，但关键是要明确干预什么、何时干预、干预到何种程度、以何种方式干预。建议1、制定可行的旅游公共政策。2、提供社区民主参与的制度平台3、明确地方政府在社区参与中的角色定位。

（三）创新发展。根据博鳌的发展经验，旅游业与其他产业的不同在于，旅游的发展跟地方经济的发展有一定联系，但没有必然联系，它可以不受经济的约束而率先发展，展露头角；它可以移花接木、无中生有；它可以另辟其径，借题发挥。因此，我们应该开动脑筋，创新思路，大胆设想，不断开发出有新意、有创意的旅游产品，满足旅游者追逐“新、奇、特”的旅游欲望，从而实现旅游的超常规、跨越式发展。

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副总

岗位职责：

1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标；

2、负责对各部门工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度； 3、负责管控各部门任务指标的完成进度，配合相关部门修正工作目标、管理措施和方案； 4、对外负责代表公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作； 5、负责公司重大合同的起草、洽谈与谈判； 6、负责各部门工作过程中突发事件的处理和解决； 7、完成公司董事长·授权处理的其他重要事项。职位要求：

1、具有本科及以上学历，企业管理、市场营销、公共关系、新闻、熟悉现代农业管理，了 解农、林、牧市场者优先。

2、五年以上经营管理工作经验，3年以上团队组建管理经验。

3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力； 4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力； 5、有丰富的谈判技能和卓越的商务谈判能力；

6、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力。 7、对现代农业产业有深入研究，熟悉本产业链的各个环节； 8、具有极强的产业经营、项目开发、营销管理和品牌整合能力； 9、协调公司于农村、地方关系，保证项目顺利进行；

10、探索农业公司的盈利模式，开发具有经济效益的新型产品； 11、工资待遇：面议（提供吃住）财务总监

岗位职责：

1、主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，完成企业财务计划；

2、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助董事长制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； 4、制定工资绩效体系，成本支出核算体系，人力成本内控体系；

5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； 6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； 7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；

8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。（jz139.cOM 迷你句子网）

9、审核财务报表，提交财务管理工作报告。 职位要求：

1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、统筹和资金管理能力；

6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 7、工资待遇：4000---6000元（提供吃住）项目经理

岗位职责：

1、定期组织市场调研，收集市场信息，随时掌握分析出每年每季度农特产品供应链条。 2、收集有关市场动态，分析出紧缺商品、价格易浮动商品、及时做出公司采购数量 3、负责收集、整理、归纳供货及产品资料，定期询价根据市场浮动择优供货渠道。 4、完成公司下达的所有目标任务为目的，确定任务目标，制定目标开展及完成工作计划。 5、完善公司营销策划、宣传方案，制定执行系统并监控执行结果；宣传公司的品牌形象。 6、完成公司下达的经营目标任务；拟定合同、代表公司签订各项合作协议、并监督执行 7、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作； 8、完成公司交办的其它工作。职位要求：

1、良好的业务拓展和市场开发能力； 2、良好的客户维护和关系协调能力； 3、具备五年以上现代农业物流行业工作经验； 4、熟练掌握计算机办公软件，懂商务礼仪； 5、诚信、实干、坚韧，能承受工作压力； 6、有物流体系规划管理经验

7.物流、营销、管理、金融、现代农业科技、等专业优先考虑； 8.五年以上工作管理经验，大专学历、30---至40岁年龄

9. 五年以上相关行业管理经验优先考虑（农业科技、电商、物流、大宗蔬菜配送管理经验） 10.具有优秀的团队管理能力，能带领团队完成总目标任务； 11.工资待遇：基础工资6000元4000绩效工资（提供吃住）办公室主任岗位职责：

1.对行政部门人员的组织与管理。

2.公司办公室的档案管理及对内、对外发函、申请、通知等文件的起草。 3.协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督。 4.督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈。 5.各部门员工的评估与考核。

6.突发事件的处理和应对，协助公司完成各项临时交办事项。 任职要求：

1.男女不限，30至45岁之间，有良好的工作经验，5年以上行政相关工作经历。 2.具备行政管理相关知识和经验，熟悉国家相关劳动行政法规政策。 3.具备良好文字表达能力，熟练撰写各种办公文案，熟悉国家法律法规。

4.具备良好沟通协调能力，能妥善协调上下级之间关系，及时了解和掌握员工工作状态。 5.具备良好的计划执行能力，制定工作目标和可操作的行动计划。 6.工资待遇：3000---4000元（提供吃住）

驾驶员任职要求：

1：负责公司蔬菜物品的运输，并负责进行货物的上下车装卸送抵目的地。 2：男性，28岁至40岁之间，能吃苦耐劳，有C1（小车）或者C1以上驾照。 3、三年以上驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况者优先。（自带集装箱小货车） 4、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识； 5、懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；

6、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班。 7、工资待遇：5000----6000元，公司负责加油、过路费（提供吃住）

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给航空公司的表扬信范文一

中国南方航空公司：

本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票，准备携全家去三亚过年，回京是1月27日早上的航班CZ6711，到了日期，来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录，(应该是漏订了)，此时拨打订票中心电话无人应答，心里不免有些着急，本人年近六旬，有三高，这一着急，身体已略有不适，此时，机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后，细心安慰我们，不要着急，不要担心，会为我们解决问题的，之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理，又跑前跑后，经几番周折，终于为我们办好了此班飞机的机票，并详细告知注意事项和登机处，就这样，我们顺利的回到了北京。

在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。

南航有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工，企业怎能不发展?!

祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星!

XXX

XXXX年XX月XX日

给航空公司的表扬信范文二

XX:

本人对贵公司7月25日9C8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!

本人因公出差预定了7月25日9C8950航班返回上海，但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机，乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好，欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好，看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉，并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求，而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。飞机在上海虹桥机场落地后，乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。

在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动，更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工，企业怎能不发展?!祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星。

XXXX年XX月XX日

给航空公司的表扬信范文三

中国南方航空公司：

在这里我首先要对你们说谢谢，我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君(谐音)。

我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州，换乘厦航的班机赶回厦门。如果一切顺利，换乘时间正好。可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟，这让我们着急万分，这不是我们的错，因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回厦门的目的是，明天上午10点先生要参加有关重要的'会议，而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约，此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后，安慰我们不要着急，她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往厦门，所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机，并且安排我们当晚的住宿，详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等。在她的热情周到的帮助下，我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆，终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐，直接送到机场，在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续，登上了最早7：40分飞往厦门的南方航空飞机，9点左右到达厦门，我的先生准时出席会议，我也按时面见来访者，一切都很顺利!

在这里，恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质，请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!

XXXX年XX月XX日

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【北京】文化公司招聘实习生

招聘要求：

1）文化策划、新闻、大众传播、设计及相关专业的本科或研究生应届毕业生；如优秀，条件可适当放宽。

2）熟悉流行文化or有一定文字功底，会写新闻稿or熟悉网络传播基本途径or懂得摄影及视频剪辑优先；

3）工作责任心强，做事勤恳，有高度的团队协作精神，能承受工作压力，细心，服务意识强，能吃苦耐劳，具有良好的心理素质；

4）熟悉娱乐圈动态，热爱演艺文化事业；

5）形象气质佳、能够适应加班和出差；

6）热爱学习，懂得珍惜和把握学习机会。

我们能够给实习生的：

1）业界最优最难得的学习机会。

2）实习生个人职业生涯的规划建议。

3）学以致用的实践机会。

4）3个月后进入公司做正式员工的机会。

筛选流程：

1）通过简历初选。

2）到公司面试。

3）通知结果。

如何报名：

1）先将中文简历发到******@。

2）发出简历后请发送短信到138********做确认。

3）下周

一、周二我们将分批通知面试。

4）无论简历或面试有没有通过，我们都将通知到个人。

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1.指标分解。为严格完成部门20xx年工作指标，配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标，动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估，部门安全指标及延误指标均在控制范围内，投诉数量指标超出年初设定的数据。

2.质量报表。全年配合完成一、二、三季度的质量季报表，配合完成10、11、12月度质量报表，所有安全指标均在控制范围内，各项任务全部完成。

3.风险管理。实时监控部门危险源，全年新增危险源13条，组织开展5个风险评估项目，完善部门安全质量控制体系。其中风险管理项目开展数量未达到公司要求的每月开展一个项目。

4.安全专项活动。全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动，协调领导组织开展安全隐患排查，汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等。全部按计划完成任务。

5.事件调查。为有效提升部门质量，年度共下发11不符合整改通知单，开展4个事件调查。能够按时完成相关事件的调查。

6.质量监察。拟定部门年度专项监察活动，动态监控各项监察活动完成情况，年度开展货物运输的检查、航前准备监察等，完成率100%。

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票务的服务质量是票务的生命线，随着票务业供需关系的不断变化和市场竞争的日益激烈，票务若乡在日益狭小的市场中永远立于不败之地，在保证硬件设备的基础上，必须提高我们的服务水平和质量才能争取客源，才能保证稳定的经济效益，树立良好的对外形象。

如何留住我们的顾客？如何提高我们的服务质量？我想，关键在于我们文明礼貌这最基本素质。讲究文明礼貌，既体现了票务员工对宾客的基本态度，更反映了我们的精神文明和文化素养，是衡量我们票务好坏的唯一尺度。而衡量一个票务好坏的因素就是顾客的消费满意程度。一个票务的知名度很大程度上和票务的硬件设备及软件服务成正比。因为我们的服务具有不可琢磨性，往往无形的软件服务通常能弥补由于硬件设备造成的不足和缺憾。

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要提高我们服务质量，首先应注重我们的服务语言、服务技巧的培训和提高，应该带给客人一个良好的印象和感受。而要使顾客有好的印象及感觉，在整个服务过程中就要求我们服务员立足自我，注重细节，从小事做起，用心、用感情服务，体现票务全心全意为顾客服务的诚信。急客人之所急，解客人之所需，认真对待客人每个细小要求，满足客人合理需要，真正体现”顾客至上”的服务宗旨与理念，为宾客提供无差错服务，不断改进，不断提高服务质量，来实现百分之百的宾客满足，让客人对我们票务的服务满意，获得宾至如归之感。

要提高宾客满意度，我们在提高服务质量的同时，首先要知道顾客的期望和需要，这就要我们用心去了解和接近我们的顾客，从我们的服务意识上侧面对其了解，为我们的服务提供有力的依据，也便于我们给顾客提供更多的个性化和超值服务，使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜，令他们觉得物有所值，最主要是在精神上让他们得到最大满足，值得他们再次消费。通过我们专业形象与细心周到的服务，让顾客感觉到有如归之温馨，这就无形中提升了我们票务的良好形象。

最后，让我们顺安达的员工以优质的服务去赢得客人满意，同时也让票务在经济和社会上赢得双重的效益。

客户服务的重要性与发展。

在今天的培训学习过程中，使我收益良多；对服务、礼仪的重要性也有了进一步的了解与认同。

一个人不学习是危险的，人每时每刻都要学习，都要成长。一个企业不学习更加危险。所以，通过这样的培训，不但提高了我们今后的优质服务，更是一个自我增值的提升，也提高了我们的服务质量。学会在短时间里，不但要了解清楚客户的要求，还必须主动地加强与客户的联系，多方面地征询客户的意见，不断地改进工作，我们的业务越来越多，那么客户量也越来越大。在服务过程中，客户对我们是不是满意呢？不满意的地方是哪里呢？如果我们不主动想客户了解，将无法在服务过程中了解到客户的满意与需求。因此，在服务过程中必须主动地发自内心的热情、周到的尽心尽力为客户服务。

人的外表是别人评价的第一基础。包装得越好，得到别人的接受度就会越高。做好服务首先从礼仪、着装开始。做一个受欢迎的人不得不学好身边的礼仪，不得不重视礼仪。

人是为了责任而来到这个社会上的，所谓的责任首先从你的工作中开始，没有工作就没有收入，没有收入生活将无法得到保障，更谈不到责任心了。

在从《冲出亚马逊》这部电影中更令我认清了”责任”这两个字的意义。教官用了一个口令——”有人员必须在两个小时之内赶到执行地。”这是任务，责任现在不想放弃就必须战胜困难，克服困难。否则就达不到目的。让每位成员都在辛苦的训练中接受魔鬼的训练，要有一种坚强不屈的精神。最后中国的两位士兵用自己的艰苦。勇敢、不懈的意志力赢得了校长与大家的认可与赞美。

顺安达正是需要这样的一种精神，去为客户、为社会。一种真诚的服务，让每位旅客都感受到真正到家的服务，也是顺安达一直以来的经营理念。

我在顺安达一应工作xx的时间了。这xx是我人生中最宝贵的xx，让我的人生目标与人生价值得到了充分的体现。最后，让我真心地、衷心地感谢顺安达！

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航空公司面试自我介绍范文一

早上好/下午好，我叫XXX，你可以叫我燕姿。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。

它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉，我想回答你可能会提高，我希望今天我能有好的表现。

现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，我有信心我的未来。

在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。

这一切。和你谈话很愉快。谢谢。

航空公司面试自我介绍范文二

领导您好：

我是来自广州***航空学院的的XXX，中原自古多才俊，在中国这片人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在广州***航空学院受到了四年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的.翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

空乘，是我从小到大的梦想，也是很多单纯女孩傻傻的梦想。美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

当然，刚毕业的我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。

我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

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航空公司面试英语自我介绍范文

航空公司面试英语自我介绍范文(一)

Good morning everyone,my name is XX,and my english name is XX. Iam 21 years old and iam from (qingdao/XX) .

I have very happy family, they were my mother,my father and i. my father is soldier and my mother is doctor .i love them verymuch,we leave very luckly everyday!

I have some interests, four example: play piano singsong ang swimming.I have lend so much from them.

when i was young, i haved a dream, i was dreaming flying in the sky, so ,i long to work in the plain. then, iam here,i weash you would take me, because iam looking four would, to working four(china easten airlines),nice meeting you again.

thank you !

航空公司面试英语自我介绍范文(二)

Good morning everyone, my name is XXX.I am XX years old.I graduated from XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job.Thank you .

Hello my name isXXX.I am XX years old.I graduatedfrom XXX.I have a dream since I was a child.I dream that one day I can fly in the blue sky like the bird. Now I have the chance to make it come true. If i can take this job. I’ll try my best to do everything well.Because I love this job.

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8月小麦收获即将到来，在这收获之初，加强机务队伍的素质培训建设，重点重审一下本阶段各整地机械、收获机械的工作方向，以及下一步具体工作的内容总结如下：

通过春播夏管整地机车的耗油大多数已经超过12、工作小时在400小时以上，要注意机车的班次技术保养、机油的更换，各种燃油虑细的芯的更换，机具各润滑注油的滑润。收获机班次工作时间过长，润滑，故障多注意班次保养。

1、适时割、苗熟末期、腊热初期

3、放铺;

4、铺行鱼鳞大片、穗率90%以上;

5、铺宽不小于

6、铺厚5-8;

7、不丢穗：板轮不抛穗，割台不掉穗

8、不漏割;

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一开始做试卷听力阅读填单词四级难度然后哦我们当时5人一组进去面试中文的自我介绍然后就是英语口语问答也就是一个人回答一个问题有为什么要当飞行员你觉得自己的优缺点最难忘的事之类的

面试经历：

面试分三轮，初面就是看看，然后笔试，然后终面!初面就是看眼缘吧，刷的人不多，笔试就是英语加行测，笔试刷人也不多。终面会问一些跟工作岗位相关的问题以及自己的能力，优点等!

面试过程：

面试环节共分为笔试，初面，终面三轮;笔试考英语，行测;主要靠英语阅读，基本常识;行测包括逻辑推理和语义判断;面试为群面形式，主要包括个人简介和项目经历以及做过的课外实践经历。

已经过去24小时了，想想还是说一下吧

5月10日上午10点左右来到面试地点，是深圳航空西安分公司的楼，换了衣服鞋子，排队候常

等了大约40分钟进去开始初检和资料初审。

初检就是检查一下身高。我163，不过似乎压了1厘米的身高，我跟医生好好说了下，她让我过去了。

资料审核就是看你的各种学历，英语等证明。

之后给你一个号码，排队等待。

我初面是106号，初试女生似乎有180个左右。

10人一组，等了一会儿，工作人员来领着上楼，到面试场外等着。

进去以后站定，微笑，自我介绍。

1女2男共3个考官，女的很漂亮，一看就是个乘务长什么的

。面试完，工作人员领着去了休息室，等所有女生面试完才通知了结果。

包括我在内，我们这组一共过了4个，算过的很多的了，其他组平均2个吧。一上午下来男生女生一共过了60个，男生13个，剩下的是女生。

下午笔试。笔试全是选择题，前面是英语后面是常识，全部是初中水平。

笔试不刷人，只是参考作用。(后来偷偷看了笔试的成绩，大部分50分左右吧，不过我是70分，算高的了，无耻炫耀一下)

第二天复试。去之前去过的休息室等待点名，点完名给分号码，我是41号，总共47个女生。

之后就是漫长的等待。我们开始复试1的时候已经快12点了，还是前一天的房间，不过有7个评委。3女4男。(后来才知道,主考是轩余恩,是昆航的总经理)

因为之前等了太久，而且我是最后一组的第一个，所以一直很紧张，不过候场的时候跟工作人员聊了一会儿，放松了很多。

房间门开了之后我就开始灿烂的微笑埃

站定之后，还是自我介绍。

我们组的47号全英文自我介绍，秒杀全场埃最中间的评委还跟她交流了一下。

别的成员自我介绍时我就看着评委们使劲笑啊，所以一个中年女评委还笑着对我点了点头，我也笑着回敬了。(可想而知笑有多重要)

因为我英文六级，所以主审让我用英文自我介绍了一下，因为没有准备，我问了一下介绍哪些方面，他说随便。我就用这一问一答的时间迅速想了一下，然后就说了。说完的时候我看到他对我竖起了大拇指，我就知道复试1我肯定过了。

自我介绍完了之后就要听口令左转右转，然后绕场走，这个过程还是要一直笑。走过评委的时候一定要留头，依次跟每一位评委有一个眼神的交流。

然后就带出了。出去之后13个男生面试，安排我们等待。

男生出来以后，工作人员来念了号码，把女生分成了3组，我是第三组的。

然后开始复试2。

一组一组进。就开始残酷的刷人。

第一组似乎都刷了，不确定。第二组留下了几个待定的，后来很我们组一起进去的。

我们组进去的'时候气氛已经比较放松了，几个评委头头都抽着烟，然后我们站成了弧形，面对评委。评委把一些人叫到中间回答问题，展示才艺，有的还要求脱掉鞋，还有矫正站资。

总体氛围轻松了些。然后就又出来等着。

结果出来之后，第三组大部分都留下了，女生总共留下了21个，我觉得是很大的比例了。

男生后来好像有7个?不确定了。

剩下的男生女生又一起去了那个房间，说了一下善后事宜。

我偷偷看了一下评委的投票记录，我是7票过的，同样7票的还有3个或者4个，当然那个英文自我介绍的美眉也是全票通过，英语很重要，还有就是才艺同样重要。

之后就是一个简单的身体检查。

查身高，视力，色盲色弱，双臂平身蹲起5个，查脊柱，男生还要5个俯卧撑。

然后填表，把各种证书的复印件订一起交了。

然后离开。

现在我在等终审通知，月底会跟其他站过了的人一起去昆明终审。

这就是我的经历，希望有助于大家，祝各位成功!

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尊敬的XX领导：

您好!

非常感谢您阅览我的求职信，给我这次难得的机会。现将本人的基本情况向各位领导作简要汇报：

我叫XXX，是一名于20XX年毕业的交通运输专业的大学生。大一是在摸索中慢慢长大，让我学会了自主学习，饱览了大量课外书籍;大二找到了我一生的朋友文学，让我领略到了语言艺术的魅力;大三通过专业知识的学习，让我对本专业产生了浓厚的兴趣，并认识到本专业在航空事业中所起到的重要作用，以及自己即将承担本项工作所肩负的重任。

大学的学习和生活，让我从一个懵懂的少年逐渐成熟，成长为一名虚心进取、开拓创新、严谨认真、任劳任怨、永不言弃、团结协作的成年人。以学立身，勤能补拙。大学期间，通过自己的努力，获得了国家励志奖学金和单科奖学金，通过了大学英语四六级，公共英语三四级和全国计算机二级考试。

同时利用业余时间参加社会实践活动，去图书馆阅读很多课外知识，用更多的知识武装自己，提升自己的综合素质，为将要去新的工作岗位做着自己最大的努力。

期盼您的回复，真心地恳请中国国际航空公司给我一个发展的平台和空间!

此致

敬礼!

20xx年x月x日