超市服务之星优秀事迹材料(集锦十二篇)
发表时间:2017-10-31超市服务之星优秀事迹材料(集锦十二篇)。
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,男,现年35岁,20xx年10月到六安市城市管理执法局市容支队工作。自参加城管工作以来,该同志始终奋斗在城管执法最前沿,工作中认真负责、积极主动、大胆创新、默默奉献。工作上尊敬领导、团结同志,顾全大局、爱护集体荣誉,曾被评为“先进工作者”荣誉称号。
一、加强学习,努力提高业务水平
他注重知识学习,提升自身素质。在工作中时刻注重加强自身的政治理论和业务知识方面的学习。善于学习,勤于思考,在办理案件中遇到不懂事宜虚心向部门领导、同事请教学习,逐步积累工作经验,掌握各种案件办理流程、方法。该同志认真学习城市管理的相关法律法规和理论知识,坚持理论联系实际,努力形成切合实际的工作思路。不断自我加压,自我激励,提高自身的'政治素养、业务能力,提升业务水平,以便在日常工作中更好地为人民服务。
二、增强责任,为民服务落到实处
增强责任,求真务实,是城管执法人员做好一切工作的坚实基础。是城管执法人员能够更好的为人民服务的重要前提。为更好的做好城管执法工作,该同志始终坚持公正执法,依法办案,文明办案。同时认真履行职能,不断探索城管执法工作的新方法,针对各类违法行为的特点,与领导,同事共同分析讨论,找出更好的在执法活动中所需要的解决方法。他对群众投诉的问题认真解决,为群众办实事、办好事,做群众的贴心人。
三、严以律己,更好的树立城市管理的形象。
在工作岗位上,该同志经常与群众进行直面交流,严格要求自己的言行,遵守各项规章制度。无论是去巡查路上,还是对来访群众,都坚持做到着装整齐,仪容仪表,态度和蔼、主动热情、认真倾听、沟通交流、耐心解释、解决问题,直到群众满意为止。同时,该同志以过硬的法律法规知识不断充实自我,在平时生活、学习、工作中,带头遵法,自觉维法。他利用工作之余,一方面从各种新闻网站上学习他人优秀的工作事迹和工作方法,丰富自己,服务工作;一方面努力提高自己工作业务水平,更好的去为人民服务。
该同志在城市管理工作中,脚踏实地、甘于奉献,从点滴做起,从工作的每个环节做起,从生活每个细节做起,默默地创造了一个又一个佳绩,为提高城市管理精细化管理水平做出了积极贡献!
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现任长白山机场公司综合办公室主任兼机关党支部书记,连续两年获吉林机场集团“优秀党务工作者”称号。自20xx年加入民航事业工作至今已有14个年头,她始终恪尽职守、清正廉洁,出色地完成了长白山机场公司的各项任务,为长白山机场公司的.发展做出了积极贡献。
作为一名基层党支部书记,所在支部也被评为优秀党支部。在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,积极主动的帮助职工解决实际问题。让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
在平时的工作中,作为长白山机场公司工会女工委主任,她积极维护职工合法利益、为职工办实事办好事、坚持实施“送温暖、送凉爽、真情暖人心”活动。多年来号召全体员工先后三次为重大病职工及亲属捐款近8万元,遇到职工孕产或生病住院,她都要亲自来慰问;她还积极引导女工委员们独立自主地开展工作,认真组织学习宣传相关法律知识。为了解决机场大多男同胞离家在外的生活难处,她号召机场女同志担任“最美绣娘、最美厨娘”一角,帮助男同志解决衣服缝补问题和吃上可口饭菜。作为一名综合办公室的工作人员,她会选择在机场航班旺季保障之时,利用自己仅有的一点业余时间下一线去支援地面服务部保障航班,想旅客之所想,解旅客之所急。因此,机场人都亲切地称她为“马大姐”。
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XX,男,1998年12月出生,共青团员,2020年9月参加公安工作,现为新余市公安局渝水分局罗坊派出所民警。
为尽快熟悉派出所日常业务工作,XX向具有16年丰富工作经验的“老民警”朱斌拜师。有次师傅带领他到辖区进行实地走访和反诈宣传。在途中,师傅将每一处需要注意的'地方给他一一讲解,叮嘱他对村民一定要做到待人热情、态度诚恳,尊重地方习俗与传统。师傅就这样带着他边干边学,教育他热情、诚恳地接待群众,提升了他群众工作的能力,拉近了与人民群众之间的关系;教育他换位思考、熟悉法律法规,让他懂得了如何更好的化解矛盾纠纷;教育他勤学善思,让他基本做好了内勤工作。在师傅的教育指导下,XX边学边做,为行动不便的特殊群体提供了8次上门办证服务;在节假、休息日为群众提供预约办证服务,办理户籍业务50余次,收获感谢信1封、锦旗4面,为群众化解矛盾纠纷40余起,获得了群众的一致好评。
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xxx,20xx年1月参加工作,退伍战士,目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手,在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来,在岗位巡查的过程中,能够按照标准要求,督促到位,对于能够现场整改的.问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时,面对少数旅客的不理解情绪,能耐心的进行相关安全检查要求的解释,做到有礼有节,以理服人。xxx还因军事素质过硬,被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的队列训练,让新员工从进入机场的第一天起,就接受安检特殊的半军事化管理,养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长,他时刻以提高管理水平为目标,勇于创新探索训练方式,致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号,丰富与队员的沟通交流方式。
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小闫,是安家物业金海锦绣物业服务中心的一名普通的保洁员,自进入安家物业以来,一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作,但他无怨无悔、任劳任怨,在平凡的岗位上默默的耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦、不怕脏、不怕累,按照要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个,幸福千万家”的奉献精神,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的'工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评。
在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是积极主动的帮助。20号楼2单元一位六十岁的阿姨因儿子儿媳有事外出,独自带孩子做不了饭,小闫多次帮助这位阿姨。就在昨天晚上,这位阿姨说想吃饺子了,弄着孩子做不了,小闫主动提出,下班后来给阿姨包饺子吃,小闫的热情、热心感动了这位阿姨。
其实,这样的事迹还有很多很多。她的热情、她的善良、她的无私感动了业主,感动了同事,让这样一份小小的、不起眼的保洁行为散发出了闪耀的光芒。在她的感染下,上下团结一心,积极向上,让金海锦绣家园的生活环境变得更加美好,时刻准备着服务于业主、服务于小区、服务于大家。
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,女,广告设计专业,本科学历。于20xx年9月进入公用事业执法支队勘察设计室。该同志一直立足本职工作,始终将“服务于民”牢记心中,积极进取、大胆创新、尊敬领导、团结同志、默默奉献,凭着扎实过硬的专业设计水平和工作能力得到了社会各界的一致肯定。
一、认真钻研,提升业务水平
在工作方面,一直严以律己,一方面虚心向老同志们请教,另一方面自身刻苦钻研,来充实自己,加强法律、专业设计等各方面知识的学习。为社会提供优质服务。在各级开展的各项大型活动中担负重要的宣传设计工作,同时利用业余时间,深入学习《六安市城市规划区户外广告设置管理办法》、《六安市户外广告设置专项规划》、《六安市城区户外广告设置技术规定》等各项规范性文件,用理论武装自己,在实践中检阅自己,个人综合素质得到较大提升。
二、履职尽责,提高服务水平
1、根据局党委要求,勘察设计室是为了便民服务而成立的。为社会提供设计服务,这项便民措施得到市民一致好评,同时也增加了设计室的工作量,每天都有人到设计室来要求设计方案。户外广告设置是有技术规定的,有的商户提出无理要求,希望设置超大的招牌,她都耐心说服,摆事实讲道理,从不厌烦。为了设计出即符合规划要求又达到群众满意的.店招店牌,她几乎每件设计都要到实地进行勘察,测量查看,设计图纸,反复琢磨,以求精准。自设计室工作以来,她先后对1000多户提供了精心设计服务。前置管理是户外广告的又一靓点,20xx年,她对新建成的10几幢新建楼体进行了前置设计,与物业、开发企业进行沟通。有的群众不理解,认为门面是自己的,门头想怎么做就怎么做,或者故意刁难,甚至言语或肢体攻击。在对待此类问题上,她都能耐心的将相关规定对群众解释,晓之以理、动之以情,最终取得商户的理解与支持。
2、工作中她从不推诿,不分内外,任劳任怨。公益宣传是勘察设计室担任的又一项重要任务。20xx年在全市上下举行的“创建省级文明城市”、“争创全国文明城市”、“创建国家型节水城市”等16个批次大型活动的公益宣传工作中,她设计了一系列丰富多彩的公益画面。同时,安排广告公司及开发企业进行投放。一年多来,设计了各类画面152幅,落实了公益画面8万多m2。在日常设计工作中,制作“节水便签本”、“户外广告综合整治手册”、“20xx年度省城管年会宣传展板”等主题任务。利用工作之余,她还到路面进行拍摄取材,留取资料,建立档案,以备不时之需。通过她和同事们的共同努力,我局的户外广告管理工作得到了社会各界的广泛赞誉。
3、在支队的档案管理工作中,该同志也能做到耐心、细致、认真,将档案分门别类妥善地管理好,为支队工作的正常开展提供了有效保证。为认真贯彻执行六政办【20xx】76号文,她和同事们加班加点不辞劳苦,对城区户外广告进行分类、登记、造册、制作,为推进户外广告资源型国有资产运营管理工作奠定了良好的基础。
三、严以律己,维护良好形象
由于工作需要,经常与群众进行直面交流,一言一行都受到社会各界关注,一点一滴的不慎,都会给城管形象造成不良影响,该同志在工作中严格遵守各项规章制度。作为一名入党积极分子,时刻用党员的标准来要求自己,认真贯彻践行党的群众路线教育实践活动。无论是去勘查现场,还是对来访群众,都坚持做到态度和蔼、主动热情、认真倾听、沟通交流、耐心解释、解决问题,直到群众满意为止。
作为城管中的一员,不仅热爱本职、脚踏实地、甘于奉献,而且以自己务实的工作精神,从点滴做起,默默地创造了一个又一个佳绩,她以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于社会,为提高城市管理精细化管理水平做出了积极贡献,在这个平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩!
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XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长,在与花园环境部合作时间里,他一直用心工作,尽心尽力为业主服务。
XX平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目,为了有效地呈现标杆效果,他付出自己的全部时间和精力,创造了许多绿化亮点,为小区业主打造舒适的环境。
每天,XX都起早摸黑,将百分百精力投入到工作中,一丝不苟;每天亲临一线现场,亲力亲为,带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作,不断提升绿化现场景观效果,积极配合部门完成日常巡查整改工作,获得员工和业主的认可与赞赏。
2017年8月23日台风“天鸽”突袭,XX直奔一线,共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全,他及时把树木扶植固定,以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了,挡住通行的'道路,他第一时间冲到现场通路,在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目,XX任劳任怨,连续几个月加班加点的工作,不烦其烦对绿化苗木进行改造,带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作,所做工作得到公司高层领导高度认可。
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参加工作4年,从护理工作到行政管理,在工作岗位上她兢兢业业、细致严谨,加班加点也从不牢骚抱怨,现在的她是医院标准化建设的“小推手”。自20xx年6月,为增强联系、增进沟通、提升基层医生执业水平,杨琳主动请缨,带领红十字青年医师深入乡医培训学员所在卫生院、卫生室开展“乡医师生情”专项志愿服务活动。能充分发挥党员的.先锋模范作用,连续多年获得“滨州医学院优秀团干部”称号;20xx年6月,代表医院参加牟平区安全生产法律法规知识竞赛,获二等奖;20xx年9月,参加20xx年烟台市“凤凰山杯”第二届文明礼仪风采职业技能竞赛,并在大赛中取得一等奖的好成绩,同时还获得了“烟台市文明礼仪之星”的荣誉称号;20xx年12月,代表医院参加滨州医学院举办的“走进新时代 共筑中国梦”学习党的十九大精神知识竞赛,并获团体一等奖的好成绩,随后又被选派代表学校参加滨州市党的十九大电视知识竞赛,获团体三等奖。
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这个月我被评为了中心西大厅窗口的服务之星,感谢领导的重视和同志们对我工作的支持.我们窗口是一个团结互助大家庭,有着全国巾帼文明示范岗等诸多荣誉的窗口。
我是一名办理第二代身份证的工作者,平时在工作中总是以一个党员的标准来要求自己, 以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导、团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的话不说,积极维护窗口的良好形象。今年完成二代身份证5267张,异地彩集二代证15张。
在今后的工作中我要更加努力学习业务知识,提高自己的业务水平,全心全意地为人民服务,为和谐文明社会作出一份贡献。
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从事离退休管理服务工作,至今已有一十二个年头了,多年来他一心扑在离退休工作上,不辞劳苦、兢兢业业、任劳任怨,在各个不同的时期出色地完成上级交办的各项工作任务,认真落实老的“两个待遇”,受到了组织上和们的好评,现将他的主要先进事迹简介如下:
一、加强政策理论学习,不断提高自身工作素质
多年来能够坚持学习马列主义、XXX思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,学习党和国家、省、市及一冶等有关离退休工作的方针政策和具体规定,这为他在工作中奠定了坚实的基础,使他能够在离退休管理服务工作的实践中得心应手、游刃有余。例如:当老们或基层离退休工作人员咨询到有关离退休方面的政策规定时,他能够做到立即根据有关的政策规定及时给予准确答复,顺利解决问题。
二、加强支部建设,发挥离退休党支部的战斗堡垒作用
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作为一名有25年多党龄的老党员,深知搞好党的基层组织建设工作的.重要性,作为离退休党支部多年的党务工作者,每当离退党总支根据党章规定作出了组织换届改选、党员活动、过组织生活等决定后,总是忙前忙后,通知、召集、组织、安排老党员们认真完成各项工作任务,做好离退休党支部的换届选举准备,以及各支部党费的收缴、计算、造表等工作。通过细致党务管理工作,从而使老党员们真正做到了人离退休,思想上政治上不能离退休,更不能退党,始终在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致,共同维护安定团结的政治局面。
有些老的老伴儿是外单位的老党员,他们说:你们单位的党建工作抓得太紧了,象我们单位不要说一年到头难得过一次组织生活,就连党费都是从工资扣除。
不仅在党建工作上起到了一个党员的先锋模范带头作用,同时在组织全体老每月一次的政治学习方面,他总是按照公司党委的政治学习计划安排,认真准备好适合老关心的有关学习材料,认真地向全体老及时传达、宣讲中央、地方以及中国电信公司的有关方针、政策、文件精神。经常向老们通报公司的生产经营形式、当前的工作任务以及生产任务完成情况,使老们及时了解到他们为之奋斗了一生的企业最新情况、使老们深切地感到他们仍然是企业的一员、企业的荣辱兴衰将伴随着他们的一生,因而企业的各项改革活动得都得到了老们的理解和支持,使老们的思想觉悟不断提高、与时俱进。
三、急老之所急,为老多办好事、实事
常说,要做好离退休工作,就要具有“橡皮夹、鹦武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神,意思是说离退休工作要有耐心、有弹性、有磨力,对老要尊重、称呼要得体,使老感到心性舒畅,要耐心听取老反映的问题,就是不能解决的问题也要听老把话讲完,要有容量,老的事能办的必须尽快办、及时办,不能推、拖不办,要用情感温暖老的心,用行动感动老的心,在条件允许的情况下,要多为老办好事办实事,让老满意,为领导分忧。
是这样说的也是这样做的,这也是他多年来工作经验的真实写照。他是一个细心的人,他心里时刻装着一本老情况的明细账,那位老身体不好生病住院,他都事必躬亲,前往探望、慰问、家访、祝福,给老们带去组织上的关怀,使老们感受到组织上的温暖、同时又和老们进行了零距离的对话,随时了解到老的最新生活、家庭、身体健康等状况的第一手资料。
对长期生病住院的老,家庭生活有一定困难时,总是及时地帮助老们办理困难补助,及时地解决了老们的燃眉之急;当有老因病去世时,总是亲自前往,协助死者家属办理丧事。给他们讲解政府的相关政策,丧事的程序、补助抚恤费用等,帮助死者家属写发讣告,主持遗体告别仪式等,使丧事得以顺利进行。长期以来不分白天黑夜、星期天节假日,他只要一听到老不幸去世的消息,总是会立即赶到现场,让死者的家属子女在处理老的后事时,感到放心踏实,得到了死者家属子女们和们的好评。
他虽未作出感人肺腑、催人泪下、惊天动地的大事情,但他确实在自己的工作岗位上体现了人生的价值。目前,正在离退休工作这个平凡的岗位上默默地奉献……
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现任空港服务公司综合办综合助理,20xx年获全国民航“优秀共青团员”称号。入职以来,她以主人翁的责任感对待每一份平凡的工作。
大学毕业分配到机场先后做过大巴车售票员、结算员、机场宾馆综合助理,后通过竞聘成为空港服务公司综合办综合助理。工作中兢兢业业、踏实肯干,5+2和白+黑,成为她的工作常态。
20xx年5月,空港运输分公司“嘉跃班组”申报首都机场集团公司优秀班组,前期评审需要整理大量的班组台账,为了完成工作,她以办公室为家,经过5天5夜的连续奋战,终于如期完成了班组建设需要检查的44项工作任务,清晰完整的`台账在检查中获得首都机场班组建设检查组的一致好评,“嘉跃班组”被评为首都机场集团公司优秀班组。
20xx年11月16-18日,长春连续普降3天大雪,积雪的厚度达到了历史顶峰。18日晚,已经下班休息的她,接到公司指令后,立即就到达转运现场。饿了就吃几口面包,渴了就喝几口带冰渣的矿泉水,在零下20几度的冰雪天气里,经过3天3夜的转运,累计销售15000多张客票,创造了运输公司销售客票的最高纪录。正是由于和同事们一起顶风冒雪、同甘共苦、共同服务旅客的切身经历,撰写的《1+2旅客地面运输新模式》获得首都机场集团公司管理案例创新精神奖。
20xx年,恰逢集团公司团委开展“暖心行动”,她倡议集团公司团委与双阳石桥社区结对共建。活动开展以来,共计捐助衣物1200件,米面油共计3000斤,受到社会各界的一致好评。
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,1980年出生,本科学历,现任开发区执法支队副大队长职务,经支队推荐参加此次市城管局举办的“服务之星”评选活动。该同志熟悉本职工作、具有一定工作经验。
长期在执法一线工作,从一名执法队员到副大队长,一步一个脚印,勤勤恳恳的工作,始终严格要求自己遵守单位的各项规章制度,有条不紊地开展本职工作,特别是在开发区执法支队20xx年经历的机构人事改革中,该同志协助支队领导做了大量的基础工作,从统计原单位资产、人员、车辆,到购置办公室桌椅、沙发、清洁工具等等,事无巨细,全身心的投入,积极协助支队领导与市局及开发区管委相关部门对接,顺利的完成了原开发区执法支队与开发区联合执法办的合并。经过这项工作实践,让该同志更多的'掌握了开发区执法支队的办事流程,梳理完成了开发区执法支队(开发区城管综合执法局)权力清单清理工作。在支队“双创”及“三线三边”综合整治期间不论是经费保障还是后勤服务,他都能圆满的完成领导交办的任务。
该同志在支队办公室工作期间,积极与市城管局和开发区管委相关部门密切沟通、紧密合作,保持了良好的协作关系。市局督查支队下达的督办单,办公室下达的重要文件,他都能做到件件有着落、件件有回复。他积极协助开发区安监局、卫生办等管委职能部门设置各类咨询台、便民服务台,方便群众办实事、解难题。特别是在每年高考期间,都会例行开展志愿者服务,为保障考试的顺利进行,提供自己力所能及的服务。该同志在负责支队政务服务窗口期间,能够做到服务规范、操作规范、文明用语,始终做到微笑服务,每一受理件都能在规定的时间内完成,得到了群众好评。
开发区执法支队作为市数字化城市管理网络成员单位,数字网络平台案件处理情况是市局及管委对支队考核的一项重要指标。从事开发区数字化平台管理员期间,爱岗敬业,刻苦钻研业务。一开始,不懂开发区环卫管理,他就问分管环卫的杨家明副支队长;不懂园林绿化的管辖、维修范围,他就咨询开发区东城公司,通过慢慢积累,该同志逐步了解了开发区市政、公用设施的管理维修单位及运行流程。通过努力20xx年、20xx年开发区管委会平台案件结案率始终保持100%。
该同志在积极主动展开工作的同时,也认真做好支队各类资料收集整理工作,做好会议记录,组织和开展各种业务学习和政治学习计划。在支队各类工作计划、总结撰写方面能圆满完成领导交待的任务, 并积极利用简报、网站、报刊等宣传方式宣传开发区执法支队工作,使支队宣传工作始终保持前列。
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